PWC Benchmarking Gestion Recursos Humanos 2021

www.pwc.
pe
Benchmarking
de Gestión de
Recursos Humanos
2021
Agosto 2021
Nuestro
compromiso Gestión de
Recursos Humanos
Luego de más de un año de haberse declarado el Estado de
Emergencia en el país, las empresas siguen adaptándose a
los cambios y retos que presenta el mercado laboral y
también el económico.
Esto implica que se tomen diferentes medidas y se busquen Administración salarial

nuevos frentes que permitan al área de Recursos Humanos
tener una práctica competitiva, empática y eficiente
Conversamos con distintas organizaciones y recogimos las

principales medidas que están tomando las empresas frente
a esta nueva realidad que presenta el país.
Beneficios adicionales
PwC Benchmarking de Gestión de Recursos Humanos 2021
Introducción Facturación
Participación de 54 empresas
13%
Menos de $30 Millones
Sector de actividad
33%
Agroindustria y Afines Entre US$ 30 y 100 Millones
22%
Automotriz y Maquinaria
Más de US$ 100 a 300 Millones
7% 6%
4% Banca, Seguros y Reaseguros
6% Más de US$ 300 Millones
Otros Financieros
7% 31%
6% Comunicaciones y Tecnología
2%
2% 2% Construcción
2% Número de trabajadores
Consumo Masivo / Abarrotes
7% Electricidad
7%
Industria 11% 9%
Menos de 100
Insumos para la construcción
7% Entre 100 y 500
6%
Minería
26% Entre de 501 y 1000
6% Operadores Logísticos 37%
Entre 1001 y 3000
Pesca
24% Más de 3000
Petróleo y Gas 17%
Retail, Tiendas y Electrodomésticos
Otros Servicios
Índice
1. Gestión de Recursos Humanos
2. Administración salarial
3. Beneficios adicionales
Gestión de Recursos Humanos
Gestión de
Recursos
Humanos
Gestión de
Contenido Recursos Humanos
1. Área de recursos humanos 12. Desvinculación de personal

2. Procesos de gestión humana 13. Plan de reducción de personal
3. Selección de personal 14. Evolución de la dotación de personal
4. Capacitación 15. Modalidad de trabajo
5. Evaluación de desempeño 16. Programa trainee
6. Planes de carrera y sucesión 17. Igualdad salarial
7. Programa de tutoría / coaching 18. Política de vacaciones
8. Clima organizacional 19. Inclusión
9. Categorización de puestos 20. Seguridad y salud en el trabajo
10. Planes de retención 21. Equilibrio entre calidad de vida y trabajo
11. Dotación de personal

1. Área de recursos humanos
El nivel al que reporta el área de recursos humanos es en la

mayoría de los casos a la gerencia general.
Cambios en la estructura de la organización a raíz
Reporte de RR.HH
del estado de emergencia
74.07%
El 38.89% de las
empresas ha modificado o
adaptado su estructura
organizacional a raíz del
38.89%
Covid 19.
No
61.11%
Sí
11.11%
9.26%
5.56%
38.89% Gerencia general Gerencia

administrativa y/o
Directorio Otros
financiera

1. Área de recursos humanos
Un poco más de la mitad de las empresas participantes ha modificado o adaptado
funciones de algunas posiciones de forma parcial o total para adaptarse a la
situación actual.
El 51.85% de las empresas ha modificado las funciones de sus

puestos de trabajo.
Las empresas que realizaron cambios de funciones por áreas,
En el siguiente cuadro se muestra las áreas sujetas a cambios de funciones. reportaron el siguiente promedio de personal alcanzado:
42.59%
% Promedio personal
Áreas
afectado
31.48%
Área de soporte / Administrativa 31.30%
Área comercial 35.65%

18.52%
Área de operaciones / producción – Empleado 38.60%

9.26%
Área de operaciones / producción – Obrero 36.40%
Área de Área Comercial Área de operaciones Área de operaciones

Soporte/Administrativa /Producción-Empleado /Producción-Obrero
* Pregunta de opción múltiple


2. Procesos de gestión humana
En el siguiente cuadro se muestra los procesos que realizan en el área de Recursos Humanos, adaptados a
distancia o tercerizado por parte de las empresas participantes:
Proceso Adaptado a distancia Tercerizado
Inducción 94% 2%
Capacitación y desarrollo 93% 7%
Evaluación de desempeño 91% 2%
Reclutamiento y selección de personal 89% 11%
Comunicación interna 89% 2%
Planeamiento y administración de personal 89% 2%
Indicadores de gestión 87% 2%
Administración de planillas 85% 15%
Compensaciones y beneficios 85% 6%
Categorización/valoración de puestos 83% 7%
Clima organizacional 75% 15%
Líneas de carrera y sucesión 74% 4%
Planes de retención 59% 2%
Coaching 33% 17%
Otros 15% 2%


3. Selección de personal
3.1. Fuentes de reclutamiento de personal
Gerencia general Ejecutivos Mandos Medios Empleados Obreros
Reclutamiento interno 33% 43% 56% 70% 26%

Internet - Bolsas de trabajo 6% 22% 70% 87% 50%
Internet - Redes sociales 2% 24% 59% 74% 24%
Contactos en universidades y similares 4% 33% 63% 9%
Contactos directos en el mercado 11% 30% 50% 50% 13%
Recomendaciones de empleados 4% 28% 50% 61% 35%
Hunter/ empresas especializadas 61% 69% 30% 13% 6%
Ferias laborales 2% 2% 24% 13%
Otros 6% - - - 2%
3.2. Herramientas utilizadas en los procesos de selección de personal

A continuación mostramos las herramientas más utilizadas por la muestra de empresas participantes para la
evaluación de candidatos en los procesos de selección de personal:
Gerencia general Ejecutivos Mandos Medios Empleados Obreros
Entrevista personal (Virtual) 87% 94% 98% 96% 39%

Dinámicas grupales virtuales/assessment 13% 22% 30% 43% 15%
Test psicológicos 61% 83% 93% 94% 41%
Test de conocimientos técnicos 28% 46% 59% 78% 30%
Otros 19% 11% 9% 9% 13%


3. Selección de personal
3.3 Tiempo de cobertura de vacantes
Tiempo promedio en días para cobertura de vacantes
Cubrir una vacante al

Gerencia general 50 más alto nivel de la
organización toma en
promedio tres veces más
Ejecutivos 46
el tiempo de una posición
de nivel operario.
Mandos medios 32
Empleados 25
Obreros 14
El tiempo medio de cobertura de una vacante es una forma de medir la eficiencia y efectividad de los procesos de selección de personal.
La tendencia es que a medida que se incrementa el nivel jerárquico, se incrementa también el tiempo que demora cubrir una vacante.

3. Selección de personal El 25% de las empresas afirmó
no tener una diferencia por área.
3.4 Renta / remuneración de entrada

% de empresas que tienen
Promedio de S/ mensuales
¿Existe una remuneración de entrada para los nuevos trabajadores Área definida renta
bruto
de entrada
que ingresen a los niveles más bajos de la organización?
Áreas de soporte / Administrativa 79% S/. 2,446
11.11% Área comercial 73% S/. 2,848
Sí
Área de operaciones / producción – Empleado 75% S/. 2,707
No
Área de operaciones / producción – Obrero 60% S/. 1,460
88.89%
Practicante profesional 83% S/. 1,231
La renta/remuneración de entrada se refiere al sueldo mínimo inicial

que percibe un trabajador de nivel asistencial. De las empresas Practicante pre – profesional 81% S/. 1,027
encuestadas, el 88.89% tiene una remuneración de entrada
establecida, dependiendo del área a la que ingresa el postulante.

4. Capacitación
4.1. Inducción 4.2. Programas de capacitación
El92.59% de las empresas cuenta El objetivo principal de toda capacitación es mejorar el desempeño
con un proceso de inducción: de los colaboradores, tanto en aspectos técnicos como en el
desarrollo de habilidades blandas, lo que redundará finalmente en
el incremento de productividad de la organización.
15 horas es el promedio
de duración invertida por El88.89% de las
empleado. empresas cuenta con
7.41% un programa
Establecido: 11.11%
Sí Sí
No No
92.59% 88.89%

4. Capacitación
La capacitación otorgada por las empresas está definida por:
De acuerdo con los requerimientos que se generan en cada área 90%
Programas previamente elaborados (planes de carrera) 71%
A solicitud del trabajador (subvenciones) 40%
Otros 6%
4.3. Modalidades de capacitación

La capacitación se brinda en las siguientes modalidades:
Capacitación interna 91.67%
Capacitación externa 87.50%
Autoinstrucción 35.42%
Intercambio con otras sedes 14.58%
Otros 4.17%

4. Capacitación
4.4. Factores considerados para asumir el costo de la capacitación El 96% de las

empresas participantes
Los factores más importantes que se toman en cuenta para asumir el costo total o parcial de una asume el costo de las
capacitación son: capacitaciones a través
de subvención de costos.
Tema/ necesidades del negocio 87.50%
Desempeño 60.42%
Costo 56.25% 4%
Nivel jerárquico de la persona 56.25%
Antigüedad en la empresa 29.17%
Duración de la capacitación 27.08%
96%
Otros 2.08%
Subvención de costos de capacitación

Reembolso al trabajador

4. Capacitación
4.5. Características de la capacitación

Los temas que se otorgan como parte de los programas de capacitación son:
Gerencia general Ejecutivos Mandos Medios Empleados Obreros Todo el personal Personal clave
Formación técnica 2% 6% 15% 31% 17% 23% 10%

Estudios universitarios 2% 4% 4% 4% 6% 6% 15%
Idiomas 15% 31% 21% 13% 2% 15% 13%
Habilidades blandas 25% 40% 52% 35% 8% 29% 19%
Diplomados/ seminarios 25% 48% 48% 31% - 17% 33%
Post-grado/ maestría 21% 40% 23% 8% - 6% 27%
Talleres técnicos 6% 6% 8% 40% 33% 25% 13%
Talleres diversos (música, etc.) 8% 8% 8% 10% 2% 21% 4%
4.6. Compromiso del trabajador frente a la capacitación recibida El 50% de las

empresas compromete a
Respecto a si el trabajador que recibe la su trabajador a asumir el
Sí, 100% del costo 50%
capacitación se compromete a asumir el costo
de la capacitación si obtiene bajas
100% de la capacitación
calificaciones tenemos: No 37.50% si obtiene baja
calificaciones.
Parcialmente 12.50%

4. Capacitación
72.92% de empresas comprometen a Asimismo, las empresas tienen como política

sus trabajadores a replicar la capacitación que el trabajador se comprometa a permanecer
recibida a sus compañeros en la organización por un tiempo mínimo.
Tiempo de permanencia mínima %
Un año 19%
Dos años 21%
Periodo igual al de capacitación 4%
Doble del periodo de capacitación 8%
Depende del tipo de capacitación 25%
No existe compromiso 17%
Otros 6%

4. Capacitación
El 100% de las empresas participantes

han realizado capacitaciones en temas
relacionados a la salud, higiene y
prevención del COVID-19.
Los principales temas abarcados por las capacitaciones son:

¿Su empresa realiza o ha realizado capacitaciones enfocados en la salud, higiene y prevención al COVID-19?
95.59% 92.59% 92.59% 87.04%
3.70% 3.70%
Medidas de Medidas de prevención Síntomas y centros de Nuevos protocolos No realiza capacitación Otros
desinfección y limpieza dadas por el gobierno tratamiento de COVID- implementados en sobre temas de salud,
en el centro laboral 19 procesos laborales higiene y prevención al
COVID-19


5. Evaluación de desempeño
Las nuevas herramientas tecnológicas hacen de la evaluación de desempeño un proceso cada vez más
interactivo y facilita la rápida corrección de estrategias de desarrollo.
12.96% El 87.04% de las

empresas participantes
Sí cuenta con un proceso
No
de evaluación de
desempeño.
87.04%
El sistema de evaluación de desempeño de su empresa es del tipo:
2.13% 97.87% de las

empresas disponen
de un programa de
Formal
evaluación de
desempeño formal.
Informal
97.87%

Los principales motivos para 82.98% 82.98%
realizar esta evaluación son: 72.34%
68.09%
61.70%
Ascensos/ promociones Aumento salarial Capacitación y desarrollo Definición de planes de Remuneración variable/ bono
carrera/ sucesión
5.1. Herramientas utilizadas para la evaluación de desempeño
El proceso de evaluación de Evaluación estándar 68.09%

desempeño se lleva a cabo El 68.09% de las empresas
utilizando las siguientes
herramientas: Evaluación de 360° 27.66%
utiliza una evaluación estándar
como herramienta para la evaluación
de desempeño.
Evaluación de 180° 19.15%
Otros 6.38%


5.2. Retroalimentación 5.3. Gestión de desempeño

A continuación, el siguiente gráfico muestra las distintas formas de
retroalimentación por parte de las empresas participantes: 46.3% de las empresas No
confirmaron cambios en la gestión de Sí
desempeño a raíz del Covid-19.
95.74% 46.30%
53.70%
12.77%
6.38% 2.13%
Reuniones de Disponible en línea Coaching No se entregaron

feedback resultados
El 95.74% de las empresas utiliza reunión de feedback

21.79% fue el promedio de
reducción en metas establecidas a raíz
para compartir los resultados con sus trabajadores. del Covid - 19.
En otros casos se mantuvieron las metas pero no hubo evaluación

de desempeño en los primeros meses de la pandemia.

