ACTIVIDAD DE TRANSFERENCIA

Aplicaremos los ejes conceptuales aprendidos a la empresa en la que trabaja, que lidera, o
cualquier proyecto de negocios que desee evaluar.

1.- Elija y describa brevemente un Producto/Servicio, o Unidad de Negocios que desee usar como
testigo.

La empresa para la que laboro es UNO centroamerica, se dedica al gas y petrolero y cuenta con 13
diferentes líneas de servicio. Usaré como testigo el servicio de Cementación, que consiste en
brindar una barrera para aislar la tubería del pozo petrolero y evitar que los fluidos migren a
superficie

2.- Identifique la tendencia de consumo (al menos una de las detalladas) qué más impactará en el
futuro inmediato a su negocio, describiéndola en dos niveles:
Economías Circulares y Colaborativas
a.- ¿Cómo afecta a SU cliente?
Si bien la industria petrolera históricamente se ha distanciado de la sostenibilidad, hoy en día se ve
un cambio de paradigma en donde las operadoras no están solo enfocadas al petróleo sino también
a fuentes de energías alternativas y limpias. Esto obviamente tiene un alto impacto en la producción
de petróleo, buscando que esa operación sea mucho más sostenible que en el pasado.
b.- Que cambios genera sobre la estrategia de marketing actual, o sobre la visión del producto o
servicio que actualmente se tiene.
El cambio es más que importante, de hecho, se modifica la propuesta de valor y comenzamos a
ofrecer barreras sostenibles. Esto implicó mucho trabajo en UNO Centroamerica para poder
afrontar este tipo de desafíos.

3.- Utilizando las herramientas vistas, describa al menos un avatar o buyer persona de ese
producto o servicio. Utilice para ello, las variables que crea conveniente para generar una
descripción los más clara y útil como individuo, y como cliente de la categoría.
Recuerde que en el caso de tratarse de un negocio B2B, o multilateral, priorizaremos al
consumidor final del producto o servicio.

Es un negocio B2B con una variedad de personas que intervienen en la transición y uso, teniendo
en cuenta la consigna, me centraré en uno de los usuarios finales que es ingeniería de completación.
Cabe destacar que esto es una generalización de varias personas y que la descripción varía de
individuo a individuo. Este cliente tiende a ser bastante analítico durante el diseño, pero pragmático
en la ejecución, generalmente prioriza el trabajo por sobre otras actividades, pero disfruta de
reuniones sociales o actividades como el golf. Tiene grandes ambiciones y quiere escalar rápido
mostrando sus logros (punto crítico en la intervención nuestra). Utiliza la tecnología como
herramienta dependiendo bastante de su dispositivo móvil más que de su computadora. Este cliente
utiliza a diario nuestros servicios y tiene cierta preferencia a nuestra marca, la búsqueda de
resultados de altísima calidad que lo posicionen mejor en la compañía es lo que lo lleva a confiar en
nuestro servicio. Es abierto al uso de nuevas tecnologías siempre y cuando resulten en un beneficio
para su negocio y una exposición positiva de su gestión.
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