Curso: introducción a la administración

Institución: universidad tecnológica del

Perú

Profesor: juan moreno fuentes

Año: 2022
 Teoría o enfoque de La

Calidad

. ¿De qué
manera la calidad influye en la administración?

-Para empezar, la calidad en la administración es un conjunto de acciones, herramientas y

técnicas que tienen como fin y objetivo evitar todos los errores posibles o alguna
desviación en el proceso de producción. Entonces en este contexto la influencia que tiene
en la administración de una empresa es mas que vital, ya que esto hace que los clientes
puedan sentirse seguros y con altas expectativas del producto que se vaya a entregar, y
poder satisfacer esta o incluso superarlas, a la vez la calidad influye en la organización,
con mejoras continuas para poder llegar al objetivo de cumplir todos los requisitos
establecidos, termina generando una mejoría para la empresa, no solamente influye o
aporta un beneficio para la empresa, si no también para los clientes y compradores,
sintiéndonos tranquilos del producto que compremos por trayectoria de empresa
generada por su calidad.

. Explique un ejemplo de la teoría de la Calidad en una

empresa.
-Un ejemplo de calidad es la empresa NIKE, centrándonos solo en las zapatillas
deportivas de futbol, a diferencia de su competencia directa ADIDAS, es mas reciente
teniendo de diferencia 15 años, entonces como logra sobreponerse y generar una
competitividad con esta empresa, incluso superándola en venta y popularidad en muchos
países, esto se debe a su calidad, garantizando la máxima calidad del producto, como por
ejemplo, incorpora a los futbolistas comodidad en sus botines, no solo eso sino
desarrollando tecnologías para el jugador pueda tener el mejor desempeño posible con
estas, por mencionar alguna una tecnología desarrollada es el flyknit que incorpora fibras
resistentes y sobre todo ligeras para la máxima sujeción en la zapatillas, entonces gracias
a la calidad otorgada no solo futbolistas sino también basquetbolistas y corredores en un
gran porcentaje prefieres a esta gran empresa por su calidad.

. Elaborar 1 conclusión con un mínimo de 5 líneas acerca de la

teoría de la calidad.
-En conclusión, la teoría de la calidad es importante en la administración, este aporta
mejorando el desempeño y la capacidad de innovación de las empresas, a través de la
evaluación realizada y listados de buenas prácticas, estos permiten reforzar la filosofía
empresarial en base a la mejora continua.

Teoría o enfoque de las Relaciones Humanas

¿De qué manera las relaciones humanas influyen en la

administración?
-Para empezar las relaciones humanas son el conjunto de interacciones que se da en los
individuos que pertenecen a una sociedad, la cual tiene grados de ordenes jerárquicos.
Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los
miembros de una comunidad.
Entonces, las relaciones humanas influyen en la administración, y esto se ve reflejado en
aumentar la satisfacción moral de los empleados de la organización o empresa, con el fin
de reducir su resistencia, para llegar a una mayor aceptación o imprimiendo una mayor
aceptación de la autoridad formal, la importancia e influencia basándonos en el
comportamiento de empleados, trabajadores y colaboradores de la empresa que nos da
las relaciones humanas es importante, también en la comunicación deseada y para llevar
a cabo este tipo de relación puede haber diversas técnicas o formas, como puede ser de
tipo: visual o comunicación no verbal, lenguaje icónico o lenguaje de las imágenes, y esto
no solo incluye la apariencia física, imagen, corporal, sino también los movimientos,
señales lingüísticas, comunicación oral, afectiva, etc.

Explique un ejemplo de la teoría de las Relaciones Humanas

en una empresa.

-Esta teoría desarrollada por Elton Mayo nos indica que la parte mas importante y
destacada de una organización es la humana. Además, constata que una persona está
más conectada con el bienestar que le rodea, en cuanto al grupo al que pertenece, o el
ámbito, que la propia tarea que desarrolla.
Entonces al saber la importancia de esta en una empresa, un ejemplo podría darse en
una empresa como por ejemplo McDonald’s que está comprometida con la calidad que
ofrece, a sus empleaos también como grandes oportunidades, la propuesta de valor a
empleados se centra en tres principios como ambiente de trabajo acogedor, flexibilidad y
futuro, los empleados son el principal activo de la compañía, ya que esos son quienes
hacen tangibles y resalte el cliente los valores de calidad, servicio, limpieza y valor en
McDonald’s.

Elaborar 1 conclusión con un mínimo de 5 líneas acerca de la

teoría de las relaciones humanas.
Esta importante teoría de las relaciones humanas nos muestra la importante que es para
el manejo de una empresa generando ingresos gracias al buen manejo de esta, a
diferencia de la teoría clásica que trataban a los obreros como maquinas el filosofo Elton
mayo nos muestra todos los beneficios que nos genera su elaborada teoría con ciertos
requisitos para que funcione, que son:

-Estudiar la organización no como una maquinaria sino como un grupo de personas, las
cuales componen dicha organización.

-Enfatizar en las personas, y basa la teoría centrándose en la parte humana.

-Ofrecer la capacidad de tener autonomía al trabajador, y no la totalidad al jefe, o patrón

de la organización. La idea es que el trabajador tenga autonomía para desarrollar su labor
sin el sometimiento constante y la vigilancia del jefe.

-Propiciar la confianza en las personas.

-Dar gran importancia a las relaciones que existen entre los trabajadores que componen
la empresa.
-La teoría se inspira en la psicología y no en la autoridad. La psicología empieza a tener
importancia a la hora de estudiar e investigar las relaciones humanas en todo tipo de
ámbitos, incluyendo las organizaciones como es este caso.

-Tener en cuenta las relaciones entre los componentes humanos de la organización, y

favorece también las dinámicas grupales.

Enfoque de Sistemas
¿De qué manera los sistemas influyen en la administración?
-Pues la influencia en la administración del enfoque de sistemas es clara, como los
sistemas de información para la administración que tienen como objetivo principal mostrar
una visión general de la situación de la empresa, consecuentemente, estos muestran la
situación de las operaciones regulares de la empresa para que los directivos puedan
controlar, organizar, planear y dirigir. Entonces influencia en la administración como
organización, tomar acciones con cierta dirección planeando y dirigiendo con un análisis
gracias al enfoque de sistemas, que en si es un esquema metodológico que sirve como
guía para la solución de problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la dirección
o administración de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que se tiene y lo que
se desea, su problemática, sus componentes y su solución. Esta revoluciono los enfoques
administrativos ya existentes y concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos
en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente.

Explique un ejemplo de la teoría o enfoque de Sistemas en una

empresa
La teoría o enfoque de sistemas es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general
Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel de
todos los campos de investigación