6. Planes de carrera y sucesión
El 44.44% de las empresas

participantes dispone de un
programa de línea de carrera y 44.44%
sucesión formalizado.
55.56% No
Sí
7. Programa de tutoría / coaching
27.78%
Sólo el 27.78% de las
organizaciones tiene un programa
de coaching con el objetivo de
mejorar el desempeño individual y
la retención. 72.22% No
Sí

8. Clima organizacional
La medición del clima organizacional es una herramienta importante

85.19% de las empresas en la gestión del talento humano y requiere que se lleve a cabo de
14.81%
confirmaron realizar encuesta manera asertiva, objetiva y con un enfoque constructivo para que a
de clima organizacional. partir de sus hallazgos se logre implementar acciones de
mejoramiento de la satisfacción laboral.
Sí
Los resultados de esta medición permiten elaborar un plan de acción
No orientado a mejorar la armonía en las relaciones interpersonales, la
calidad de vida, la identificación con la empresa, en resumen, a
85.19% mejorar la “experiencia” de los colaboradores, lo que redunda en la
mejora de la productividad, la eficiencia y el ambiente laboral.
Las empresas indicaron realizar las encuestas La periodicidad con la que realizan las encuestas de clima es
de clima: principalmente anual.
45.65%
45.65% de empresas ha 57%
32.61% medido su clima laboral a
través de encuesta interna.
21.74%
Mientras que el 32.61%
24%
lo ha realizado a través de
una empresa externa. 13%
2% 4%
Encuesta interna Encuesta con una Encuesta interna y
empresa externa con una empresa
externa Anualmente Cada 2 años Semestralmente Cada 3 años Otros

8. Clima organizacional
Por cuanto a la última fecha de realización de encuesta de clima, se obtuvo las siguientes
respuestas:
28.26%
76.9% es el porcentaje de
cumplimiento del plan de
23.91% 23.91%
21.74% capacitación del año 2020.
2.18%
Seis meses Un año Dos años Tres años Otros
En cuanto a los motivos más importantes por los que las empresas realizan la encuesta
de clima organizacional, tenemos:
6.52%
95.65%
89.13%
80.43%
93.48% de las empresas
73.91%
65.22% afirman utilizar los resultados
de la encuesta para definir
planes de actividades para
Sí mejorar el clima.
93.48%
Medir la satisfacción Medir la identificación Recoger la opinión Identificar problemas Tomas decisiones de No
laboral del personal de los empleados con del personal sobre la en la empresa cambio
la empresa empresa


9. Categorización de puestos
La evaluación de puestos permite determinar el valor relativo de
cada puesto, según su importancia y contribución dentro de la
empresa. En este proceso se consideran diferentes factores 83.33% de las empresas
que dependen de la metodología utilizada, como por ejemplo, confirmaron disponer de un 16.67%
responsabilidades, habilidades requeridas, tipo de esfuerzo, sistema formal de evaluación
autonomía, etc. Sí
de puestos.
No
De esta manera se asegura una remuneración justa (puestos de
igual valor = similar remuneración) y sin discriminación.
83.33%
Este es uno de los principales requerimientos para el
cumplimiento de la Ley N° 30709 que prohíbe la discriminación
remunerativa.
40.00%
Del 83.33% de las empresas que 28.89%
disponen de un sistema de evaluación de

puestos, el 40% ha realizado su última 15.56%
13.33%
evaluación hace menos de un año.
2.22%
Menos de un año Dos años Un año Tres a cinco años Otros


9. Categorización de puestos
9.1. Estadígrafo de comparación Escala Percentil25 ó 25 Inferior Percentil 50 ó Mediana Percentil 75 ó 25% Superior Promedio
Cuando las empresas utilizan estadígrafos Gerencia general - 20.00% 46.67% 2.22%
diferentes según el nivel, el 25% superior es el
Ejecutivos - 33.33% 35.56% 4.44%
preferido para la Gerencia general y ejecutivos
mientras que la mediana es la preferida para los Mandos medios 2.22% 51.11% 15.56% 6.67%
demás niveles al igual que cuando no hacen Empleados 6.67% 55.56% 6.67% 4.44%
distinciones para comparar a su personal.
Obreros 4.44% 37.78% 6.67% 4.44%
Todo el personal 4.44% 46.67% 6.67% 15.56%

9.2. Muestra de comparación
Según nuestro estudio, el mayor porcentaje de
empresas (57.78%) utiliza una muestra de Variables Mercado general Muestra específica Sector de actividad Tamaño de facturación Volumen de personal
comparación del mercado general, es decir que
Posiciones del core 15.56% 15.56% 42.22% 17.78% 11.11%
ésta no varía según el área y es la muestra por
“sector de actividad”. Posiciones non-core 33.33% 8.89% 28.89% 17.78% 6.67%
Todo el personal 42.22% 24.44% 57.78% 42.22% 20.00%

Compararse con el mercado general y con
empresas de similar volumen de facturación es * Pregunta de opción múltiple
la preferencia del 42.22%.

10. Planes de retención
Elaborar planes de retención que sean lo 27.78% El 27.78% de las empresas

suficientemente atractivos para el personal y ser No
creativo al diseñar el salario emocional es una tarea participantes dispone de un
Sí programa de retención de
clave de la gestión humana.
talentos.
De las empresas participantes cuenta con un plan de
retención, de las cuáles 15% es de manera reactiva. 72.22%
Los niveles a los que se aplica los planes de

retención son:
32.48%
34.91%
33% indica que el programa de retención de talento es sólo reactivo.
20.45%
13.73%
24.25% del personal pertenece al programa de retención de talentos.

Gerencia Ejecutivos Mandos medios Empleados
general

10. Planes de retención
10.1 Factores monetarios
Entre los factores monetarios más utilizados en un plan de retención podemos encontrar
incremento salarial, salario superior al mercado y bonos.
El incremento salarial es el
Gerencia Mandos High
Variable
general
Ejecutivos
medios
Empleados Obreros
potential factor monetario más
Bonos 40.00% 40.00% 33.33% 13.33% 6.67% 13.33%
utilizado por las compañías,
Gratificación especial - 13.33% 13.33% 13.33% - 6.67%
Incentivos a largo plazo
Incremento salarial
26.67%
73.33%
33.33%
80.00%
13.33%
73.33%
13.33%
66.67%
-
33.33%
13.33%
33.33%
59.9% en promedio.
Préstamos 20.00% 33.33% 40.00% 40.00% 13.33% 13.33%
Remuneración variable 6.67% 20.00% 40.00% 33.33% 6.67% -
Salario superior al mercado 46.67% 53.33% 40.00% 33.33% 26.67% 20.00%
10.2. Factores no-monetarios

También hallamos factores no-monetarios como capacitación, línea de carrera, ambiente de trabajo, etc.
Gerencia Mandos High

Variable
general
Ejecutivos
medios
Empleados Obreros
potential Capacitación es el factor más
Ambiente de trabajo
Capacitación
46.67%
46.67%
46.67%
60.00%
53.33%
60.00%
53.33%
53.33%
26.67%
20.00%
20.00%
46.67%
utilizado por las empresas
Estilo de gestión 40.00% 40.00% 33.33% 26.67% 6.67% 6.67% siendo el promedio
Flexibilidad de trabajo 40.00% 46.67% 53.33% 46.67% 6.67% 26.67%
International mobility
Línea de carrera
6.67%
33.33%
6.67%
53.33%
-
66.67%
-
60.00%
-
13.33%
6.67%
46.67%
47.78%, seguido por línea
Marca empresa
Paquete de beneficios adicionales
6.67%
13.33%
6.67%
13.33%
6.67%
6.67%
6.67%
6.67%
6.67%
6.67%
6.67%
-
de carrera 45.56%.
Plan de jubilación 6.67% 6.67% 6.67% 6.67% 6.67% -
Subvención de maestría o programa de especialización 40.00% 53.33% 40.00% 26.67% - 20.00%


11.1. Modalidad de contratación de personal 11.2. Características de los trabajadores
Las modalidades de contratación de personal son básicamente tres: personal fijo En promedio 2% del personal
(estable en planilla), temporales (por contrato, recibo por honorarios, etc.) y es conformado por el área de recursos
tercerizado (service o similares).
humanos y 10% por el área comercial.
La información recogida de las empresas se muestra en el cuadro siguiente:
Número de colaboradores 99% Nacionales 45% Empleados

Modalidad
1% Expatriados 55% Obreros
Hasta 100 Entre 101 y 500 Entre 501 y 1,000 Más de 1,000
% de Empresas 9% 37% 17% 37%

55% Lima 35% Sindicalizados
45% Provincia 65% No - Sindicalizados
Fijos 82.4% 74.9% 63.4% 71.3%
Temporales 1.6% 18.4% 14.7% 27.7%

La población de practicantes alcanza el 2%
del total de trabajadores.
Tercerizados 16% 6.7% 21.9% 1%

11.3. Porcentaje de personal masculino / femenino
Se consultó sobre el porcentaje de 90%

trabajadores según el sexo por niveles, 85%
encontrándose las siguientes proporciones: 70%
64% 64%
36% 36%
30%
15%
10%
Gerencia general Ejecutivos Mandos medios Empleados Obreros
Femenino Masculino
Asimismo, se consultó sobre el porcentaje

86.43%
de trabajadores según el sexo por áreas:
72.60%
56.14% 55.89%
43.34% 42.39%
30.18%
18.46%
Área de operaciones/ Producción- Área de operaciones/ Producción- Área Soporte/ Administrativa Área Comercial
Obrero Empleado
Femenino Masculino

11.4. Grupo de trabajadores vulnerables
El 93% de las empresas participantes tiene identificado

al grupo de trabajadores vulnerables, es decir, personas
mayores de 65 años, embarazadas o personas con
enfermedades crónicas.
93% disponen de
personal dentro de grupo
de riesgo.
8.6% es el promedio del

personal vulnerable dentro de
las empresas participantes.

