RUEDA DEL MARKETING

¿Qué es la rueda de ventas de mercadeo?

Ante todo, quiero presentarte qué es este sistema, así podrás comprender
mejor por dónde debes iniciar.

Es un proceso de mercadeo compuesto por varios elementos (centro y

exterior) que permiten evaluar las estrategias y procesos aplicados, al mismo
tiempo que señala el ciclo a seguir en el plan de marketing de una empresa.

La rueda de mercadeo ayuda a identificar lo que funciona y lo que no en un

plan de comercialización.

¿Cuáles son los elementos claves?

Como te mencioné antes, la rueda de mercadeo tiene dos partes: los
elementos del centro y los del exterior. Por esa razón pasaré a explicarlos
en dos partes, sígueme la idea.

1 parte. La ayuda del centro

El centro nos muestra tres aspectos a estudiar: La estrategia documentada,
las herramientas y tácticas y las métricas de acción.

La estrategia documentada te indica registrar en un documento (escrito) la

táctica que vas a utilizar, es decir, dónde estás y dónde quieres llegar.
Establecer los objetivos que necesitas alcanzar. Por ejemplo: Vender 10
piezas (productos o servicios) semanales, ganar X número de seguidores
semanales y así.

La etapa de herramientas y tácticas se refiere al canal que vas a usar para

lograr la meta que te planteaste en la estrategia. Pueden ser las redes
sociales, algunos medios de comunicación como radio, flyers, anuncios pagos,
contenido en blogs, seminarios web, entre otros elementos.

Las métricas de acción son lo que se conoce en mercadeo como KPI’s, y es

lo que mide qué es lo que está funcionando mejor en ese plan, te muestra cuán
efectiva es esa campaña. En esta etapa, la idea es evaluar desde la táctica
hasta el diseño en el programa que has puesto en marcha.
Aquí, podrás determinar el tráfico a tu sitio, la publicación con más vistas, las
ofertas que más gustan, el contenido que más atrae. Y es importante
revisarlas constantemente porque lo que hoy funciona puede que luego ya no
tenga tanto éxito y hay que cambiar.

2 parte. La guía externa

En el exterior de la rueda de mercadeo podrás observar 6 etapas que te
marcarán el camino a seguir para continuar el plan que ya comenzaste a
estructurar.
1. Diagnóstico: Con qué recursos cuentas para alcanzar la estrategia que te
planteaste. Aquí detectas lo que te hace falta, para ponerla en marcha si es
el diseño, el texto o algún otro detalle. Es en palabras simples, una lista de lo
que tienes ya listo y lo que te falta hacer.
2. Idear: Una vez tienes las herramientas, entonces buscas inspiración para
lo que quieres hacer. Tal vez un anuncio con un texto específico, seguir alguna
tendencia en el mercado. Puede ser una campaña de acuerdo a género
(hombres – mujeres), edad de población, entre otros. Depende de tu
audiencia.
3. Plan: Es necesario que diseñes un plan a 30 días. La meta que tienes, el
público a quién va dirigido, la forma en la que vas a alcanzarlo. Es una acción
que te tomará unos 30 minutos, pero plasmarlo por escrito te dará claridad y
el orden a seguir.
4. Ejecución: Verificar que quede todo programado, bien sea, anuncios pagos,
post en redes sociales, campañas de radio o tv. Además, revisar los resultados
de forma periódica, una vez a la semana, cada dos o tres días, depende de lo
que determines.
5. Medir: La etapa de ejecución te arrojará datos medibles, como cuántas
ventas se realizaron, a través de qué medios, cuánto crecimiento obtuviste
con relación a la meta inicial.
6. Reportes: Para analizar todos los datos de la estrategia es fundamental
elaborar un reporte mensual. Con esto podrás determinar qué es lo que más
le gustó al público, con qué generaste más ventas, si debes invertirle más o
menos presupuesto a tus anuncios y/o re direccionar el plan si es necesario.
Con esta rueda de mercadeo lo que se busca es tener un crecimiento
predecible. El éxito de las empresas no se debe a ‘golpes de suerte’, sino a las
pruebas, los análisis y la medición de resultados para mejorar cada vez más.
La idea es que a través de la sistematización de estos procesos puedas
alcanzar tus objetivos y, por lo tanto, crecer de manera estable y consistente.