Marketing - Consideraciones Sobre Base de Datos

Consideraciones sobre la Base de datos
CONSIDERACIONES SOBRE LA BASE DE DATOS
Autores
Romina Amarilla
Universidad Tecnológica Intercontinental
Trabajo de Investigación presentado a la Facultad de Ciencias Empresariales

de la Universidad Tecnológica Intercontinental como requisito parcial para
aprobar en módulo Comercio y Marketing Electrónico.
Carrera de Ingeniería Comercial, 5ºcurso - sede María Auxiliadora.
ivanaamarilla2000@gmail.com
rominaamarilla3321@gmail.com
INDICE
Introducción..........................................................................................................3
Objetivos...............................................................................................................4
Objetivos Generales..........................................................................................4
Objetivos Específicos........................................................................................4
Marco Teórico.......................................................................................................5
Base de datos.......................................................................................................5
La Utilización de un sitio Web asistido por una base de datos............................6
Funcionamiento....................................................................................................6
Beneficios.............................................................................................................6
Las soluciones en la nube ofrecen seguridad......................................................8
Transacciones con Tarjeta de Crédito..................................................................9
Establecimiento de las tarjetas de crédito..........................................................10
Seguridad de los sistemas de transacciones de Comercio Electrónico............10
Conclusión..........................................................................................................15
Bibliografía..........................................................................................................16
INTRODUCCIÓN
La presente investigación surge por la necesidad de realizar un análisis

del uso del comercio electrónico a través de internet y de las nuevas
tecnologías que se utilizan hoy en día, y de cómo la población lo adopta como
forma y estilo de vida.
El documento está estructurado con la presentación breve de la

definición de base de datos, el uso de sitios web del comercio electrónico e
internet con base de datos. Se abordan aristas, tales como, ventajas y
beneficios de los sitios web, ¿para qué sirve?, usos más habituales, formas
seguras de compra, venta, de un bien o un servicio, con transacciones de
tarjetas de crédito, los números de establecimiento, y seguridad para el uso del
comercio electrónico.
Se exploran distintas fuentes primarias y secundarias, cuya bibliografía

se relaciona al final, y se han establecido a través de un lenguaje sencillo y de
fácil comprender, la relación entre los elementos que son de interés en la
investigación “El funcionamiento de las bases de datos en el comercio
electrónico y seguridad para usuarios”
Finalmente se relacionan algunas conclusiones que sirven de

interpretación sobre las tendencias de estas tecnologías y cómo éstos inciden
en la productividad y competitividad de las empresas para poder hacer Negocio
y de los Nuevos estilos de Vida Adoptados por la Sociedad en la Actualidad.
OBJETIVOS
Objetivos Generales
• Conocer las consideraciones a tomar sobre la base de datos y sistemas
de pagos en el comercio electrónico
Objetivos Específicos
 Fomentar la información sobre el uso del comercio electrónico de sitios
web y plataformas y/o aplicaciones
 Señalar funcionamiento, beneficios y transacciones con tarjeta de crédito
en el comercio electrónico
 Detallar la seguridad de los sistemas de transacciones del comercio
electrónico.
MARCO TEÓRICO
BASE DE DATOS
Una base de datos online es un conjunto de información digitalizada
perteneciente a uno o varios contenidos relacionados entre sí. Esta información
es almacenada en la nube a través de proveedores como Microsoft u Oracle,
los cuales tienen servidores especialmente diseñados para las bases de datos
de terceros.
Los datos almacenados en un servidor en la nube pueden ser
difundidos, manipulados, consultados o reconstruidos por medio de los
sistemas de gestión de bases de datos.
Una base de datos es una colección de información organizada de forma
que un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos
de datos que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos
electrónico.
 ES COMPACTO: No hacen falta archivos de papeles que pudieran
ocupar mucho espacio.
 ES RAPIDO: La maquina puede obtener y modificar datos con mucha
mayor velocidad que un ser humano. Asi es posible satisfacer con
rapidez consultas de casos particulares, del momento, sin necesidad de
búsquedas visuales o manuales que requieren mucho tiempo.
 ES MENOS LABORIOSO: Se elimina gran parte del tedio de búsqueda
a mano de los archivos.

