Tesis Nov 2022

UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA
FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS

ADMINISTATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE
NEGOCIOS
CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL EN MUNICIPALIDAD

DISTRITAL DE SAN BORJA, LIMA 2022
TESIS
PRESENTADA POR BACHILLER
GINA ELIZABETH MENDOZA ORBEZO
MARTHA GUTTI GUARNIZ DE PARRA
PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE
LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
LIMA –
PERÚ 2022
ASESORA
Dra. Francis Esmeralda Ibarguen Cueva
ii
AGRADECIMIENTO
A la asesora doctora Francis Esmeralda por

su dedicada labor a la enseñanza, al seguimiento
y orientación en la realización del presente
investigación; A los docentes por nutrirme con su
amplio conocimiento que me ayudara en el
desenvolvimiento en el campo laboral; A la
universidad por la oportunidad de poder crecer
en la vida de forma profesional brindándome las
herramientas necesarias para ejercer de forma
ética.
Primero a Dios, porque él es quien me da

fortaleza día tras día, con cuidado y protección.
A mis padres y hermano, porque ellos siempre
estuvieron a mi lado brindándome su apoyo.
Y a mis amigos, de quienes también he tenido
grandes enseñanzas y consejos en mi vida.
iii
DEDICATORIA
Se lo dedico a las personas que siempre han

estado conmigo apoyándome, en cada paso que he
dado, y que en ningún día deje de oír palabras de
aliente, ellos son mi familia quienes siempre
estuvieron presentes para que pueda culminar mi
carrera como licenciad en administración de
negocios.
Este trabajo lo dedico a mi esposo Enrique,

porque con su apoyo y comprensión logró que siga
motivada para alcanzar mis sueños, a mis hijos
Josué y Caleb, ya que sin ellos no hubiera podido
lograrlo, ellos con su existencia, impulsan que siga
mis metas y las cumpla; y a mi pastor Mario, quien
ya no está físicamente conmigo, pero desde que fui
adolescente y hasta que se fue, siempre fue un
segundo padre, buen consejero y gran referente
para mí y mi familia.
iv
v
RESUMEN
La investigación desarrollada en este documento se titula “Clima organizacional

y desempeño laboral en la municipalidad de San Borja en Lima 2022”. Se presenta
como objetivo determinar cuál es la relación que se produce en el momento en que se
ejecuta una variable y como la otra responde. El tipo de esta investigación es básica y de
enfoque cuantitativo y no experimental, transversal. Dentro de la investigación se cuenta
con la Población de 100 servidores públicos de la municipalidad distrital de San Borja,
para lo cual se aplicaron cuestionarios para la clima organización y desempeño laboral
respectivamente, asimismo estos cuestionarios fueron validados por expertos con
conocimientos y especialidad en el sentido de la investigación y el marco
metodológico, el estadístico que se utilizará para de determinar la relación Entre ambas
variables será la Rho de spearman, los resultados serán procesados con el software
estadístico SPSS y el Excel.
Palabras claves: Clima organizacional, cultura, desempeño laboral, productividad,

motivación y servidores públicos
vi
ABSTRACT
The research developed in this document is entitled "Organizational climate and job
performance in the municipality of San Borja in Lima 2022". The objective is to
determine what is the relationship that occurs at the time one variable is executed and
how the other responds. The type of this research is basic and quantitative and non-
experimental, cross-sectional. Within the investigation, there is a population of 100 public
servants of the district municipality of San Borja, for which questionnaires were applied
for the organizational climate and work performance respectively, likewise these
questionnaires were validated by experts with knowledge and specialty in the sense of the
research and the methodological framework, the statistic that will be used to determine
the relationship between both variables will be Spearman's Rho, the results will be
processed with the statistical software SPSS and Excel.
Keywords: organizational climate, culture, job performance, productivity, motivation

and public servants.
vii
INTRODUCCIÓN
En el nuevo contexto mundial en el que se desarrollan las organizaciones por el

COVID, son escenarios muy distintos al del 2019, lo que ahora se le denomina la nueva
normalidad es un conjunto de medidas de seguridad, lo que ha generado miedo, desidia
y escepticismo entre las personas, los ambientes de trabajo han cambiado por lo que el
clima laboral se ve alterado, los jefes inmediatos no tienen las herramientas exactas para
poder controlar el cumplimento de los horarios de trabajo de esta manera no pudiéndose
medir el desempeño laboral, todo esto en dos años de labor virtual se ha vuelto
rutinario.
Las instituciones públicas tienen como fin principal la prestación de un adecuado

servicio público, dado que este pertenece al gobierno nacional y tiene la función de
administrar los recursos públicos para cumplir con el fin con la llegada de la pandemia
se adecuaron a las nuevas formas de realizar las funciones y actividades, estas entidades
han sido las más golpeadas por el método de trabajo, evidenciando así en muchos casos
la poca capacitación en Tics, en habilidades blandas, comunicación, liderazgo,
motivación, así como los equipos computacionales desfasados, etc.
Bajo esta nueva modalidad de trabajo El Estado Peruano implemento una serie de
medidas y protocolos de seguridad para garantizar el normal desarrollo y cumplimiento
de los servicios públicos hacia la comunidad, en el afán de lograr este fin, los servidores
públicos fueron los más afectados al momento de realizar sus funciones, muchos de
ellos en la modalidad de teletrabajo fueron condicionados a adecuar sus propios
espacios de trabajo para desarrollar las tareas encomendadas, pues debieron adecuarse
de un equipo de cómputo, señal de internet más estable, aprender sobre la marcha el uso
de algunos programas de videoconferencia y otros software que permitían que se dé una
comunicación entre todos los involucrados.
La presente investigación procura analizar la nueva realidad después de la

cuarentena obligatoria por la Covis-19, ya habiendo retornado a los horarios y atención
habituales de forma presencial, tomando en cuenta los cambios personales interno y
externos de cada servidor público, teniendo aun presente los cuidados y protocolos
vigentes, la adecuación de las instalaciones, los nuevos procedimientos y demás
viii
cambios que se dieron al retorno a la presencialidad.
La tesis que presentamos se titula “Clima organizacional y desempeño laboral en

la Municipalidad Distrital De San Borja, Lima 2022. Este trabajo ayudará a los
funcionarios públicos a comprender como los servidores perciben el clima laboral y
como este aspecto juega un papel importante en el desempeño de la realización de sus
actividades laborales, y de esta manera puedan tomar medidas correctivas o reforzar las
que vienen ejecutando para el buen resultado de la gestión municipal.
Siguiendo las normas y reglamentos de la casa superior de estudios la

investigación está estructurada en V capítulos, la cual se detalla.
Capítulo I: El problema, comprende, la formulación del problema, problemas generales

y específicos, justificación, delimitación del área de estudio, limitación de la
investigación, objetivos generales y específicos, propósitos.
Capítulo II: Antecedentes bibliográficos, bases teóricas, marco conceptual, hipótesis

general y específicas, variables., definición de conceptos operacionales.
Capítulo III: Diseño metodológico contiene tipo de estudio y nivel de investigación,

población, muestra, técnica e instrumentos de recolección de datos y aspectos éticos.
Capítulo IV: Resultado y discusión.
Capítulo V: Conclusiones y recomendaciones, en las páginas finales de la investigación

se indicaron las referencias bibliográficas y anexos correspondientes.
ix
ÍNDICE
ASESORA...............................................................................................................2
AGRADECIMIENTO...............................................................................................3
DEDICATORIA........................................................................................................4
RESUMEN..............................................................................................................5
ABSTRACT.............................................................................................................6
INTRODUCCIÓN....................................................................................................7
ÍNDICE....................................................................................................................9
LISTAS DE TABLAS.............................................................................................11
LISTA DE FIGURAS.............................................................................................12
LISTA DE ANEXOS..............................................................................................13
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA..............................................................................14
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.........................................................14
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA............................................................17
1.2.1 GENERAL.............................................................................................17
1.2.2 ESPECÍFICOS......................................................................................17
1.3 JUSTIFICACIÓN.........................................................................................17
1.4 DELIMITACIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO Delimitación geográfica..........19
1.5 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN..................................................20
1.6 OBJETIVOS................................................................................................20
1.6.1 GENERAL.............................................................................................20
1.6.2 ESPECÍFICOS......................................................................................20
1.7 PROPÓSITO...............................................................................................21
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO........................................................................22
2.1. ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS........................................................22
2.2. BASES TEÓRICAS.....................................................................................26
2.3. MARCO CONCEPTUAL.............................................................................33
2.4. HIPÓTESIS.................................................................................................34
2.4.1. GENERAL.............................................................................................34
2.4.2. ESPECÍFICAS......................................................................................34
2.5 VARIABLES................................................................................................35
2.6 DEFINICIÓN DE CONCEPTOS OPERACIONALES.................................36
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN..................................38
3.1. DISEÑO METODOLÓGICO........................................................................38
x
3.1.1. TIPO DE ESTUDIO..............................................................................38
3.1.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN................................................................39
3.2. POBLACIÓN, MUESTRA............................................................................40
3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS...........41
3.4. DISEÑO DE RECOLECCIÓN DE DATOS.................................................42
3.5. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS............................................43
3.6. ASPECTOS ÉTICOS..................................................................................43
CAPÍTULO IV: ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS.............................................44
4.1 RESULTADOS................................................................................................44
4.1 DISCUSIÓN................................................................................................53
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................55
5.1 CONCLUSIONES........................................................................................55
5.2 RECOMENDACIONES...............................................................................56
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................57
ANEXO..................................................................................................................61
76
xi
LISTAS DE TABLAS
Tabla 1............................................................................................................................................36
Tabla 2............................................................................................................................................37
Tabla 3............................................................................................................................................44
Tabla 4............................................................................................................................................45
Tabla 5............................................................................................................................................46
Tabla 6............................................................................................................................................47
Tabla 7............................................................................................................................................48
Tabla 8............................................................................................................................................49
Tabla 9............................................................................................................................................50
Tabla 10.........................................................................................................................................51
Tabla 11.........................................................................................................................................52
xii
LISTA DE FIGURAS
Figura 1............................................................................................................................................44
Figura 2............................................................................................................................................45
Figura 3............................................................................................................................................46
Figura 4............................................................................................................................................47
xiii
LISTA DE ANEXOS
ANEXO N° 1 MATRIZ DE CONSISTENCIA..........................................................................................62
ANEXO N° 2 CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES...........................................64
ANEXO N° 3 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS........................................................66
ANEXO N° 4 CONSTANCIA DE COMITE DE ETICA CIEN N° 1244-2021........................................70
ANEXO N° 5 CERTIFICADOS DE VALIDEZ DE CONTENIDO DE LOS INSTRUMENTOS.........71
ANEXO N° 6 CONFIABILIDAD DE LAS VARIABLES............................................................................75
ANEXO N° 7 BASES DE DATOS DE LAS VARIABLES...........................................................................81
ANEXO N° 8 CONSTANCIA DE HABER APLICADO EL INSTRUMENTO.......................................94
ANEXO N° 9 CONSENTIMIENTO INFORMADO................................................................................97
ANEXO N° 10 REPORTE DE ORIGINALIDAD URKUND....................................................................98
ANEXO N° 11 DICTAMEN DE LA SUSTENTACIÓN DE TESIS.......................................................99
ANEXO N° 12 EVIDENCIAS....................................................................................................................100
xiv
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente las organizaciones a nivel mundial, han tenido un cambio por la

pandemia y de esa manera se han visto obligados a la adquisición de nuevas tecnologías
para qué sus colaboradores se puedan desarrollar de la manera más normal, buscando
mejores estrategias para los nuevos acontecimientos que se presenten cómo sociedad.
Los colaboradores son parte importante de las organizaciones pues son ellos el
pilar y motor del crecimiento interno, por ello deben tratar de trabajar en armonía,
comodidad y confianza. Según Baquero (2012) que un trabajador sea parte de una
empresa por el hecho de recibir una contraprestación no involucra al trabajador con el
compromiso que este pueda desarrollar hacia ella.
La vida laboral de una persona acumula hasta más de diez horas al
día, considerando esto una cantidad de tiempo invertida dentro del proceso de desarrollo
de la empresa para que esta pueda cumplir y satisfacer todas y cada una de las
necesidades de los socios involucrados.
Chiavenato (2009), confirma según su ideología que el clima organizacional es

un ambiente el cual ha pasado por muchas circunstancias hasta llegar al punto de
comodidad para todos los que habitan en ese ambiente, dicho eso, se conoce que este
ambiente es donde se da la ejecución de todas las acciones que comprenden las
funciones y responsabilidades de la organización, a fin de provocar ingresos monetarios
positivos o el cumplimiento de la satisfacción de todas las personas que resultan ser
beneficiarios por dichas obligaciones.
(STAFF, 2018), indica que la permanencia de los trabajadores de una empresa

dependerá mucha de como esta tiene su clima laboral, puesto que es un factor relevante
para el proceso de desarrollo de las tareas de los trabajadores, ahora bien si este clima
laboral, genera incomodidad y molestia en quienes están dentro de ello, es seguro que
estos tomaran la decisión de abandonar y dejar de realizar sus tareas, perjudicando no
solamente a ellos mismos, sino también a quienes se ven involucrados de manera directa
con las tareas que estos trabajadores realizan.
En el aspecto nacional, las empresas privadas ya hace buen tiempo vienen

