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Kurniawan 2019
Kurniawan 2019
Enferm Clin. 2019;29(S2):459463
www.elsevier.es/enfermeriaclinica
Respuestas de evaluación del paciente en la práctica de enfermería
para mejorar la seguridad del paciente: una revisión sistemática
Moh Heri Kurniawan, Rr Tutik Sri Hariyati
Facultad de Enfermería, Universitas Indonesia, Depok, Java Occidental, Indonesia
Recibido el 13 de noviembre de 2018; aceptado el 17 de abril de 2019
Disponible en línea el 13 de julio de 2019
PALABRAS CLAVE Abstracto
Respuesta de evaluación; Objetivo: Los pacientes en el hospital deben ser tratados con prontitud. Mejorará la calidad de los servicios y la seguridad del paciente.
Práctica de enfermería; El objetivo de este artículo es investigar los factores que afectan la respuesta a la evaluación del paciente en la práctica de enfermería
La evaluación del paciente; a partir de una revisión de la literatura.
Seguridad del paciente; Método: Se utilizó una revisión sistemática. El artículo se realizó utilizando bases de datos en línea, listas de referencias de artículos
Revisión sistemática clave y asesoramiento de expertos. Se utilizaron múltiples combinaciones de palabras clave.
Todos los estudios relevantes se evaluaron posteriormente por su rigurosidad y calidad.
Resultados: Once artículos fueron evaluados críticamente. Los resultados muestran que hay seis factores que afectan las respuestas
de evaluación de los pacientes: (1) altas competencias específicas; (2) experiencias clínicas; (3) cultura de seguridad del paciente; (4)
nivel de educación; (5) colaboración en equipo; y (6) sistemas médicos. La alta competencia específica de la enfermera afecta
significativamente la respuesta de evaluación del paciente.
Conclusión: Los factores que mejoran la respuesta de evaluación de las enfermeras deben ser de especial atención en los servicios
de salud. Los gerentes de enfermería tienen un papel importante en la mejora de la evaluación de la respuesta de los profesionales
de enfermería. © 2019 Elsevier España, SLU Todos los derechos reservados.
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Introducción a la presencia del paciente. La acción inicial de la enfermera es la evaluación del
paciente.1 La evaluación es la base de una atención de enfermería eficaz;
Los pacientes en el hospital deben ser tratados con prontitud. Los trabajadores de cualquier estrategia que mejore la seguridad del paciente puede generar mejores
la salud hospitalaria más frecuentes son las enfermeras. La enfermera debe ser resultados para el paciente.2 Una evaluación apropiada y rápida mejorará la
capaz de actuar de inmediato para responder seguridad del paciente.1,2 Tiene muchos desafíos en la práctica de enfermería,
especialmente para ver la complejidad de los servicios de salud en los hospitales
y la alta carga de trabajo de una enfermera.
Revisión por pares bajo la responsabilidad del comité científico del
Segundo Congreso Internacional de Estudios de Enfermería (INSC 2018) de Además, para mejorar la seguridad del paciente, la evaluación proporcionará
la Facultad de Enfermería, Universitas Indonesia. El texto completo y el información completa que será utilizada por las enfermeras para tomar una
contenido del mismo es responsabilidad de los autores del artículo. Autor decisión de manera rápida y precisa.3 Prevendrá la ocurrencia de un error médico.
de correspondencia. Según LevettJones
Dirección de correo electrónico: tutik@ui.ac.id (RTS Hariyati).
https://doi.org/10.1016/j.enfcli.2019.04.068 11308621/
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© 2019 Elsevier España, SLU Todos reservados.
erechos
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460 MH Kurniawan, RTS Hariyati
práctica de enfermería, respuesta a la evaluación, evaluación del paciente, seguridad del paciente
Bases de datos CINAHL (240), EBSCo (53), Pubmed (443) y Science direct (490)
1226 referencias
Eliminación de 1117 referencias (no cumplió con los
criterios de inclusión basados en los títulos)
109 referencias
Eliminación de 77 referencias (no cumplieron con los
criterios de inclusión basados en los resúmenes)
32 referencias
Eliminación de 21 referencias (no cumplió con los
criterios de inclusión basados en el texto completo)
Recuperación de
11 referencias para revisar
Figura 1 Proceso de selección de artículos.
et al., estos hallazgos son importantes porque el juicio clínico es un La metodología que se utilizó fue transversal, de cohortes, descriptiva,
imperativo, no solo en la recopilación de señales y el reconocimiento de exploratoria, cualitativa y mixta.
