GUIA DE PAUTAS: VOLT

PRESENTACIÓN
Buenas tardes, mi nombre es Delia Esteban, representante del
grupo 8 de investigación de mercados , veo el nombre de cada
uno de ustedes, eso va a facilitar la comunicación.
Antes que cada uno se presente, quisiera comentarles que la
finalidad de esta sesión es estrictamente para fines
académicos, por tal motivo quisiera solicitarles autorización
para que la reunión sea grabada en audio y video para registrar
toda nuestra conversación e intercambio de ideas. También
quisiera mencionarles que realizaré a cada uno una serie de
preguntas, las cuales le agradezco de antemano puedan
responderla con total sinceridad. Si es que alguno de los
participantes quisiera participar puede solicitar el uso de la
palabra levantando la mano, esto es importante para mantener
el orden en los temas que trataremos, así como también para
que todos tengan el mismo tiempo en su participación.
Además, me interesa que sepan que no existen respuestas
incorrectas, todas son respuestas igualmente válidas e
importantes para nosotros. Bueno, pasamos a la presentación
de cada uno de ustedes agradeciendo que me digan sus
nombres completos y brevemente a que se dedican.
 CALENTAMIENTO
¿Cuáles son sus hobbies?

ESTUDIO DE PROFUNDIDAD
Ahora que nos conocemos un poco más, quisiera
preguntarles sobre VOLT y bebidas energéticas.

OBJETIVO 1: Conocer el posicionamiento de las

principales bebidas energéticas.

1.Mencione ¿Cuáles son las bebidas energéticas que usted más consume?
¿por qué?
2. ¿Cuántas veces a la semana suele tomar la bebida energizante?
3. ¿Para usted cuál es la bebida energética que tiene mejor sabor? ¿ por
que?
4. ¿En qué momento sueles consumir bebidas energéticas?
5. ¿Mencione la bebida energética que ve mayormente en las tiendas o
supermercados?
6. Cuándo le dicen vamos a comprar una bebida energética ¿Cuál es la
primera que se le viene a la mente?
7. ¿Qué producto consideras que es competencia para la bebida
energizante?
8. ¿Qué actividades realiza para consumir bebidas energéticas?
9. En su día a día ¿a qué bebida energética ve con mayor publicidad?
10. En su entorno ¿solo usted consume bebidas energéticas? si no es así
¿Quiénes más de su entorno?
11. ¿Qué energizante le gusta más, natural o artificial? ¿por qué?
OBJETIVO 2: Determinar los principales
motivos que deciden el consumo de
bebidas energéticas
1. Menciona los motivos por el cual consume bebidas energéticas
2. De estos ¿Cuáles son los motivos más importantes?
3. ¿Hay factores que te hayan impedido comprar bebidas
energéticas? ¿cuáles son?
4. ¿consideras recomendaciones de tu entorno, ya se familia o
amigos al elegir bebidas energéticas?
OBJETIVO 3: Establecer las características que tiene
el cliente para consumir bebidas energéticas.
1. ¿Por qué razón tomaría una bebida energizante?
2. ¿Suele buscar información de los componentes de las bebidas para
escoger una? ¿Cómo cuál?
3. ¿Hubo algún factor para que no comprara una bebida energizante?
4. ¿Qué considera fundamental para poder comprar dicho producto?
7. ¿sabes cuáles son los efectos secundarios que causa este producto?

OBJETIVO 4: Determinar los hábitos de compra y

consumo del producto volt.

1 ¿Dónde suele comprar este producto?

2. ¿Solo lo toma cuando está agotado?, si no es así ¿lo toma por el gusto
a esta bebida?
3. ¿con que frecuencia consume bebida energética?
4 ¿sueles probar solo una marca de bebidas energéticas u optas por
probar otras marcas?
5. ¿te importa el precio o prefieres enfocarte en la calidad?
5. Mencione ¿cuanto sueles gastar una bebida energética?
CIERRE

Hemos conversado sobre la percepción que tenemos sobre volt y

las bebidas energéticas en sí, si estamos de acuerdo o no. El
resultado de esta reunión será de utilidad para el focus group que
hemos realizado.
Cualquier duda que tengan en este momento, nos pueden decir
para poder aclarársela con mucho gusto.

Muchas gracias por su participación. No se muevan de sus

asientos por favor, que les entregaremos unos presentes por su
colaboración.