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Estudio de caso parte 2

Forero y compañía Sas

Juan Alberto Forero Garcia ID 823543

Yuli Tatiana Jerez Jerez ID 829568

Evelin Molina Ariza ID 727942

Juan Diego Camargo Castro id 904105

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Rectoría Virtual y a Distancia

Sede Bogotá D.C. - Sede Principal

Programa Contaduría Pública

julio de 2023

1. Expongan la percepción de los entrevistados frente a su producto o servicio.

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Logramos que el producto tuviera un impacto desde el punto social y visual donde

nuestro cliente principal nos expuso algunas mejoras, que deberíamos realizar en

busca de la satisfacción de los consumidores finales en este caso los clientes del

supermercado.

2. Analicen las dinámicas de la competencia a la luz de la información brindada por los

entrevistados.

- La mayor competencia para nuestro modelo de negocio es quizá los bajos costos

de otras empresas puesto que por tener un valor diferencial como la calidad el

costo es un poco más alto.

- Algo que nos favorece es estar cerca de nuestros principales clientes ya que el

tiempo de entrega es mucho más corto que el de empresas lejanas de la región.

- La excelente calidad de la materia prima puesto que esta es recogida directamente

por nosotros y no existe una mescla de distintos químicos.

3. Examinen las estrategias comerciales que las personas entrevistadas consideran

oportunas para su producto o servicio.

Nos enfocamos en el conjunto de acciones que se puede adquirir para alcanzar el

objetivo a corto plazo como:

- Promociones

- Degustaciones

- Fidelidad de clientes

- Efectividad de entrega

- Política de calidad

- Publicidad directa
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4. Tabulen los resultados obtenidos con la encuesta, indicando actitudes, motivaciones,

necesidades, preferencias y patrones de consumo del público objetivo.

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5. Calculen el terreno ganado por la competencia a partir de la información

proporcionada por los encuestados.

En cuanto al reconocimiento de la competencia con respecto a nuestra empresa

podemos decir que tiene un amplio reconocimiento debido a que esta competencia

está dentro de los mercados nacionales, y nosotros nos estamos dando dar a conocer

dentro del mercado regional

6. Determinen los atributos que debería tener el producto o servicio ofertado por ustedes

para que los consumidores lo consideren como primera opción.

Un atributo a mejorar seria el cambio de presentación de nuestros productos debido a

que los encuestados y entrevistados hacen la sugerencia de poder comprar nuestros

productos en distintas presentaciones, así como también generar una estrategia donde

se pueda elaborar más productos como mantequilla y yogurt.

7. Expliquen si su propuesta motiva la acción del público objetivo.

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Nuestra propuesta tiene una alta motivación hacia el público, porque al tener

productos 100% naturales sin la explosión de químicos estamos operando a la buena

salud del consumidor.

8. Indiquen el nivel de confiabilidad del cliente en el mercado.

El nivel de confiabilidad de los clientes es ampliamente favorable, debido a una

calidad de comunicación por parte del vendedor ya que esto garantiza una efectividad

a la hora de la compra, del mismo modo la buena calidad de los productos teniendo

una buena conservación y duración.

9. Evalúen los beneficios de su producto o servicio con relación a lo ofertado por la

competencia.

- Un gran beneficio es nuestro factor diferenciador “la calidad del producto”.

- La efectividad de entrega

- La conservación del producto

- Producto 100% naturales

10. Establezcan las ventajas competitivas de su propuesta comercial.

- Por vender a mercados mayoristas nos evitamos reclamos directamente con el

consumidor

- La garantía de una venta mínima con nuestros clientes.

- La facilidad de recolección de la materia prima en este caso la leche.

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11. Formulen unas breves conclusiones en las que retomen los objetivos del estudio de

mercados.

En conclusión, podemos decir que tenemos una gran oportunidad de implementar el

punto de venta, directamente al consumidor con el fin de ofrecer el producto más

económico evitándonos intermediarios en este caso los supermercados.

Poner en práctica las recomendaciones y sugerencias realizadas por los clientes y los

consumidores, ofreciendo una mayor cantidad de productos en distintas

presentaciones.

En la encuesta realizada evidenciamos que los consumidores no están de acuerdo con

los precios establecidos, también dando a conocer el producto más consumidos que es

el queso campesino.