 ES ACTUAL: Se dispone en cualquier momento de información precisa y
al día.
LA UTILIZACIÓN DE UN SITIO WEB ASISTIDO POR UNA BASE DE DATOS
FUNCIONAMIENTO
La tendencia de usar el cloud computing (computación en la nube) es
cada vez más notoria entre empresas que buscan abaratar costes y optimizar
los recursos. Así, las organizaciones que no utilicen servicios cloud (nube) para
esta época serán tan inusuales como las que no utilizan internet hoy en día
(Gartner). De hecho, cada empresa está utilizando en promedio al menos 6
servicios cloud (Forbes), uno de ellos con mayor relevancia es el de la gestión
de base de datos online.
Las empresas inicialmente dieron un paso cauteloso hacia la nube,
experimentando con aplicaciones de bajo riesgo. Hoy en día, las aplicaciones
para la productividad de la oficina y CRM se prueban y prueban, y los casos de
uso se desarrollan constantemente en una esfera más amplia de áreas de
misión crítica.
BENEFICIOS
La base de datos online es una apuesta para empresas que quieren
almacenar una gran cantidad de información en un lugar accesible, a cualquier
hora y desde cualquier parte del mundo.
En este panorama, las principales ventajas que esto ofrece son:

1. Reducción de costes: la inversión de la gestión cloud varía, pero es
más rentable que comprar un servidor propio que ocupa espacio,
consume energía y requiere de mantenimiento de hardware y software.
2. Acceso desde cualquier dispositivo: cualquier dispositivo con
conexión a internet puede ser utilizado para acceder a la base de datos
en línea. Esto implica el uso de smartphones, tablets, laptops y PC.
3. Mantenimiento remoto: el administrador de la base de datos online
puede realizarle el mantenimiento a esta de forma remota. Es decir, sin
necesidad de estar cerca físicamente de los servidores.
4. Escalabilidad adaptable: es posible incrementar o reducir la capacidad
de almacenamiento y la potencia del servidor según se requiera en el
momento. Esta escalabilidad de recursos puede ser realizada de manera
manual o automática, sin intervención humana.
5. Accesibilidad a los datos: admite que usuarios con permisos
concedidos interactúen con la data. La creación de perfiles de usuarios
con permisos de acceso facilita que distintas personas puedan ejecutar
ciertas acciones sobre las bases de datos en la nube.
6. Actualización en tiempo real: Cualquier cambio que se realice sobre
la base de datos será visible para todos los usuarios de manera
inmediata, ya todo está sincronizado.
7. Seguridad cifrada: los proveedores de servicios cloud ofrecen
seguridad cifrada que clasifica datos, detecta vulnerabilidades y
administra los permisos de acceso de los usuarios a través de software
de encriptación.
8. Espacio ilimitado en la nube: El almacenamiento de datos online
cuenta con espacio limitado solo por el presupuesto de cada empresa y
el proveedor del servidor. En teoría, las organizaciones disponen de todo
el espacio que quieran para sus bases de datos.
9. Sincronización con todos los dispositivos: La nube permite que un
cambio realizado o un archivo subido a la base de datos en línea, desde
un dispositivo, se refleje inmediatamente en cualquier otro aparato
conectado a la misma.
10. Información segura: Los servidores ofrecen la capacidad de realizar
copias de seguridad o respaldos preventivos ante casos de incidentes
de distintos tipos que eliminen o dañen la información original.
LAS SOLUCIONES EN LA NUBE OFRECEN SEGURIDAD
Las preocupaciones de seguridad son con mayor frecuencia la razón por
la que las organizaciones evitan los servicios de nube pública. La realidad es
que los proveedores de servicios en la nube suelen tener la capacidad de
admitir plataformas y sistemas de seguridad más efectivos que los prácticos
para la mayoría de las empresas individuales.
Las implementaciones seguras y exitosas de la nube dependen de que
las organizaciones cuenten con las políticas y los procesos adecuados. Las
pautas que los CIO deben seguir incluyen:
 Desarrolle y siga una estrategia empresarial que incluya orientación
sobre seguridad y cumplimiento normativo.

