UNIVERSIDAD TANGAMANGA SEDE SAUCITO

DIRECCIÓN AV. FRAY DIEGO DE LA MAGDALENA #42

COLONIA SAUCITO, C.P.: 78110. SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P.

SISTEMAS DE ROLES
El rol directivo

Entendemos que una organización es un conjunto de personas (recurso humano) que tiene
diferentes roles definidos para lograr los objetivos de una empresa y por ende en cualquier
organización que tenga objetivos y metas (visión y misión) en este apartado hace mención
sobre el director que tiene un protagonismo y visibilidad dentro de una empresa. Y como el rol
que desempeñan como un conjunto de actividades normativas efectuadas por un sujeto y como
este se ve afectado o beneficiado dependiendo de la jerarquización de una empresa. El
directivo o gerente profesional con el paso del tiempo no necesitarán gran parte del control
humano con la llegada de las máquinas y con la mayor conectividad, y menos interacción social
en la organización. El texto también hace referencia que los puestos directivos eran heredado
entre familiares y con el paso del tiempo se ha notado que no están familiarizados con el
entorno laboral y sus interés son otros, mismos que no benefician a la organización, han
optado por contratar personal con capacidad personal y conocimientos técnicos que cumplan a
la perfección el rol de directivo. Como sabemos México aún existen este tipo de organización
familiar, que impide el desarrollo de las empresas y la organización por no conocer realmente
el ambiente laboral, y sobre todo no tienen una idea de los valores y ética que necesitan estos
puestos.

Estructura del rol directivo.

1. Habilidad social para el trato de las personas: comprensión, valores, reflejos, toma de
decisiones.
2. Objetivos y metas para lograr los beneficios: lo que establece la empresa u organización.
3. Vigilancia de los programas de acción: coordinación y supervisión.
4. Determinar esquema ideal de las relaciones personales y sociales: organigrama en base
al conocimiento de las exigencias técnicas y personales de la organización.
5. Conocimiento técnico: “técnicas de management” y con ello asesoramientos.

Como lo mencionamos anteriormente las características del directivo que debe tener, también
hay disfunciones del rol:
1. Gran responsabilidad y ambigüedad del cargo: como sabemos es tomar decisiones y
resolver “problemas generales” en un escaso tiempo, para no afectar a la organización y
por ende a la empresa.
2. Necesidad de postura independiente y neutralidad emocional: ser de apoyo en los
fracasos e iniciativas de los demás involucrados.
3. Inseguridad del cargo: la dirección son continuas y muy difícilmente podrá estar cargo y
aún más responder fácilmente, es por ello la gran carga de responsabilidad que genera
situaciones de tensión y ansiedad para conseguir los objetivos que tenga una empresa.

Roles obrero y su evolución en la empresa industrial

Como ya hemos leído en diferentes artículos el rol que cubren los “obreros” es la fuerza de
trabajo de una empresa que cumplen con la aportación al proceso productivo. Un rol en
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retroceso en la actualidad el obrero aporta la producción su fuerza de trabajo y no hay

relaciones afectivas o de reciprocidad, en cambio solo reciben una suma de efectivo por su
trabajo. Menciona este apartado que anteriormente los obreros por su falta de conocimientos
daban cabida a un salario muy inferior que a otras organizaciones.

Estructura del rol de obrero

El rol de obrero como toda organización tiene definido la realización de tareas manuales, tareas
concretas y limitadas, y situación cambiante determinada por la tecnología. Las consecuencias
del rol, el primero las circunstancias físicas exigidos por la industria, la frustración del deseo de
prestigio, la incapacidad de conseguir una respuesta emocional satisfactoria de los demás,
frustración del deseo de interpedencia, inseguridad materializada físicamente en las
posibilidades del desempleo y desconocimiento de la tecnología manejada, todos los factores
antes mencionado, claramente es el ejemplo de México, ya que las empresas aún continúan
aprovechándose de la necesidad y la poca educación y preparación de los mexicanos, y los
continuos abusos de la jerarquización de la empresa, siendo siempre el “obrero” quien pague
los errores de la misma.

La importancia cuantitativa y cualitativa

Para este apartado hay que definir las dos palabras, cuantitativa hace referencia a la cantidad y
cualitativa hace referencia cualidad, en el rol de trabajador hace diferencia en lo laboral, la
cantidad de personas necesarias para hacer “un producto” y como las cualidades de un técnico
“pueden motivar a que esas personas quieran laborar conjuntamente en hacer ese productos”
es por ello va hacia una definición del técnico que consiste en aplicar conocimientos,
aptitudes, ya adquiridos de una ordenada y sistemática para el proceso de producción. Otro
punto relevante del texto son las tensiones del rol técnico a las cuales están sometidos como
los conflictos estructurales, pueden ocasiones disfunciones, tensiones, discusiones, entre otras.