12. Desvinculación de personal
El 42.59% de empresas considera el otorgamiento

de incentivos y beneficios adicionales a los
39.13% de las empresas otorgan
establecidos por ley a sus trabajadores cuando es incentivos monetarios adicionales a lo de ley,
preciso desvincularlos por razones que no tienen 17.39% de las empresas otorgan
que ver con su nivel de desempeño; según lo
beneficios adicionales a lo de ley y el
muestra el gráfico siguiente:
43.48% otorga ambos.
¿Cuál es la política que adopta su empresa al
momento de la desvinculación arbitraria de
los trabajadores?
57.41%
42.59%
Otorga incentivos/ beneficios Otorga incentivos/ beneficios

de acuerdo a Ley adicionales a los de Ley

12. Desvinculación de personal
12.1. Incentivos monetarios adicionales a los de ley
A continuación se muestra N° sueldos por año de Tope de

Los criterios para otorgar estos beneficios son:
el detalle de beneficios Niveles
servicio sueldos
monetarios otorgados por el ¿Cuáles son los criterios para su otorgamiento?
Gerencia general 5.8 11.4
39.13% de las empresas: Ejecutivos 5.8 11.2
Mandos medios 5 8.7
Empleados 5.8 8.7 57.17%
Obreros 1 9
Todo el personal 3.4 11.3 39.13%
34.78%
26.09%
13.04% 13.04%
12.2. Incentivos no-monetarios
Antigüedad Negociación Nivel Beneficio Desempeño Otros
Los incentivos no Continuación de asistencia del individual jerárquico general anterior
Outplacement/ Tiempo empleado
monetarios otorgados por Niveles reinserción
médica por un tiempo
(meses)
determinado
el 13% de las empresas Gerencia general 36% 21% 10.5
son: * Pregunta de opción múltiple
Ejecutivos 50% 43% 10.29
Mandos medios 29% 43% 7.29
Otros incentivos no monetarios utilizado para Gerencia general,
Empleados 7% 29% 6 Ejecutivos, Mandos medios y Empleados son la adquisición de
Obreros - 7% 3 equipos o vehículos asignados.
Todo el personal 7% 50% 10


13. Plan de reducción de personal
42.59% de las empresas participantes 13.1. Modalidad de reducción de personal

han utilizado un plan de reducción de
personal durante la pandemia. 37.5% de las empresas
han optado por realizar cese
29.17% colectivo, mientras que el
37.50% 29.17% optaron por un plan
11.73% en promedio de de retiro voluntario.
personal dentro de plan de Cese colectivo
1.85% reducción reportado por las
empresas. Otros
33.33%
Plan de retiro
42.59% voluntario
55.56%
No
De las empresas que disponen de plan de retiro voluntario, tenemos las siguientes prácticas:
Sí
Continuación de asistencia
En evaluación Número de sueldos por año Tope máximo
Outplacement/ reinserción médica por un tiempo
de servicio (número de sueldos)
determinado
43% 57% 1.75 14.4


14. Evolución de la dotación de personal
Para el presente año 2021 y a pesar de la coyuntura actual, 40.74% de

14.1. Aumento de dotación de personal
las empresas participantes estiman que mantendrán su volumen de
trabajadores, 42.59% de las empresas tiene previsto una reducción en
su headcount y sólo el 16.67% estima que incrementará su personal. Las variaciones estimadas por área son:
16.67%
Área de operaciones / Producción - Empleado 56%
42.59% Disminuyó %
Permaneció estable
Área de operaciones / Producción - Obrero 44%
Aumentó %
40.74%
Área Comercial 11%
Las empresas que afirmaron que realizaron un aumento de

personal, lo hicieron en promedio 13.11%. Mientras que
Área Soporte/Administrativa 11%
las empresas que confirmaron un recorte de personal, lo
hicieron en un 13.74% en promedio.

Asimismo las variaciones por nivel se dieron principalmente en empleados. Cuando se consultó en qué condición laboral se realizó el incremento,
se encontró que principalmente fue en el tipo de contratación fija.
Nivel %
Ejecutivos 22%
Fijo 55.56%
Mandos medios 22%
Empleados 67%
Temporal 44.44%
Obreros 44%

Tercerizado 11.11%
67% de las empresas participantes incrementaron personal Por otro lado, 55.56% de las empresas participantes
en el nivel de empleados. incrementaron personal en la modalidad de contratación fija.

14.2. Reducción de dotación de personal
Cuando analizamos las reducciones de personal encontradas vemos que se dio principalmente en el área de soporte/administrativa, en el nivel de mandos medios:
Nivel %
Gerencia general 17%

Ejecutivos 43%
Área Comercial 52% Mandos medios 87%
Empleados 52%
Obreros 35%
* Pregunta de opción múltiple * Pregunta de opción múltiple
Los criterios encontrados para la reducción de personal son: Respecto a la modalidad utilizada encontramos:
52.17%
39.13% 56.52%
34.78%
26.09%
13.04% 13.04%
47.83%
Antigüedad del Negociación Nivel jerárquico Beneficio general Desempeño Otros

empleado individual anterior
Cese colectivo Despido justificado

14.03. Terciarización de actividades
77.78%
indicaron han tercerizado
actividades.
20.37%
1.85%
No Sí En evaluación
Las empresas que reportaron Porcentaje de
tercerizar actividades, lo
Área % actividades 54.55% de las empresas que han
tercerizadas
realizaron a través en las realizado tercerización de actividades lo
Áreas de soporte / Administrativa 36.36% 8.25%
siguientes áreas: han hecho dentro del Área de operaciones
Área comercial 18.18% 12.50% / producción – Obrero en promedio para
Área de operaciones / producción – Empleado 9.09% 5.0% 11.33% de sus actividades.
Área de operaciones / producción – Obrero 54.55% 11.33%


14.4. Tendencia de dotación de personal Las empresas que afirman realizarán aumento de personal, detallaron hacerlo
en las siguientes áreas:
Con respecto a la tendencia de dotación de personal para el año 2021, las
empresas participantes afirmaron lo siguiente: Área Soporte/Administrativa 25.00%
Área Comercial 50.00%
Área de operaciones / Producción - Empleado 62.50%

29.63%
Aumentará Área de operaciones / Producción - Obrero 50.00%

62.96% Disminuirá
7.41% Permanecerá estable
Por otro lado, aquellas que afirman realizar reducción de personal, detallaron
que afectaría a las siguientes áreas:
62.96% de las empresas afirman mantener estable la Área Comercial 25%

dotación del personal en el 2021. Mientras que el 29.63%
afirma que aumentará y el 7.41% disminuirá su personal.


15. Modalidad de trabajo
A partir del inicio del estado de emergencia, las empresas participantes se han
adaptado a diferentes modalidades de trabajo para continuar con sus operaciones.
El siguiente cuadro muestra a detalle el tipo o modalidad empleada por las

empresas participantes:
98.15% 96.30%
Más del 97% de las empresas

40.74% participantes trabajan tanto en la
modalidad de trabajo remoto como
en trabajo en su centro laboral
12.96%
Trabajo remoto Trabajo en su centro Licencia con goce Suspensión perfecta de

laboral labores
Pregunta de opción múltiple.


15.1. Trabajo remoto - Home office
La modalidad de trabajo remoto es una de las opciones preferidas por casi la

totalidad de empresas participantes para continuar con sus operaciones durante el
distanciamiento social.
Las principales áreas donde se aplica la modalidad de trabajo remoto son:
98.11%
71.70%
35.85%
42.44% es el porcentaje
de personal promedio en
home office.
Área Soporte/ Administrativa Área Comercial Área de operaciones/ Producción-
Empleado


15.2. Productividad
Consultamos por las herramientas que utilizan las empresas para medir la Al comparar la productividad previa de los trabajadores de cada
productividad de sus colaboradores en home office, encontramos que lo hacen empresa versus la productividad actual bajo la modalidad de trabajo
principalmente por el cumplimiento de metas. remoto vemos que mayormente se mantiene en similar nivel.
73.58% 1.89%
62.26%
28.30%
Permanece estable
Aumentó
Disminuyó
69.81%
20.75% 18.87%
13.21%
7.55%
Cumplimiento de Cumplimiento de
metas tareas
Colocación de
servicios/
Reporte de horas No mide
productividad
Software de
control 28.30% de las empresas participantes afirman
productos tener un aumento de productividad en la modalidad
de trabajo remoto.
Sólo 7.55% de las empresas participantes afirman usar un
software de control de productividad.

15.3. Continuidad del trabajo remoto
Al eventual levantamiento del estado de emergencia, la gran mayoría

de empresas considera continuar trabajando bajo la modalidad de
trabajo remoto.
3.77%
Sí 96.23% de empresas
No participantes continuarán
utilizando el trabajo remoto con
un promedio del 44.4% del
96.23%
total de trabajadores

15.4. Facilidades dentro del trabajo remoto
88.68% de las empresas participantes afirman

brindar equipos de computación a sus trabajadores
como facilidad dentro del trabajo remoto.
88.68%
67.92% 66.04%
37.74%
18.87% 16.98% 15.09%

11.32%
5.66% 5.66%
1.89%
Equipos de Préstamos de Aplicaciones de Costo de teléfono Costo de internet Adaptación de Facilidades para Descuentos en Costo de Otros Ninguno de los
computación sillas ergonómicas trabajo celular ambiente de compras de mobiliarios de impresiones anteriores
colaborativo trabajo en casa laptops y/o tablets oficina

15.5. Reducción de espacios
Dada la coyuntura y el cambio a la Las empresas participantes afirmaron lo siguiente:

modalidad de trabajo remoto, se consultó
a las empresas participantes sobre la
expectativa de conservar espacios 13.21%
destinados para oficina y trabajo
administrativo. No
Sí
30.19% 56.60% En evaluación

participantes afirman haber
reducido sus espacios de
oficina u otros.

15.6. Trabajo en centro laboral
A continuación se detalla las áreas que continúan trabajando de forma presencial
por las empresas participantes que emplean esta modalidad de trabajo:
73.08%
50.00%
30.77%
23.08%
Área de operaciones/ Área de operaciones/ Área de Soporte/ Administrativa Área Comercial

Producción- Empleado Producción- Obrero

15.7. Horario de trabajo en centro laboral
Se consultó a las empresas participantes en qué medida el horario de

trabajo en los centros laborales se ha visto afectado por las medidas
tomadas por el gobierno ante el estado de emergencia.
La mayoría de las organizaciones viene trabajando en horario normal:
73.08%
17.31%
13.46%
9.62% 9.62%
3.85%
Se trabaja en horario normal (con Se ha establecido horarios Se trabaja en horario reducido Se trabaja solo el tiempo necesario Ninguno de los anteriores Otros
algunos recortes por toque de escalonados para culminar las tareas
queda) * Pregunta de opción múltiple

15.8. Licencia con goce
Otra de las modalidades utilizada por un gran número de Asimismo, el 59.09% de las empresas que otorgaron licencia con goce
empresas participantes debido al estado de emergencia y a sus trabajadores, afirma continuar trabajando bajo esta modalidad.
paralización de actividades es la de licencia con goce de haber.
En promedio 24.18% del personal utilizó

licencia en aquellas empresas que aplicaron Sí
40.91%
dicha modalidad.
No
59.09%
15.9. Recuperarción de horas
59.09%
45.45% 59.09% de las empresas
que aplicaron licencia con goce
18.18% 18.18% 18.18%
13.64%
utilizaron vacaciones para
9.09%
recuperar las horas.
Uso de vacaciones Horas extras Ampliación de Descuentos en Laborar días No va a recuperar Otros
adicionales cuando jornada laboral gratificaciones adicionales horas
se requieren (sábajos/ domingos)

15.10. Suspensión perfecta de labores
Son muy pocas las empresas participantes del estudio las que
han optado por la suspensión perfecta de labores, entendida
como, el cese temporal de prestaciones de servicios y del pago
de remuneración respectiva sin la extinción del vínculo laboral.
13% de las empresas participantes

han aplicado la modalidad de
suspensión perfecta de labores.
En promedio 20.83% del personal

se vio afectado por las empresas que
aplicaron dicha modalidad.