15
trabajando el clima organizacional como política de trabajo relacionando está con el
eficiente desarrollo de las actividades de sus trabajadores, transformándola en un
adecuado desempeño laboral. El clima organizacional es aún incipiente en la gestión
pública, sí bien es cierto en la búsqueda de la modernización del estado se requiere
primar el entorno laboral de los servidores públicos, sí bien es cierto se cuenta con
políticas públicas y con entes para poder complementar, ejecutar actividades y labores
que contribuyan a la generación de clima laboral adecuado. La importancia que trae
consigo contar con un adecuado clima laboral, es que, gracias a ello, las recompensas
son mayores es decir no existe motivo alguno para que dentro de la entidad haya
movimientos inadecuados y acciones ineficientes, es más estos son más eficientes y
adecuados a cada circunstancia generada. (Rodríguez, 2013).
En este contexto son los colaboradores y o servidores públicos quiénes se

preocupan de forma personal en generar adecuados ambientes de trabajo teniendo en
cuenta que se pasa más de diez horas en el ámbito laboral. Entre los problemas que más
destaca la gestión pública es contar con una alteración innecesaria en los puestos de
trabajo, por lo que el gestor público es constantemente cambiado por ello no se puede
lograr la sostenibilidad en el tiempo de cuidar y retener a los colaboradores con talento,
siendo este hoy en día un recurso muy escaso.
En el plano local, La Ley Orgánica de municipalidades y sus modificatorias son

las que regulan las competencias funciones y atribuciones de los gobiernos locales, Las
municipalidades son entidades autónomas en cuestiones políticas, fiscales y
administrativas. Las autoridades que rigen las municipalidades son electos cada cuatro
años por ello generando cambios de personal de confianza, así como los cas, y planillas,
las gestiones de turno son las que evalúan y proponen a su personal de confianza y
contratado, ocasionando altos niveles de rotación, incurriendo en el costo de reposición
a la que se tiene que incidir para contar con un nuevo colaborador dado que se tomará el
tiempo de capacitación e inducción.
La municipalidad de San Borja viene trabajando para brindar un bienestar y

procurar que la vida de sus residentes sean lo más cómodos y apropiados para ellos, se
realiza por medio del trabajo de convivencia de la infraestructura con la naturaleza, es así
que la municipalidad se ha visto acreedora y reconocida por distintos premios obtenidos
16
por la gestión municipal, cumpliendo de esta manera con las necesidades y o satisfacción
de su comunidad.
En cuanto a la satisfacción de sus clientes internos aún sus métodos para considerar el
clima organizacional son primigenias dado que no son constantes, con la pandemia los
servidores públicos cumplían sus funciones a través de dos grupos el 50% realizaba jornada
laboral a través del teletrabajo y el otro 50% realizaban sus actividades de forma presencial
ya desde el primero de mayo todos los servidores públicos vienen asistiendo de forma
presencial a la municipalidad, con este nuevo entorno los servidores públicos han
encontrado nuevos protocolos de seguridad sanitaria así como la forma de realizar la
gestión administrativa.
17
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1 GENERAL
¿Cuál es la relación entre clima organizacional y desempeño laboral en

municipalidad distrital de San Borja, Lima 2022?
1.2.2 ESPECÍFICOS
¿Cuál es la relación entre clima organizacional y la función en municipalidad

distrital de San Borja, Lima 2022?
¿Cuál es la relación entre clima organizacional y el comportamiento en

municipalidad distrital de San Borja, Lima 2022?
¿Cuál es la relación entre clima organizacional y el rendimiento en municipalidad

distrital de San Borja, Lima 2022?
1.3 JUSTIFICACIÓN
La justificación de la presente investigación concierne a lo siguiente:
Justificación teórica
La ejecución de la investigación se justifica con la contribución de
conocimientos y aportes que se hayan generado para encontrar aquellas acciones
que brinden una solución a problemas parecidos a los que presenta la investigación,
siendo estos relacionados con las variables presentadas en este documento.
Justificación práctica
Esta investigación brindara diversas alternativas para solucionar un problema
como el que se presenta dentro de la municipalidad distrital de San Borja, en donde
las alternativas de solución apoyarán a la mejora del clima organizacional y al
desempeño laboral, además de ello estas alternativas podrán servir como punto de
partida para generar soluciones para otros posibles conflictos similares al de esta
investigación. Con el estudio de las variables se podrá obtener conocimientos, los
cuales será puesto en disposición para quienes quieran hacer uso de ellos.
Justificación metodológica
Toda la información recopilada, servirá para el desarrollo de otras
18
investigaciones, sin embargo, la información que será recopilada y puesta en
disposición para otros investigadores, debe ser antes verificada y corroborada, que
la información sea real y verídica, por ende, toda la data que se llegase a conseguir
en esta investigación pasara por todos los procesos necesarios que competen al
método científico. Dentro de las circunstancias, las que permitirá la recopilación de
información de la investigación se usarán las técnicas de encuesta a una muestra ya
antes seleccionada, pasando luego por programas estadísticos.
Justificación social
La solución que será encontrada por medio de esta investigación, beneficiará
a todos los involucrados directos e indirectos con la municipalidad de estudio, en
los que tenemos al personal, la municipalidad, los pobladores del lugar, así como
también a los investigadores.
Justificación por pertinencia

El desarrollo de la presente investigación es pertinente puesto que los
conocimientos que se hallaran en el proceso de la búsqueda de solución al problema
ubicado en la municipalidad de San Borja serán de acorde a su realidad actual,
relacionados con los temas de clima organizacional y el desempeño laboral,
desarrollando, alternativas de posibles soluciones, con la finalidad de que la
municipalidad realice un desempeño favorecedor en sus obligaciones para la
población del sector.
Justificación por viabilidad

La investigación resulta ser viable, por contar con las facilidades las cuales
son proporcionadas por la municipalidad de San Borja, siendo la situación de la
información que será recopilada mediante encuestas al personal de la institución.
1.4 DELIMITACIÓN DEL ÁREA DE
ESTUDIO Delimitación geográfica

La investigación se lleva a cabo en la Región de Lima Metropolitana, en el
19
distrito de San Borja, la delimitación se desarrolla en la municipalidad del distrito.
Delimitación temporal
El desarrollo de la investigación es llevado a cabo en el periodo de mayo del
2022.
Delimitación social
Se presenta como delimitación en la municipalidad de San Borja, en el cual se
pretende ver la relación que se produce entre las variables de estudio, por lo mismo
se tiene en consideración al total del personal administrativo correspondiente a la
cantidad de 1583.
Delimitación conceptual
Toda la información que se consiga en el desarrollo de la presente
investigación serán relacionados única y exclusivamente a las variables de estudio.
Con el propósito que estos conocimientos conceptuales permitan obtener los
resultados esperados.
Delimitación del contenido

La delimitación será en base a las variables, siendo el clima organizacional
con el desempeño laboral, dentro de la municipalidad de San Borja.
1.5 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
Tamaño de la población
La población que será considerada para la realización del estudio, son los
trabajadores administrativos de la municipalidad.
Acceso
Para el recogimiento de información se tiene el libre acceso para acercarse a
20
los trabajadores de la municipalidad, lo que, si complica un poco la investigación,
es el poco tiempo que estos tienen para responder de manera espontánea y verídica
el cuestionario, considerando la cantidad de la muestra.
Tiempo
En el caso del tiempo, presenta inconvenientes en la investigación, debido a
circunstancias externas el proceso de investigación tuvo determinados periodos de
estancamiento, se supera gracias al apoyo de la planificación de la investigación
realizada con anterioridad.
1.6 OBJETIVOS
1.6.1 GENERAL
Determinar la relación entre el clima organizacional y desempeño laboral en
municipalidad distrital de San Borja, Lima 2022.
1.6.2 ESPECÍFICOS
Determinar la relación entre el clima organizacional y la función en municipalidad
distrital de San Borja, Lima 2022.
Determinar la relación entre el clima organizacional y el comportamiento en

Determinar la relación entre el clima organizacional y el rendimiento en

21
1.7 PROPÓSITO
El desarrollo de la investigación tiene el propósito de determinar la relación

entre el clima organizacional y el desempeño laboral en la municipalidad de San
Borja, Lima año 2022.
Por medio de los resultados que se generan al realizarse la investigación, se

logra conseguir alternativas para solucionar los problemas visualizados en la
municipalidad, brindando no solamente satisfacción al personal de la institución si
no a todas aquellas personas que se ven involucrados con las actividades que en ella
se lleva a cabo.
Porque, con un apropiado clima organizacional dentro de la municipalidad se

logra evidenciar, el compromiso y la responsabilidad que tienen los servidores
públicos al realiza sus funciones, además de verse la eficiencia en el proceso de los
tramites que dentro de la municipalidad se practican.
22
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS
Como antecedentes internacionales tenemos a: Cedeño (2022) cuya tesis elaborada

trataba de realizar un análisis del clima organizacional y su repercusión en el desempeño
laboral de dicha institución. Se usó un método concerniente a un trabajo de campo y
descriptivo, la muestra corresponde a los colaboradores que trabajan en este Gobierno en
total 174, para el compendio de datos fue usada la encuesta en la cual se halla un
cuestionario. Se muestra la existencia de falencias de acuerdo con los resultados es por ello
que se concluye que no es tan adecuado el clima organizacional, además los aspectos que
inciden en el desempeño diario es la carencia de satisfacción y motivación lo cual dificulta
el cumplimiento de las tareas encomendadas y no tener un desarrollo de su capacidad al
máximo.
Santamaría (2020) en su tesis que llevo a cabo propuso como objeto esencial lograr
definir si incide o no el clima organizacional en la otra variable ya mentada. Fue optada
una metodología cuyo tipo correlacional, explicativo y descriptivo. En este caso fue
desarrollado el estudio con 106 empleados de dicha organización, los cuales ayudaron a
responder el cuestionario a fin de reunir todos los datos que se necesitan. Terminando la
investigación se da a conocer la conclusión, afirmando que hay incidencia en el trabajo de
investigación.
Mogrovejo (2020) desarrolló una tesis en donde se presenta como finalidad ejecutar
una evaluación sobre la repercusión del clima organizacional en la motivación de los
trabajadores. Se optó la metodología cuantitativa, donde fue tomado en cuenta un total de
218 personas que laboran en dicha institución, por otra parte, estos individuos son los que
apoyaron en la resolución de la encuesta. Mediante los resultados fue demostrado que no
se considera apropiada la infraestructura con el fin de desempeñar las tareas eficazmente,
por otro lado, los directivos no ofrecen el apoyo que se necesita y por último el ambiente
laboral no es el adecuado. Como conclusión se menciona que, a través del resultado
valorado en 0.937 arrojado por la correlación de Pearson, se corrobora la existencia de un
vínculo muy significativo entre las variables.
23
Ospina et al. (2021) presenta una tesis la cual tiene que ver sobre los efectos que son
producidos por el clima organizacional en el desempeño de quienes realizan actividades en
relación al Banco Mundo mujer durante, en donde se busca poder definir la clasificación y
tipo del entorno organizacional y los impactos en el desempeño laboral. Como base a fin
de desarrollar dicho estudio fue tomado en cuenta el tipo descriptivo, cualitativo y
cuantitativo. Aquí se optó a siete individuos como población la que colaboró en el
compendio de la información, luego de que esta sea procesada resulta que con el 54% de
colaboradores el nivel del clima organizacional es favorable, lo mismo sucede con la otra
variable con un 62% de personas encuestadas. Para terminar la conclusión a la que se llega
es: que se evidencia un vínculo directo.
Jiménez (2021) cuya tesis se abarca para conocer acerca de la repercusión de la

variable clima organizacional con la otra que fue mencionada. Como enfoque del estudio
fue tomado en consideración el nivel correlacional con el tipo cuantitativo, aquí se
incluyeron a 54 trabajadores de la entidad como muestra a quienes se les fue aplicado un
cuestionario. Cuando la información ya fue procesada se reflejó que existen algunos
componentes que de manera negativa inciden en el clima laboral tales como la carencia de
reconocimiento lo cual conlleva a que el personal se desmotive por lo cual aminora el
desempeño de las labores respectivas. Asimismo, a la conclusión a la que se llega es que el
índice de correlación indica que las variables se relacionan de modo fuerte, lo cual es
reafirmado por Spearman.
López (2021) presenta una tesis, en donde el fundamental propósito fue hallar la
correlación entre las variables mencionadas. Para poder efectuar el desarrollo del estudio
fue optado el tipo correlacional con información cuantitativa, a fin de llegar al objetivo 51
trabajadores. Se afirma como conclusión que el vínculo entre las variables si existe, el cual
tiene como característica ser positivo con un valor 0.581 de correlación. Además, es
propuesto un plan para poder mejorar en cuanto a la ayuda al personal lo cual cooperará en
la conservación del buen nivel de clima laboral, por ende, respaldar el desempeño óptimo
de las labores así beneficiar a los usuarios y a la misma organización.
Ayala (2021) llevo a cabo su trabajo en el que se desea conocer y definir cuán
importante es el clima organizacional en dicha entidad como núcleo en el desempeño de
las labores y eficiencia en los servicios que se ofrece. En este caso se opta como
24
metodología el diseño no experimental, el tipo explicativo, descriptivo y exploratorio,
asimismo fue calculada la muestra arrojando un total de 196 colaboradores, por otro lado,
estas personas fueron los responsables. Para terminar a la conclusión que se pudo llegar es
que dando respuesta al propósito detallado anteriormente se localizan falencias en distintas
direcciones, un aspecto que tiene gran importancia es la carencia de trabajo en equipo, lo
cual necesita ser corregido.
Respecto a los antecedentes nacionales se encontró a: Ruiz (2021) presenta su tesis

cuyo principal propósito consiste en definir si entre las variables en cuestión presentan una
relación. Como base metodológica para su elaboración se optó por descriptivo
correlacional, transversal y en cuanto al tipo se trata de un estudio básico. La cantidad de
colaboradores que se consideró tanto para la muestra y la población fue la misma en total
115. En el caso de la técnica fue la encuesta. Respecto a los resultados nos dan a conocer
que el nivel que presentan ambas variables es bajo, con un 50%. La conclusión a la que se
llegó fue que, dado el valor de 0, 867 obtenido de la correlación de Spearman, se confirma
una relación positiva alta.
Fernández et al. (2021) presenta su tesis y propone como objeto fundamental hallar
el vínculo existente del clima organizacional con el desempeño laboral. Como método se
tuvo presente el diseño no experimental, transversal y el tipo aplicada. Para el estudio
correspondiente fueron los colaboradores de la entidad quienes conformaron la población,
en cuanto a la muestra se constituyó por 70 empleados públicos los cuales resolvieron las
interrogantes plasmadas en los cuestionarios elaborados como instrumento de recopilación.
Realizado el proceso respectivo nos indican los resultados que en caso del clima
organizacional alcanzó con un 49% un nivel malo y para la otra variable con un 54% un
bajo nivel. Finalmente se define como conclusión Rho de Spearman = 0.828 como
relación.
Santamaría (2021) en su tesis, da a conocer que su finalidad es establecer si entre

ambas variables clima que tiene la organización mencionadas existe o no un vínculo.
Como enfoque empleado se tiene al tipo de estudio básico con un nivel descriptivo
correlacional. En cuanto a la muestra y población ambas fueron la misma cantidad
tratándose de 73 colaboradores, los mismos que apoyaron en la resolución del cuestionario
respectivo tomado como instrumento destinado al recojo de datos. Obtenidos los
resultados se encontró que se refleja un índice regular para ambas variables lo cual indica
25
que la entidad necesita mejorar para lograr un mejor resultado. Como conclusión se infiere
que con un 0,767 de correlación conforme a Rho de Spearman, la relación existente se
caracteriza por ser altamente positiva entre ambas variables en cuestión.
Herrera et al. (2021) realiza una tesis cuyo propósito es conocer de la existencia de
una correlación entre las variables como las de Santamaría. Concerniente al método usado
se trata de un estudio correlacional, transversal, descriptivo, los autores optaron por
considerar a 123 trabajadores como la muestra, la cual tendrá la función de responder al
cuestionario y encuesta correspondientes. Se hallan deficiencias en los resultados
obtenidos ya que con un 23% de encuestados se encuentra entre moderado y débil al
desempeño laboral lo cual es ocasionado porque aún se necesita que mejore al clima
organizacional. Finalizando ya el estudio indica como conclusión que las variables si se
relacionan entre sí de forma significativa.
Verde (2021) El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre

el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de la Unidad de Gestión
Educativa Tocache - 2020. El tipo de investigación fue básica, bajo un diseño de tipo no
experimental de corte descriptivo correlacional, la muestra conformada por 45 trabajadores
de la Unidad de Gestión Educativa Local Tocache - 2020, la técnica fue la encuesta con su
instrumento el cuestionario, Asimismo, en cuanto al resultado estadístico gracias al
coeficiente de Pearson se aprecia el grado de relación entre las variables estudiadas que fue
de r=0,920 lo que indica la existencia de una correlación positiva considerable.
Cárdenas (2020) presenta su tesis en la cual titula pretende hallar si ambas variables
que fueron mencionadas clima organizacional. Este estudio se encuentra enfocado en el
diseño no experimental, con un corte transversal y correlacional. A fin de seguir
desarrollando el trabajo fueron 77 colaboradores los que constituyeron la población de la
cual solo 64 representaron la muestra, dichos individuos se encargaron de dar a conocer su
opinión frente a las interrogantes del cuestionario que cumplió con la función de efectuar
el compendio de información. Acorde a los resultados se entiende que con un 43.75% casi
nunca se presenta un clima organizacional adecuado, por otra parte, el 35,94% indican que
casi nunca se ha desenvuelto de manera adecuada el desempeño laboral, lo que significa
que se requiere mejorar en ambos aspectos. Para terminar con un resultado de 0.447 dado
por la correlación de Pearson entonces se logra concluir que la relación encontrada entre
26
las variables del estudio en cuestión es significativa.
Pérez (2020) realizo su tesis con un enfoque cuantitativo, de díselo no experimental,

el objetivo planteado es determinar la relación que existe entre el Clima organizacional y
el desempeño laboral, constituyo una muestra de 225 trabajadores del gobierno Regional
de Huánuco, aplicando una encuesta de quince ítems para cada variable en escala Likert, la
validez del instrumento realizo a través del juicio de expertos, aplicando el estadístico de
prueba la rho de spearman, entre las conclusiones más importantes fue la relación
encontrada entre el clima organizacional y el desempeño laboral de 0.451 evidenciando
que existe relación directa.
2.2. BASES TEÓRICAS