cambios en el paciente, sino también en el procesamiento de la Los criterios de exclusión fueron artículos que se centraran en
información, el inicio de la intervención médica y la evaluación de los competencias específicas o particulares, como competencias culturales,
resultados.4 Shubert describe tres componentes de la seguridad del de seguridad o de tecnología de la información; y la muestra del estudio
paciente en lo que se refiere a fallas en los eventos de rescate que fue cualquiera que no fueran enfermeras, como estudiantes de enfermería
ocurren en el hospital: inexactitud de las evaluaciones de enfermería, o médicos.
falta de detección de anomalías/cambios clínicos en los pacientes y falta
de capacidad para unir las piezas/reconocimiento del problema. Además,
una vez que las enfermeras identifican los problemas, la enfermera puede
tardar en informar los cambios a los proveedores y es posible que los Resultados
proveedores no actúen o respondan rápidamente a la información que
reciben.3 Al ver la importancia de la evaluación del paciente, la mejora Inicialmente, se encontraron en la revisión sistemática 240 artículos en
de la evaluación del paciente es requerido por las enfermeras para CINAHL, 53 artículos en EBSCo, 443 artículos en Pubmed y 490 artículos
mantener la calidad de los servicios. en ScienceDirect. De los 1226 artículos seleccionados durante la
búsqueda, once artículos se encontraron en los criterios de inclusión y
fueron incluidos posteriormente. Los detalles del proceso de selección de
artículos se muestran en la Fig. 1.
Método La Tabla 1 describe los métodos y materiales de los estudios,
incluidos en nuestra revisión. Tres estudios (27,3%) aplicaron el diseño
Se realizó una revisión sistemática. Los artículos se realizaron utilizando exploratorio. Más de la mitad de ellos utilizaron el método cuantitativo. En
bases de datos en línea: Cumulative Index to Nursing and Allied Health la mayoría de los estudios, los datos se recogieron mediante un
Literature (CINAHL), EBSCo, Pubmed y ScienceDirect. Una combinación cuestionario (n = 4, 36,4%).
de varias palabras clave incluyó evaluación, evaluación del paciente, Las herramientas utilizadas para la recolección de datos fueron
seguridad del paciente, práctica de enfermería, respuesta a la evaluación referencia bibliográfica previamente validada. Dos estudios no dieron
y respuesta de las enfermeras. cuenta de cómo se había desarrollado la herramienta o de su validez. Se
La selección de la literatura estuvo determinada por los siguientes informaron poblaciones de estudio de más de 200 encuestados en 3
criterios de inclusión: (1) centrada en la respuesta a la evaluación del estudios (27,3 %).
paciente, (2) publicada entre 2007 y 2017, (3) publicada en inglés, (4) Se encontraron seis factores que inciden en la respuesta de evaluación
relacionada con las competencias de evaluación en el estudio de título y del paciente en la práctica de enfermería. El cuarenta por ciento de la
resumen, (5) artículos que son la muestra de estudio fue enfermeras en muestra indicó que la alta competencia específica influyó en la respuesta
hospitales, y (6) el de evaluación del paciente.
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Respuestas de evaluación del paciente en la práctica de enfermería para mejorar la seguridad del paciente 461
Tabla 1 Características de los estudios revisados.
Alta competencia específica. Cuatro artículos describen específicamente la enfermeras en la acción de dar. También reducirá la mortalidad de los pacientes y
competencia específica de una enfermera, influye en la evaluación del paciente,5 el mejorará la calidad del servicio.14,15
establecimiento de relaciones enfermerapaciente6 y el fomento de las relaciones
familiaenfermera7. Los cuatro explican el impacto de las competencias específicas
de las enfermeras que mejoran la evaluación de las enfermeras. respuesta al
paciente. Discusión
Experiencia clínica. Dos artículos sugieren que la experiencia clínica tendrá un
impacto en la respuesta de la enfermera al evaluar al paciente.8,9 Ambos artículos Se mostró en nuestra revisión sistemática que seis factores afectaron el desarrollo
sugieren que las enfermeras con mayor experiencia clínica influirán en la toma de de la evaluación de las enfermeras que se lleva a cabo en la sala de emergencia, la
decisiones de una enfermera que determina la duración de la respuesta de la sala de hospitalización y los servicios de salud comunitarios.
enfermera en la prestación de servicios. evaluaciones y acciones de enfermería.