16. Programa trainee
El programa trainee tiene como objetivo reclutar y capacitar a
jóvenes talentos para que puedan iniciar y desarrollar su carrera
profesional en la organización. El 50% de las empresas que tienen un programa trainee afirma
no tener un límite de edad, 25% tiene un limite hasta 25 años y el
25% restante tiene un límite hasta 28 años.
7% de las empresas participantes
afirmaron contar con un programa
trainee con un promedio de 508
horas de duración.
La duración que plantea la muestra de empresas es: Las carreras más solicitadas por
Variable %
los programa trainee son:
Economía 100.00%
Hasta 24 meses
Administración 75.00%
25.00% Hasta 12 meses Ingeniería industrial 75.00%

Contabilidad 25.00%
Hasta 18 meses Ingeniería civil 25.00%
50.00% Ingeniería de minas 25.00%
Ingeniería eléctrica 25.00%
Ingeniería electrónica 25.00%
25.00%
Ingeniería geológica 25.00%
Ingeniería mecánica 25.00%


16. Programa trainee
Respecto a la remuneración de entrada establecida vemos que el promedio mayor se
da en el área de soporte - administrativa:
Trainee Trainee Otros

soporte operaciones
S/. 2,933 S/. 2,575 S/. 2,000
En el siguiente gráfico se muestran los beneficios otorgados a los trainee.
50.00%
25.00% 25.00% 25.00%
Programa de capacitación Línea de carrera rápida Ningún beneficio Otros

especial

17. Igualdad salarial
Se consultó a las empresas si consideran contar con los requerimientos Asimismo, se consultó a las empresas participantes por el tipo de notificación
que exige la ley 30709 de igualdad y no discriminación salarial, las que han recibido por parte de SUNAFIL, 46.30% afirmó haber recibido una
empresas participantes afirmaron lo siguiente: Circular, mientras que el 29.63% ha tenido inspección.
Circular 46.30%
3.70%
Inspección 29.63%
Sí
No
No ha recibido notificación de la SUNAFIL 31.48%
96.30%
Otros 3.70%


18. Política de vacaciones
12.96% de empresas
encuestadas otorga vacaciones 12.96%
adicionales a ley, en promedio En promedio 5
son 5 días. días adicionales.
Sí
No
87.04%

participantes afirmaron llevar un 22.22%
control de vacaciones en días Días calendario
calendario, mientras el
Días útiles
22.22% lo lleva bajo un
control de días útiles.
77.78%

18.1. Indemnización de vacaciones
La indemnización por vacaciones acumuladas más allá de dos períodos se paga de la siguiente manera:
64.81% de las
64.81% empresas participantes
afirmaron indemnizar las
vacaciones al cese.
14.81%
11.11%
9.26%
Contra toma de vacaciones Al devengo Al cese Otros


18.2. Compra de vacaciones
Respecto a la compra de vacaciones, las empresas manifestaron:
11.11% de las empresas participantes afirmaron comprar
vacaciones a sus empleados y el 35.19% lo hace sólo por
excepción.
11.11%
No A continuación el detalle de las áreas donde se realiza la compra

de vacaciones y los días promedio comprados.
Sólo por excepción
53.70% Sí
35.19% Nivel % Promedio de días
Gerencia General 17% 15
Ejecutivos 17% 15
Mandos Medios 17% 15
Empleados 17% 15
Obreros 0% -
Todo el personal 83% 15


18.3. Convenios de vacaciones 18.4. Licencias
Se consultó a los participantes si tienen firmados En cuanto a las licencias con /sin goce de
convenios por acumulación de vacaciones, los haber tenemos:
resultados son:
20.37%
De empresas participantes
20.37% otorgan licencias.
31.48%
44.44% Ambos
No
No
Sí
Sí
68.52%
35.19%
31.48% de empresas tiene El tipo de licencia que otorgan son:

firmados convenios de acumulación 72.73%
de vacaciones con sus trabajadores.

27.27%
Licencia con goce Licencia sin goce


Los niveles y modalidad en que se otorgan las licencias en Respectomonetario

18.5. Beneficio a si otorgan algún
conotroocasión
tipo de beneficio monetario con ocasión de las
de vacaciones
aquellas empresas que tienen dicha práctica son: vacaciones del personal, tenemos:
Beneficio por convenio Sin goce Con goce %

Promedio en
días
7.41% empresas
participantes que 7.41%
Gerencia general 29% 29% 48 otorgan beneficio
Ejecutivos 23% 31% 48 monetario.
Mandos medios 29% 29% 48 No

Sí
Empleados 31% 26% 44
Obreros 29% 26% 25

92.59%
Todo el personal 43% 51% 29
25% de las empresas ofrece los Los beneficios por vacaciones otorgados
beneficios monetarios al nivel de pueden ser 1 sueldo o un monto fijo, en
operarios y el 75% a todo el personal. promedio 1,550 soles.

19. Inclusión
42.59%
En promedio el porcentaje de personas con habilidades
Empresas participantes
diferentes que trabajan en las empresas en relación al
emplean personas con
habilidades diferentes. porcentaje total de trabajadores es 1.65%.
Un 3.70% de las empresas cuenta con

un programa de inclusión para personas
mayores de 60 años.
12.96% de las
empresas participan en
programas de inclusión
para miembros de la 7.41% Empresas participantes brinda brinda
comunidad LGBTIQ+. seguro potestativo para parejas LGBTIQ+.

20. Seguridad y salud en el trabajo
La Ley Nº 28385, Ley del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, En cuanto a periodicidad de las reuniones del comité de Seguridad y Salud
establece las normas de prevención y protección contra riesgos Ocupacional , las empresas participantes afirmaron los siguiente:
ocupacionales que aseguren la salud integral de los trabajadores.
83.33%
A continuación se observa el tiempo de duración del Comité de
Seguridad y Salud Ocupacional entre las empresas participantes:
70.37%
7.41% 7.41%
1.85%
Mensual Bi mensual Semestral Trimestral
27.78%
Las empresas participantes estiman un gasto promedio mensual

de S/. 181 por trabajador en políticas y protocolos de seguridad
implementados a raíz del COVID – 19.
1.85%
Dos años Un año Otros: seis meses


20.1 Políticas de prevención frente al COVID - 19
A raíz del estado de emergencia, las empresas participantes han aplicado medidas para prevenir el contagio.
El siguiente gráfico muestra las principales medidas aplicadas por las empresas participantes:
98.15%
94.44%
88.89%
85.19%
75.93%
12.96%
Protocolos ante sospecha o Controles rápidos de temperatura Cambios en infraestructura de Declaración jurada Protocolos de retorno a centros Otros
detección de colaborador positivo a través de termómetros espacios para mantener el laborales (Retorno progresivo de
al COVID-19 infrarrojos o sistemas de distanciamiento entre el personal trabajadores)
reconocimiento facial en oficina, planta y comedor


20.2. Protocolos ante sospecha o detección de contagio COVID - 19
Se consultó por los protocolos aplicados por las 92.59% 88.89%

empresas en caso de sospecha o detección de 74.07%
casos de contagio de COVID – 19 entre sus
empleados. Las empresas participantes 50.00%
afirmaron aplicar las siguientes medidas:
5.56%
Aislamiento domiciliario del Seguimiento al examen de Monitoreo del Aislamiento domiciliario de Otros
trabajador descarte desplazamiento del todo el equipo del área
trabajador y desinfección de
las áreas afectadas * Pregunta de opción múltiple
Asimismo, se consultó por la

aplicación de pruebas de descarte
7.41%
a empleados:
Sí
92.59% de las empresas participantes
realizan pruebas de descarte a sus
No empleados.
92.59%

Asimismo, se consultó por la frecuencia en que se realizan las de pruebas de El tipo de pruebas aplicadas por las empresas
descarte a empleados: son:
42.00% 42% de las empresas
36.00%
participantes que realizan
Antígena 78% pruebas de descarte a sus
empleados, lo hacen a
Molecular 42% partir de indicación de un
médico.
16.00%
Rápida 30%
6.00%
Elisa 2%
Semanal Dos veces al mes Una vez al mes Otros

20.3. Nuevas posiciones a raíz de la crisis sanitaria
65%
25.93% de las empresas participantes que afirmaron
incluir la posición de Enfermero/a de triaje dentro de sus
26%
20% organizaciones.
Enfermero/a de triaje Médico ocupacional Otros


20.4. Beneficios flexibles
Con el objetivo de atraer y retener el talento, las organizaciones
14.81% 14.81%
necesitan ofrecer programas de beneficios que se adapten a las empresas participantes
No
necesidades individuales y según las diferentes etapas de la vida en que disponen de un programa
se encuentran sus trabajadores. No todos los colaboradores valoran por de beneficios flexibles. Sí
igual un beneficio por lo que el poder elegir es una ventaja.
85.19%
Respecto al tiempo de implementación del programa de beneficios Dentro de las empresas que otorgan un programa de beneficios flexibles,
flexibles, las empresas que afirmaron que lo tienen: se consultó si han tenido una variación en costos, el 87.5% afirmo no tener
variación en costos:
Tiempo de implementación % 87.50%
Hace más de tres años 33%
Entre uno y tres años 50%

12.50%
Menos de un año 17%
No, se mantuvieron los costos sin variación No aplica, implementé mi plan hace menos de
un año

En cuanto a si las empresas consideran que la implementación del plan Del total de empresas con programa de beneficios flexibles tenemos que
ha facilitado la retención del personal y/o incidido en el compromiso de el plan considera calidad de vida en el 87.5% de los casos, salud y
los trabajadores y/o productividad, vemos que principalmente los bienestar en 75%, capacitación y desarrollo en el 50% y económico en el
beneficios se aprecian en compromiso: 37.5%.
Su programa considera opciones vinculadas a:

100.00%
Calidad de vida 87.50%
62.50%
Salud y bienestar 75.00%
50.00%
Capacitación y desarrollo 50.00%
Económico 37.50%
Otros 12.50%
Compromiso Retención Productividad


21. Equilibrio entre calidad de vida y trabajo
Prácticas con respecto a bienestar
Bienestar %
Prácticas con respecto a tiempo libre y permisos
Campañas de salud 81.48%
Tiempo % Lactario 79.63%
Canasta navideña 70.37%
Días libres por fallecimiento de familiar 51.85% Área de comedor 68.52%
Días libres por enfermedad familiar 46.30% Uniforme 68.52%
Chequeo médico preventivo 59.26%
Día o tarde libre por cumpleaños del trabajador 46.30%
Tópico/ servicio médico en las instalaciones 57.41%
Permisos por eventos especiales 44.44% Subvención alimenticia 57.41%
Horario de verano 42.59% Conferencias sobre el manejo de ansiedad 50.00%
Información sobre el manejo de estrés 48.15%
Puentes en feriado 38.89%
Movilidad - bus interno 48.15%
Días libres por paternidad adicional a lo de Ley 22.22% Nutricionista 48.15%
Días libres por matrimonio 16.67% Videos de información con respecto al manejo del aislamiento social 48.15%
Capacitación / talleres para la familia 46.30%
Descanso post-natal adicional al de Ley 16.67%
Acceso a productos o servicios de la empresa con costo reducido 44.44%
Hora de lactancia adicional a Ley 14.81% Psicólogo 42.59%
Licencia con goce para estudiantes 12.96% Canal virtual de consultas con el área de RRHH de la empresa 38.89%
Prácticas o técnicas de relajación 38.89%
Reincorporación part time para madres 11.11%
Gimnasia / yoga - talleres de relajación virtual 37.04%
Día libre por mudanza 9.26% Subsidio de enfermedades 35.19%
Ninguno de los anteriores 3.70% Regalo por cumpleaños 33.33%
Almuerzo sin costo (subsidiado) 29.63%
Otros 14.81% Club de beneficios 22.22% En Otros
Bebidas sin costo 18.52% encontramos:
Programa de control de gestantes 18.52% Vales, saludos de
Consultorio legal gratuito 9.26% cumpleaños
En Otros encontramos: Licencias por motivos personales, atenciones médicas, trámites Acceso a productos o servicios de la empresa sin costo 9.26% diarios.
personales, inicio etapa escolar. Otros 3.70%