Otros roles en la organización: mandos intermedios y empleados.

El rol de mando intermedio: este aparrado le corresponde como menciona el texto a las
órdenes y recibirlas, mandar y ser mandado, es estar en la visión de la línea de autoridad
además de funcionar principalmente de consultiva y de supervisión. El rol del empleado en este
pareciera que son iguales el obrero con el empleado pero hay pequeñas diferencias desarrollan
actividades burócratas, ampliación, centralización y descentralización de oficina, trabajo con
símbolos abstractos, mientras el obrero lo relaciona con materiales, relaciones sociales
importantes pero de menor nivel, prestigio superior al obrero.

La formación en las organizaciones: la modificación de la conducta

Nos hace referencia al modelo tradicional de conducta que abarca desde las nuevas conductas
aprendidas por representación de papeles, en caminado a resultados superiores, determinando
cambio de actitudes y valores en la organización, comprendiendo de la teoría que explica la
efectividad de la nueva conducta. En cambio en el modelo modificación de la conducta sugieres
cambios de conducta en el trabajo, con las nuevas conductas aprendidas por representación de
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papeles, comprenden la teoría de la efectividad de la nueva y desarrollando por ende la

comprensión teórica de la misma.

Investigación “sistemas de roles”

Para comprender aún más el tema, partiremos con la definición de:
Rol: función que una persona desempeña en un lugar determinado, y se comporta de acuerdo
a las pautas y en base a unas expectativas determinadas.

¿Son importantes los roles en un grupo?

Como sabemos la eficiencia de un grupo de trabajo viene determinada, en parte de cada
individuo que lo compone, a su vez como desempeña su función dentro de la misma, en el
grupo deben de trabajar conjuntamente, coordinadamente para poder logar objetivos en común
que los beneficie a cada uno.

Tipos de roles de Meredith Belbin

Roles sociales: son aquellas personas que desempeñan funciones de dirección y organización
dentro de un grupo.
Roles de acción: son aquellas personas encargadas de conseguir finalizar cualquier tipo de
tarea, es decir, son los que ejecutan, los ejecutadores.
Roles mentales: son aquellas personas con habilidades creativas y estratégicas y son
aquellas con grandes ideas. Las ideas y planes serán fruto de estas personas.

Los 9 roles de Belbin.

1. Coordinador: es el responsable de comunicar a cada miembro del grupo las funciones y
los objetivos comunes, además de repartir las tareas.
2. Cohesionador: es el responsable de favorecer la unión del equipo, pues posee un
carácter pacífico, tranquilo y cooperativo.
3. Investigador de recursos: es quien genera contactos y recaba informacion del exterior.
4. Implementador: es la persona que convierte las ideas en acciones definidas y concretas.
5. Impulsor: es la persona que moviliza el equipo, procurando que el ánimo y el ritmo no
decaiga.
6. Finalizador: es quien revisa las tareas para que todo este perfecto y de acuerdo con los
criterios fijados.
7. Cerebro: es quien aporta nuevas ideas, soluciones y creatividad.
8. Especialista: es quien se encarga de las partes más específicas del trabajo.
9. Monitor evaluador: es quien siempre se replantea la manera de hacer las cosas en pro
de conseguir la consecución de los mejores resultados.

Referencia bibliográfica: http:www.belbin.es/roles-de-equipo.

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Mapa mental
Sistemas de roles

Desempeña
Lugar
Pautas
Expectativa

Habilidades
Tradicional Conocimiento
Actitudes Rol Sociales
Valores Objetivos
Superiores Metas

Rol
Conducta
directivo

Sistemas
de roles

Empleados Obrero

Actividades
Burócratas
Mandos
intermedios Fuerza de
Centralización
Símbolos trabajo
Ampliación

Recibir
órdenes,
mandar y
ser
mandado
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Opinión video “Tú rol, tú equipo”

Nos demuestra la situación de empresa llamada Struggle & Co. Inc. En donde el líder está
trabajando arduamente, mientras que cada colaborar intenta “apoyarlo” pero cada quien desde
su perspectiva aun siendo “no sea la correcta” y como cada actitud y aptitud beneficia o no a la
empresa, y nos demuestra que hay que saber diferenciar con precisión entre las personas
productivos y las destructivas que impiden el desarrollo de la empresa, dándonos cuenta de
ellos, podremos tener una mejor estabilidad y por ende, productividad. Asimismo nos
demuestra que un buen líder como la palabra lo dice lidera a los demás dando siempre el
ejemplo partiendo desde las necesidades de sus colaboradores y esto beneficia a detección de
indiferencias entre colaboradores y poder dar solución antes que perjudiquen drásticamente a
la empresa, y mejorando la relaciones personales e interpersonales.