La competencia clínica es una parte importante de la seguridad en la atención
Cultura de seguridad del paciente. La cultura de seguridad de un paciente al paciente. Un estudio en Corea pidió a 335 enfermeras que completaran un
propiedad de la enfermera afecta la respuesta de la enfermera al proporcionar cuestionario sobre su calidad de vida profesional, su competencia clínica y
evaluaciones del paciente.4 Además, la cultura de seguridad del paciente de las características personales. Los resultados mostraron que las enfermeras que tenían
organizaciones tendrá un impacto en la prevención de lesiones al paciente a través una alta competencia clínica también puntuaron alto en compasión y satisfacción, y
de la evaluación que es rápida y precisa.10 Ambos artículos indican que las bajo en agotamiento profesional.16 La alta competencia clínica de las enfermeras
organizaciones y los empleados deben apoyarse mutuamente para mejorar la calidad tiene un impacto significativo cuando la enfermera interactúa con el paciente. La
y la seguridad del paciente, cuanto mejor sea el valor, aumentará la respuesta de las enfermera será capaz de fomentar la relación con el paciente4,6 y cuidar la relación
enfermeras al brindar evaluaciones a los pacientes. enfermerafamilia.7 Enfermera nutridaPaciente y enfermeraLa relación familiar
facilitará a las enfermeras la realización de evaluaciones.
Nivel de Educación. El nivel de educación determina a las enfermeras para
tomar decisiones y tiene capacidad en lugar del bajo nivel de educación de las Una enfermera con dos o tres años de experiencia laboral, al menos en
enfermeras.11 El alto nivel de educación demuestra buenas habilidades teóricas y situaciones cotidianas similares, puede alcanzar la etapa competente. Las enfermeras
analíticas. competentes perciben y entienden las situaciones como partes integrales para
Trabajo en equipo. El factor determinante para brindar buenos servicios a los mejorar su toma de decisiones.16 Las enfermeras expertas exhiben un desempeño
pacientes es el trabajo en equipo entre médicos, enfermeras y otros trabajadores de fluido, flexible y altamente competente.17 Una enfermera experimentada encuentra
la salud en el hospital.12 Un mejor trabajo en equipo aumentará la respuesta de más problemas clínicos en el hospital, por lo que la enfermera actuará con calma y
evaluación a los pacientes.13 Sistema médico. Dos artículos mencionan que el mejor expertamente Una enfermera con experiencia trabajará de forma rápida y
y sofisticado sistema médico que posee un hospital mejorará el tiempo de competente, capaz de cuidar de una alta complejidad tanto en la sala de emergencias
respuesta de los trabajadores de la salud, especialmente como en la sala de hospitalización.
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Forsberg et al. (2014) dijeron que las enfermeras experimentadas al En un estudio retrospectivo realizado por Blanchard, el sistema basado en
encontrar el mismo caso de experiencia previa, será fácil decidir actuar el tecnología reducirá las tasas de mortalidad de los pacientes de emergencia y
proceso de enfermería. Del mismo modo, cuando las enfermeras realicen evitará el riesgo de lesiones en los pacientes.24
valoraciones difíciles como la valoración del dolor en pacientes pediátricos, con Algunos de los factores anteriores deberían convertirse en la preocupación
experiencia, las enfermeras valorarán más fácilmente al paciente9. La de las instituciones hospitalarias, especialmente en términos de mejora de la
experiencia clínica será muy útil para la enfermera a la hora de determinar el seguridad del paciente. También se requiere un papel sustancial de un gerente
proceso de intervención. de enfermería en la implementación y mejora de las evaluaciones de respuesta
Una organización debe tener guías de cultura de seguridad del paciente de la enfermera, especialmente en la facilitación de las enfermeras para mejorar
buenas y correctas.4 La guía incompleta hará que una enfermera tome sus habilidades. Esto sin duda mejorará la calidad de la seguridad del paciente
decisiones equivocadas que afecten el error médico.18 Una guía buena y en los servicios de salud.
correcta es hecha por el gerente de enfermería y los funcionarios del hospital
en el que cubre todos los aspectos requeridos por el paciente en términos,
Conflicto de intereses
como datos del paciente. Esto afecta la capacidad de los enfermeros para
tomar decisiones diagnósticas y acciones a realizar.
Los autores declaran no tener conflicto de intereses.
Una buena cultura de seguridad del paciente aumentará la conciencia de
las enfermeras para evitar lesiones al paciente.10 La cultura de seguridad Expresiones de gratitud
creará conciencia para prevenir errores e informar cualquier error.19,20 La
implementación de una cultura de seguridad del paciente brindará algunos Este trabajo cuenta con el apoyo de Hibah PITTA 2017 financiado por DRPM
beneficios a los pacientes y proveedores de atención médica. El paciente se Universitas Indonesia No. 386/UN2.R3.1/HKP.05.00/2017.
sentirá seguro en el hospital, y no habrá mayor gasto por un período prolongado
de estadía. Implementar una cultura de seguridad del paciente evitará errores
Referencias
médicos.