Prácticas con respecto a integración virtual Prácticas con respecto a desarrollo y capacitación
Integración % Desarrollo %
Navidad para los hijos 53.70% Talleres de capacitación de habilidades blandas 59.26%
Concursos diversos 46.30% CBTs (cursos en línea) 46.30%
Actividades culturales 40.74% Onboarding 37.04%
Celebración fiesta de aniversario virtual 38.89%
Financiamiento de maestrías 35.19%
Celebración de cumpleaños 35.19%
Cursos dictados por la matriz 31.48%
Celebración fiesta de fin de año virtual 33.33%
Centro de formación interno 25.93%
Red social interna 31.48%
Ninguno de los anteriores 9.26% Capacitación para los hijos/familiares 25.93%
Otros 11.11% Clases de inglés 22.22%
Coaching 16.67%
Clases de música 7.41%
En Otros encontramos: Celebración del día del trabajo virtual, celebración de eventos especiales Programas de rotación 5.56%
(día de la madre, día del padre, día del trabajo, fiestas patrias, Halloween, etc.), reuniones de Ninguno de los anteriores 11.11%
integración. Otros 7.41%
Prácticas con respecto a reconocimiento * Pregunta de opción múltiple En Otros encontramos: Mentoring, plataforma virtual de E-
Learning, etc.
Reconocimiento %
Por años de servicio del trabajador 64.81%
Por desempeño del trabajador 51.85%
Para los hijos del trabajador por logros académicos 16.67%
Ninguno de los anteriores 16.67%
Otros 9.26%

En Otros encontramos:
Por demostración de valores de la compañía, reconocimiento
por valores del trabajador y al cesar por jubilación.

21.2. Régimen de descanso 21.3. Política frente a horas extra
El régimen de descanso tanto en Lima como en provincia, se refiere al La legislación laboral nos indica que el tiempo trabajado que exceda a la jornada
número de días de trabajo continuo y al número de días de descanso, según diaria o semanal del trabajador de ocho (8) horas diarias o cuarenta y ocho (48)
el nivel o categoría de puesto: horas semanales, se considera trabajo de sobretiempo u hora extra y la
empresa puede pagarlas o compensarlas con el otorgamiento de períodos
equivalentes de descanso. Las empresas participantes aplican ambas políticas
Lima
dependiendo del nivel o categoría del puesto.
Régimen de descanso
Horas Refrigerio
Nivel
21/7 14/7 4/3 5/2 6/1 semanales (minutos)
Se compensa con días libres 53.70%
Empleados 1.9% - 1.9% 62.9% 5.5% 43 60
Obreros - 1.9% 3.7% 11.1% 33.3% 46 54 Se pagan las horas extras laboradas de acuerdo
48.15%
Todo el personal - - - 55.5% 5.5% 43 55 a Ley
Practicantes - - - 51.8% - 38 55
No hay horas extras 11.11%
Provincias 53.7% de las
Régimen de descanso
Horas Refrigerio
Se pagan las horas extras con una sobretasa,
5.56%
empresas opta por
Nivel indicar %
10/4 14/7 21/7 4/3 5/2 6/1 semanales (minutos) compensar las horas
extras con días libres.
Empleados 1.9% 3.7% - 1.8% 24% 16.6% 46 55 Otros 3.70%
Obreros - 3.7% 1.8% 3.0% 5.5% 18.5% 47 52

Todo el personal - 5.5% - - 31.4% 14.8% 45 55
Practicantes 1.8% 1.8% - - 31.4% - 30 55

En Otros encontramos: Dependencia según nivel.
Administración
salarial
Administración salarial
Contenido
1. Sistemas de remuneraciones
2. Incrementos salariales
3. Tendencias frente el ingreso de nuevo personal
4. Remuneración variable o bonos
5. Participación de utilidades
6. Conceptos no remunerativos
7. Otros
8. Políticas remunerativas durante el estado de
emergencia
Los sistemas de compensación encontrados en la muestra de empresas son:
83.33%
44.44%
16.67%
11.11%
Sueldo basado en la Sueldo basado en Acuerdos individuales con Sueldos por grupo
categorización/ valoración desempeño, cumplimiento los trabajadores ocupacional
de puestos de objetivos

Respecto a la periodicidad de pago tenemos:
66.67% Otorgan
11% remuneraciones de
manera mensual.
22%
67% Mensual
Quincenal
Ambos
La práctica más común es otorgar la remuneración de manera

mensual, aunque existe un 22.2% que realiza el pago de manera
quincenal (no incluye personal obrero).
88.89%
2019
70.37% 2020
El 88.89% de las organizaciones realizó incrementos
salariales durante el año 2019, mientras que para el año
2020, solo el 70.37% confirmó que lo realizó.
29.63%
11.11%
Sí No
16.67%
Sí El 83.33% de las organizaciones tiene

previsto realizar un incremento salarial para
No el año 2021.
83.33%
Incrementos otorgados
Algunas empresas reportaron los incrementos realizados y proyectados de manera general.
2019 2020 2021
58% de empresas reportó 39% de empresas reportó 67% de empresas proyectó

incrementos salariales de incrementos salariales de incrementos salariales de
5.54% a todo nivel. 5.76% a todo nivel. 5.29% a todo nivel.
El resto de empresas reportó los Real

Proyección
incrementos por niveles: Nivel
2021
2019 2020
El incremento de la planilla reportado por las empresas que Gerencia general 5.69 4.33 2.7
realizaron incremento fue 3.57% en el 2019, 3.25% en el 2020 y Ejecutivos 5.61 6.46 5.8
4.24% proyectado para el año 2021, mientras que el total de Mandos medios 8.09 7.70 6.7
personal que efectivamente recibió el incremento en el año 2020 Empleados 6.27 7.13 6.0
fue 37% en promedio. Obreros 7.55 8.29 4.4
Promedio 6.64 6.78 5.09
La frecuencia de los incrementos reportada es:
63%
28%
6%
2% 2% 2%
Anual Semestral Cada 3 años Cada 2 años Fecha de No definido

aniversario del
trabajador
Los meses utilizados para otorgar incrementos son:
Los meses preferidos para

realizar incrementos son
20.37% 20.37% 20.37%
Enero, Marzo y Abril
principalmente.
16.67%
14.81%
11.11%
5.56% 5.56% 5.56%
3.70% 3.70%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Diciembre

Criterios para conceder los incrementos
76.63%
79.63% de empresas
tiene como principal
criterio el desempeño.
42.59%
16.67% 16.67%
9.26%
7.41%
Desempeño/ logro de Cifras de mercado Antigüedad Política de la casa Inflación (2.40%) Otros
objetivos matriz

3. Tendencias frente el ingreso de nuevo personal
Respeto a otorgar un bono especial por el ingreso de nuevo
ejecutivo, encontramos:
12.96%
El 100% de empresas
encuestadas no exige
un compromiso de
permanencia a sus
ejecutivos.
1.85%
Depende de la negociación Sí
Cuando ingresa un nuevo ocupante a un puesto encontramos las

siguientes prácticas:
94.44%
18.33% es el promedio
de diferencia menor a la
remuneración anterior.
5.56%
Una remuneración similar al anterior Una remuneración menor al anterior

ocupante ocupante
Niveles a los que se aplica:
20.37%
72.09%
65.12%
79.63%
39.53%
Sí
No
79.63% 20.93%
de empresas cuenta
con un sistema
implementado de 6.98%
remuneración variable.
Criterios de remuneración variable
86%
77%
En Otros encontramos:
Resultados de la unidad de
40%
negocio y utilidad operativa.
30%
26%
19%
12%
7% 7%
Desempeño individual Resultados generales EBITDA Objetivos sectoriales Utilidad neta Producción Margen bruto Cifras de mercado Otros
de la compañía
Flexibilidad en la política de remuneración variable
Consultamos a las empresas

respecto a si otorgaron alguna Hubo flexibilidad 33%
flexibilidad en los criterios que
determinan los bonos, dada la
coyuntura actual. No hubo reducción en los criterios 67%
Los porcentajes de reducción fueron:
29.50%
23.29%
11.50%
10.00% 10.00%
8.00% 7.50%
Desempeño individual Resultados generales de la Resultados generales de la Facturación/ volumen de Producción Objetivos sectoriales/ EBITDA
compañía unidad de negocio ventas departamentales

Porcentaje de remuneración variable
Algunas empresas fijan la remuneración
variable en % de la remuneración o número 37% fija el bono en % de sueldo
de sueldos, en la muestra encontramos:
y el 63% restante en número de sueldos
Los montos otorgados en promedio para aquellas empresas que fijan el bono en porcentaje de la
remuneración son:
68% de las empresas fija el
porcentaje del bono en base a 14
sueldos y 32% restante en base
34%
29%
a 12 sueldos.
16% 15%
10%

Número de sueldos por concepto de remuneración variable
En el caso de las empresas que fijan el bono en número de sueldos encontramos los
siguientes promedios:
Gerencia general 4.4
Ejecutivos 2.9
Mandos medios 1.9
Empleados 1.6
77% de las empresas tiene la

Obreros 2 remuneración variable como
concepto remunerativo.
Todo el personal 1
Mes en el que se hace efectivo el pago de la remuneración variable:
39.53%
39.53%
Marzo es el mes preferido
por las empresas para
realizar el pago de la
27.91% remuneración variable.
20.93%
9.30% 9.30% 9.30%
4.65% 4.65% 4.65% 4.65%

2.33% 2.33%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Políticas de pago de remuneración variable
En cuanto a las políticas de pago por cumplimiento de objetivos, vemos:
34.88%
El porcentaje mínimo de cumplimiento
para empezar a pagar el bono es en
30.23%
promedio 75% (oscila entre 70% y 85%) y
se paga el exceso en promedio hasta
124% (oscila entre 110% y 150%).
16.28%
9.30% 9.30%
Se empieza a pagar el bono si se cumple Sólo se paga el bono cuando se cumple al Sólo se paga el bono cuando se cumple al Se empieza a pagar el bono si se cumple Se paga proporcionalmente al
un % mínimo de los objetivos establecidos 100% los objetivos y no se paga exceso 100% los objetivos establecidos y se paga con un mínimo de los porcentajes cumplimiento de los objetivos sin límite
y se paga el exceso hasta un tope el exceso hasta un porcentaje establecido establecidos. No se paga el exceso tanto en defecto como un exceso
Cumplimiento de la remuneración variable
78.98% 80.82% 78.17% 80.13%
A continuación podemos apreciar la diferencia 66.78%
entre la remuneración variable prevista (target) 56.00%
y la realmente obtenida, expresada como
porcentaje con respecto al bono target.
Gerencia general Ejecutivos Mandos medios Empleados Obreros Todo el personal
Remuneración variable y utilidades de ley
79.07%
11.63% 9.30%
Se paga en adición a las Solo se paga el monto No aplica

utilidades de ley mayor
5. Participación de utilidades
Utilidades de ley
El reparto de utilidades es obligatorio para las empresas que 3.8

generen rentas netas de tercera categoría, siempre que tengan
más de 20 trabajadores. Este derecho está reglamentado en el DL
N° 892.
3.1
El gráfico muestra, en promedio, el número de sueldos otorgado 2.9

por concepto de utilidades a los diferentes niveles en el 2019 y 2.6
2.5
2020:
2.0
1.9 1.9 1.9
Porcentaje de empresas que repartieron o piensan 1.5 1.5
repartir utilidades:
0.9
2019 74%
2020 59%
2019 2020
79.63% de las empresas otorgan conceptos no remunerativos, siendo los más usuales:
Aguinaldo 81.40%
Transporte 44.19%
Prestaciones alimentarias 41.86%
Bono por quinquenio 16.28%
Gratificaciones extraordinarias 11.63%
Productos de la compañía 11.63%
Otros 9.30%
Asignación vacacional 6.98%
Bonos por aniversario 6.98%
Asignación o bonificación por cumpleaños 2.33%

Sistema de prestaciones alimentarias
De las empresas que conceden prestaciones alimentarias tenemos las siguientes Los niveles a los que se otorga este beneficio :
prácticas:
61%
77.78%
72.22%
11.11%
22% 22% 22%

Autoservicios Restaurantes Tarjeta
17%
* Pregunta de opción múltiple 11%
Los montos promedio mensuales asignados en prestaciones alimentarias (S/) son:

1300
525
353
8.70% otorgan prestaciones alimentarias
276
188 211 a partir de la emergencia sanitaria.