2.2.1. Variable 1: Clima organizacional
Definiciones
Sobre la conceptualización hallada acerca de la variable clima organizacional, es
preciso dar a conocer que se trata del ambiente interno en el cual los integrantes de
determinada empresa o institución se relacionan; cuando este tiene un índice alto, se ve
reflejado en interrelaciones satisfactorias, ánimo, interés, colaboración, etc. por lo
contrario al contar con un clima bajo tiene como resultados la insatisfacción, depresión,
apatía o desinterés (Chiavenato, 2007). Es una agrupación de cualidades que se perciben
dentro de una empresa las cuales pueden deducirse de acuerdo a la manera en que se
desenvuelve inconsciente como conscientemente con su personal (Brunet, 2011), de una
empresa resulta ser el ambiente propio, el cual es percibido y producido por las personas
acorde al entorno en que se encuentra al momento de interactuar o desarrollar sus
actividades, dichas condiciones encausan sus índices de eficiencia en sus labores,
satisfacción, comportamiento, nivel de actitud y participación, percepción y creencia
(Méndez, 2006).
Consiste en uno de los componentes estratégicos a fin de conseguir una gestión

empresarial exitosa, juntamente a la formal organización, en la ejecución de las labores
empresariales, lo cual conforma un grupo de conductas y compartimientos que se
demuestran por parte de las personas que integran una institución (Hall, 1972), ambiente
desfavorable o favorable para los trabajadores de una empresa, que promueve la
27
satisfacción laboral, lealtad y el sentimiento de pertenencia (Álvarez, 1972), se entiende
como la personalidad que posee una determinada entidad, la cual se puede describir en
niveles de calidez y se asimila con la cultura porque facilita el fortalecimiento de prácticas,
costumbres, valores y tradiciones (Robbins, 1990), procedimiento que realiza una
interacción entre la tendencia motivacional y el factor organizacional, en otras palabras en
conductas con efectos en la institución tales como optima rotación, satisfacción y
productividad (Goncalves, 2001), son las cualidades del ambiente que el personal percibe
en su entorno de trabajo, teniendo en cuenta ello el clima se conforma por las percepción
tanto de los procesos, estructura y comportamiento (Gibson, 1984).
Está relacionado con la percepción que manifiesta el personal de una entidad

respecto al entorno en donde estos individuos lo pueden considerar desfavorable o
favorable (Alvarado, 2003), se trata de un medio de la atmosfera de la psicología o interno
que se interrelaciona lo cual es una cualidad que posee toda institución (Peiró, 2004) este
debe ser considerado con un factor de gran importancia en función de la calidad de las
empresas privadas o públicas (Viñas, 2004) percepción dada por un individuo en
referencia del espacio donde labora y según los contextos que guardan vinculo como el
desarrollo y crecimiento de la persona, comprometiéndose con las labores indicadas,
siempre coordinando con los demás integrantes, cuya condición laboral facilite el
desarrollo de sus responsabilidades (Palma, 2005).
De acuerdo a los conceptos en relación a esta variable este se caracteriza por el

ambiente laboral o interno presentado en los trabajadores de una organización lo cual
repercute en los componentes del exterior y la calidad de los servicios y bienes influyendo
así en la gestión organizacional, en otros términos, este tema guarda una estrecha
vinculación con el empleo de valores sociales y personales por ende así esto se relaciona
con la satisfacción del personal en cuanto a sus necesidades. Consecuentemente consiste
en el ambiente interno como un componente que es necesario que se trabaje entre los
integrantes con el propósito de que la motivación mejore.
Enfoques
El enfoque que posee esta variable es conseguir una relación entre la empresa y los
trabajadores, así poder descartar las dificultades que tenga el personal al momento de
ejecutar sus labores, la comunicación entre el jefe y trabajador mejore, asimismo hacer
reconocimientos a los empleados por su buena labor, de esa manera estos sientan que son
28
importantes y que su percepción de lugar donde labora le brinde seguridad. Los enfoques
más importantes son: 1) Enfoque estructural, donde los más representativos investigadores
son Pugh, Payme, Inkson, Indik y Paime, los cuales indican que es el termino de Estructura
de la Organización, ello hace referencia a la separación de cada área laboral a fin de que
los trabajadores conozcan claramente sus responsabilidades y producto de ello cada
personal perciba su clima organizacional propio (García, 2009). 2) Enfoque perceptual, allí
los autores con mayor representación son: Schneider y Reichers, Joyce y Slocum, James y
Jones, quienes mencionan que esta variable identifica que cada empleado mantiene
diferentes condiciones de modo que se caracteriza a partir de un escenario psicológico, en
síntesis, se encuentra en cada colaborador entonces se trata de un concepto personal
procesado de manera psicológica (Arias, 2001). 3) Enfoque interactivo, donde se resalta a
Blumer, Joyce y Slocum, Poole y McPhee, Schneider y Reichers, Terborg como
investigadores, quienes sostienen que una relación buena en el centro de labores, así
también conformar equipos a fin de que interactúe todo el personal, servirá para poderse
defender o responder ante las dificultades o situaciones que presente el ambiente de trabajo
(Robbins, 1999). 4) Enfoque cultural, donde los autores con mayor relevancia son: Allaire
y Firsirotu y Ashforth, estos indican que el ambiente laboral es dado por una agrupación de
empleados los cuales se interrelacionan, y participan en común de una estructura la cual se
trata de la cultura organizacional.
Características
Esta variable tiene las siguientes características: a) Estructura, la cual representa el
concepto que los integrantes de una institución conciben en relación a las limitaciones,
trámites, procedimientos y reglas. b) Responsabilidad, se trata del sentimiento de
autonomía que posee el personal para tomar cada una de sus decisiones de trabajo. c)
Recompensa, alude a la idea que tiene el personal acerca de la adecuación la remuneración
que recibe a cambio de la ejecución de sus funciones. d) Desafío, hace referencia al sentir
que ocasiona en el personal por lo que ofrece el ambiente de trabajo en cuanto a los
desafíos. e) Relaciones, se genera por la percepción del empleado respecto al ambiente
grato y las interrelaciones buenas entre las miembros de la organización. f) Cooperación,
ello se genera tomado en cuenta el sentimiento de reciprocidad, ayuda mutua en los
empleados. g) Estándares, es el sentir que nace del trabajador sobre cuán importante es
para toda organización la norma de rendimiento o calidad. h) Conflictos, se refiere al nivel
29
en que los que integran una institución admiten las discrepantes opiniones y no tienen
temor a enfrentarse. i) Identidad, consiste en el efecto de concordar sus propósitos
individuales con los que posee la organización (Lidwing y Singer 1998).
Dimensiones
Se considera tres dimensiones las cuales son: Dimensión 1: Estructura, la cual se
considera que tiene una gran importancia para las organizaciones, su fundamental función
es establecer autoridad, los departamentos, distintos organigramas, cadena de suministro y
la formación jerárquica (Vásquez, 2012). Dimensión 2: Comportamiento organizacional:
se encarga de estudiar la consecuencia que posee la estructura, grupos y las personas en el
comportamiento de una determinada organización, con la finalidad de considerar dichos
conocimientos en la mejora de la efectividad de la empresa (Robbins y Judge, 2013).
Dimensión 3: Relaciones interpersonales: son un mecanismo a través del cual pueden ser
cumplidos los propósitos de una organización, ello sucede solo cuando estas se encuentran
identificadas con el bien común; subjetivamente su finalidad es el perfeccionamiento y
desarrollo humano, lo cual debe integrar una de las metas fundamentales de toda la
empresa (Murillo, 2004).
Tipos
Se hace mención a dos tipos los cuales son: a) Clima de tipo autoritario él se
subdivide en Sistema I autoritario explotador, en donde los altos directivos no confían en
su personal, por lo tanto es de temor el clima percibido, la relación de los trabajadores con
los jefes prácticamente es nula, allí solo los jefes toman decisiones; por otra parte está el
Sistema II autoritario paternalista, allí sucede lo contrario se torna la confianza entre los
altos mandos y el personal, se hace uso de castigos y recompensas a fin de que los
trabajadores se mantengan motivados. b) Clima participativo, subdividido en el Sistema III
consultivo donde el personal tiene confianza para tomar alguna decisión en específico, se
pretende satisfacer la necesidad de estima y prestigio, el índice de confianza es alto;
asimismo está el Sistema IV participación en grupo donde la dirección confía en sus
trabajadores y estos se sienten motivados porque los toman encuentra para lograr los
propósitos de la institución. (Brunet, 2011).
Importancias
El clima organizacional evidencia creencias, actitudes y valores de los integrantes de
30
la empresa, que, a causa de su naturaleza, convierten a la misma vez en componentes del
clima. De esa manera se transforma en fundamental para una persona que administra una
organización tener la capacidad de diagnosticar el clima por tres motivos: a) Realizar una
evaluación de las fuentes de la problemática, de insatisfacción o estrés que cooperan en el
desenvolvimiento de actos negativos frente a la institución. b) Sostener e iniciar un cambio
que muestre la persona administradora factores precisos en que se debe efectuar la
intervención. c) Continuar con el desarrollo empresarial y siempre estor preparados ante la
problemática que pueda emerger (Brunet, 1987).
2.2.2. Variable 2: Desempeño laboral
Definiciones
Para conceptualizar a esta variable se hace mención de lo siguiente: se trata de la
agrupación de comportamiento y acciones que se observa en el personal lo cual es
fundamental para la consecución de propósitos empresariales, por ello contar con un
desempeño óptimo es la fortaleza principal para toda organización (Chiavenato, 2009), es
aquel comportamiento y acción realizada por un trabajador que guardan una gran
relevancia a fin de conseguir las metas propuestas lo cual puede ser medido por el grado de
contribución y competencias (Pérez, 2009), es un factor que se ve influenciado por la
expectativa que presenta el trabajador acerca del trabajo, sus comportamientos en relación
a lo que logra, en síntesis este se vinculó con los conocimientos y habilidades que
cooperan con las acciones de los trabajadores, beneficiando así la consolidación de las
metas propuestas por la institución (Bittel, 2000), asimismo para el desarrollo del éxito y
efectividad en una empresa la base esencial es el desempeño del personal, por ese motivo
actualmente existe mucho interés de medirlo pero también poderlo mejorar en caso se
requiera (Pedraza, Amaya y Conde, 2010)
Al hablar de desempeño se hace referencia a las conductas y tareas que cada
31
empleado presenta, estos actos deben de realizarse en base al propósito de la empresa,
necesitan estar enfocados en una sola meta, de esa manera conseguir resultados eficientes
(García, 2009), este puede tener éxito o no, lo cual va depender de una agrupación de
cualidades manifestadas en muchas ocasiones por medio de las conductas; se considera
importante esta variable porque contribuye en la consecución de los objetivos dentro de
una empresa, sin embargo es necesario realizar la evaluación del desempeño que consiste
en una sistemática valorización, de cómo es que actúa cada empleado en referencia a las
tareas que realiza, resultados y metas que tiene que lograr, el potencial que manifiesta, este
procesamiento ayudará a evaluar las competencias, excelencia y valor de un individuo
(Chiavenato, 2008).
Por ende, al mostrar un trabajador disposición, además realiza su función de manera

