AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

INTEGRANTES:
Huamán Córdova Gloria Heyni
Huamán Gonzales Wendy Mariella
López de la Cruz Paula Yesvin.
Nima Zarate Lesly Paola
Yarleque Benites Evelyn Lucia

DOCENTE:
Abad Martínez Luis Alberto

CURSO:
Strategic Financial Planning

TEMA:
Cuadro de Mando Integral

PIURA-PERÚ
2023
PERSPECTIVA OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES META REVISADO
Invertir en estrategias de Ingresos totales: Medido en millones 10%
marketing. de dólares.

Aumentar los Innovar en nuevos productos de Margen de beneficio: Porcentaje de 5%

ingresos y acorde a la necesidad del beneficio en relación con los ingresos. N.Z. P
diversificar los mercado.
FINANCIERA productos para
Realizar alianzas estratégicas Retorno de la inversión (ROI): 20%
obtener más
con proveedores y distribuidores Porcentaje que representa la
beneficio por
para aumentar las ventas. ganancia generada en relación con la
producto vendido.
inversión realizada

Ofrecer un servicio de calidad con Satisfacción del cliente: Porcentaje 50%

precios accesibles. de clientes satisfechos basado en
encuestas de satisfacción.
Promociones a clientes Retención de clientes: Porcentaje de 20%
Aumentar y fidelizar frecuentes. clientes existentes que continúan
CLIENTES la cartera de comprando productos de la empresa. L.C. P
clientes. Posicionar la imagen de la Participación en el mercado: 15%
empresa con un mejor mercadeo. Porcentaje de participación en el
mercado en comparación con la
competencia.
 Tener stock inmediato para la Tiempo de entrega: Número de días 2 días
distribución de pedidos. desde la recepción de un pedido hasta
Reducir los costos la entrega al cliente
PROCESOS de los productos y Realizar inventarios semanales Calidad del producto: Porcentaje de 3%
INTERNOS maximizar la calidad para evitar desmedros o mermas productos defectuosos o devueltos
y la entrega de los productos. por los clientes H.C. G
inmediata Tener personal disponible para la Eficiencia de la cadena de 70%
entrega inmediata de las ventas. suministro: Porcentaje de
cumplimiento de pedidos en tiempo y
forma.

Brindar capacitaciones que Desarrollo de habilidades: Número 50

aporten el desarrollo de sus de empleados que reciben
Contar con personal habilidades a beneficio de la capacitación y desarrollo de
capacitado y apto empresa. habilidades.
para aportar ideas
CRECIMIENTO innovadoras y Promover a través de inventivos Innovación de productos: Número 5 H.G. W
Y cumplir con el rol económicos la mejor idea de nuevos productos lanzados al
APRENDIZAJE que le asignen. innovadora. mercado cada año.

Realizar constante evaluación de Retención de talento: Porcentaje de 20

desempeño y rendimiento en sus empleados clave que permanecen en
labores de la empresa. la empresa.