 Documente y haga cumplir las políticas sobre quién es el propietario de
las aplicaciones en la nube y el riesgo que están dispuestos a aceptar.
 Siga un enfoque de gobierno del ciclo de vida para el uso de todos los
servicios en la nube y los procesos realizados dentro de ellos.
 Desarrolle experiencia interna sobre la seguridad y el control de cada
uno de los modelos de nube que planea usar.
“Si no se implementan las personas y los procesos para aprovechar de
manera constante las ventajas de seguridad de la computación en la nube, se
pueden crear fácilmente cargas de trabajo que son menos seguras que las
creadas por las prácticas informáticas tradicionales”
TRANSACCIONES CON TARJETA DE CRÉDITO
Los clientes quieren mantener segura la información de su tarjeta de
crédito y la información de pago.
Independientemente del tipo de plataforma que poseas: comercio
electrónico, aprendizaje online o de reservas, su principal preocupación
siempre será garantizar que sus clientes estén seguros y brindarles un sistema
de pago por internet fácil de usar.
El proveedor que elijas debe satisfacer las necesidades de su negocio,
así como los requisitos de sus clientes.
Más del 21% de los clientes tienden a abandonar los sitios web que
tienen un largo proceso de pago y el 17% porque el sitio web no es seguro. La
integración de una pasarela de pago en su tienda le dará seguridad a su sitio
web y mejorará la experiencia general del usuario.

Una pasarela de pago es un intermediario importante entre clientes y
comerciantes. Se trata del procesamiento y la autorización de pagos. Las
pasarelas de pago ofrecen un método de cifrado para datos confidenciales
como números de tarjetas de crédito. Los datos están codificados, lo que le
garantiza que se envían de forma segura entre la tienda en línea y el cliente.
ESTABLECIMIENTO DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO
El número de establecimiento es un código de identificación que te da
cada una de las tarjetas para poder procesar pagos a través de una terminal
Pos. Cada tarjeta con la que se opera en el comercio tiene un número único de
establecimiento asociado.
El número de establecimiento asegura que tu comercio procese pagos a
través de su terminal de tarjeta y que el dinero se deposite en la cuenta
correcta. Aparece en cada recibo que proporcionas a tus clientes, lo que les
permite localizar e identificar la transacción si se produce algún problema.
SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE TRANSACCIONES DE COMERCIO
ELECTRÓNICO
La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las
transacciones comerciales es un aspecto de mucha importancia. Para ello es
necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la información
confidencial es encriptada y viaja de forma segura, esto brinda confianza tanto
a proveedores como a compradores que hacen del comercio electrónico su
forma habitual de negocios.

Al igual que en el comercio tradicional existe un riesgo en el comercio
electrónico, al realizar una transacción por Internet, el comprador teme por la
posibilidad de que sus datos personales (nombre, dirección, número de tarjeta
de crédito, etc.) sean interceptados por "alguien", y suplante así su identidad;
de igual forma el vendedor necesita asegurarse de que los datos enviados
sean de quien dice serlos.
Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para
transacciones por Internet: Encriptación, Firma Digital y Certificado de Calidad,
que garantizan la confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente.
a) La encriptación es el conjunto de técnicas que intentan hacer inaccesible
la información a personas no autorizadas. Por lo general, la encriptación
se basa en una clave, sin la cual la información no puede ser descifrada.
Con la encriptación la información transferida solo es accesible por las
partes que intervienen (comprador, vendedor y sus dos bancos).
b) La firma digital, evita que la transacción sea alterada por terceras
personas sin saberlo. El certificado digital, que es emitido por un tercero,
garantiza la identidad de las partes.
c) Protocolo SET: Secure Electronic Transactions es un conjunto de
especificaciones desarrolladas por VISA y MasterCard, con el apoyo y
asistencia de GTE, IBM, Microsoft, Netscape, SAIC, Terisa y Verisign,
que da paso a una forma segura de realizar transacciones electrónicas,
en las que están involucrados: usuario final, comerciante, entidades
financieras, administradoras de tarjetas y propietarios de marcas de
tarjetas.
SET constituye la respuesta a los muchos requerimientos de una
estrategia de implantación del comercio electrónico en Internet, que satisface
las necesidades de consumidores, comerciantes, instituciones financieras y
administradoras de medios de pago.
Por lo tanto, SET dirige sus procesos a:
 Proporcionar la autentificación necesaria.
 Garantizar la confidencialidad de la información sensible.
 Preservar la integridad de la información.
 Definir los algoritmos criptográficos y protocolos necesarios para los
servicios anteriores.
d) Firmas electrónicas: las relaciones matemáticas entre la clave pública y
la privada del algoritmo asimétrico utilizado para enviar un mensaje,
sellama firma electrónica (digital signatures).
Quien envía un mensaje, cifra su contenido con su clave privada y quien
lo recibe, lo descifra con su clave pública, determinando así la autenticidad del
origen del mensaje y garantizando que el envío de la firma electrónica es de
quien dice serlo.
e) Certificados de autenticidad: como se ha visto la integridad de los datos
y la autenticidad de quien envía los mensajes es garantizada por la firma
electrónica, sin embargo existe la posibilidad de suplantar la identidad
del emisor, alterando intencionalmente su clave pública. Para evitarlo,
las claves públicas deben ser intercambiadas mediante canales seguros,