Transporte
Del 35% de las empresas que brinda alguna facilidad en el transporte ya sea un monto asignado o bus de la
empresa, los niveles a los que aplica este beneficio son:
30%
33% 32% son las empresas
que ofrecen el servicio de
transporte a partir de la
emergencia sanitaria.
9%
7%
6%
El monto mensual promedio asignado para transporte (S/):
733 729
420
168 162 155
Ejecutivos Gerencia general Mandos medios Empleados Obreros Todo el personal

7. Otros
Subvención Alimentaria
El 57% de las empresas brinda subvención de alimentación, el porcentaje de
cobertura de la empresa es:
Niveles Cobertura 9% de empresas otorga

el beneficio a raíz de la
Gerencia general 50%
emergencia sanitaria.
Ejecutivos 50%
Mandos medios 72%
Empleados 79%
Obreros 93%
Todo el personal 73%

7. Otros
Beneficio adicional al de ley por nacimiento de hijo
El 57% de las empresas brinda subvención de alimentación, el Los beneficios otorgados son:
porcentaje de cobertura de la empresa es:
Obsequio 71.43%
*8 días libres 57.14%

26%
Beneficio de 50% de sueldo 7.00%
Monto fijo S/500 7.00%
74%
Sí
No
*En el 63% de estas empresas el beneficio

de días libres sólo se otorga al padre.
7. Otros
Beneficios por matrimonio
77.78% 17% de empresas brinda

beneficios por matrimonio.
22.22%
3 días libres de goce de haber Regalo
Beneficios por fallecimiento de familiar directo
52% de las empresas otorgan beneficios por fallecimiento, siendo la práctica más común en el 82% de ellas otorgar días libres
adicionales a ley; en promedio 4 y en un 32% otorgar un monto fijo.
8. Políticas remunerativas durante el estado de emergencia
Respecto a los convenios de reducción de remuneraciones se consultó:
Porcentaje Porcentaje del
72.22%
promedio de personal sujeto a
reducción: dicho convenio:
13% 10%
18.52%
9.26%
4
No, nunca tuve convenio de
reducción
Sí, ya culmino. En promedio duró 5 No, todavía falta. En promedio durará
meses 9 meses.
3 1
Mes de finalización de convenio: 2
27%
96% 13%
de las empresas Reembolsó el total
13% 13% no tiene previsto de lo reducido.
7% 7% 7% 7% 7% 7% 7% hacer cambios
permanentes en las
remuneraciones.
Junio 2021 Julio 2021 Agosto Setiembre Octubre Diciembre Mayo 2022 Octubre Noviembre Diciembre
2021 2021 2021 2021 2022 2022 2022
Beneficios
adicionales
Contenido
1. Automóvil 9. Membresía profesional
2. Gastos de representación 10. Préstamos administrativos
3. Impuesto a la renta 11. Beneficios para expatriados
4. Seguro de asistencia médica 12. Beneficios para el personal de ventas
5. Incentivos a largo plazo 13. Personal en provincias
6. Celular 14. Personal obrero
7. Horario de verano 15. Uniforme
8. Educación para los hijos
1. Automóvil
46.3% de empresas Los niveles alcanzados son:

participantes otorga el beneficio
de automóvil al nivel de Gerencia Nivel %
general y principales ejecutivos 46.30%
53.70% No Sí
como se muestra a continuación: Gerencia general 100%
Ejecutivos 60%

Costo mensual
Modalidad
promedio US$
Nivel Subvención
Compra Leasing Leasing
Gerencia general 40% 60% 775 375

Ejecutivos 40% 60% 800 450
Los rangos de valor promedio del auto asignado, así como la modalidad en que se otorgan,
varían de acuerdo al nivel del puesto.
De US$20,000 a De US$30,000 a
Nivel Menor US$ 20,000
US$30,000 US$40,000
Mayor a US$40,000
73% es el promedio de personal
Gerencia general 12% 20% 52% 16%
ejecutivo que está incluido en el
beneficio de automóvil.
Ejecutivos 27% 33% 33% 7%
1. Automóvil
1.2 Gastos de seguro y gasolina
El 57% de las empresas participantes en el

43% de empresas otorga estudio brinda el beneficio de pago de consumo de
seguro de automóvil a sus gasolina a sus ejecutivos; de ellos, el 42% sólo lo
ejecutivos independientemente cubre cuando la empresa concede el vehículo.
de si el auto utilizado es o no de
propiedad de la empresa. La modalidad de pago del consumo es la siguiente:
Cobertura de gasolina %
Cubre hasta un tope de galones mensuales** 58%
De este grupo, el 91% Cubre hasta un límite de soles mensuales*** 42%

cubre el costo del mismo al
100%. * Pregunta de opción múltiple
** Promedio mensual 50 galones

*** Promedio mensual S/. 641
1. Automóvil
1.3. Renovación del automóvil
Las modalidades de venta utilizadas son:
75% de empresas renueva Modalidad de venta %
la movilidad asignada a los Subasta 50%

ejecutivos. Al valor del mercado 25%
Según libros 17%
% del valor del mercado 8%
Los criterios empleados para efectuar la renovación son: Las condiciones de pago utilizadas son:
El plazo promedio de pago
85% de empresas 15% no tiene un plazo
renueva cada 4.5 años en
Condiciones de pago % es de 2 años.
fijo de renovación.
promedio o por kilometraje. Al contado 91.67%
A plazos sin intereses 8.33%
60% vende los automóviles que

renueva al personal de la compañía.
1. Automóvil
1.4 Estacionamiento
El 93% de empresas entrega este beneficio a sus empleados con

la finalidad de que puedan hacer uso de un estacionamiento dentro de
las instalaciones de la empresa o de un espacio alquilado por la
50%
compañía.
A continuación se presenta las características 38%

de otorgamiento:
Modalidad %
Dentro la empresa 84%
Alquilado 20%
8%
4%
Extensivo a todo el personal Extensivo sólo a nivel Sólo a los automóviles de Otros
que lo solicite, hasta que se ejecutivo propiedad de la compañía
acaban los cupos
2. Gastos de representación
14% de empresas cubre gastos Se hace extensivo a:

de representación.
Nivel %
Gerente general 100%
Ejecutivo 76%
Modalidad para la cobertura de los gastos de representación de los ejecutivos:
44.44%
38.89%
9.26%
3.70% 3.70%
Cubre el gasto previa No cubre los gastos Cubre todo el gasto Cubre el gasto hasta Otros
evaluación son límite un tope en soles
mensuales
*El tope promedio es S/. 1,427 soles mensuales
3. Impuesto a la renta
Este beneficio, también conocido como Gross – Up, es una práctica

aplicada por lo general a los principales ejecutivos para mantener el
valor neto de sus ingresos y no afectar la remuneración percibida
debido a la alta carga tributaria impuesta a ellas.
15% de las empresas lo otorga e incluye

a los siguientes niveles:
Nivel %
Gerente general 88%
Ejecutivo 50%

4. Seguro de asistencia médica
96% de empresas brinda este beneficio Este beneficio se otorga a los siguientes niveles:
y lo realiza a través de:
100%
90% 94% 94%
Tipo %
EPS 100%
Compañía de seguros 6% 42%
Autoseguro 2%

En cuanto al costo del seguro, el aporte de la empresa

se mantiene como el porcentaje más representativo en El siguiente cuadro resume los costos promedio de la prima EPS:
todos los niveles:
Aporte promedio de la
Nivel Costo mensual US$
empresa Plan
Gerencia general 88% Titular Titular + 1 Titular + 2 Titular + 3
Ejecutivos 87% Base 57 95 131 170
Mandos medios 87% Plan Adicional 1 72 126 195 243
Empleados 87%
Plan Adicional 2 100 164 236 301
Obreros 84%

El seguro de asistencia médica incluye a: 4.1 Seguro de accidentes
86.54% 50% de las empresas otorgan seguro contra

76.92% accidentes y lo hacen extensivo a los siguientes niveles:
Nivel %
Gerencia General 11%

34.62%
Ejecutivos 11%
17.31% Mandos Medios 11%

7.69% Empleados 7%
1.92%
Personal que viaja 19%
Cónyuge Hijos menores Hijos mayores Sólo titular Padres Dependientes Personal de seguridad 4%
de 18 años de 18 años no regulares:
(estudiantes) hermanos, Todo el personal 63%
sobrinos, etc
El 72% de las empresas otorgan algún plan adicional

de chequeos médicos y 94% piensa mantener la misma
cobertura asumida por la empresa.
95% es porcentaje del costo que asume el 4.2 Seguro de vida El empleador asume el
empleador por el pago de la póliza de seguro 96% del costo en
Niveles a los que se otorga:
contra accidentes. promedio.
Número de sueldos por invalidez

Nivel 70%
Total Parcial
El costo promedio de la
prima es USD$204.
N° de sueldos otorgados 31 20
El monto promedio en US$ es 68,780 dólares, para

las empresas que fijan una indemnización en cifras. 33% de empresas
25% concede un seguro de vida
adicional al de ley a través
de una compañía de
10%
seguros local y un 3.7% con
5%
una empresa internacional.
Todo el personal Gerencia general Ejecutivos Personal que viaja

4.3 Otros seguros
El 53% de empresas otorga seguros adicionales

a los ya mencionados, como:
44%
17%
9%
Seguro complementario de trabajo Seguro médico internacional Oncológico

de riesgo (SCTR)

5. Incentivos a largo plazo
5.1 Stock option 5.2 Planes de bono a largo plazo

6%
Stock option vincula los resultados de la gestión de ejecutivos y empleados
con el éxito de la empresa; se refiere a la facultad que otorga la empresa a
6% de las empresas encuestadas cuenta
sus empleados de comprar un cierto número de acciones de la misma a un con algún sistema de compensación variable Sí
determinado precio y durante un período de tiempo. Este derecho adquiere a largo plazo (superior a un año). El tipo de No
un valor, a veces muy elevado, cuando en el momento de la ejecución la retribución que ofrece es 100% en bonos
cotización de la acción supera al precio del ejercicio. diferidos que son pagados en diferentes
porcentajes hasta en 3 años.
94%
4% de las empresas encuestadas, concede este beneficio. 5.3 Planes de retiro voluntario
El criterio utilizado para conceder este beneficio es el nivel jerárquico
en el 50% y de tiempo de servicio en el 50% restante. Requisito %
Entre 60 y 64 56%
65 años 44%
La frecuencia con la que las empresas otorgan esta opción de compra es 17% de empresas
principalmente anual. En promedio el trabajador paga el 50% del valor de la cuenta con este beneficio,
acción. Los trabajadores pueden disponer de sus acciones al primer año. Planes para el retiro %
teniendo los siguientes
Hasta 10 sueldos 67% requisitos y modalidades.
Entre 11 y 15 sueldos 17%
Más de 20 sueldos 17%
7% del personal participa en el programa.
En el 33% de las empresas que brinda este beneficio se
contempla la extensión del seguro médico por 18 meses.
5. Incentivos a largo plazo
5.4 Planes de jubilación privada 5.5 Beneficios al momento de jubilarse
2% de empresas tienen un plan de jubilación especial, el 100% 7% de empresas otorga beneficios adicionales a los de ley
aplica para ejecutivos y mandos medios. al momento de jubilarse.
Es un plan implementado por la empresa en el 100% de los casos.

