Base científica
Planificación estratégica: Construcción del futuro a
partir del presente.
Balan Scordcard: es un modelo de gestión que se basa
en las 4 perspectivas,pespectiva financiera cliente,
Perspectiva procesos ineterno,Perspectiva aprendizaje
y crecimiento
Diagnostico Estratégico: identifica el estado actual de la
empresa oportunidades y amenazar, fortalezas y
debilidades.
Análisis Externos: son variables incontrolables ,se divide
en dos
Macro entorno: Dimensiones
Económicos, Tecnológicos, Socioculturales,
Medioambientales, Político-Legales.
Micro entorno: se analiza las 5 fuerzas de Porter
Clientes, Proveedores, Barrera de Entrada, Productos
sustitutos, Competitivas.
Análisis Internos: son variables controlables
a través de las funciones de la empresa.
Finanzas, Talento Humano, Marketing, I+D+I,
Producción
Propuesta estratégica: es la construcción del futura de
la empresa a partir de la filosofía empresarial
Filosofía Empresarial: es la construcción de la misión,
visión y valores.
Misión: es la razón de ser de la empresa, el objetivo más
grande de la empresa. Respondiendo las 3 preguntas
¿Qué?,¿Cómo?,¿para qué?.
Visión: es la construcción del futuro de la empresa
Valores: son los principios, virtudes o cualidades.
Proyecto
La covid-19 ha aumentado y a disminución de las ventas
La tasa activa referencial ha aumenta y disminuye la
utilidad de la empresa.
 La inflación ha aumentado los precios en
metería prima por ende tambien del producto.
 Permiso y licencia se mantiene para que la
empresa ejerza sus actividades de manera
legal respetando las leyes
Clientes potenciales: existentes han generado ofertas
en nuestros productos
Clientes reales han aumentado la utilidad en la empresa
manteniéndola en el mercado
Clientes cautivos no han generado ningún beneficio a la
empresa
La capacitación personal se mantiene para que
obtengan conocimiento de la producción y
comercialización de los productos.
El aseo personal refleja una buena imagen con los
clientes y crea confianza
La produccion mantiene una buena acogida de los
consumidores .
La filosofía de la empresa proyecta la construcción de
su futuro deseado
Ferretería “Cosntrumega Cepeda “comercializa
materiales de construcción al por mayor y menor
ofreciendo productos de calidad, para brindar
satisfacción en sus clientes.
¿Qué hace? Comercializa productos ferreteros para el
sector constructora.
¿Cómo lo hace? Con una buena producción y materiales
de calidad.
¿Para que lo hace? Para satisfacer las necesidades de los
clientes
Ser una empresa líder de distribución y comercialización
a nivel nacional en el sector de ferretero y construcción,
satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través
de una excelente atención. Cumpliendo estándares de
calidad, honestidad, buen trabajo.
Honestidad: No hacer mal uso de la información de
la empresa
Lealtad: Por cualquier cosa que este atravesando la

Objetivos Estratégicos: Propósito a alcanzar
empresa se debe apoyar a salir adelante no dejarlo
que se quiebre
Impulsar el crecimiento a raíz de la innovación
• Promover el desarrollo sostenible de la empresa
• Alcanzar el pleno potencial operativo
• Crecer a través de funciones y adquisiciones que
generen valor y sumen a la empresa

Mapa estratégico: son diagramas que describe como

una organización puede crear valor conectando
objetivos estratégicos.
Perspectiva financiera: es la rentabilidad que se
muestra a los accionistas.
Perspectiva Clientes: es la satisfacción de los clientes
Perspectiva procesos internos: Conjunto de actividades
para la terminación del producto.
Perspectiva aprendizaje y crecimiento: es la experiencia
y la capacidad de innovación.
Plan Operativo: identifica proyectos y subproyectos en
función de objetivos establecidos en propuesta
estratégica. ¿Como lo hago? Identifico requerimiento
de recursos
(Financieros,tecnológicos,económicos,talento humano
etc.).Y asignación de responsabilidades a cada uno de
los proyectos y subproyectos Perspectiva financiera
Indicadores: es un medidor de los objetivos Objetivo: incluir el servicio ferretero
Indicador: Ventas con servicio/Total ventas
Objetivo esperado:
Perspectiva clientes:
Objetivo: Tener un ticket promedio alto
Indicador: Valor de las facturas por cada venta
Objetivo esperado:
Perspectiva procesos internos:
Objetivo: Ser capaz de desarrollar nuevos productos
constantemente
Indicador: Informes de proyectos de innovación .

Objetivo esperado:
Perspectiva aprendizaje y crecimiento: Tener una
fuerza de ventas con profesionales con experiencia
Indicador: Numero de contratos x despido

Producción se a incrementado