FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Análisis del Modelo de CANVAS de la empresa Mundo Óptico G&S, e
identificación de oportunidades de innovación

Autor(es):

Bionda Franchesca Espino Tejada - N00297894

Alejandra Darinka Abanto Bernabe - N00279572

Joseph Christian Flores Valverde - N00181005

Yadhira Masiel Gomez Gaspar - N00288044

Sergio Jenhs Dominguez Chavez - N00261435

Curso:

Gestión de la Innovación

Docente:

Abelardo Sanchez Povis

LIMA – PERÚ
 2023-1

CAPÍTULO III

1. Análisis del modelo CANVAS de la empresa/emprendimiento:

2. Detalle de las propuestas de Innovación de corto, mediano y largo plazo:

a. Plan de Marketing:
El Plan de Marketing es importante ya que ayuda a tener un control constante sobre
la empresa, así mismo permite tener una visión que ayuda a tomar decisiones
respecto a las acciones de marketing individuales que realiza la empresa.
Corto Plazo:
➢ Promociones y descuentos:
Diseñaremos ofertas promocionales atractivas, como descuentos en gafas de
sol o promociones de "2x1" en lentes de contacto, para atraer a nuevos
clientes y fomentar la recompra.
 Utiliza estrategias de email marketing para enviar promociones exclusivas a
tu base de datos de clientes existentes.
➢ Colaboraciones y alianzas:
Estableceremos alianzas estratégicas con médicos oftalmólogos u otros
profesionales de la salud visual para referir pacientes a tu óptica.
Así poder tener oportunidades de colaboración con marcas de moda o
estilistas locales para promocionar tus productos de manera conjunta.

Mediano Plazo:

➢ Experiencia del cliente:

Mejoraremos la atención al cliente en la óptica, asegurándonos de que los
colaboradores estén capacitados para brindar un servicio amable, profesional
y personalizado.
Así mismo ofreceremos pruebas gratuitas de la vista y consulta con
optometristas para generar confianza y fomentar la fidelidad de los clientes.
➢ Eventos y colaboraciones comunitarias:
Organizaremos eventos y charlas educativas sobre salud visual en tu óptica
en colaboración con organizaciones locales.
Participando en ferias de salud y eventos comunitarios para promocionar
nuestros productos y servicios.

Largo Plazo:

➢ Investigación y desarrollo:

Mantendremos al tanto a nuestro personal de marketing para aprovechar lo

máximo de las últimas tendencias y avances en tecnología óptica y productos
relacionados para dar una mejor atención a nuestros clientes para así
diferenciarnos de nuestras competencias así mismo consideraremos la
posibilidad de desarrollar productos propios o colaborar con proveedores
para ofrecer productos exclusivos y personalizados.

➢ Ampliación de servicios:

Consideraremos la incorporación de servicios adicionales, como exámenes

de la vista especializados o terapia visual, para diferenciarte de la
competencia.
b. Plan de Operaciones

Corto plazo:

➢ Manejar una base de datos (Excel) para controlar los ingresos de nueva
mercadería o productos por desmedro.
➢ Implementar un cronograma de actividades por realizar durante el periodo de
trabajo.

Mediano plazo:

➢ Crear un layout para el establecimiento, de ese modo todo aquello tendrá un

orden más lógico y ordenado.
➢ Sistema de marcaciones, para controlar el ingreso y salida de los
colaboradores, así también como sus horas de almuerzo.

Largo plazo:

➢ Sistema de recepción, para tener un mayor control de todo movimiento que

se haga de la mercadería lo ideal sería aplicar a un sistema de control
productivo de mercadería para que el proceso del producto no solo siga un
orden físico, sino también sistemático, para un mayor control.
➢ Trabajar con un motorizado de delivery y citas personalizadas a domicilio.

c. Plan de Recursos Humanos

En el Plan de Recursos Humanos vamos a identificar y documentar los roles y

responsabilidades dentro del proyecto de innovación. Así como las habilidades
requeridas y las relaciones de comunicación. Durante este proceso se crea el plan
para la dirección del personal.