adecuada e inclusive supera lo dispuesto, se interpreta que tiene un desempeño óptimo, en
tanto es necesario recalcar que este mantiene un vínculo a una agrupación de capacidades y
habilidades que un trabajador presenta, asimismo al comportamiento efectuado en sus
actividades y la consecución de objetivos y metas, entonces resulta fundamental evaluar
contantemente al personal en toda empresa sea pública o privada.
Enfoques
La evaluación del desempeño laboral se enfoca en introducirse de manera profunda para
poder localizar por qué y poder determinar alguna perspectiva en común acorde a lo
estudiado, por lo tanto, esta evaluación no puede ser algo simple y superficial, por medio
de esta evaluación se puede conocer el desempeño y comportamiento lo cual valoriza más
toda organización. se manifiesta cuáles son las expectativas respecto al rendimiento,
además por medio de esta son anunciadas las medidas a tomar en consideración sean
seminarios o programas de entrenamiento, asimismo la persona evaluada puede desarrollar
por iniciativa propia el esmero o autocorrección, por otro lado le brinda esta evaluación al
trabajador la oportunidad de hacerse una autocrítica y autoevaluación para su autocontrol y
autodesarrollo, de esa manera de impulsa trabajar en conjunto y así procurar el desarrollo
de actos pertinente para que los trabajadores se sientan motivados y se identifiquen con las
metas empresariales (Pérez, 2009).
Teorías
La teoría planteada por Hacker es la más prestigiosa en la psicología de Europa. Se
encuentra fundamentada en el proceso de informaciones, que estén relacionadas
32
estrechamente con la conducta, allí se plantean dos perspectivas, una trata del acto que
parte de la meta hacia el plan, su realización y posteriormente el feedback, la otra consiste
en que la acción se fundamenta en cogniciones que se pueden dar de modo automático o
cognitivo (Hacker, 1994). Otra de la teoría es la de Campbell en la cual se sostiene que el
desempeño consiste en las acciones mas no el resultado de estas, aquí se detalla que la
motivación, destrezas y los procedimientos se definen esenciales para poder establecer la
conducta, asimismo para el desempeño determina otros factores (Campbell, 1993). La
última teoría que se presenta es la de Earley y Shalley donde menciona que el desempeño
hace referencia al incremento de la determinación de propósitos, se da conocer el proceso
por medio del cual una meta organizacional influye en el desempeño de las labores y como
esta se convierte en acción para llegar a ser cumplida (Earley y Shalley,1991).
Dimensiones
Se considera tres dimensiones las cuales son: Dimensión 1: Función, cosiste en un
grupo de tareas que puede efectuar una persona o varias ordenadamente para llegar a
conseguir un objetivo determinado; para que una empresa funcione correctamente debe
existir una sincronía de las áreas que la conforman, al haber una falla en una de estas se
vería reflejado en las demás, para ello es importante que todos los trabajadores que
integran dicha organización participen (Fayol, 1916) Dimensión 2: Comportamiento,
considerado como un factor esencial en desempeño de las labores, es la conducta dad que
por medio de la misma existe la posibilidad de que las funciones sean de forma adecuada
ejecutadas, se trata de la manera de relacionarse y las conductas que en su centro laboral
presenta, si este es adecuado es porque desarrolla su destreza, actitud, creatividad,
liderazgo, responsabilidad (Chiavenato, 2008). Dimensión 3: Rendimiento, se trata del
valor total que espera una organización en relación a las labores que ejecuta un
colaborador en un tiempo previsto, dicho resultado podría ser negativo o positivo, lo cual
va depender del rendimiento que presenta el trabajador, contribuyendo de esa manera en la
eficiencia de la empresa (Motowidlo, 2003)
Importancias
De manera indiscutible el desempeño laboral es considerado como un factor de gran

importancia a fin de conseguir las metas organizacionales, permite tomar mejores
decisiones en cuanto a algún ascenso o para ubicar a un trabajador en un determinado
puesto laboral, facilita la identificación cuando los trabajadores necesitan ser capacitados o
33
actualizados nuevamente, asimismo coopera en tomar atención respecto a las
problemáticas personales que se presentan y están perjudicando el desenvolvimiento en las
labores (Chiavenato, 2008). Realizar la evaluación del desempeño va permitir una mejor
identificación del personal que destaca por ser eficiente dentro de la institución, de esa
manera ser retribuidos moralmente o económicamente con algún reconocimiento público o
aumento económico, ello también será favorable para la organización ya que va evitar la
inversión de recursos y tiempo en la incorporación de nuevo personal (Milkovich y
Boudreau, 1994).
2.3. MARCO CONCEPTUAL
Clima organizacional: agrupación de cualidades las cuales determinan el ambiente

laboral de determinada institución y que incide en las actitudes, relaciones y
comportamiento del personal que la conforma (Bernal, Pedraza & Sánchez, 2014).
Liderazgo: Engloba la aptitud de un individuo para influenciar a otro con la finalidad

de conseguir los propósitos deseados (Escandón & Hurtado, 2016).
Motivación: Estimulo que mueve a un individuo para efectuar actos determinados y

poder persistir en estos afiliación y logro (Huertas, 1997).
Estructura: Se trata de un estable modelo sobre los componentes de la institución,

cargos y unidades en donde se desempeñan procesos operativos, técnicos y
estratégicos además diferentes actividades, es distribuido la jerarquía y el poder, se
define el sistema de relación formal de coordinación - subordinación – autoridad y se
otorga por medio de esta la aptitud para la toma de alguna decisión (Zapata, 2015).
Comunicación: Consiste en la agrupación de anuncios que se pueden intercambiar

entre las personas que integran una empresa, además con el público externo
(Capriotti, 2005)
Desempeño Laboral: Se considera como base a fin de efectuar el desarrollo del éxito
y efectividad de una empresa. Se trata de los comportamientos y acciones que los
trabajadores observan y se consideran fundamentales para conseguir las metas
empresariales, ello puede medirse en el índice de cooperación y la competencia de
34
cada integrante. Este puede tener éxito o no, lo cual depende de un grupo de
cualidades manifestadas mediante el comportamiento (Pedraza, Amaya y Conde,
2010).
Comportamiento: Referido a las conductas y su desenvolvimiento de estructuras,

grupos o individuos, lo cual repercute en la eficacia y eficiencia de una organización
determinada (Molina, Briones & Arteaga, 2016).
Habilidades: Se fundamentan en entregar a los individuos los instrumentos a fin de

confrontar de modo satisfactorio la interacción situacional y social que se pueda
presentar (Reyes, 2016).
2.4. HIPÓTESIS
2.4.1. GENERAL
El clima organizacional se relaciona con el desempeño laboral en municipalidad
distrital de San Borja, Lima 2022
2.4.2. ESPECÍFICAS
El clima organizacional se relaciona con la función en municipalidad distrital de San
Borja, Lima 2022.
El clima organizacional se relaciona con el comportamiento en municipalidad distrital

de San Borja, Lima 2022.
El clima organizacional se relaciona con el rendimiento en municipalidad distrital de

San Borja, Lima 2022.
2.5 VARIABLES
Variable 1. Clima organizacional.
Definición conceptual
Es el pensamiento generado en las mentes de los involucrados con una entidad, estos
pensamientos son referidos a circunstancias de comportamientos, actitudes, son a su vez
una estimación de lo que espera que sea y como creen que se debería de dar en la entidad.
35
(Palma, 2004, p.9)
Definición operacional
La operacionalización que se dio a cabo es un cuestionario elaborado como el de

Pernía y Carrera (2014) el mismo que fue adaptado para esta investigación, contiene 36
ítems y en referencia a los valores estimados se da la escala de Likert de cinco opciones de
respuesta, así mismo el nivel y rango (Ver anexo 2).
Variable 2. Desempeño laboral.
Definición conceptual
Chiavenato, I. (2011, p. 59), confirma que esto es un pensamiento de limitación de lo

que se espera que una persona realice, en las tareas a su cargo, así mismo lo considera
como una técnica la cual instalada y ejecutada de manera correcta generara que se dé una
dirección en acorde a las necesidades que tiene la empresa.
Definición operacional
Se operacionalizó el desempeño laboral de acuerdo al cuestionario de Gaspar, (2011)

adaptado compuesto de 36 ítems con una escala de Likert de cinco opciones de respuesta,
así mismo el nivel y rango (Ver anexo 2).
36
2.6 DEFINICIÓN DE CONCEPTOS OPERACIONALES
Tabla 1
Operacionalización de la variable 1: Clima organizacional.
Variable de Definición Definición Escala y

Dimensión indicador items Niveles y rangos
estudio conceptual operacional valores
Tamaño
Estilo de dirección
Se operacionalizó el Estructura
Estructura formal 1 al 9
Es una agrupación de Productividad
clima organizacional
cualidades que se
basado en el
perciben dentro de una
cuestionario de Pernía Inadecuado
empresa las cuales (36-84)
y Carrera (2014) el
pueden deducirse de Nunca (1)
mismo que fue Tensiones y estrés Casi nunca (2)
acuerdo a la manera en Regular
Clima Aptitudes y actitudes A veces (3)
adaptado para esta (85-133)
organizacional que se desenvuelve Comportamiento Ausentismo 10 al 27 Casi siempre (4)
investigación, contiene organizacional Motivaciones Siempre (5)
inconsciente como Expectativas Adecuado
36 ítems con una escala (134-180)
conscientemente con su
de Likert de cinco
personal (Brunet,
opciones de respuesta,
2011),
así mismo el nivel y
rango Relacione Comunicación
interpersonales Compañerismo 28 al 36
Conflictos interpersonales
37
Tabla 2
Operacionalización de la variable 2: Desempeño laboral
Variable de Definición Definición

Dimensión indicador items Escala y valores Niveles y rangos
estudio conceptual operacional
Conocimiento del
Funciones trabajo. 1 al 8
Capacidad de análisis.
Es aquel
Se operacionalizó el
comportamiento y
desempeño laboral de
acción realizada por un Deficiente
acuerdo al cuestionario (36 - 84)
trabajador que guardan
de Gaspar, (2011) Nunca (1)
una gran relevancia a fin Casi nunca (2)
adaptado compuesto de Regular
de conseguir las metas Habilidades A veces (3)
Desempeño (85 -133)
laboral propuestas lo cual puede
36 ítems con una Comportamiento Actitud 09 al 20 Casi siempre (4)
Satisfacción Siempre (5)
escala de Likert de Eficiente
ser medido por el grado
cinco opciones de (134-180)
de contribución y
respuesta, así mismo el
competencias (Pérez,
nivel y rango
2009)
Resolución de
problemas
Rendimiento Ausentismo 21 al 36
Compromiso
Trabajo en equipo
38
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. DISEÑO METODOLÓGICO

El diseño de la presente investigación es no experimental, pues no se manipulo de
ninguna manera las variables de estudio, solo se observó y analizó tal y como se
encuentra en su entorno. (Arias, 2016).
3.1.1. TIPO DE ESTUDIO
La investigación realizada es de tipo básica según así se confirma con las

características que esta investigación cuenta. Basada generalmente en la contribución de
conocimientos científico cimentando el constructo para las variables de estudio, sobre
un determinado fenómeno. (Valderrama, 2013).
Hernández, et al. (2014) aporta que para ser una investigación transversal es en
definitiva por que las variables son llevadas a medición en un periodo determinado,
estos estudios tienen la finalidad de realizar una medición y posterior a ello, dar a
conocer algún tipo de relación. (p.151).
Diseño correlacional
3.1.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN
El nivel propuesto para la investigación fue descriptivo correlacional, pues en este

nivel se busca detallar las características propias de las variables de estudio, también se
describe los eventos y fenómenos observables, explicando detalladamente lo que suscita
en el entorno de estudio, El estudio correlacional busca medir la relación entre las
variables de estudio y el grado de significancia que puedan presentar. (Arias 2012)
Enfoque de investigación
El enfoque cuantitativo, El enfoque cuantitativo es un enfoque que busca

representar el conjunto de procesos pues busca la secuencia y medios probatorios, se
revisa la literatura desde una perspectiva teórica De estas se formulan hipótesis cuyo
objetivo es probarla sí analizan las mediciones utilizando los métodos estadísticos
obteniendo conclusiones. (Hernández, et al. 2017)
Método de investigación: Hipotético- deductivo
El método hipotético-deductivo, es un procedimiento que parte de la afirmación

en calidad de hipótesis y busca contradecir o impugnar tales hipótesis, siendo
comparadas con los hechos (Bernal, 2010), es un método único para obtener
información científica, aplicadas en las ciencias formales (lógica, matemáticas,
filosofía) (Cabezas et al., 2018).
3.2. POBLACIÓN, MUESTRA
Población
Sea considerado como población a todos los servidores públicos que laboran en la
municipalidad distrital de San Borja, considerando los distintos tipos de vínculo
contractuales, denominándose a estos como Sujeto de estudio, serán ellos los que brinden la
información de primera mano, siendo un total de 1583 servidores públicos.
Muestra
La muestra es un grupo que proviene de una unidad de estudio, de la cual se recolectó datos
pertinentes para el desarrollo de la investigación.
La muestra se evaluó mediante la técnica del muestreo aleatorio probabilístico. Para la
obtención de la muestra se ha utilizado la fórmula:
2
N∗Z a p∗q
n= 2 2
d ∗( N−1 ) + Z a∗P∗Q
N = Total de colaboradores 1583
Za2 = 1.962 (si la seguridad es del 95%) 1.962
p = proporción esperada (en este caso 50% = 0.5) 0.5
q = 1 – p (en este caso 1-0.5 = 0.5) 0.5

d = precisión (en este caso se quiere un 5%). 0.05
n= (1583) (1.962)2 (0.5) (0.5)

(0.05)2 (1583-1) + (1.962)2(0.5) (0.5)
n = 309
La muestra para la aplicación de los instrumentos es de 309 servidores públicos.
Criterios de inclusión:
Servidores que laboran en la Municipalidad de San Borja.
Criterios de exclusión:
Servidores que no laboran en la Municipalidad de San Borja o que trabajadores que se
encuentren de licencia al momento de llevar a cabo la investigación.
3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
Técnica: Encuesta
La técnica que fue utilizada para la recolección de datos es la encuesta.
Esta se aplicó a los servidores públicos de Municipalidad de San Borja, este
método sigue un proceso de identificación del tema y de las variables que se estudiaran
hasta el análisis de los datos donde se da la representación de los resultados y
conclusiones (Arakaki, 2017)
Instrumento: Cuestionario
El instrumento que se utilizó es el cuestionario el cual fue elaborado para
cada una de las variables. se ha adaptado y formulado de acuerdo cada ítem o
reactivo de acuerdo a las características y necesidades de cada variable.
Se utilizó el cuestionario de (Pernía y Carrera, 2014) y (Gaspar, 2011). Los
mencionados autores elaboraron cuestionarios para medir el clima organizacional y el
desempeño laboral respectivamente, los cuestionarios en mención se adaptaron para la
presente investigación y el trabajo de campo.
Ficha técnica 1
Denominación: Clima organizacional

Autor: Pernía y Carrera (2014)
Adaptación: Mendoza (2022)
Ámbito de aplicación: Municipalidad de San Borja
Forma de administración: Colectivo
Dimensiones: estructura, ítems (1-9), comportamiento organizacional,
ítems (10-27), relaciones interpersonales (28-36)
Escalas: Siempre (5), casi siempre (4), a veces (3), casi
nunca (2), nunca (1). Niveles y rangos:
Inadecuado [36 – 84]
Regular [85 – 133]
Adecuado [134 – 180]
Ficha técnica 2
Denominación: Desempeño laboral

Autor: Gaspar (2011)
Adaptación: Mendoza (2022)
Ámbito de aplicación: Municipalidad de San Borja
Forma de administración: Colectivo
Dimensiones: Funciones, ítems (1-8), comportamiento, ítems (9-20),
rendimiento (21-30)
Escalas: Siempre (5), casi siempre (4), a veces (3), casi
nunca (2), nunca (1). Niveles y rangos:
Deficiente [36 – 84]
Regular [85 – 133]
Eficiente [134 – 180]
Validez
Los instrumentos fueron validados a través del juicio de expertos quienes dieron
su aprobación al cuestionario y su aplicabilidad (Anexo 4), luego, se midió el grado de
fiabilidad que midió la veracidad con que fueron construidos dichos cuestionarios.
Confiabilidad
La confiabilidad se calculó utilizando el coeficiente Alpha de Cronbach.