El empleador asume el 100% de la prestación. Las condiciones para acceder a este beneficio son las siguientes:
El principal criterio para acceder al plan es la antigüedad.

50%
El promedio de la edad de jubilación 25% 25% 25%

del plan es de: 65 años.
No tiene requisitos Años de antigüedad Desempeño Nivel jerárquico

La forma de cobro de la prestación
El 100% de
empresas dan el es mensual al 100%. Este beneficio se
Forma de pago %
salario pensionable otorga como:
con concepto Remuneraciones 50%
salario fijo anual. Bonificación/gratificación 50%

6. Celular
89% brinda celular A continuación, presentamos las modalidades en que se brinda este
beneficio.
a su personal
Gerencia Mandos Todo el Necesidad

Modalidad /Nivel Ejecutivos
general Medios personal del puesto
Lo hacen extensivo a sus distintos Paga el 100% sin límite 50% 50% 44% 23% 56%
niveles, los cuales se detallan a
continuación: Monto en US$ mensual 10% 10% 8% 2% 6%
56.25%
En el siguiente cuadro mostramos el promedio del monto máximo en US$,
de acuerdo a cada nivel:
29.17% 29.17% 29.17%

Nivel Tope en US$ mensuales
Gerencia General 67
12.50%
Ejecutivos 53
Mandos Medios 48
Depende de la necesidad del puesto 20
Gerente general Ejecutivos Mandos medios Todo el personal Dependiendo de la
necesidad del Todo el personal 57
puesto
7. Horario de verano
47% de empresas tiene horario

especial en los meses de verano.
Modalidad %
De lunes a jueves trabajan 1 hora adicional y los viernes salen 4 horas antes 56%
De lunes a jueves se cumple el horario normal y los viernes salen 4 horas más temprano en
40%
promedio
Otros 4%
En la opción Otros tenemos la modalidad de

flexibilidad para elegir el horario.
El 28% de empresas que concede este

beneficio, lo mantiene durante todo el año.
8. Educación para los hijos
22% de empresas brinda este Las modalidades en que se otorga este

beneficio a sus empleados beneficio son:
Modalidades %
Se hace extensivo de la siguiente manera:

Bonos o bonificación 58%
Educación % Porcentaje del costo de la

17%
pensión
Mandos Medios 8%
Monto fijo mensual 17%
Empleados 8%
Obreros 25%
Pago de pensión al 100% 8%
Todo el personal 59%
La ayuda brindada por las empresas es para los siguientes niveles académicos:
Universitario 50.00%
Técnica 83.33%
Secundaria 75.00%
Primaria 75.00%
Pre-escolar 66.67%
9. Membresía profesional
6% de las empresas paga la membresía

del colegio profesional a su personal.
Se hace extensivo a:
100.00%
33.33%
Gerencia general Ejecutivos

10. Préstamos administrativos
72% de empresas otorga préstamos

al personal directamente 9% a través de
una entidad financiera.
Los principales motivos para otorgar préstamos a los empleados son los siguientes:
Las empresas que conceden

79.55%
préstamos directamente
suelen dar 2.4 sueldos y el
plazo promedio para pagarlo
52.27% es de 14 meses.
29.55%
25.00%
13.64%
Emergencia /enfermedad Estudios /educación Cualquier destino que el usuario Adquisición de terreno /casa y/o Aquisición de vehículos
decida, previa autorización ampliación de casa
11. Beneficios para expatriados
44% de las empresas de la muestra De las empresas que tienen personal Gastos de servicios
confirmó contar con personal expatriado, encontramos que éste pertenece Los servicios pagados por las empresas a los
a los siguientes niveles: expatriados, adicionalmente a la asignación de vivienda,
expatriado.
son los siguientes:
Cantidad
Nivel % Servicio %
Promedio
Ejecutivos 83% 4 Agua 17%

Mandos Luz 17%
8% 3
medios Cable 17%
Empleados 29% 3 Teléfono fijo 8%
Educación para los hijos

11.1 Beneficios recibidos
21% de las empresas que tiene personal expatriado,
Asignación de vivienda financian los gastos educacionales de los hijos.
63% de las empresas que tienen personal

expatriado, otorga vivienda a sus expatriados.
100% del gasto es cubierto por la empresa.
El alquiler promedio mensual que otorgan es
de US$ 2,484; rango que va desde US$ 700
a US$ 4,500.
Gastos de salud Gasolina, mantenimiento y seguro del automóvil
Las empresas cubren

46% de las empresas que cuenta en promedio el 95% 38% de las empresas brinda este beneficio
con personal expatriado, cubre los del costo del seguro o
gastos de salud. a sus expatriados, la cobertura es al 100%.
el pago mensual de
US$ 52 por este
concepto.
Automóvil 42% de las empresas otorga viajes al país de origen.

58% de las empresas brinda
automóvil a su personal expatriado
valorizado en: Viajes al país de origen
Las empresas otorgan en promedio 1.5 viajes anuales del expatriado a su país de
Valor del automóvil % origen y cubren el costo al 100% en promedio en el 70% de los casos y con un tope
Menor a US$ 20,000 29%
en el 30% restantes. En el siguiente cuadro, se muestra las modalidades en que las
empresas conceden dicho beneficio:
De US$20,000 a US$30,000 14%
De US$30,000 a US$40,000 57% Monto promedio asignado

Viajes al país de origen Concede % de cobertura
(US$)
Del expatriado 41% 100% 2,100

De los familiares del expatriado 21% - 1,750
Club social Forma de pago al expatriado

Las modalidades de pago al expatriado son:
8% de las empresas cuenta con
el beneficio de club social para su
83%
personal expatriado:
13% 4%
8%
Si En la planilla del país de destino Se comparte el gasto de la planilla
En la planilla del país de origen
No
El detalle de las empresas que comparten el gasto de planilla:

92%
Modalidad de pago Promedio
En el país de origen 38%

De las empresas que otorgan club social, el
En el país de destino 62%
100% cubre el costo de la cuota de ingreso
y las mensualidades.
29% de empresas tiene establecido un tiempo límite para
Los club más frecuentes son el Club Golf considerar al empleado como expatriado, 3 años en promedio.
Los Incas, Club Empresarial, Country Club En el 43% de estas empresas se les quita los beneficios de
La Planicie, entre otros. manera parcial y en el 57% restante de manera total.
11.2 Personal destacado al extranjero Al enviar a su personal destacado al extranjero, las

empresas cubren los siguientes gastos de traslado:
7% de empresas tiene
100%
personal destacado fuera
75% 75%
del país.
25%
En promedio, las empresas encuestadas cuentan

con 7 empleados trabajando fuera del país. Pasaje del ejecutivoPasaje de la familiaCostos de mudanza Otros

A continuación se muestra las modalidades de
pago:
Beneficios adicionales que brindan las empresas de la
muestra al personal destacado en el extranjero:
75%
Beneficios %
Seguro médico 75%

Celular 75%
25%
Viaje anual a Perú 50%
Vivienda 25%
Automóvil 25%
En la planilla del Perú En la planilla del país de Educación para los hijos 25%
destino
12. Beneficios para el personal de ventas
12.1. Estructura remunerativa del personal de ventas

Año 2020
72% de las empresas cuenta con Jefe/ Supervisor/
personal de ventas, el siguiente cuadro Componente Gerencia Representante técnico /Vendedor
Coordinador
muestra la estructura remunerativa. Sueldo básico 80% 66% 54%
Comisiones 9% 22% 33%
Bonos por cumplimiento de objetivos 11% 12% 13%
Año 2021
Jefe/ Supervisor/
Componente Gerencia Representante técnico /Vendedor
Coordinador
Sueldo básico 76% 66% 57%
Comisiones 9% 21% 30%
Bonos por cumplimiento de objetivos 15% 13% 13%

12.2. Comisiones de ventas 12.3. Monto máximo pagado en comisiones

92% de las empresas que cuentan con personal de ventas, ha reportado utilizar 78%
algún sistema de comisiones dentro de su estructura remunerativa, los criterios
considerados para determinar estas comisiones son:
92%
14%
8%
Hasta un tope porcentual al Monto fijo por alcanzar la meta Hasta un tope de $ mensuales
cumplimiento de la meta máxima de venta
Dada la coyuntura, se consultó a las empresas si hubo flexibilidad en los criterios

que determinan las comisiones, sólo el 31% concedió flexibilidad.
28% Estos fueron los principales criterios donde hubo flexibilización:
25%
Flexibilidad %
11% 11%
8% 8%
Porcentaje de ventas 100%
Porcentaje de cobranzas 27%

Porcentaje de Porcentaje de Rentabilidad Porcentaje de Margen bruto Satisfacción Otros
ventas participación de la línea cobranzas de clientes Margen bruto 18%
de la marca en
el mercado
12.4 Reducción en pago de comisiones 12.5 Capacitación para el personal de ventas
El 31% de las empresas 79% de las empresas que posee

participantes realiza un descuento de fuerza de ventas brinda capacitación
la comisión pagada en caso la venta a su personal, siendo los principales
del producto o servicio se quede sin temas los que se mencionan a
efecto. continuación:
84%
68%
65%
58% 58%
39%
Conocimiento del Servicio al cliente Técnicas de venta Negociación Competencias Técnicas de

producto (habilidades blandas) cobranzas
12.6. Automóvil
Asimismo, los valores promedio de los vehículos asignados por niveles,
De las empresas que cuentan con personal de ventas, el 31% de ellas se muestran a continuación:
otorga automóvil al área comercial y lo hacen extensivo a los siguientes
niveles:
De US$20,000 a De US$30,000 a Mayor a
Nivel Menor US$ 20,000
Gerencia US$30,000 US$40,000 US$40,000
Gerencia 25% 42% 25% 8%
Jefe / Supervisor / Coordinador 67% 22% - 11%
100% Representante técnico /

Vendedor
78% 22% - -
12.7. Facilidades de compra de automóvil

75% 75%
17% de las empresas brinda facilidades compra al personal comercial.
29%
Préstamo de la empresa
Jefe/ Supervisor / Representante 29%

Coordinador técnico / Vendedor Remates
Préstamo de entidad financiera a una tasa 42%

preferencial

12.8. Gastos de seguro de automóvil
21% es el porcentaje de empresas La cobertura de la prima del seguro

que concede seguro de automóvil a es al 100% en todos lo niveles.
su personal de ventas.
Los niveles a los que se extiende el beneficio de seguro de auto,

independientemente de si la empresa les otorga o no automóvil, se
muestran a continuación:
Nivel %
Gerencia 100%
Jefe/ Supervisor/ Coordinador 75%
Representante técnico /Vendedor 63%

12.9 Gastos de gasolina
Se consultó a las empresas participantes si cubren el gasto de gasolina de su fuerza de Cubre el consumo
Cubre consumo
ventas, independientemente de si el auto es de la empresa o del personal, este beneficio Nivel hasta un tope de S/. Tope en S/.
sin límite
(mensual)
se otorga en el 54% de las empresa:
Gerencia 48% 52% 709
Jefe/ Supervisor/ Coordinador 38% 62% 656
Representante técnico /Vendedor 29% 71% 583
En el siguiente cuadro se muestra las modalidades otorgadas:
33%
29%
19% 19%
Tarjeta corporativa Reembolso Vale de consumo Asignación mensual en

planilla
12.10 Gastos de mantenimiento
Se consultó a las empresas por la cobertura de gasto de mantenimiento de los vehículos de