a través de los certificados de autenticidad, emitidos por las Autoridades
Certificadoras.
Para el efecto SET utiliza dos grupos de claves asimétricas y cada una
de las partes dispone de dos certificados de autenticidad, uno para el
intercambio de claves simétricas y otro para los procesos de firma electrónica.
f) Criptografía: Es la ciencia que trata del enmascaramiento de la
comunicación de modo que sólo resulte inteligible para la persona que
posee la clave, o método para averiguar el significado oculto, mediante
el criptoanálisis de un texto aparentemente incoherente. En su sentido
más amplio, la criptografía abarca el uso de mensajes encubiertos,
códigos y cifras.
La palabra criptografía se limita a veces a la utilización de cifras, es
decir, métodos de transponer las letras de mensajes (no cifrados) normales o
métodos que implican la sustitución de otras letras o símbolos por las letras
originales del mensaje, así como diferentes combinaciones de tales métodos,
todos ellos conforme a sistemas predeterminados. Hay diferentes tipos de
cifras, pero todos ellos pueden encuadrarse en una de las dos siguientes
categorías: transposición y sustitución.
g) Los Hackers: Son usuarios muy avanzados que por su elevado nivel de
conocimientos técnicos son capaces de superar determinadas medidas
de protección. Su motivación abarca desde el espionaje industrial hasta
el mero desafío personal. Internet, con sus grandes facilidades de
conectividad, permite a un usuario experto intentar el acceso remoto a
cualquier máquina conectada, de forma anónima. Las redes corporativas

u ordenadores con datos confidenciales no suelen estar conectadas a
Internet; en el caso de que sea imprescindible esta conexión, se utilizan
los llamados cortafuegos, un ordenador situado entre las computadoras
de una red corporativa e Internet. El cortafuegos impide a los usuarios
no autorizados acceder a los ordenadores de una red, y garantiza que la
información recibida de una fuente externa no contenga virus.

CONCLUSIÓN
A modo de conclusión podemos decir que los sistemas de bases de

datos surgieron con el objetivo de resolver los problemas que planteaban los
sistemas de cliente/servicio. Una base de datos es un conjunto de datos
relacionados que recogen las necesidades de información de una empresa u
organización.
Cada día se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y automatizar las
actividades de una empresa. Es importante como recomendación contar con un
plan adecuado para lograr mayores ventajas del uso de los Sistemas de
Información.
Cabe señalar que una de las áreas de mas dinamismo del naciente
Derecho Informático es la que concierne a la tutela jurídica del software en
general y, muy especialmente, al aseguramiento de los derechos de autor
sobre las aplicaciones computacionales.
La cuestión que nos ocupa aquí radica, mas bien, en si la colección