Cada cuestionario estuvo constituido por 36 preguntas.
Para el instrumento de Clima organizacional se obtuvo 0.976
Para el instrumento de Desempeño laboral se obtuvo 0.971

Véase (Anexo 5)
3.4. DISEÑO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Para dar inicio al proceso del análisis de la información que se recolecto en el
periodo establecido, se efectuó el análisis estadístico descriptivo e inferencial, con
ayuda del coeficiente de correlación de Rho de Spearman que será el que permitió
establecer la existencia de relación entre las variables.
3.5. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS
En medida que se obtuvo la información requerida en su totalidad se pasó a proceder

con el registro en el programa de Excel, en el cual se realizó el cruce de información
con la finalidad de que se pueda obtener los resultados en gráficos y tablas.
3.6. ASPECTOS ÉTICOS
En desarrollo de la investigación se está cumpliendo con los criterios expresados

en el protocolo de esquema cuantitativa de la UPSJB relacionado con el proceso de la
investigación y el código de ética de la UPSJB así también la Administración General
de Municipalidad de San Borja autorizó la realización del estudio en los procesos de
evaluación ética
Para poder obtener la información de los sujetos de estudio se necesitó realizar

con anterioridad la autorización de la institución para poder encuestar a los servidores
públicos, no obstante, resulta ser importante que el proceso de recolección de
información que se realizó haya sido de manera anónima para resguardar la identidad de
los participantes, así mismo este procedimiento efectuado se llevó a cabo en
instalaciones de propiedad privada a través de una herramienta digital.
La manera en que se procedió para salvaguardar la información de los

participantes que conformaron la muestra, es no registrar nombres, números de
documentos de identidad, direcciones de domicilio, etc. garantizando así la total
discreción de lo vertido en la encuesta.
Así mismo se le brinda la seguridad sobre la confidencialidad que se requiere para

este tipo de estudios, pues solo tendrán acceso a ella el tesista y el asesor.
CAPÍTULO IV: ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
4.1 RESULTADOS
Tabla 3
Niveles de la variable clima organizacional
Niveles Frecuencia Porcentaje

Regular 51 16,5
Adecuado 258 83,5
Total 309 100,0
Figura 1
Niveles de percepción de la variable clima organizacional
Conforme a los datos que se pueden apreciar respecto a los niveles que presenta el clima
organizacional, con un 16.5% su nivel es regular, mientras que con 83.5% los
encuestados dan a conocer que el nivel es adecuado. En consecuencia, se evidencia que
el clima organizacional en dicha institución pública tiende a ser adecuado.
Tabla 4
Distribución de frecuencias de las dimensiones del clima organizacional
Frecuencia Porcentaje válido
Dimensiones Niveles
(fi) (%)
Inadecuado 0 0.0
Estructura Regular 64 20.7
Adecuado 245 79.3
Inadecuado 0 0.0
Comportamiento
organizacional Regular 51 16.5
Adecuado 258 83.5
Inadecuado 0 0.0
Relaciones
Regular 64 20.7
interpersonales
Adecuado 245 79.3
Figura 2
Niveles de clima organizacional por dimensiones
Interpretación:
En referencia a la tabla 2 y a la figura 2, fueron comparados los datos de dicha tabla en
la cual se detallaron los valores de las dimensiones entre los más resaltantes tenemos
con un 79.3% el nivel de la dimensión estructura es adecuado, además en el caso de la
dimensión comportamiento organizacional con un 83.5 su nivel es adecuado, asimismo
sucede con la dimensión relaciones interpersonales ya que presenta un nivel adecuado
con un 79.3%. Por ende, se evidencia que las características que posee el ambiente
laboral dentro de la Municipalidad Distrital de San Borja como son la relación entre
colaboradores, su comportamiento dentro de la entidad y el trato de los directivos con el
personal hacen que el clima organizacional sea adecuado.
Tabla 5
Niveles de la variable desempeño laboral
Niveles Frecuencia Porcentaje

Regular 57 18,4
Eficiente 252 81,6
Total 309 100,0
Figura 3
Niveles de percepción de la variable desempeño laboral
Conforme a los datos que se pueden apreciar respecto a los niveles que presenta el
desempeño laboral, con un 18.4% su nivel es regular, mientras que con 81.6% los
encuestados dan a conocer que el nivel es eficiente. En consecuencia, se evidencia que
el clima organizacional en dicha institución pública tiende a ser eficiente.
Tabla 6
Distribución de frecuencias de las dimensiones del desempeño laboral
Frecuencia Porcentaje válido
Dimensiones Niveles
(fi) (%)
Deficiente 6 1.9
Funciones Regular 90 29.1
Eficiente 213 68.9
Deficiente 0 0.0
Comportamiento Regular 45 14.6
Eficiente 264 85.4
Deficiente 0 0.0
Rendimiento Regular 70 22.7
Eficiente 239 77.3
Figura 4
Niveles de desempeño laboral por dimensiones
Interpretación:
En referencia a la tabla 4 y a la figura 4, fueron comparados los datos de dicha tabla en
la cual se detallaron los valores de las dimensiones entre los más resaltantes tenemos
con un 68.9% el nivel de la dimensión funciones es eficiente, además en el caso de la
dimensión comportamiento con un 85.4% su nivel es eficiente, asimismo sucede con la
dimensión rendimiento ya que presenta un nivel eficiente con un 77.3%. Por ende, se
evidencia que el desempeño laboral dentro de la Municipalidad Distrital de San Borja
tiende a ser eficiente.
RESULTADOS CORRELACIÓNALES
Prueba de normalidad
Se vio como necesidad de realizar en el presente estudio la prueba de normalidad a
la base de datos correspondiente a las variables, así como a sus dimensiones implicadas
en las pruebas de hipótesis, El resultado de la prueba consistente en evidenciar que
datos sean normales o no normales de acuerdo a ello se puede arribar a la decisión de
que estadístico se utiliza en la investigación. La prueba de normalidad orienta a utilizar
pruebas paramétricas o no paramétricas según sea el caso. La condición que deben
cumplir para que los datos sean normales el p-valor obtenido en la prueba de hipótesis
debe ser mayor que 0.05 y si son no normales el p-valor es menor que 0.05. Para poder
aplicar la normalidad se tiene hasta dos estadísticos de prueba tale como Kolmogorov -
Smirnov y Shapiro Wilk, para tomar esta decisión debe conocer el tamaño de la muestra
esto es si son mayores que 50 se trabaja con Kolmogorov –Smirnov y si la muestra es
menor a 50 se trabaja con Smirnov y Shapiro Wilk,
Tabla 7
Prueba de normalidad
Pruebas de normalidad
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Estadístico gl Sig. Estadístico gl Sig.
Clima organizacional ,183 309 ,000 ,853 309 ,000
Estructura ,198 309 ,000 ,825 309 ,000
Comportamiento ,141 309 ,000 ,871 309 ,000
organizacional
Relaciones ,198 309 ,000 ,825 309 ,000
interpersonales
Desempeño laboral ,177 309 ,000 ,878 309 ,000
Funciones ,152 309 ,000 ,919 309 ,000
Comportamiento ,197 309 ,000 ,804 309 ,000
Rendimiento ,194 309 ,000 ,878 309 ,000
a. Corrección de significación de Lilliefors
Como la muestra obtenida para este estudio es mayor a 50 (m=309) se considera

los resultados de Kolmogorov –Smirnov, en donde se aprecia que tanto la primera
variable y sus dimensiones como la segunda variable presentan una significancia (p-
valor) menor a 0.05 por lo que los datos procesados son de tipo no-normal por lo que
para la prueba de hipótesis debemos escoger una prueba no paramétrica, en específico
fue empleada la prueba de Rho de Spearman a fin de realizar la prueba de hipótesis.
Hipótesis general
Ho. El clima organizacional no se relaciona con el desempeño laboral en la
Municipalidad Distrital de San Borja, Lima 2022
Hi. El clima organizacional se relaciona con el desempeño laboral en la Municipalidad

Distrital de San Borja, Lima 2022
Tabla 8
Correlación del clima organizacional y el desempeño laboral
Clima
Desempeño laboral
organizacional
Coeficiente de correlación 1,000 ,985**
Clima organizacional Sig. (bilateral) . ,000
Rho de N 309 309

Spearman Coeficiente de correlación ,985** 1,000
Desempeño laboral Sig. (bilateral) ,000 .
N 309 309
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Respecto a esta hipótesis, considerando un p=0.000 <0.05 asimismo la correlación

acorde a Rho de Spearman cuyo resultado es 0.985, lo cual nos indica que la hipótesis
alterna se acepta mientras que la nula se rechaza. De esa manera se da a conocer que
entre el clima organizacional y desempeño laboral la relación se califica como positiva
muy alta.
Hipótesis específica 1
Ho. El clima organizacional se relaciona con la función en la Municipalidad Distrital de
San Borja, Lima 2022
Hi. El clima organizacional se relaciona con la función en la Municipalidad Distrital de

San Borja, Lima 2022
Tabla 9
Correlación del clima organizacional y las funciones
Clima organizacional Funciones

Clima
Sig. (bilateral) . ,000
organizacional
N 309 309
Rho de Spearman
Coeficiente de correlación ,918** 1,000
Funciones Sig. (bilateral) ,000 .
N 309 309

entre el clima organizacional y las funciones es la relación se califica como positiva
muy alta.
Ho. El clima organizacional se relaciona con el comportamiento en la Municipalidad

Hi. El clima organizacional se relaciona con el comportamiento en la Municipalidad

Tabla 10
Correlación del clima organizacional y el comportamiento
Clima
Comportamiento
organizacional

Clima
organizacional
N 309 309
Rho de
Spearman
Comportamiento Sig. (bilateral) ,000 .
N 309 309

entre el clima organizacional y el comportamiento la relación se califica como positiva
muy alta.
Ho. El clima organizacional se relaciona con el rendimiento en Municipalidad Distrital

de San Borja, Lima 2022
Hi. El clima organizacional se relaciona con el rendimiento en Municipalidad Distrital

de San Borja, Lima 2022
Tabla 11
Correlación del clima organizacional y el rendimiento
Clima
organizacional Rendimiento

Clima
organizacional
N 309 309
Rho de Spearman
Rendimiento Sig. (bilateral) ,000 .
N 309 309

entre el clima organizacional y el rendimiento es la relación se califica como positiva
muy alta.
4.2 DISCUSIÓN
Respecto a la hipótesis general: El clima organizacional se relaciona con el

desempeño laboral considerando un nivel de correlación positiva muy alta así cuyo
valor fue 0.985 acorde a Rho de Spearman con un p=0.000 <0.05; los resultados son
semejantes y solo difieren en el nivel, ya que Mogrovejo (2020), en su tesis, se
menciona que, a través del resultado valorado en 0.937 arrojado por la correlación de
Pearson, se corrobora la existencia de un vínculo muy significativo entre las variables,
lo mismo sucede con Ruiz (2021) dado el valor de 0, 867 obtenido de la correlación de
Spearman, se confirma que el clima organizacional guarda una relación positiva alta con
el desempeño laboral, además da a conocer que el nivel que presentan ambas variables
es bajo, por lo es necesario trabajar en su mejora, sin embargo en nuestro estudio los dos
conceptos poseen un buen nivel. Fue avalado teóricamente por (Palma, 2005) quien
sostiene el clima organizacional consiste en la percepción dada por un individuo en
referencia del espacio donde labora y según los contextos que guardan vinculo como el
desarrollo y crecimiento de la persona, comprometiéndose con las labores indicadas,
siempre coordinando con los demás integrantes, cuya condición laboral facilite el
desempeño de sus responsabilidades.
La hipótesis especifica 1: El clima organizacional se relaciona con la función, con

un nivel de correlación positiva muy alta (Rho de Spearman de 0.918, así como un
p=0.000 <0.05), Ayala (2021) en su tesis dio a conocer que se localizan falencias en
distintas direcciones, un aspecto que tiene gran importancia es la carencia de trabajo en
equipo para un mejor desempeño en sus funciones, lo cual necesita ser corregido, por su
parte Mogrovejo (2020) en los resultados de su tesis fue demostrado que no se considera
apropiada la infraestructura con el fin de desempeñar las funciones eficazmente, por
otro lado, los directivos no ofrecen el apoyo que se necesita y por último el ambiente
laboral no es el adecuado. Avalado teóricamente por (Pedraza, Amaya y Conde, 2010)
quien anuncia que para el desarrollo del éxito y efectividad en una empresa la base
esencial es el desempeño del personal y que este cumpla con sus funciones
encomendadas.
La hipótesis específica 2: El clima organizacional se relaciona con el

comportamiento, con un nivel de correlación positiva muy alta (Rho 0.935 y p-valor
0.000) de acuerdo a Cárdenas (2020) se encontró que el liderazgo se relaciona con el
comportamiento del personal por ende mientras sea mayor el liderazgo el
comportamiento será mejor, a diferencia de López (2021), en su estudio propone un
plan para poder mejorar en cuanto a la ayuda al personal lo cual cooperará en la
conservación del buen nivel de clima laboral, por ende, respaldar el desempeño óptimo
de las labores así beneficiar a los usuarios y a la misma organización. El resultado se
difiere porque la empresa intenta brinda un servicio eficaz pero no eficiente al no
entender cliente sus reclamos después de realizar la venta y entrega del producto, al no
mantener una comunicación constante con el cliente para resolver sus quejas de manera
inmediata. Avalado teóricamente por (Gibson, 1984), el clima organizacional está
referido a las cualidades del ambiente que el personal percibe en su entorno de trabajo,
teniendo en cuenta ello el clima se relaciona con la percepción tanto de los procesos,
estructura y comportamiento.
La hipótesis específica 3: El clima organizacional se relaciona con el rendimiento,

con un nivel de correlación positiva media (Rho 0.977 y p-valor 0.000), a diferencia del
autor Cedeño (2022) que en su tesis dio como resultado que se muestra la existencia de
falencias de acuerdo con los resultados es por ello que se concluye que no es tan
adecuado el clima organizacional, además los aspectos que inciden en el desempeño
diario es la carencia de satisfacción y motivación lo cual dificulta el cumplimiento de
las tareas encomendadas y no tener un desarrollo de su capacidad al máximo, de igual
forma Jiménez (2021) en su investigación obtuvo una relación alta, ya que cuando la
información ya fue procesada se reflejó que existen algunos componentes que de
manera negativa inciden en el clima laboral tales como la carencia de reconocimiento lo
cual conlleva a que el personal se desmotive por lo cual aminora el desempeño de las
labores respectivas. Lo cual se avala con (Méndez, 2006) dando a conocer que el clima
laboral en una organización encausa los índices de eficiencia en las labores,
satisfacción, comportamiento, nivel de actitud y participación.
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES
Primera: Se determinó que el vínculo existente entre el clima organizacional y

desempeño laboral resulta ser positiva muy alta, considerando que el valor
hallado fue 0.985 acorde a Rho de Spearman y un p=0.000.
Segunda: Se determinó que el vínculo existente entre el clima organizacional y la