Cubre gasto Cubre hasta un tope
su personal de ventas, independientemente de si el auto es de la empresa o del personal. Nivel
sin límite de S/ (mensual)
Tope en S/
Este beneficio se extiende al 23% de los Gerentes, 21% de los Jefes o Supervisores y de Gerencia 78% 22% 500
Representantes o Vendedores. Las modalidades son:
Jefe/ Supervisor/ Coordinador 63% 38% 300
Representante técnico /Vendedor 63% 38% 200
12.11 Gastos de movilidad
En promedio este monto asciende a:

El 12% de las empresas que cuenta
con personal de ventas, otorga una
Gerencia Jefe/ Supervisor / Representante
asignación por el uso del automóvil Coordinador técnico / Vendedor
particular de su colaborador, este
beneficio abarca a los tres niveles.
S/ 600 S/ 450 S/ 450
mensuales mensuales mensuales
12.12 Gastos de celular
92% de las empresas otorga celular a su personal de ventas, este beneficio se Tope en US$
extiende al nivel de Gerencia (74.36%), al de Jefe/Supervisor/Coordinador (74.36 %) Nivel
mensuales
y al de Representante técnico/Vendedor (74.36 %).
Gerencia 64.75
En el siguiente cuadro mostramos el promedio del monto máximo en US$ y minutos Jefe/ Supervisor/ Coordinador 61.63
libres al mes, de acuerdo a cada nivel: Representante técnico /Vendedor 59.13
12.13 Incentivos para el personal de ventas
Las empresas que cuenta con 64%

personal de ventas otorga algún
tipo de incentivo adicional a las
comisiones.
Estos se detallan a continuación: 21% 18% 18%

13%
3%
Dinero en efectivo / Viajes al Premios por Vales de consumo Días libres No existe incentivo
Bonos por extranjero/interior concursos adicional
campañas / del país
Comisiones
extraordinarias
12.14 Gastos de viaje del personal de ventas
El 66% de empresas encuestadas

que cuenta con personal de ventas
tiene una política para cubrir los Este beneficio se da bajo la siguiente modalidad:
gastos incurridos por viajes de dicho
personal.
Modalidad %
Cubre todo el gasto sin límite 23%
Cubre el gasto hasta un tope en S/. 27%
Según evaluación 50%
Los topes establecidos se detallan a continuación:
Monto promedio
Tope
diario US$
Tope por viaje a provincia 160
Tope por viaje al extranjero 600

13. Personal en provincias
13.1 Presencia en provincias 13.2 Personal destacado a provincia

72% de las empresas tiene operaciones
en provincia. 62% de las empresas brinda 67% de las empresas con operaciones en el
los mismos beneficios a su interior del país, tiene personal destacado a la
Provincia % personal de ventas en Lima y provincia, el 54% de ellas da un tratamiento
Arequipa 67% en provincias. especial al personal destacado.
Lima 64%
Piura 56%
La Libertad 54%
Ica 46%
Cusco 38%
Junín 38%
El 74% de las organizaciones que cuenta con personal
Lambayeque 38% 21% de las empresas tiene destacado le da tratamiento especial:
Loreto 33%
Puno 33%
diferente remuneración en
Tacna 31% provincia en comparación con Modalidad %
Monto S/. Promedio
Cajamarca 28% Mensual
Huánuco 28% Lima, dicha diferencia es en
Gastos de traslado, Mudanza y
Moquegua 28% promedio de -18%. viáticos
71% -
Ancash 23%
Callao 23% Bono especial 36% 1,048
Ayacucho 21%
Pasco 18% Vivienda 29% 1,065
San Martín 18%
Ucayali 15% Movilidad 29% -
Madre de Dios 13%
Tumbes 13% Incremento salarial 21% -
Apurímac 10%
Amazonas 10%
Huancavelica 8% * Pregunta de opción múltiple

14. Personal obrero
57.41% de las empresas 14.1 Personal sindicalizado

tiene operarios.
42.59%
62% de las empresas 45% tiene sindicato de
57.41% encuestadas cuenta empleados y 80% de operarios.
Sí sindicato. El promedio de sindicatos por
No empresa es 1.5.
Las siguientes bonificaciones/asignaciones adicionales a las de ley son las otorgadas

por las empresas a los trabajadores operarios: Las bonificaciones otorgadas por sindicato son las siguientes:
Beneficio por convenio % Detalle Periodicidad Otorgado al sindicato

Por 1° de mayo 39% 255 Anual Bonificaciones 90% hace extensivo los
Por trabajo nocturno 29% 143 Mensual %
Monto S/. beneficios por convenio
Promedio
Por altura 23% 1,109 Mensual colectivo al personal no
Por accidente de trabajo 13% - - Bono por
cierre de 85% 12900
sindicalizado.
Por funeral de familiares directos (por
10% 4 días libres Ocurrencia pliego
ocurrencia)
Por zona de trabajo aislada 3% -
Local para el
30% 1175
Por nacimientos (por ocurrencia) 3% 1 día libre Ocurrencia sindicato
Por matrimonio (por ocurrencia) 3% 1 día libre Ocurrencia
Bonificación
Por esposa (asignación) 3% 90 Mensual por aniversario 25% 12000
Por hijo (adicional a la asignación de ley) 3% 80 Mensual del sindicato

14. Personal obrero
14.2 Cierre de Pliego

El incremento mensual promedio pactado en el último convenio Los beneficios adicionales otorgados a los trabajadores por convenio
colectivo por las empresas que cuentan con sindicato, fue del 4.2% colectivo (sindicato) son los siguientes:
ó S/157 (rango que va de S/. 81 a S/. 255 mensuales). El siguiente
cuadro muestra las fechas de los últimos cierres de pliego Beneficio por convenio % Detalle Periodicidad
reportados por las empresas encuestadas:
Bono por cierre de pliego 25% 1200 Anual
Bonificación 1 de Mayo 25% 212 Anual

Ultimo cierre de pliego
Asignación escolar 20% 4653 Anual
Inicios del 2017 10%
Asignación por fallecimiento 20% 300 Ocurrencia
Asignación familiar 20% 116 Mensual

Refrigerio 20% - -
Fines del 2019 10% Días libres por fallecimiento 20% 5 Días libres
Canasta navideña 15% 420 Anual

Atención familiar 10% - -
Fines del 2020 20% Asignación vacacional 5% 1500 Anual
Asignación por estudios 5% - -

Gratificación extraordinaria 5% - -

15. Uniforme
El 74% de empresas, otorga uniforme y zapatos renovándose,

en promedio, como se muestra a continuación:
11.4 meses es el tiempo promedio

de renovación del uniforme.
10.7 meses es el tiempo promedio

de renovación de zapatos.
Empresas participantes
1. ADMINISTRADORA JOCKEY PLAZA SHOPPING CENTER 28. OVOSUR S.A.

2. AFP INTEGRA S.A. 29. PANASA S.A.
3. APC CORPORACION S.A. 30. PAPELERA DEL SUR S.A.
4. BANCO CENTRAL DE RESERVADEL PERÚ 31. PERUANA DE MOLDEADOS S.A.C.
5. BANCO DE LA NACIÓN 32. PERUFARMA S.A.
6. BASF PERUANA S.A. 33. PROCESOS DE MEDIOS DE PAGO S.A.A.
7. BOLSA DE VALORES DE LIMA S.A.A. 34. PURATOS PERU S.A.
8. CARAL GESTORA S.A.C 35. QUALA PERÚ S.A.C.
9. COMPAÑÍA ELÉCTRICA EL PLATANAL S.A. 36. RED ELÉCTRICA ANDINA S.A.C.
10. COMPAÑÍA PERUANA DE MEDIOS DE PAGO S.A. 37. SACYR CONSTRUCCIÓN S.A.C.
11. CONCRETOS SUPERMIX S.A. 38. SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
12. CORPORACIÓN PERUANA DE PRODUCTOS QUÍMICOS S.A. 39. SEABOARD OVERSEAS PERÚ S.A.
13. CORPORACION PESQUERA INCA S.A.C. 40. SIKA DEL PERÚ S.A.C.
14. CORPORACION REY S.A. 41. SOCIEDAD AGRICOLA DROKASA
15. CROSLAND LOGISTICA S.A.C. 42. SUDAMERICANA DE FIBRA S.A.
16. EL PEDREGAL S.A. 43. TAI LOY S.A.
17. GLOBAL FUEL S.A. 44. TECNOFIL S.A.
18. HUDBAY PERÚ S.A.C. 45. TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY
19. INMOBILIARIA MIRAFLORES S.A.C. 46. TOPSA PERÚ S.A.C.
20. ISIL S.A. 47. TUBOS Y PERFILES METÁLICOS S.A.
21. JRC INGENIERIA Y CONSTRUCCION S.A.C. 48. UNICON
22. KOMATSU MITSUI MAQUINARIAS PERÚ 49. UNIMED DEL PERÚ S.A.
23. LUZ DEL SUR S.A.A. 50. UNIQUE DEL PERÚ
24. MINERA CONDESTABLE S.A. 51. VALERO PERÚ
25. MINSUR S.A. 52. YAMAHA MOTOR DEL PERU S.A.
26. MOLITALIA S.A. 53. YOBEL SUPPLY CHAIN MANAGMENT S.A.
27. NUMAY S.A. 54. YURA.S.A.
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Esto implica que se tomen diferentes medidas y se busquen Administración salarial

Conversamos con distintas organizaciones y recogimos las

Retail, Tiendas y Electrodomésticos

Gestión de Recursos Humanos

Contenido Recursos Humanos

1. Área de recursos humanos 12. Desvinculación de personal

Gestión de Recursos Humanos

El nivel al que reporta el área de recursos humanos es en la

38.89% Gerencia general Gerencia

Gestión de Recursos Humanos

El 51.85% de las empresas ha modificado las funciones de sus

Área comercial 35.65%

Área de operaciones / producción – Empleado 38.60%

Área de operaciones / producción – Obrero 36.40%

Área de Área Comercial Área de operaciones Área de operaciones

* Pregunta de opción múltiple

Gestión de Recursos Humanos

Proceso Adaptado a distancia Tercerizado

Capacitación y desarrollo 93% 7%

Evaluación de desempeño 91% 2%

Reclutamiento y selección de personal 89% 11%

Comunicación interna 89% 2%

Planeamiento y administración de personal 89% 2%

Indicadores de gestión 87% 2%

Administración de planillas 85% 15%

Compensaciones y beneficios 85% 6%

Categorización/valoración de puestos 83% 7%

Clima organizacional 75% 15%

Líneas de carrera y sucesión 74% 4%

Planes de retención 59% 2%

Coaching 33% 17%

* Pregunta de opción múltiple

Gestión de Recursos Humanos

Reclutamiento interno 33% 43% 56% 70% 26%

* Pregunta de opción múltiple

3.2. Herramientas utilizadas en los procesos de selección de personal

Gerencia general Ejecutivos Mandos Medios Empleados Obreros

Entrevista personal (Virtual) 87% 94% 98% 96% 39%

* Pregunta de opción múltiple

Gestión de Recursos Humanos

3.3 Tiempo de cobertura de vacantes

Tiempo promedio en días para cobertura de vacantes

Cubrir una vacante al

Gestión de Recursos Humanos

3.4 Renta / remuneración de entrada

11.11% Área comercial 73% S/. 2,848

Practicante profesional 83% S/. 1,231

La renta/remuneración de entrada se refiere al sueldo mínimo inicial

Gestión de Recursos Humanos

Gestión de Recursos Humanos

De acuerdo con los requerimientos que se generan en cada área 90%

Programas previamente elaborados (planes de carrera) 71%

A solicitud del trabajador (subvenciones) 40%

* Pregunta de opción múltiple

4.3. Modalidades de capacitación

Capacitación interna 91.67%

Capacitación externa 87.50%

Intercambio con otras sedes 14.58%

Gestión de Recursos Humanos

4.4. Factores considerados para asumir el costo de la capacitación El 96% de las

Nivel jerárquico de la persona 56.25%