UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD

DEL CUSCO ESCUELA DE

MAESTRIA EN ECONOMÍAPOSTGRADO
MENCIÓN GESTIÓN PÚBLICA Y
DESARROLLO REGIONAL

TEMA :
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN Y TÉCNICAS DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE
INFORMACIÓN
Autores:
• Mellado Ramírez, Yorgan Docente:
• Miranda Moreano, Luis Alberto DRA. MERIDA MARLLENY ALATRISTA
• Parhuay Álvarez, Yanet Cusco-Perú GIRONZINI
• Ponceca Contreras, René. 2023
INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN

Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco

Escuela de Postgrado
 Criterios para la construcción y elaboración de
las técnicas de recolección de datos

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2.
1.

4.
según Abraham Kaplan
“es búsqueda deliberada, llevada con cuidado y premeditación, en
contraste con las percepciones casuales, y en gran parte pasivas, de
la vida cotidiana”.
3
Escuela de Postgrado
 1. OBSERVACIÓN:
Según sean los medios utilizados para la sistematización de lo observado, el grado de
participación del observador, el número de observadores y el lugar donde se realiza, la
observación adopta diferentes modalidades

Según el lugar donde se realiza . Según los medios utilizados

– Observación efectuada en la vida real – Observación no estructurada.
(trabajo de campo).
– Observación estructurada.
– Observación etnográfica.
– Observación efectuada en el
laboratorio.
Según el número de Según el papel o modo de la
observadores: participación del observador:
.

– Observación individual. – Observación no participante.

– Observación en equipo. – Observación participante.

– Autoobservación.

Escuela de Postgrado
4
 Según los medios utilizados:
OBSERVACIÓN NO
ESTRUCTURADA
es aquella en la cual el investigador tiene, como propósito
principal, lograr un conocimiento exploratorio y aproximado
de un fenómeno, en vez de tratar de comprobar alguna
hipótesis.
Se denomina no estructurada en el sentido que el
investigador no tiene conocimiento tal del fenómeno que
le permita desarrollar un plan específico para hacer las
observaciones, antes de empezar a recoger los datos
Aquella observación en la cual el observador o investigador
asume el papel de miembro del grupo, comunidad o institución
que está investigando, y como tal, participa en su
funcionamiento cotidiano.
OBSERVACIÓN
ESTRUCTURADA
existe una menor libertad de escogencia respecto a los hechos
que constituyen el contenido de la observación, pues el
investigador sabe de antemano qué aspectos son relevantes y
cuales no, para sus propósitos investigativos.
Primero, plantea una hipótesis sobre la relación entre dos fenómenos.
Segundo, decide de antemano qué hechos confirmarán la hipótesis y
qué hechos la refutarán o rechazarán. Tercero, observa
cuidadosamente ambos tipos de hechos, destacando otros fenómenos
que se presenten durante el experimento.
la observación estructurada es una técnica usada en
estudios diseñados para obtener una descripción
sistemática de un fenómeno o para verificar una
hipótesis.
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Escuela de Postgrado
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

1es evitar la direccionalidad de la respuesta por parte

de quienes, por una u otra razón, no dan una
contestación exacta a una pregunta referente a un
comportamiento o actitud.

Otra ventaja es que algunos datos no pueden

obtenerse con la ayuda de otros métodos. La
observación puede resultar el medio más
económico disponible.

La observación mide, sobre todo,

conductas a corto plazo
generalmente en la dimensión
presente.
La observación es un método
intrínsecamente subjetivo (por parte
del observador) para recolectar
información.
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Escuela de Postgrado
LA ENTREVISTA
Puede ser entendida como la
conversación que sostienen dos personas,
celebrada por iniciativa del entrevistador
con la finalidad específica de obtener
alguna información importante para la
indagación que realiza.
Es, entonces, un acto de interacción personal,
espontáneo o inducido, libre o forzado, entre dos
personas (entrevistador y entrevistado) entre las
cuales se efectúa un intercambio de
comunicación cruzada a través de la cual el
entrevistador transmite interés, motivación y
confianza; el entrevistado devuelve a cambio
información personal

Escuela de Postgrado
 ENTREVISTA

La entrevista deberá ser sustituida por la entrevista, planeada y administrada

PLANIFICADO cuidadosamente

La entrevista es un de una persona con el fin de obtener información primaria

REPORTE VERBAL acerca de su conducta o acerca de experiencias

En la entrevista el punto de partida de la información está en el reporte del

CARA A CARA propio sujeto y generalmente se hace cara a cara entre el entrevistador y el
entrevistado

como fotografías, dibujos, objetos, materiales, etc., con el fin de conocer

AYUDAS VISUALES mucho más profundamente las reacciones de los entrevistados

un intercambio de comunicación cruzada a través de la cual el entrevistador transmite

INTERCAMBIO interés, motivación y confianza

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Escuela de Postgrado
 Cuatro pasos importantes en el trabajo de campo de
la entrevista

