Guía para la discusión del Focus Group

I. Introducción

A. Propósito del grupo: Buscamos conocer las preferencias y hábitos de consumo

de nuestro público objetivo. Asimismo, identificar los factores de decisión de compra
en el mercado de bebidas.

B. Reglas de juego.

1. Relájese.
2. Opinión propia.
3. No tema estar en desacuerdo.
4. Micrófono / espejo.
5. Breve presentación de cada participante. ¿A qué se dedican, donde viven?, con
quién?, actividades de tiempo libre)

II. Calentamiento

A. Hábitos y preocupación por la alimentación

1. Me podría contar como es un día habitual para ustedes? (a qué hora se
levantan, que hacen, luego a donde van, etc.)
2. Qué tanto dirían ustedes que se preocupan por su alimentación? ¿Por qué?
¿Qué hacen al respecto? ¿Qué consumen? ¿Consultaron con alguna persona? ¿Donde
buscaron información?

B. Breve revisión de los patrones de uso/compra de bebidas envasadas.

1. ¿Toman jugos naturales? ¿Cuáles? ¿Por qué? ¿Cómo suelen consumirlos?
2. Han escuchado hablar de los jugos détox? ¿Qué se le viene a la mente?
¿conocen alguna marca de jugos détox? ¿dónde las venden?
3. Han tenido experiencia con este tipo de jugos ¿Cómo les fue? ¿Por qué?

C. Evaluación de atributos de la categoría, ¿cuáles son los más importantes?

Explique las razones de cada uno.

III. Reacciones ante el concepto de un Jugo Detox.

CONCEPTO
A. Impacto general: ¿Qué les pareció? ¿Qué fue lo que más les llamó la atención?
¿Qué les transmite? ¿Por qué? ¿Algo más? ¿Qué no les agradó mucho? ¿Por qué?
B. Beneficios: Si luego de esta reunión se encuentran con un amigo, ¿Cómo le
contarían con sus palabras lo que han escuchado? ¿Qué producto se está
describiendo? ¿Qué piensan de los beneficios? (depurativo, purificador, revitalizador,
rejuvenecimiento)

C. Surtido: Vamos a leer como está compuesto… (se lee el contenido de cada
bebida según la secuencia establecida) Qué me pueden comentar? ¿Que destacan?
¿Qué les genera inquietud? ¿Por qué?

D. Presentación: ¿qué presentación prefieren? ¿Por qué? Muestra de la botella-

presentación. ¿Qué gusta? ¿Qué no gusta? ¿Qué cambios sugieren para mejorar?
Expectativas del producto basados en la botella-presentación.

E. Compra: ¿Por qué compraría jugos XXXXXX? Razones (enumere según

importancia) ¿Cuáles serían sus expectativas? (Apariencia, Sabor, Beneficios) ¿Con qué
frecuencia lo compraría? ¿Por qué? ¿En qué ocasiones? ¿Acompañaría su consumo
con otros productos? ¿Cuáles? por qué?

F. Precio: ¿Qué precio estarían dispuestos a pagar? (según tamaños) ¿Cuál

considera un precio justo? ¿Cuál es el precio máximo que pagarían antes de pensar en
otra opción? ¿Cuál es el mínimo sin que duden de la calidad de lo que le están
brindando?

Les voy a indicar los precios estimados (se les lee los precios por cada pack) ¿Qué les
parece? ¿Por qué? ¿Qué necesitan saber para poder aceptar los precios señalados?

G. Difusión: ¿Cómo quisieran informarse de esta propuesta? ¿A través de qué

medios? ¿Por qué? ¿Qué es lo que debería resaltar la comunicación?

H. Distribución: ¿Qué piensan del canal on line para la venta de estos productos?
¿Por qué? ¿Adicionalmente, donde quisiera encontrarlos? ¿Cuál de los formatos? ¿Por
qué?

I. Marca y Logo. (mostrar logo)

¿Qué les parece la marca XXXXXX? ¿Qué les transmite? ¿Por qué? ¿Cómo lo
pronuncian? ¿Refleja lo que hemos descrito?

J. Imagen: ¿Luego de lo que han podido apreciar y conversar, si Jugos “XXXXXX”

fuera una persona como sería? (Género, edad, ocupación, personalidad, intereses,
etc.) TECNICA PROYECTIVA: PERSONIFICACIÓN

Muchas gracias por su participación