misma de datos es o no susceptible de recibir un reconocimiento similar. La
respuesta de la doctrina es pacíficamente afirmativa, pero precisando que lo
que se protege no son los datos en si mismos, sino la compilación que
representan, siempre que de ella pueda decirse que es original y creativa.
BIBLIOGRAFÍA
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https://sites.google.com/site/webcelectronico/-en-que-consiste-el-
comercio-electronico/seguridad-en-el-comercio-electronico
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Gartner. https://www.gartner.com/smarterwithgartner/cloud-computing-
predicts
 McKendrick, J. (2016, 9 febrero). Typical Enterprise Uses Six Cloud
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https://www.forbes.com/sites/joemckendrick/2016/02/09/typical-
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sh=5ee073b3a82b
 Cervantes, R. (s. f.). Base de datos online: ¿conoces sus ventajas y
desventajas? . https://enzyme.biz/blog/base-de-datos-online
 Perez, R. (2022, 20 abril). ¿Cómo aceptar pagos con tarjeta en tu sitio
web? PayRetailers. https://payretailers.com/es/latam/como-integrar-
pagos-con-tarjeta-en-tu-sitio-web/
 Security check. (s. f.). .
https://soporte.increasecard.com/hc/es/articles/360047765774--Qu
%C3%A9-es-un-n%C3%BAmero-de-establecimiento-o-comercio-
Argentina-
 Si manejas información de tarjetas bancarias, este artículo te. (2022, 12
julio). INCIBE. https://www.incibe.es/protege-tu-empresa/blog/si-
manejas-informacion-tarjetas-bancarias-este-articulo-te-interesa

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Las soluciones en la nube ofrecen seguridad......................................................8

Transacciones con Tarjeta de Crédito..................................................................9

Establecimiento de las tarjetas de crédito..........................................................10

Seguridad de los sistemas de transacciones de Comercio Electrónico............10

La presente investigación surge por la necesidad de realizar un análisis

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Se exploran distintas fuentes primarias y secundarias, cuya bibliografía

Finalmente se relacionan algunas conclusiones que sirven de

• Conocer las consideraciones a tomar sobre la base de datos y sistemas

de pagos en el comercio electrónico

 Fomentar la información sobre el uso del comercio electrónico de sitios

web y plataformas y/o aplicaciones

 Señalar funcionamiento, beneficios y transacciones con tarjeta de crédito

 Detallar la seguridad de los sistemas de transacciones del comercio

Una base de datos online es un conjunto de información digitalizada

perteneciente a uno o varios contenidos relacionados entre sí. Esta información

es almacenada en la nube a través de proveedores como Microsoft u Oracle,

Los datos almacenados en un servidor en la nube pueden ser

difundidos, manipulados, consultados o reconstruidos por medio de los

sistemas de gestión de bases de datos.

Una base de datos es una colección de información organizada de forma

que un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos

de datos que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos

 ES COMPACTO: No hacen falta archivos de papeles que pudieran

ocupar mucho espacio.

 ES RAPIDO: La maquina puede obtener y modificar datos con mucha

mayor velocidad que un ser humano. Asi es posible satisfacer con

rapidez consultas de casos particulares, del momento, sin necesidad de

búsquedas visuales o manuales que requieren mucho tiempo.

 ES MENOS LABORIOSO: Se elimina gran parte del tedio de búsqueda

a mano de los archivos.

 ES ACTUAL: Se dispone en cualquier momento de información precisa y

LA UTILIZACIÓN DE UN SITIO WEB ASISTIDO POR UNA BASE DE DATOS

La tendencia de usar el cloud computing (computación en la nube) es

(Gartner). De hecho, cada empresa está utilizando en promedio al menos 6

servicios cloud (Forbes), uno de ellos con mayor relevancia es el de la gestión

de base de datos online.

Las empresas inicialmente dieron un paso cauteloso hacia la nube,

experimentando con aplicaciones de bajo riesgo. Hoy en día, las aplicaciones

para la productividad de la oficina y CRM se prueban y prueban, y los casos de

uso se desarrollan constantemente en una esfera más amplia de áreas de

La base de datos online es una apuesta para empresas que quieren

almacenar una gran cantidad de información en un lugar accesible, a cualquier

hora y desde cualquier parte del mundo.

En este panorama, las principales ventajas que esto ofrece son:

1. Reducción de costes: la inversión de la gestión cloud varía, pero es

más rentable que comprar un servidor propio que ocupa espacio,

consume energía y requiere de mantenimiento de hardware y software.

2. Acceso desde cualquier dispositivo: cualquier dispositivo con

conexión a internet puede ser utilizado para acceder a la base de datos

en línea. Esto implica el uso de smartphones, tablets, laptops y PC.

3. Mantenimiento remoto: el administrador de la base de datos online

puede realizarle el mantenimiento a esta de forma remota. Es decir, sin

necesidad de estar cerca físicamente de los servidores.

4. Escalabilidad adaptable: es posible incrementar o reducir la capacidad

de almacenamiento y la potencia del servidor según se requiera en el