Creación de una Planteamiento de las Obtención de Registro de las

atmósfera amistosa preguntas. respuestas respuestas

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Escuela de Postgrado
 TECNICAS DE RECOPILACION DE INFORMACION
Roberto Hernández-Sampieri
El momento de aplicar los instrumentos de medición y
recolectar los Datos representa la oportunidad para el
investigador de confrontar el Trabajo conceptual y de
planeación con los hechos.
¿De qué tipos de instrumentos de medición o recolección de
datos cuantitativos disponemos en la investigación?
En la investigación disponemos de
múltiples tipos de instrumentos para
medir las variables de interés y en
algunos casos llegan a combinarse
varias técnicas de recolección de los
datos. A continuación describimos
brevemente las más usuales.
Recolección de datos cuantitativos
• Definir la forma idónea de recolectar los datos de
acuerdo con el planteamiento del problema y las
etapas previas de la investigación.
• Seleccionar o elaborar uno o varios instrumentos o
métodos para recolectar los datos requeridos.
• Aplicar los instrumentos o métodos.
• Obtener los datos.
• Codificar los datos.
• Archivar los datos y prepararlos para su análisis
por computadora.
• Entrevistas
• Observación
• Encuesta
• Cuestionario
 Encuesta

Con esta técnica de recolección de
 datos da lugar a  establecer 
contacto  con  las  unidades  de 
observación  por  medio  de  los 
cuestionarios
previamente establecidos. Entre 
las  modalidades  de  encuesta 
podemos  destacar: Encuestas por
teléfono ,Encuestas por correo
Encuesta personal, Encuesta online .
 Cuestionarios

En fenómenos sociales, tal vez el

instrumento más utilizado para
recolectar los datos es el cuestionario.
,consiste en un conjunto de preguntas
respecto de una o más variables a medir ¿Qué tipos de preguntas se pueden elaborar?
(Chasteauneuf, 2009).

El contenido de las preguntas de un

cuestionario es tan variado como los
aspectos que mide. Básicamente se
Debe ser congruente con el consideran dos tipos de preguntas:
planteamiento del problema e hipótesis
(Brace, 2013).
 PREGUNTAS CERRADAS

contienen categorías u opciones de

respuesta que han sido previamente
delimitadas. Es decir, se presentan las
posibilidades de respuesta a los
participantes, quienes deben acotarse a
éstas. Pueden ser dicotómicas (dos
posibilidad de respuesta) o incluir varias
opciones de respuesta.

son más fáciles de codificar y preparar

para su análisis. Asimismo, estas
preguntas requieren un menor esfuerzo
por parte de los encuestados, que no
tienen que escribir o verbalizar
pensamientos, sino únicamente
seleccionar la alternativa que sintetice
mejor su respuesta.
PREGUNTAS ABIERTAS

no delimitan de antemano las

alternativas de respuesta, por lo cual
el número de categorías de respuesta
es muy elevado; en teoría, es infinito, y
puede variar de población en
población.
proporcionan una información más
amplia y son particularmente útiles
cuando no tenemos información sobre
las posibles respuestas de las personas
o la que tenemos es insuficiente
(Phillips, Phillips y Aaron, 2013).
tienen que ser claras, precisas y
comprensibles para los sujetos
encuestados. Deben evitarse términos
confusos, ambiguos y de doble
sentido
También sirven en situaciones donde
se desea profundizar una opinión o los
motivos de un comportamiento.
 ¿Cómo deben ser las primeras preguntas de un cuestionario?

En algunos casos es conveniente iniciar con preguntas

neutrales o fáciles de contestar, para que el
participante se adentre en la situación. No se
recomienda comenzar con preguntas difíciles o muy
directas.  

¿Qué preguntas son obligatorias??

Regularmente, las preguntas llamadas demográficas o de ubicación del participante

encuestado: género, edad, nivel socioeconómico, estado civil, escolaridad (nivel de
estudios), religión, afiliación política, colonia, barrio o zona donde vive, pertenencia
a ciertas agrupaciones, ocupación (actividad a la que se dedica), años de vivir en el
lugar actual de residencia, etc. En empresas: puesto, antigüedad, área funcional
donde trabaja (gerencia, departamento, dirección o equivalente), planta u oficinas
donde labora y demás preguntas. En cada investigación debemos analizar cuáles
son pertinentes y nos resultarán útiles.
 ¿De qué está formado un cuestionario?

Además de las preguntas y categorías de

respuestas, un cuestionario está formado
2.-INTRODUCCION:
• El Propósito general del estudio.
• Motivaciones para el sujeto encuestado (importancia de su
1.-Portada
participación).
Esta incluye la carátula; en general,
• Agradecimiento.
debe ser atractiva gráficamente
• Tiempo aproximado de respuesta (un promedio o rango).
para favorecer las respuestas. Debe
• Espacio para que firme o indique su consentimiento (a veces se
incluir el nombre del cuestionario y el
incluye al final o en ocasiones es innecesario).
logotipo de la institución que lo
• Identificación de quién o quiénes lo aplican.
patrocina. En ocasiones se agrega
• Explicar brevemente cómo se procesarán los cuestionarios y
un logotipo propio del cuestionario o
una cláusula de confidencialidad del manejo de la información
un símbolo que lo identifique.
individual.
.
• Instrucciones iniciales claras y sencillas (cómo responder en
general, con ejemplos si se requiere).