La educación influye en la experiencia al proporcionar una base de
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conocimientos teóricos y prácticos que se puede probar y refinar en situaciones
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dx.doi.org/10.1111/j.14401800.2007.00370.x.
bajas que las enfermeras con una licenciatura.21 Las enfermeras con una 2. Birks M, Nsg D, Cant R, James A, Hed G, Paeds G, et al. El uso de
maestría estaban bien equipadas para cuidar a los pacientes en comparación habilidades de evaluación física por parte de enfermeras registradas
a los que tienen una licenciatura o un diploma.22 El papel de la educación en en Australia: problemas para la educación en enfermería. Colegial.
el desarrollo de las competencias de las enfermeras es importante en el proceso 2013;20:2733, http://dx.doi.org/10.1016/j.colegn.2012.02.004.
de enfermería.23 El alto nivel de educación es directamente proporcional al 3. Kelsey NC, Claus S. La simulación in situ integrada mejora la
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la conferencia. En otras palabras, cuanto mayor sea la educación, mejor será
la enfermera para evaluar al paciente.
4. LevettJones T, Hoffman K, Dempsey J, Jeong SYS, Noble D, Norton
CA, et al. Los ''cinco derechos'' del razonamiento clínico: un modelo
La educación superior tendrá un mejor dominio de la teoría y los principios
educativo para mejorar la capacidad de los estudiantes de enfermería
permitirán a las enfermeras hacer las preguntas correctas para afinar los
para identificar y manejar clínicamente a los pacientes ''en riesgo''.
problemas de los pacientes para brindar una atención segura y tomar buenas Enfermera Educ hoy. 2010;30:51520, http://dx.doi.org/10.1016/
decisiones clínicas.11 El nivel de educación colectiva del personal puede j.nedt. 2009.10.020.
impartir una contribución única a la desarrollo de la experiencia en el entorno 5. ShubertCR. Efecto de la simulación sobre el conocimiento y el
clínico.16 Sin embargo, muchos hospitales de gestión que contrataron personal pensamiento crítico de enfermería en eventos de falla en el rescate.
de enfermería siguen prefiriendo un diploma a una licenciatura en enfermería J Con tin Educ Nurs. 2012;43:46771, http://dx.doi.org/10.3928/
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debido a la rentabilidad.
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especializadas en cáncer en la comunidad: una etnografía. Eur J
La evaluación en pacientes requiere una buena cooperación entre los
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trabajadores de la salud en los hospitales. Una buena cooperación entre j.ejon. 2013.03.006.
enfermeramédico, enfermerafarmacéutico, enfermeranutricionista,
acortará el tiempo etc.
n la 7. Baath C, WildeLarsson B, Idvall E, HallLord ML. Evaluaciones de
valoración así como mejorará la precisión de los datos para que en la toma de enfermeras registradas y enfermeras inscritas sobre el dolor posoperatorio
decisiones lejos del riesgo de lesión.12,13 La clave del trabajo en equipo para y el riesgo de desnutrición y úlceras por presión en pacientes con fractura
prevenir el error médico es el factor de comunicación. comunicación entre salud de cadera. Int J Orthop Trauma Nurs. 2010:309, http://dx.doi.org/10.1016/
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Los trabajadores y otras unidades deben utilizar una comunicación abierta y enfermería, un estudio de pensamiento en voz alta con pacientes
virtuales una base para una evaluación innovadora. Enfermera Educ
clara. La comunicación no es sólo de palabra, sino que por escrito también
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debe contener información clara.
9. Lafond CM, Vincent CVH, Corte C, Hershberger PE, John son A,
Los sistemas médicos, como las instalaciones hospitalarias, pueden
Park CG, et al. Evaluaciones del dolor de las enfermeras de la UCIP
respaldar el proceso de documentación inicial del paciente. y opciones de intervención para humanos virtuales y viñetas escritas.
El sistema médico que suele utilizar un hospital en estas décadas es la J Pediatr Nurs. 2015;30:58090, http://dx. doi.org/10.1016/
documentación basada en tecnología. Esta innovación generalmente mejorará j.pedn.2015.01.022.
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Respuestas de evaluación del paciente en la práctica de enfermería para mejorar la seguridad del paciente 463
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