función resulta ser positiva muy alta, considerando que el valor hallado fue
0.918 acorde a Rho de Spearman y un p=0.000.
Tercera: Se determinó que el vínculo existente entre el clima organizacional y el

comportamiento resulta ser positiva muy alta, considerando que el valor
hallado fue 0.935 acorde a Rho de Spearman y un p=0.000.
Cuarta: Se determinó que el vínculo existente entre el clima organizacional y el

rendimiento resulta ser positiva muy alta, considerando que el valor hallado
fue 0.977 acorde a Rho de Spearman y un p=0.000.
5.2 RECOMENDACIONES
A los directivos de la Municipalidad Distrital de San Borja:
Primera: Incentivar y promover el desarrollo de un ambiente de trabajo

agradable y adecuado, ello por medio de dinámicas y actividades fuera y dentro
de la institución, así como la mejora en los espacios físicos acondicionando un
lugar donde puedan compartir entre compañeros de trabajo de esa manera
fortalecer la empatía, para que todos se sientan contentos y satisfechos
cooperando de ese modo en su desempeño y tener un resultado eficiente y
eficaz.
Segunda: Se sugiere incentivar a los colaboradores para que estos tengan la

iniciativa de cuando se necesita emprender en el trabajo algo nuevo, asimismo
proporcionarles comodidad a fin de que sea eficiente su desarrollo, por otro
lado, ejecutar retroalimentaciones para que tenga un desempeño óptimo.
Asimismo, realizar una herramienta que pueda evaluar el desempeño con la
finalidad de tener en cada área laboral trabajadores idóneos.
Tercera: Ejecutar capacitaciones dirigidas a los trabajadores con la finalidad de

evitar que estos muestren un comportamiento contraproducente con los
usuarios que concurren a dicha institución, lo cual se verá evidenciado en un
sentimiento de comodidad en su entorno laboral. Por otro lado, tener en cuenta
el feedback o retroalimentación para poder informar al personal acerca de sus
progresos así contribuir en la mejora de sus comportamientos, a través de ello
reconocer sus logros, su conducta y aprendizaje siempre basándose en la
crítica constructiva.
Cuarta: Determinar herramientas cuyo propósito sea avaluar el rendimiento de

las tareas realizadas por parte de los trabajadores, en otros términos, efectuar
una planificación de trabajo adecuada que se oriente en los resultados, con
eficacia y eficiencia lo cual facilite que el nivel de desempeño pueda
incrementarse. Asimismo, cuando los trabajadores demuestran tener un buen
rendimiento en su puesto laboral se les debe reconocer a través de una
resolución de felicitación, un ascenso, etc. lo cual va motivar a todo el personal.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Álvarez, J. (1972). Clima organizacional. Bogotá, Colombia: Nova.
Andrade, H. (2005). Comunicación Organizacional Interna: proceso, disciplina y técnica. España:

Netbiblo.
Arias F. (2001). Introducción a la metodología de investigación en ciencias de la administración y

del comportamiento: contabilidad, economía, administración, psicología, sociología,
trabajo social, educación. (Primera ed.). México: Trillas.
Ayala Paguay, K. G. (2021). Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral del

GAD de Guano. Tesis para optar el Titulo de Ingeniería Comercial. Facultad de Ciencias
Políticas y Administrativas. Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba. Ecuador.
Bernal, I., Pedraza, N. y Sánchez, M. (2015). El clima organizacional y su relación con la calidad
de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. Estudios Gerenciales.
31(134), 8-19.
Bittel. (2000). Administración del personal.
Bordas Martínez M. J. (2016). Gestión estratégica del clima laboral. Editorial UNED.
Brunet, L. (1987). El clima de trabajo en las organizaciones. México D. F., México: Trillas.
Brunet L. (2011). El clima de trabajo en las organizaciones. (1.ª ed.). México: Trillas.
Cabezas, E.; Andrade D.; Torres J. (2018). Introducción a la metodología de la investigación

científica. 1° edición, Universidad de las Fuerzas Armadas Espe. Ecuador. Recuperado:
http://repositorio.espe.edu.ec/xmlui/handle/21000/15424
Campbell P. (1993). A theory of performance. New York: Employee Selection.
Capriotti, P. (1998). La comunicación interna. Reporte C&D–Capacitación y desarrollo, 13, 5-7.
Cárdenas Castillo, N. (2021). Clima organizacional y desempeño laboral en la Municipalidad

Provincial de Churcampa-2019. Tesis para optar el Título de Licenciado en
Administración y Negocios Internacionales. Facultad de Ciencias Empresariales y de
Negocios. Universidad Peruana de Ciencias e Informática. Lima. Perú.
Cedeño Vite, A. F. (2022). Clima organizacional y desempeño laboral: caso Gobierno Autónomo

Descentralizado Municipal del Cantón Pedernales, año 2020-2021. Tesis para optar el
Título de Licenciado en Administración de Empresas. Facultad de Ciencias Económicas.
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Ecuador.
Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos el capital humano de las

organizaciones. México, D.F, México: Mcgraw-Hill/Interamericana Editores.
Chiavenato, I. (2008). Gestión del Talento humano. México: Mc Graw Hill.
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. México: Mc Graw Hill.
Chiavenato, I (2011); “Administración de Recursos Humanos”. (4° Ed). México: Editorial

McGraw-Hill
Earley A., Shalley C. Teoría de la Motivación - Cognitiva. 1991.
Escandón, D. y Hurtado, A. (2016). Influencia de los estilos de liderazgo en el desempeño de las

empresas exportadoras colombianas. Estudios Gerenciales. 32(139), 137-145.
Fayol, H. (1916). Teoría clásica de la Administración. Francia.
Fernández Rosas, M. M., & Mejía Inocente, E. M. (2021). Clima organizacional y el desempeño
laboral en la Municipalidad Distrital de Jangas, 2021. Tesis para optar el Titulo de
Licenciada en Administración. Facultad de Ciencias Empresariales. Universidad Cesar
Vallejo. Huaraz. Perú.
García M. (julio de 2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación

Conceptual. Universidad del Valle, Colombia. Cuadernos de Administración., 42(2)
Gibson. (1984). Organización, estructura y proceso. México, México.
Goncalves, G. (2001). Dimensiones del clima organizacional. Lima, Lima, Perú.
Hacker (1994). Action theory and occupational psychology. Ther German Journal of Psychology
Hall, R. (1972). Organizaciones: estructura y proceso. Madrid, España: Prentice-Hall

Hispanoamérica S.S.
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista-Lucio, M. D. (2013). P.(2010).
Metodología de la investigación, 5.
Herrera Ruiz, J. J., & Palomino Saldaña, H. B. (2021). Relación del clima organizacional con el
desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Cutervo–
Cajamarca, 2021. Tesis para optar el Título de Licenciado en Administración. Facultad de
Negocios. Universidad Privada del Norte. Cajamarca. Perú.
Huertas, J. A. (1997). Motivación. Querer aprender. Buenos Aires: Aique, 33.
Jiménez Gamboa, N. M. (2021). El clima organizacional y el desempeño laboral del personal del
Gad Municipalidad de Ambato. Para optar el Grado de Maestría en Gestión del Talento
Humano. Facultad de Ciencias Administrativas. Universidad Técnica de Ambato.
Ecuador.
Lidwing, H; Stinger, M. (1998). Litwin, H. y Dimensiones del clima organizacional. (Segunda
ed.). Mexico D.F, Mexico: MC Graw Hill.
López Neira, A. A. (2021). Clima Organizacional y desempeño laboral: Propuesta Metodológica

para la Universidad Politécnica Salesiana Sede Guayaquil. Tesis para optar el Grado de
Maestría en Administración de Empresas. Universidad Politécnica Salesiana. Guayaquil.
Ecuador.
Mendez, C. (2006). Clima organizacional en Colombia. Bogotá: Universidad del rosario.
Milkovich, G. T., & Boudreau, J. W. (1994). Human resource management. McGraw-Hill/Irwin.
Mogrovejo Peralta, M. A. (2020). El clima organizacional y su influencia sobre la motivación del

personal del Hospital Liborio Panchana Sotomayor. Tesis para optar el Grado de
Magister en Gerencia en Servicios de la Salud. Universidad Católica de Santiago de
Guayaquil. Ecuador.
Motowidlo, S. (2003). Rendimiento laboral. Otawa: DCSR.
Molina, L., Briones, I. y Arteaga, H. (2016). El comportamiento organizacional y su importancia

para la administración de empresas. Dominio de las Ciencias. 02(04), 498-510.
Ospina Figueroa, C. F., Ortiz Bonilla, K. A., Rivera Naranjo, D. L., Martin Dionisio, E. C., &
Castillo Méndez, E. Y. (2021). Determinar efectos del clima organizacional en el
desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Banco Mundo mujer durante el año
2020. Tesis para optar el Titulo de Administrador de Empresas. Universidad Nacional
Abierta y a Distancia – UNAD. Colombia.
Palma, S. (2005) Escala de Clima laboral CI Spc (1 Ed). Lima, Perú: Cartolan E.I.R. L.
Pernía, K. Y Carrera, M. (2014). Correlación entre las competencias y el desempeño laboral:

Observarás como se vinculan las competencias y el desempeño laboral, utilizando la
técnica del AC sociopsicodramatico. (1° Ed). Mexico: EAE
Pedraza, E., Amaya, G., & Conde, M. (2010). Desempeño laboral y estabilidad del personal
administrativo contratado de la Facultad de Medicina de la Universidad del Zulia. 493-
505. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/280/28016320010.pdf
Peiró, M. (2004). Cultura y cambio organizacional en Revista de Psicología año III, Nº 04,
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú.
Pérez Cruz, L. J. (2021). Clima organizacional y desempeño laboral en los trabajadores

administrativos del Gobierno Regional-Huánuco 2020.
Pérez, Montejo A. (2009). Evaluación del desempeño laboral. Recuperado de:

https://www.academia.edu/7265132/Evaluaci%C3%B3n_del_Desempe
%C3%B1o_Laboral.
Reyes, M. (2016). Relaciones ente habilidades sociales y desempeño de docente desde la

percepción de estudiantes adultos de la universidad privada de Lima, Perú. Revista digital
de investigación en docencia universitaria. 10(2), 17-31.
Robbins, S. (1990). Comportamiento organizacional. (Octava ed.). México D.F, México:

Prentice-Hall.
Robbins, S. (1999). Comportamiento Organizacional. Prentice Hall.
Robbins, S., & Judge, T. (2013). Comportamiento Organizacional Decimo.
Ruiz Ruiz, T. S. (2021). Clima organizacional y desempeño laboral en la Municipalidad

Provincial de San Martín, 2021. Tesis para optar el Grado de Maestra en Gestión Pública.
Universidad Cesar Vallejo. Tarapoto. Perú.
Santamaría Robles, J. G. (2020). Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral de

los colaboradores de la empresa Datapro SA. Tesis para optar el Grado de Maestría en
Desarrollo del Talento Humano. Universidad Andina Simón Bolívar. Quito. Ecuador.
Santamaría Santisteban, G. (2021). Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores de

la municipalidad distrital de Mochumí. Tesis para optar el Grado de Maestra en Gestión
Pública. Universidad Cesar Vallejo. Chiclayo. Perú.
Soria Murillo, V. (2004). Relaciones humanas. México: Limusa Noriega Editores.
Verde Gonzales, H. (2021). Clima organizacional y desempeño laboral en colaboradores de la

Unidad de Gestión Educativa Local Tocache, 2020.
Viñas, J. (2004). Conflictos en los centros educativos. España: GRAO.
Vásquez C. (2012). Organizational structure. Recuperado de:

https://www.gestiopolis.com/author/claudiavasquezrojas/
Zapata, R. (2015). El tamaño y la estructura de la organización: un estudio teórico y empírico con

el enfoque contingente. Revista Ciencias Estratégicas. 23(24), 193-208.
ANEXO
ANEXO N° 1 MATRIZ DE CONSISTENCIA
ALUMNOS: Mendoza Gina Elizabeth Mendoza Orbezo
ASESORA: Dra. Francis Esmeralda Ibarguen Cueva
LOCAL: Lima
TEMA: Clima Organizacional Y Desempeño Laboral En Municipalidad Distrital De San Borja, Lima 2022.
Variables e
Problemas Objetivos Hipótesis
Indicadores
General: General: General:
Variable 1
¿Cuál es la relación entre clima Determinar la relación entre el clima El clima organizacional se Clima organizacional
organizacional y desempeño laboral en organizacional y desempeño laboral relaciona con el desempeño (Palma, 2004)
municipalidad distrital de San Borja, en municipalidad distrital de San laboral en municipalidad distrital
Lima 2022? Borja, Lima 2022. de San Borja, Lima 2022 Dimensiones:
 Estructura
Específicos: Específicos: Específicas:  Comportamiento
organizacional
¿Cuál es la relación entre clima Determinar la relación entre el clima El clima organizacional se
organizacional y la función en organizacional y la función en relaciona con la función en  Relaciones
municipalidad distrital de San Borja, municipalidad distrital de San Borja, municipalidad distrital de San interpersonales
Lima 2022? Lima 2022. Borja, Lima 2022.
Variable 2
¿Cuál es la relación entre clima Determinar la relación entre el clima El clima organizacional se Desempeño laboral
organizacional y el comportamiento en organizacional y el comportamiento en relaciona con el comportamiento (Chiavenato, I. 2011)
municipalidad distrital de San Borja, municipalidad distrital de San Borja, en municipalidad distrital de San
Lima 2022? Lima 2022. Borja, Lima 2022. Dimensiones:
 Funciones
¿Cuál es la relación entre clima Determinar la relación entre el clima El clima organizacional se
 Comportamiento
organizacional y el rendimiento en organizacional y el rendimiento en relaciona con el rendimiento en
municipalidad distrital de San Borja, municipalidad distrital de San Borja,  Rendimiento
municipalidad distrital de San
Lima 2022? Lima 2022.
Borja, Lima 2022
Diseño metodológico Población y Muestra Técnicas e Instrumentos
Tipo de investigación: Población: Técnica:
Básica N = 1583 usuarios Encuesta
Enfoque de investigación: Criterios de Inclusión: Instrumentos:

Cuantitativo Servidores públicos que trabajan en la Un cuestionario sobre el clima organizacional
Municipalidad de San Borja. Un cuestionario sobre el desempeño laboral
Nivel de investigación:
Correlacional – descriptivo Criterios de exclusión:
Servidores públicos que no trabajan en la
Diseño de investigación: Municipalidad de San Borja.
No experimental - Transeccional
Tamaño de muestra:
Conformada por 309 servidores públicos
elegidos a través de una muestra no
probabilística.
Muestreo:
Tipo de muestro por conveniencia.
ANEXO N° 2 CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
ALUMNOS: Mendoza Gina Elizabeth Mendoza Orbezo
ASESORA: Dra. Francis Esmeralda Ibarguen Cueva
TEMA: Clima Organizacional y Desempeño Laboral En Municipalidad Distrital De San Borja, Lima 2022.
VARIABLE 1: Clima organizacional.
DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS NIVEL DE MEDICIÓN INSTRUMENTO
 Tamaño
Estructura  Estilo de dirección 1-9
 Estructura formal
Inadecuado
 Productividad (36-84)
 Tensiones y estrés
Comportamiento  Aptitudes y actitudes Regular Cuestionario
10 - 27
organizacional  Ausentismo (85-133)
 Motivaciones
 Expectativas Adecuado
(134-180)
 Comunicación
Relacione  Compañerismo 28 - 36
interpersonales  Conflictos interpersonales
VARIABLE 2: Desempeño laboral
DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS NIVEL DE MEDICIÓN INSTRUMENTO
 Conocimiento del trabajo. 1-8