4.-Formato, distribución de instrucciones, preguntas y

Agradecimiento final
categorías
Las preguntas deben estar organizadas para que sea
más fácil de responder el cuestionario. Es importante
asegurarnos de numerar páginas y preguntas.
La manera en que pueden distribuirse preguntas,
categorías de respuesta e instrucciones es variada.
Algunos prefieren colocar las preguntas a la izquierda y
las respuestas a la derecha, con lo que se tendría un
formato.
 ¿En qué contextos puede administrarse o aplicarse un cuestionario?

Auto administrado Por entrevista personal

Significa que el cuestionario se
proporciona directamente a los
participantes, quienes lo contestan.
No hay intermediarios y las
respuestas las marcan ellos.
Las entrevistas implican que una persona calificada (entrevistador)
aplica el cuestionario a los participantes; el primero hace las
preguntas a cada entrevistado y anota las respuestas. Su papel es
crucial, resulta una especie de filtro.

Por entrevista telefónica

Obviamente, la diferencia con el
anterior tipo de entrevista es el
medio de comunicación, que en
este caso es el teléfono (hogar,
oficina, móvil o celular). Las
entrevistas telefónicas son la forma
más rápida y económica de realizar
una encuesta.
CONCEPTO DE ANALISIS
Es un conjunto de manipulaciones, transformaciones,
operaciones, reflexiones, comprobaciones que
realizamos sobre los datos con el fin de extraer significado
relevante en relación a un problema de investigación.
Analizar datos supondrá examinar sistemáticamente un
conjunto de elementos informativos para delimitar partes
y descubrir las relaciones entre las mismas y las relaciones
con el todo.
Persigue alcanzar un mayor conocimiento de la realidad
estudiada y, en la medida de lo posible, avanzar
mediante su descripción y comprensión hacia la
elaboración de modelos conceptuales explicativos
Si el análisis es
…. IMPORTANTE…
Puede ser: descriptiva ó
inferencial
 PROCEDIMIENTO DE ANALISIS E
INTERPRETACION
1. SI EL TIPO DE MUESTRA ES CUALITATIVA ....

2. SI EL TIPO DE MUESTRA ES CUANTITAVA...

 CASO PRACTICO
COVID19 PACIENTES QUE INGRESARON AL HOSPITAL CAYETANO HEREDIA – LIMA. PERU

1. La pandemia causada por la enfermedad del COVID-19, ha provocado

miles de tragedias a nivel mundial, la comunidad científica se ha visto en
la necesidad de estudiar los factores que influyeron en los contagios de
casos graves y fallecimientos. Esta investigación tiene como objetivo
realizar un análisis de supervivencia de los pacientes que ingresaron al
Hospital Cayetano Heredia, Lima, Perú, con síntomas de COVID-19, la
información o base de datos fue proporcionada por el registro de datos del
Ministerio de Salud – Perú, cuyo repositorio de datos se encuentra en un
enlace de la web del mismo ministerio.
 SEGÚN EL RESUMEN PRESEDENTE SE REALIZARIA LAS SIGUIENTES ETAPAS RESPECTO A LA
INFORMACION:

ANALISIS CUALITATIVO (Realizamos una exploración de la calidad de la información para analizarlo)

Eliminación de datos Aplicación del

atípicos, Etapa de programa, Etapa en
análisis detallado de el cual debemos
cada variable, para elegir el programa
buscar incoherencias de análisis (STATA)
y eliminarlos.

Depuración de Selección de la Interpretación de los

datos, etapa en el Prueba Estadística, datos, Debemos
cual se elimina datos Etapa en el cual entender y comprender
que no sirven o son debemos saber que lo que vamos a realizar
irrelevantes para el prueba estadística en función a los datos.
análisis. usaremos.
 ANALISIS CUANTITATIVO (Realizamos un análisis propiamente estadístico y analítico de la información
aplicación de pruebas estadísticas y así poder realizar las debidas conclusiones de la investigación)

Aplicamos Estadística Razones y Tasas, Cálculos y Prueba estadística,

Descriptiva, realizamos
pruebas individuales de
análisis de las variables
como: promedios, medias,
cuartiles máximos etc.
realizamos tablas de
frecuencias para el
análisis en términos
relativos y absolutos
de los datos.
razonamientos de
estadística inferencial,
etapa en el cual se
realizan las respectivas
pruebas de hipótesis.
para nuestro ejemplo
usamos la prueba
estadística paramétrica
de Análisis de
Supervivencia.
 WEBGRAFIA
 
✔ https://blog.hubspot.es/marketing/recoleccion-de-datos
✔ https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-pa
ra-realizar-un-trabajo-de-investigacion/
✔ http://ingenieriamec02.blogspot.com/2009/11/recoleccion-y-
analisis-de-datos.html
✔ https://safetyculture.com/es/temas/recoleccion-de-datos/tec
nicas-de-recoleccion-de-datos/
✔ https://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academi
cos/ciencias-de-la-educacion/23.pdf
✔ https://www.poli.edu.co/blog/poliverso/tecnicas-de-recolecci
on-de-informacion

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