Corto plazo:

➢ Asegurarse de que la organización contará con la plantilla de personal que

necesita, tanto en cantidad como en calidad, en tiempo y forma.
➢ Motivar al personal permanente cuando decide reclutar internamente para
cubrir vacantes jerárquicas.
➢ Formar, desarrollar y promocionar al personal actual, de acuerdo con las
necesidades futuras de la empresa.
Mediano plazo:

➢ Mantener un buen clima empresarial y de confianza que promueva la

innovación y la mejora continua.
➢ Mejorar las competencias, la interacción de los miembros del equipo y el
ambiente general del equipo.
➢ Indicar el perfil de exigencias de cada puesto, el perfil requerido a los
trabajadores, previsión del tipo de puesto de trabajo y cualificaciones que
serán necesarias.

Largo plazo:

➢ Los planes deben ser más flexibles y reforzar sus acciones conducentes a que
los empleados desarrollen el conocimiento, la experiencia y las habilidades
que permitan la promoción a través de capacitaciones.
➢ El departamento de personal puede alentar a los empleados a mejorar su
calificación y prepararse para las posibilidades futuras.
➢ Intentar conseguir la rentabilidad y competitividad de la empresa a lo largo del
tiempo.

d. Plan Financiero

➢ Ingresos:
● Ventas de lentes con protectores y lentes de sol: S/ 50,000 al mes.
● Servicios de ajuste y reparación de lentes: S/ 5,000 al mes.
● Exámenes visuales: S/ 10,000 al mes.
● Total de ingresos mensuales: S/ 65,000.
➢ Costos:
● Costos de producción de lentes con protectores: S/10 ,000 al mes.
● Costos de inventario (lentes, estuches, líquidos de limpieza, etc.): S/
5,000 al mes.
● Salarios y beneficios del personal:

Optometrista: S/ 3,000 al mes.

Asesor de ventas: S/ 1,500 al mes.

● Alquiler del local: S/ 2,500 al mes.

● Mantenimiento y reparación de equipos: S/ 250 al mes.
 ● Suministros de oficina y otros gastos operativos: S/ 500 al mes.

Total de costos mensuales: S/ 33,750.

➢ Margen de beneficio:
● Margen de beneficio objetivo del 30% sobre los costos.
● Precio de venta promedio de los lentes con protectores: S/ 150.
➢ Proyecciones de ventas:
● Estimación de ventas mensuales de lentes con protectores: 300
unidades.
● Estimación de ventas mensuales de servicios de ajuste y reparación:
100 servicios.
● Estimación de exámenes visuales mensuales: 50 exámenes.
➢ Flujo de efectivo:
● Ingresos mensuales: S/ 65,000.
● Costos mensuales: S/ 33,750.
● Flujo de efectivo mensual: S/ 31,250.
➢ Estado de resultados:
● Ingresos mensuales: S/ 65,000.
● Costos mensuales: S/ 33,750.
● Beneficio neto mensual: S/ 31,250.
➢ Balance general:
● Activos: Inventario, equipos, mobiliario.
● Pasivos: Préstamos, cuentas por pagar.
● Patrimonio neto: Capital inicial más beneficios acumulados.
➢ Punto de equilibrio:
● Calcular el punto de equilibrio en unidades o ingresos necesarios para
cubrir todos los costos fijos y variables.

3. Medidas preventivas y correctoras que permitan innovar

Daremos algunas sugerencias y recomendaciones que hemos planteado

para la mejora de la empresa
- Empezar a implementar el marketing digital, es un tipo de innovación ya
que aun no lo utilizan, podrán tener acceso a gran cantidad de posibles
clientes.
-Planificar ofertas y promociones
-Publicitar sus productos nuevos
-Tener siempre presente la opinión y necesidad del cliente
-Mantenerse al día con la tecnología ya que podrán catalogar a la empresa
como una empresa innovadora
-Benchmarking a competidores, el seguir de cerca a los líderes del
mercado y los competidores que mejor lo hacen te ayudará a detectar
estrategias y tácticas de ventas y marketing que están teniendo un mayor
éxito.