Funciones
 Capacidad de análisis.
Deficiente
(36-84)
 Habilidades Regular Cuestionario

 Actitud 9 - 20
Comportamiento (85-133)
 Satisfacción
Eficiente
 Resolución de problemas (134-180)
 Ausentismo 21 - 36
Rendimiento
 Compromiso
 Trabajo en equipo
…………………………………. ………………………………..
Dr.…………………………… Lic.…………………………
ASESOR ESTADÍSTICO
ANEXO N° 3 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Cuestionario para evaluar el Clima Organizacional

El presente instrumento tiene como fin, conocer el nivel de clima organizacional de los servidores públicos de la
Municipalidad Distrital de San Borja, Lima, año 2022. En donde se le pide que conteste de manera verídica, y
cierta marcando con una (x) en el recuadro que crea correspondiente.
Nunca ……… (1) Casi nunca ……… (2) A veces …… (3)
Casi siempre …… (4) Siempre …… (5)
DIMENSIÓN: ESTRUCTURA Escala

N° Tamaño 1 2 3 4 5
1 Cuenta con espacio suficiente y cómodo para hacer su trabajo en forma adecuada
2 Se siente satisfecho en el ambiente donde trabaja.
3 Su ambiente de trabajo está libre de hostilidad.
N° Estilo de Dirección 1 2 3 4 5
El jefe impone las reglas escuchando las opiniones de los demás servidores
4
públicos
El jefe escucha las opiniones de los servidores públicos antes de tomar una
5
decisión
El jefe es tolerante y un buen comunicador, que brinda confianza a sus servidores
6
públicos.
N° Estructura formal 1 2 3 4 5
7 Existe una clara visión de las funciones que debe realizar.
Existe un organigrama que permite distinguir las funciones de los servidores
8
públicos.
Existe una jerarquía organizacional que permite identificar el puesto de trabajo de
9
cada uno de los servidores públicos es, objeto en estudio
DIMENSIÓN: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
N° Productividad 1 2 3 4 5
Los servidores públicos aportan en el proceso de planificación y organización en
10
las áreas de trabajo que desempeñan
Los servidores públicos aportan ideas para mejorar sus trabajos y así generar más
11
productividad
Los servidores públicos se alientan a buscar nuevas formas de resolver los
12 problemas que puede existir dentro de las actividades para mejorar la
productividad
N° Tensiones y estrés
La presión que tienen los servidores públicos para la ejecución de sus actividades
13
es recompensada por parte de su jefe inmediato.
Los servidores públicos tienen el tiempo suficiente para poder terminar con el
14
trabajo encomendado
El jefe o compañeros de trabajo reconocen y valoran el esfuerzo de sus logros
15
obtenidos.
N° Aptitudes y actitudes
Los servidores públicos se encuentran en la capacidad para realizar cualquier
16
trabajo encomendado.
Los servidores públicos son competitivos en las diferentes actividades o labores
17
que realizan
18 Los trabajos realizados contribuyeron al logro de los objetivos de la institución.
N° Ausentismo 1 2 3 4 5
Los problemas con respecto al ausentismo del servidor público son comprendidos
19
por el jefe inmediato.
Los problemas con el avance de los trabajos a realizar ocasionados por el
20
ausentismo de los servidores públicos son comprendidos por el jefe inmediato.
El jefe utiliza medidas o reglas que ayudan al servidor público a evitar problemas
21
con respecto a la ausencia de su trabajo.
Motivaciones
Las condiciones de trabajo son buenas que permite con el desarrollo de las
22
actividades.
23 Los jefes reconocen los trabajos valiosos de los servidores públicos.
24 Existen normas y valores que favorecen en la organización del trabajo.
Expectativas
Hay suficientes oportunidades de carrera y mejoramiento profesional en la
25
institución, objeto en estudio.
26 Tienes mejores oportunidades de obtener nuevos conocimientos y habilidades.
Los programas de entrenamiento y desarrollo disponibles en la institución son
27
efectivos
DIMENSIÓN: RELACIONES INTERPERSONALES
N.º Comunicación 1 2 3 4 5
Recibe en forma oportuna la información que requiere para la ejecución de su
28
trabajo.
Están establecidos los canales de comunicación entre los jefes y subordinados de
29
las diferentes áreas de la institución.
30 Existe una buena comunicación entre los compañeros de la institución.
N.º Compañerismo 1 2 3 4 5
Con que frecuencia sus compañeros de trabajo se muestran colaboradores con sus
31
compañeros que recién ingresan a laborar.
Con que frecuencia dentro de la institución se premian los logros alcanzados por
32
los servidores públicos de una misma área de trabajo.
Con que frecuencia se realizan actividades de proyección social con todos los
33
servidores públicos judiciales.
N.º Conflicto interpersonales o interdepartamentales 1 2 3 4 5
Los conflictos existentes entre las diferentes áreas o departamentos de la
34
institución son evitados por los jefes de área.
Existe cooperación y el apoyo entre los servidores de las diferentes áreas o
35
departamentos de la institución, objeto en investigación.
Utilizan y analizan métodos sistemáticos para encontrar las soluciones a los
36
diferentes problemas que pueden existir dentro de la institución.
Nota: Adaptación a la teoría de Pernía Y Carrera (2014). “Desempeño Laboral”

Cuestionario para evaluar el desempeño laboral
La presente encuesta a aplicar tiene como finalidad educativa, comprender el grado desempeño de los
servidores públicos de la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima, obteniendo únicamente la obtención de
información.
Indicaciones: Conteste las preguntas en forma sincera y marque con una “X” según corresponda; asimismo,
precise su respuesta si la pregunta lo amerita.
Nunca ……… (1) Casi nunca ……... (2) A veces ………… (3)
Casi siempre ………. (4) Siempre ………… (5)
Escala
DIMENSIÓN: FUNCIONES
1 2 3 4 5
Conocimiento del trabajo
El personal de la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima, tiene
1
claro cada una de sus funciones por desarrollar.
El personal de la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima, se
2
rige a las normas y especificaciones del trabajo.
El personal de la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima,
3
cuenta con autonomía para la toma de decisiones.
4 conoce las actividades en cada uno de los procesos
pertenecientes a su trabajo.
Capacidad de análisis
5 cuenta con la capacidad de análisis frente a una problemática
existente.
El servidor público se comunica en tiempos oportunos con su jefe
6
inmediato.
7 El personal es confiable para manejar información confidencial.
Constantemente el personal brinda aporte importante para el
8
desarrollo del trabajo.
Escala
DIMENSIÓN: COMPORTAMIENTO
1 2 3 4 5
Habilidades
El servidor público cuenta con habilidades para desarrollar sus
9
funciones de manera óptima.
Las destrezas en el puesto del servidor público se diferencian del
10
resto.
El personal de la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima, es
11
eficiente en el desarrollo de sus funciones.
Constantemente el servidor público compite con sus compañeros
12
para optimizar el tiempo.
Actitud
13 muestra empático con las recomendaciones que el jefe le
comenta.
El personal de la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima, sigue
14 las especificaciones brindadas por el jefe inmediato sin ningún
cuestionamiento.
El servidor público tiene actitud positiva hacia el desarrollo de su
15
trabajo.
16 El servidor público evita conflictos entre compañeros.
Satisfacción
El personal de la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima, está
17
satisfecho con sus acciones a desarrollar en el puesto.
El personal de la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima, está
18
satisfecho con las responsabilidades en su puesto.
19 El servidor público está contento con el salario obtenido.
Se mantiene un ambiente saludable entre compañeros en cuanto
20
al salario alcanzado.
Escala
Ítem DIMENSIÓN: RENDIMIENTO
1 2 3 4 5
Resolución de problemas
El servidor público tiene la capacidad para dar solución a un
21
problema existente.
22
soluciona conflictos de manera rápida y oportuna.
23
mantiene una buena relación con sus jefes y compañeros.
24 plantea estrategias de solución frente a problemas que se
suscitan.
Ausentismo
25
constantemente llega tarde a su centro de labor.
26 El servidor público no presenta a tiempo sus informes de avance.
El servidor público justifica sus constantes retrasos a su centro de
27
trabajo.
Se cuenta con el personal para la toma de decisiones dentro del
28
área.
Compromiso
29 Considero que el personal se siente identificado con la institución.
30 queda más tiempo de lo establecido para cumplir con sus
responsabilidades.
El personal de la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima, no
31
tiene registro de salidas antes del horario establecido.
32 constantemente muestra su apoyo en el desarrollo de nuevas
actividades para optimizar el tiempo en el trabajo.
Trabajo en equipo
El personal de la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima, no
33
tiene dificultadas para trabajar en equipo.
El servidor público muestra su liderazgo en el desarrollo de sus
34
actividades.
Considero que el servidor público propone estrategias para
35
alcanzar los objetivos en un menor tiempo.
El resultado alcanzado por el servidor público es más eficiente
36
cuando trabajan en conjunto.
Nota: Adaptación a la teoría de Gaspar (2011) “Manual de Recursos Humanos”
ANEXO N° 4 CONSTANCIA DE COMITE DE ETICA CIEN N° 1244-2021
ANEXO N° 5 CERTIFICADOS DE VALIDEZ DE CONTENIDO DE LOS
INSTRUMENTOS
ANEXO N° 6 CONFIABILIDAD DE LAS VARIABLES
VARIABLE CLIMA ORGANIZACIONAL

Resumen de procesamiento de
casos
N %
Casos Válido 309 100,0
Excluido a
0 ,0
Total 309 100,0
a. La eliminación por lista se basa en todas las
variables del procedimiento.
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach N de elementos
,976 36
Estadísticas de elemento
Desv.
Media Desviación N
p1_1 4,33 ,937 309
p2_1 4,49 ,759 309
p3_1 4,33 ,798 309
p4_1 4,40 ,857 309
p5_1 4,43 ,875 309
p6_1 4,30 ,882 309
p7_1 4,36 ,877 309
p8_1 4,34 ,903 309
p9_1 4,57 ,679 309
p10_1 4,35 ,904 309
p11_1 4,03 1,091 309
p12_1 4,27 ,843 309
p13_1 3,20 1,696 309
p14_1 4,61 ,751 309
p15_1 4,44 ,756 309
p16_1 3,94 1,011 309
p17_1 3,98 1,069 309
p18_1 4,57 ,755 309
p19_1 4,24 ,925 309
p20_1 4,37 ,830 309
p21_1 4,33 ,909 309
p22_1 4,38 ,906 309
p23_1 4,51 ,737 309
p24_1 4,55 ,704 309
p25_1 4,69 ,587 309
p26_1 4,50 ,750 309
p27_1 4,39 ,729 309
p28_1 4,33 ,937 309
p29_1 4,49 ,759 309
p30_1 4,33 ,798 309
p31_1 4,40 ,857 309
p32_1 4,43 ,875 309
p33_1 4,30 ,882 309
p34_1 4,36 ,877 309
p35_1 4,34 ,903 309
p36_1 4,57 ,679 309
Estadísticas de total de elemento

Varianza de Alfa de
Media de escala escala si el Correlación total Cronbach si el
si el elemento se elemento se ha de elementos elemento se ha
ha suprimido suprimido corregida suprimido
p1_1 152,12 509,054 ,823 ,975
p2_1 151,96 516,037 ,816 ,975
p3_1 152,13 515,286 ,795 ,975
p4_1 152,05 511,261 ,844 ,975
p5_1 152,02 515,370 ,720 ,975
p6_1 152,15 515,523 ,710 ,975
p7_1 152,09 513,293 ,771 ,975
p8_1 152,12 512,954 ,757 ,975
p9_1 151,89 519,731 ,793 ,975
p10_1 152,11 510,537 ,817 ,975
p11_1 152,42 509,505 ,691 ,975
p12_1 152,18 513,722 ,793 ,975
p13_1 153,25 531,220 ,136 ,981
p14_1 151,85 516,844 ,800 ,975
p15_1 152,01 513,350 ,899 ,974
p16_1 152,52 510,783 ,721 ,975
p17_1 152,47 509,412 ,708 ,975
p18_1 151,88 518,638 ,742 ,975
p19_1 152,22 515,995 ,663 ,975
p20_1 152,08 515,662 ,753 ,975
p21_1 152,12 510,335 ,818 ,975
p22_1 152,07 512,027 ,777 ,975
p23_1 151,94 518,428 ,768 ,975
p24_1 151,91 518,800 ,793 ,975
p25_1 151,76 524,350 ,745 ,975
p26_1 151,96 517,352 ,786 ,975
p27_1 152,06 524,776 ,581 ,976
p28_1 152,12 509,054 ,823 ,975
p29_1 151,96 516,037 ,816 ,975
p30_1 152,13 515,286 ,795 ,975
p31_1 152,05 511,261 ,844 ,975
p32_1 152,02 515,370 ,720 ,975
p33_1 152,15 515,523 ,710 ,975
p34_1 152,09 513,293 ,771 ,975
p35_1 152,12 512,954 ,757 ,975
p36_1 151,89 519,731 ,793 ,975
Estadísticas de escala
Desv.
Media Varianza Desviación N de elementos
156,45 544,729 23,339 36
VARIABLE DESEMPEÑO LABORAL
Resumen de procesamiento de
casos
N %
Casos Válido 309 100,0
Excluidoa 0 ,0
Total 309 100,0
a. La eliminación por lista se basa en todas las
variables del procedimiento.
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
N de elementos
Cronbach
,971 36
Estadísticas de elemento
Desv.
Media Desviación N
p1_2 4,35 ,904 309
p2_2 4,03 1,091 309
p3_2 4,27 ,843 309
p4_2 3,20 1,696 309
p5_2 4,61 ,751 309
p6_2 4,44 ,756 309
p7_2 3,94 1,011 309
p8_2 3,98 1,069 309
p9_2 4,57 ,755 309
p10_2 4,24 ,925 309
p11_2 4,37 ,830 309
p12_2 4,33 ,909 309
p13_2 4,38 ,906 309
p14_2 4,51 ,737 309
p15_2 4,55 ,704 309
p16_2 4,69 ,587 309
p17_2 4,50 ,750 309
p18_2 4,39 ,729 309
p19_2 4,33 ,937 309
p20_2 4,49 ,759 309
p21_2 4,33 ,798 309
p22_2 4,40 ,857 309
p23_2 4,43 ,875 309
p24_2 4,30 ,882 309
p25_2 4,36 ,877 309
p26_2 4,34 ,903 309
p27_2 4,57 ,679 309
p28_2 4,35 ,904 309
p29_2 4,03 1,091 309
p30_2 4,27 ,843 309
p31_2 3,20 1,696 309
p32_2 4,61 ,751 309
p33_2 4,44 ,756 309
p34_2 3,94 1,011 309
p35_2 3,98 1,069 309
p36_2 4,57 ,755 309
Estadísticas de total de elemento
Varianza de Alfa de
Media de escala escala si el Correlación total Cronbach si el
si el elemento se elemento se ha de elementos elemento se ha
ha suprimido suprimido corregida suprimido
p1_2 149,93 516,200 ,813 ,969
p2_2 150,25 513,279 ,728 ,970
p3_2 150,01 519,042 ,799 ,969
p4_2 151,07 531,231 ,209 ,975
p5_2 149,67 523,506 ,767 ,970
p6_2 149,84 518,974 ,897 ,969
p7_2 150,34 514,135 ,770 ,969
p8_2 150,30 514,379 ,720 ,970
p9_2 149,71 524,949 ,720 ,970
p10_2 150,04 520,904 ,679 ,970
p11_2 149,91 521,745 ,739 ,970
p12_2 149,95 515,536 ,826 ,969
p13_2 149,90 517,970 ,767 ,969
p14_2 149,76 523,538 ,782 ,969
p15_2 149,73 525,204 ,767 ,970
p16_2 149,59 530,347 ,730 ,970
p17_2 149,78 523,281 ,775 ,970
p18_2 149,88 529,603 ,605 ,970
p19_2 149,94 515,403 ,803 ,969
p20_2 149,79 522,045 ,803 ,969
p21_2 149,95 522,001 ,763 ,970
p22_2 149,87 517,864 ,816 ,969
p23_2 149,84 522,469 ,680 ,970
p24_2 149,97 522,207 ,681 ,970
p25_2 149,92 519,795 ,747 ,970
p26_2 149,94 519,224 ,739 ,970
p27_2 149,71 525,511 ,786 ,970
p28_2 149,93 516,200 ,813 ,969
p29_2 150,25 513,279 ,728 ,970
p30_2 150,01 519,042 ,799 ,969
p31_2 151,07 531,231 ,209 ,975
p32_2 149,67 523,506 ,767 ,970
p33_2 149,84 518,974 ,897 ,969
p34_2 150,34 514,135 ,770 ,969
p35_2 150,30 514,379 ,720 ,970
p36_2 149,71 524,949 ,720 ,970
Estadísticas de escala
Desv.
Media Varianza Desviación N de elementos
154,28 550,442 23,461 36
ANEXO N° 7 BASES DE DATOS DE LAS VARIABLES

