CURSO: SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

Integrantes:

 Fernanda Milagros Chávez Huaman 1635995

 Renzo Jose Valdivia Gozalo U18211629
 Alvaro Santiago Zuloeta Mendoza U18203054

Docente:

Pablo Cesar Gutiérrez Falcon

TEXCORP
Presentar la Política de calidad de la empresa.............................................................................3
Presentar las Funciones de un(a) líder de un área de la empresa................................................4
Diseñar la Matriz de riesgo de la empresa...................................................................................4
Presentar la Política de calidad de la empresa.
Lo que busca la empresa TEXCORP es plantear, implementar y sostener una calidad
propia con la cual nosotros podamos satisfacer a todos nuestros clientes
presentándoles innovaciones tecnológicas en los procesos de producción y
elaboración de nuestros productos a vender de esta manera contamos con una mejora
continua teniendo en cuenta la salud y la integridad de todos los trabajadores de las
fábricas.
Para lograr esto la empresa tiene como parte de sí misma el cumplimiento estricto en
todo el nivel jerárquico de la organización en sí y la cual se compromete a realizar las
siguientes actividades

1. Hacer Reconocimiento y cumplir requisitos legales vigentes que establecen la

empresa para poder nosotros gestionar un correcto sistema de calidad.
2. Tener charlas de concientización a los trabajadores respecto a la importancia de la
calidad de los productos.
3. Implementar nuevas tecnologías tanto en máquinas como métodos para poder
nosotros optimizar mejor los procesos de producción
4. Contemplar las indicaciones y plasmarlas según indicadores propuestos en el
sistema de gestión de calidad interna de la empresa para poder tener una mejora
continua de procesos.

Liderazgo y compromiso
Según la norma ISO debemos de fomentar la participación dentro de una empresa en
la cual se involucra todo el personal en los diferentes procesos ya sea el diseño o sea
en la implementación en la mejora asegurando así que todos sepan que sean
conscientes recursos que se necesitan para la elaboración final de algunas habilidades
que debe tener un líder son:

a) Comunicación: esta habilidad es una de las principales dentro de la

personalidad ya que mediante la aplicación de ésta logra que los colaboradores
entiendan lo que uno quiere explicar manejando un lenguaje corporal expresivo
y una entonación de voz dependiendo de las circunstancias.
b) Creatividad: para realizar un trabajo también se necesita ser creativo ya que
nos genera nuevas formas métodos de poder explicar un tema que puede
normalmente ser aburrido y hacer que nuestros colaboradores sientan más
confianza y más curiosidad por el desarrollo de estos temas.
c) Trabajo equipo: uno tiene que saber trabajar tanto escuchar comprender y
orientar a un grupo de personas es mediante la aplicación de estabilidad que
se hace partícipes a los colaboradores respecto a la cultura de la organización
 y mediante cual podemos nosotros lograr nuestros objetivos de una manera
más eficiente.
d) Gestión: El personal también tiene que saber gestionar y ver cómo podemos
incluir a todos los trabajadores dentro de los diferentes procesos para que
estos puedan lograr objetivos personales en primer lugar que sería aprender
desenvolverse mejor en su campo laboral y posterior a esto los objetivos de la
empresa y de la organización.

Presentar las Funciones de un(a) líder de un área de la empresa.

Las funciones de un líder del área de la empresa deberían ser:

 Motivar a su personal en el trabajo apoyándolo día a día

 Fortalecer los lazos de trabajo en equipo
 Escuchar las sugerencias del personal para un mejor ambiente interno.
 Consultar con el personal las mejoras continuas o sus puntos de vista de
problemas o temas a mejorarse.
 Ver la mejor atención al cliente y formar también con los clientes lazos de
compromiso en su calidad y atención de necesidades de ellos.
 Ver como dar prioridades o apoyarlos como si fuese un compromiso nuestro.
 Capacitar al personal en su trabajo y motivarlo a estudiar y superarse.

Diseñar la Matriz de riesgo de la empresa.

 ANALISIS DEL RIESGO CONTROL EXISTENTE CONTROL A IMPLEMENTAR
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