CLIMA ORGANIZACIONAL
N° Relaciones
Estructura Comportamiento organizacional
interpersonales
1 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3
2 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4
3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5
4 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4
5 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5
6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
7 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
11 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
12 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5
13 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4
14 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
16 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
17 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5
18 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5
19 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
20 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
23 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5
24 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
26 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5
27 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4
28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
29 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5
30 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
31 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5
32 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4
33 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
34 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
35 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
36 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
37 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5
38 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5
39 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4
40 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4
41 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5
42 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5
43 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5
44 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5
45 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4
46 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4
47 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3
48 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
49 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
50 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3
51 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3
52 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4
53 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5
54 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4
55 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5
56 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
57 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
58 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
59 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
60 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
61 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
62 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5
63 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4
64 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
65 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
66 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
67 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5
68 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5
69 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
70 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
71 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
72 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
73 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5
74 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
75 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
76 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5
77 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4
78 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
79 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5
80 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
81 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5
82 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4
83 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
84 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
85 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
86 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
87 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5
88 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5
89 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4
90 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4
91 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5
92 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5
93 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5
94 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5
95 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4
96 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4
97 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3
98 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
99 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
100 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3
101 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3
102 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4
103 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5
104 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4
105 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5
106 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
107 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
108 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
109 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
110 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
111 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
112 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5
113 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4
114 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
115 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
116 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
117 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5
118 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5
119 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
120 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
121 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
122 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
123 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5
124 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
125 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
126 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5
127 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4
128 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
129 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5
130 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
131 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5
132 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4
133 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
134 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
135 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
136 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
137 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5
138 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5
139 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4
140 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4
141 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5
142 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5
143 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5
144 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5
145 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4
146 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4
147 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3
148 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
149 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
150 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3
151 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3
152 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4
153 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5
154 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4
155 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5
156 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
157 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
158 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
159 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
160 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
161 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
162 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5
163 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4
164 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
165 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
166 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
167 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5
168 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5
169 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
170 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
171 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
172 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
173 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5
174 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
175 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
176 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5
177 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4
178 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
179 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5
180 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
181 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5
182 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4
183 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
184 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
185 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
186 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
187 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5
188 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5
189 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4
190 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4
191 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5
192 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5
193 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5
194 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5
195 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4
196 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4
197 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3
198 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
199 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
200 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3
201 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3
202 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4
203 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5
204 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4
205 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5
206 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
207 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
208 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
209 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
210 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
211 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
212 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5
213 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4
214 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
215 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
216 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
217 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5
218 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5
219 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
220 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
221 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
222 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
223 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5
224 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
225 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
226 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5
227 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4
228 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
229 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5
230 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
231 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5
232 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4
233 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
234 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
235 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
236 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
237 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5
238 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5
239 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4
240 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4
241 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5
242 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5
243 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5
244 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5
245 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4
246 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4
247 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3
248 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
249 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
250 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3
251 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3
252 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4
253 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5
254 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4
255 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5
256 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
257 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
258 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
259 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
260 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
261 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
262 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5
263 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4
264 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
265 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
266 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
267 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5
268 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5
269 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
270 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
271 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
272 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
273 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5
274 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
275 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
276 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5
277 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4
278 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
279 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5
280 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
281 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5
282 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4
283 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
284 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
285 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5
286 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
287 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5
288 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5
289 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4
290 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4
291 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5
292 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5
293 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5
294 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5
295 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4
296 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4
297 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3
298 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
299 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
300 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3
301 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5
302 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5
303 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5
304 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5
305 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4
306 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4
307 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3
308 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
309 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
DESEMPEÑO LABORAL
N°
Funciones Comportamiento Rendimiento
1 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5
2 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5
3 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5
4 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4
5 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4
6 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5
7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
8 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5
9 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
11 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
12 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3
13 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3
14 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
16 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5
17 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5
18 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4
19 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
20 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
22 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
23 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4
24 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5
25 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
26 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
27 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5
28 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
29 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5
30 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5
31 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5
32 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3
33 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
34 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
35 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
36 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
37 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4
38 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5
39 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5
40 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5
41 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5
42 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5
43 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5
44 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5
45 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5
46 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4
47 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4
48 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
49 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3
50 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2
51 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5
52 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5
53 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5
54 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4
55 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4
56 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5
57 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
58 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5
59 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
60 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
61 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
62 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3
63 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3
64 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
65 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
66 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5
67 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5
68 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4
69 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
70 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
71 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
72 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
73 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4
74 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5
75 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
76 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
77 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5
78 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
79 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5
80 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5
81 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5
82 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3
83 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
84 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
85 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
86 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
87 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4
88 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5
89 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5
90 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5
91 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5
92 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5
93 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5
94 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5
95 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5
96 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4
97 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4
98 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
99 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3
100 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2
101 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5
102 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5
103 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5
104 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4
105 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4
106 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5
107 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
108 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5
109 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
110 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
111 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
112 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3
113 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3
114 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
115 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
116 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5
117 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5
118 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4
119 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
120 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
121 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
122 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
123 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4
124 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5
125 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
126 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
127 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5
128 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
129 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5
130 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5
131 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5
132 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3
133 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
134 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
135 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
136 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
137 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4
138 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5
139 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5
140 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5
141 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5
142 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5
143 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5
144 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5
145 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5
146 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4
147 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4
148 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
149 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3
150 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2
151 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5
152 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5
153 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5
154 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4
155 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4
156 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5
157 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
158 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5
159 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
160 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
161 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
162 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3
163 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3
164 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
165 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
166 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5
167 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5
168 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4
169 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
170 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
171 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
172 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
173 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4
174 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5
175 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
176 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
177 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5
178 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
179 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5
180 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5
181 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5
182 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3
183 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
184 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
185 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
186 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
187 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4
188 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5
189 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5
190 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5
191 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5
192 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5
193 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5
194 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5
195 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5
196 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4
197 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4
198 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
199 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3
200 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2
201 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5
202 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5
203 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5
204 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4
205 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4
206 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5
207 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
208 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5
209 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
210 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
211 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
212 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3
213 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3
214 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
215 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
216 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5
217 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5
218 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4
219 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
220 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
221 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
222 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
223 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4
224 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5
225 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
226 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
227 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5
228 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
229 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5
230 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5
231 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5
232 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3
233 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
234 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
235 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
236 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
237 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4
238 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5
239 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5
240 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5
241 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5
242 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5
243 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5
244 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5
245 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5
246 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4
247 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4
248 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
249 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3
250 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2
251 3 2 3 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 5
252 3 4 4 3 5 4 3 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 5 2 5 5 4 3 4 4 3 5 4 3 2 5
253 4 2 4 1 5 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 2 4 1 5 4 3 3 5
254 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4
255 3 4 3 2 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 5 2 3 5 3 4 3 2 5 4 4 4 4
256 5 4 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 5
257 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
258 5 5 5 1 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 4 5
259 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
260 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
261 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
262 4 3 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 5 5 4 4 3
263 3 4 4 5 2 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 5 2 3 4 5 3
264 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
265 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
266 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5
267 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5
268 5 5 4 5 5 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 4
269 5 5 5 1 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 4 5 5
270 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
271 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
272 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
273 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4
274 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5
275 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
276 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
277 4 3 4 1 5 4 3 2 5 2 4 4 3 3 5 5 4 3 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 3 4 1 5 4 3 2 5
278 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
279 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5
280 5 1 5 1 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 1 5 5 4 5 5
281 5 4 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 1 5 5 5 5 5
282 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3
283 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5
284 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5
285 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
286 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
287 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4
288 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5
289 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5
290 4 4 5 3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 5
291 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5
292 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5
293 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5
294 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5
295 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5
296 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4
297 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4
298 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
299 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3
300 3 3 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 2
301 4 3 3 3 4 4 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5 5 4 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5
302 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5
303 4 3 3 1 5 4 3 4 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 3 5 4 3 3 1 5 4 3 4 5
304 5 3 4 1 5 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5 5 3 4 4 5 5 5 3 4 1 5 4 4 5 5
305 5 3 4 5 5 4 2 3 5 3 5 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 2 3 5
306 5 4 3 1 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 3 2 4 5 4 3 1 4 4 3 3 4
307 2 2 3 3 4 4 3 2 4 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 2 4
308 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
309 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3
ANEXO N° 8 CONSTANCIA DE HABER APLICADO EL INSTRUMENTO
ANEXO N° 9 CONSENTIMIENTO INFORMADO
ANEXO N° 10 REPORTE DE ORIGINALIDAD URKUND
ANEXO N° 11 DICTAMEN DE LA SUSTENTACIÓN DE TESIS
ANEXO N° 12 EVIDENCIAS

Tesis Nov 2022

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Tesis Nov 2022

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS

CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL EN MUNICIPALIDAD

PRESENTADA POR BACHILLER

GINA ELIZABETH MENDOZA ORBEZO

MARTHA GUTTI GUARNIZ DE PARRA

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

A la asesora doctora Francis Esmeralda por

Primero a Dios, porque él es quien me da

Se lo dedico a las personas que siempre han

Este trabajo lo dedico a mi esposo Enrique,

La investigación desarrollada en este documento se titula “Clima organizacional

Palabras claves: Clima organizacional, cultura, desempeño laboral, productividad,

Keywords: organizational climate, culture, job performance, productivity, motivation

En el nuevo contexto mundial en el que se desarrollan las organizaciones por el

Las instituciones públicas tienen como fin principal la prestación de un adecuado

La presente investigación procura analizar la nueva realidad después de la

La tesis que presentamos se titula “Clima organizacional y desempeño laboral en

Siguiendo las normas y reglamentos de la casa superior de estudios la

Capítulo I: El problema, comprende, la formulación del problema, problemas generales

Capítulo II: Antecedentes bibliográficos, bases teóricas, marco conceptual, hipótesis

Capítulo III: Diseño metodológico contiene tipo de estudio y nivel de investigación,

Capítulo IV: Resultado y discusión.

Capítulo V: Conclusiones y recomendaciones, en las páginas finales de la investigación

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente las organizaciones a nivel mundial, han tenido un cambio por la

Chiavenato (2009), confirma según su ideología que el clima organizacional es

(STAFF, 2018), indica que la permanencia de los trabajadores de una empresa

En el aspecto nacional, las empresas privadas ya hace buen tiempo vienen

En este contexto son los colaboradores y o servidores públicos quiénes se

En el plano local, La Ley Orgánica de municipalidades y sus modificatorias son

La municipalidad de San Borja viene trabajando para brindar un bienestar y

¿Cuál es la relación entre clima organizacional y desempeño laboral en

¿Cuál es la relación entre clima organizacional y la función en municipalidad

¿Cuál es la relación entre clima organizacional y el comportamiento en

¿Cuál es la relación entre clima organizacional y el rendimiento en municipalidad

La justificación de la presente investigación concierne a lo siguiente:

Justificación por pertinencia

Justificación por viabilidad

1.4 DELIMITACIÓN DEL ÁREA DE

ESTUDIO Delimitación geográfica

Delimitación del contenido

1.5 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

Determinar la relación entre el clima organizacional y el comportamiento en

Determinar la relación entre el clima organizacional y el rendimiento en

El desarrollo de la investigación tiene el propósito de determinar la relación

Por medio de los resultados que se generan al realizarse la investigación, se

Porque, con un apropiado clima organizacional dentro de la municipalidad se

2.1. ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS

Como antecedentes internacionales tenemos a: Cedeño (2022) cuya tesis elaborada

Jiménez (2021) cuya tesis se abarca para conocer acerca de la repercusión de la

Respecto a los antecedentes nacionales se encontró a: Ruiz (2021) presenta su tesis

Santamaría (2021) en su tesis, da a conocer que su finalidad es establecer si entre

Verde (2021) El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre

Pérez (2020) realizo su tesis con un enfoque cuantitativo, de díselo no experimental,

2.2. BASES TEÓRICAS

Consiste en uno de los componentes estratégicos a fin de conseguir una gestión

Está relacionado con la percepción que manifiesta el personal de una entidad

De acuerdo a los conceptos en relación a esta variable este se caracteriza por el

2.2.2. Variable 2: Desempeño laboral

Al hablar de desempeño se hace referencia a las conductas y tareas que cada