Business Model Canvas + Lean Canvas

Estudiantes:

Rosaura Féliz 22-0985

Jose Compres 22-1117

Ashlye Ramirez 23-1143

Andrés Gómez 22-1111

Hector Taveras 23-0667

Eduardo Guerrero 18-0831

Profesora:

Olga Gisell Roedan Diaz

Asignatura:

Emprendimiento para la creación de nuevos negocios: Celeri

Universidad Iberoamericana. UNIBE

Santo Domingo, R.D

19/06/2023
 ● Segmento de clientes
- Turistas en áreas urbanas y turísticas.
- Residentes que buscan una forma sostenible de desplazarse.
- Demográfica: Millenial y Generación Z específicamente como
prioridad.
- Edad: entre los 18 años de edad hasta los 42 años de edad.

● Propuesta de Valor

Nuestra propuesta de valor se centraría en la creación de una app donde nuestros

clientes tengan la oportunidad de solicitar la cantidad de bicicletas que deseen, puedan
realizar el pago mediante esta y también puedan seleccionar el destino turístico el cual desean
visitar.

● Canales

Sitio web y plataforma en línea: Un canal clave para las Celeri es un sitio web y una
plataforma en línea donde los clientes pueden obtener información sobre los servicios, ver las
bicicletas disponibles, realizar reservas y pagar en línea.

Aplicación móvil: Una aplicación móvil es el canal para interactuar con los clientes,
permitiéndoles reservar bicicletas, rastrear su ubicación y acceder a servicios adicionales,
como mapas de rutas y guías turísticas.

Puntos de estacionamientos: Establecer puntos de estacionamientos estratégicamente

ubicados en áreas turísticas, parques o centros urbanos populares es el canal para atraer a los
clientes.

Alianzas con hoteles y empresas turísticas: Establecer alianzas con hoteles, resorts y
empresas turísticas locales es una forma efectiva de llegar a un público más amplio y captar
clientes potenciales que estén interesados en explorar el área en bicicleta.

Marketing en redes sociales: Utilizar plataformas de redes sociales como Instagram,

Facebook y Twitter para promocionar las Celeri EBikes, compartir contenido relacionado
con el ciclismo y la sostenibilidad, y conectarse con clientes potenciales interesados en
experiencias ecológicas y de aventura.

Marketing de boca en boca: Fomentar la recomendación boca a boca a través de la entrega

de una excelente experiencia al cliente y promociones para clientes frecuentes. Los clientes
satisfechos pueden convertirse en embajadores de la marca y atraer a más personas a utilizar
las Celeri EBikes.

Marketing Estacionario: Las bicicletas y estacionamientos, funcionarán de igual manera

como un canal efectivo de publicidad estacionaria e incluso móvil, en el momento de que un
usuario esté utilizando, la idea es que estas bicicletas sean fácil de reconocer y ver (con
colores llamativos por ejemplo).

● Relación con clientes

Ofrecer un trato personalizado a los clientes a través de nuestra aplicación, donde

tendrán disponible guías e instrucciones que los asistan durante el proceso de alquiler de las
Celeri EBikes, posibles rutas con lugares específicos para visitar y conocer, con información
específica de cada uno, y la ubicación de los diferentes estacionamientos.

Implementar programas de fidelización para premiar a los clientes recurrentes. Esto

puede incluir descuentos especiales, promociones exclusivas o beneficios adicionales para
aquellos que utilicen las Celeri EBikes con regularidad.

Comunidad y eventos: Fomentar la creación de una comunidad de usuarios de las

Celeri EBikes mediante la organización de eventos, paseos en grupo u otras actividades
relacionadas con el ciclismo y la sostenibilidad. Esto permite a los clientes conectarse entre
sí, compartir experiencias y fortalecer su relación con la marca.

Retroalimentación y mejora continua: Establecer canales de comunicación para

que los clientes puedan proporcionar retroalimentación sobre su experiencia con las Celeri
EBikes. Esto ayuda a identificar áreas de mejora y a implementar cambios que satisfagan
mejor sus necesidades y expectativas. Soporte técnico: Brindar soporte técnico a los clientes
en caso de problemas con las bicicletas eléctricas, ya sea mediante asistencia remota o a
través de un equipo de reparación y mantenimiento dedicado. Esto garantiza que los clientes
puedan disfrutar de un servicio confiable y sin contratiempos.

● Flujo de ingresos

Alquiler de bicicletas por hora o por día: El flujo de ingresos principal para las
Celeri EBikes sería el alquiler de bicicletas eléctricas a los clientes. Los clientes pueden
pagar una tarifa por hora o por día para utilizar las bicicletas y disfrutar de la experiencia de
pasear en ellas.

Servicios adicionales: Además del alquiler de bicicletas, las Celeri EBikes pueden
ofrecer servicios adicionales que generen ingresos complementarios. Esto puede incluir la
venta de accesorios para bicicletas, como cascos o candados de seguridad, así como la
organización de tours guiados o la provisión de mapas y rutas turísticas.

Programas de membresía: Las Celeri EBikes pueden implementar programas de

membresía en los que los clientes pagan una tarifa periódica, como mensual o anual, para
obtener beneficios exclusivos. Esto puede incluir descuentos especiales en los alquileres,
acceso preferencial a bicicletas en temporada alta o acceso a eventos y promociones
exclusivas.

Alianzas y patrocinios: Las Celeri EBikes pueden establecer alianzas con empresas
o entidades relacionadas, como hoteles, resorts, agencias turísticas o eventos deportivos.
Estas alianzas pueden generar ingresos a través de acuerdos de patrocinio o comisiones por
referidos.

Publicidad y promoción: Si las Celeri EBikes tienen una plataforma en línea o una
aplicación móvil, pueden generar ingresos a través de la publicidad. Esto implica permitir que
otras empresas muestran anuncios relevantes para los usuarios de las bicicletas eléctricas y
obtener ingresos por los espacios publicitarios. Además de tener la funcionalidad para darle
mayor visibilidad a negocios en las zonas, dentro de las rutas de interés.
 Venta de datos: Siempre que se cumpla con las regulaciones y se proteja la
privacidad de los usuarios, las Celeri EBikes pueden monetizar los datos recopilados de los
clientes, como patrones de uso, preferencias de viaje o información demográfica. Estos datos
pueden ser vendidos a terceros interesados, como empresas de análisis de mercado o
planificadores urbanos.

● Recursos Clave:
- Flota de bicicletas eléctricas.
- Puntos de alquiler y estacionamiento.
- Tecnología de seguimiento y aplicación móvil.

● Actividades Clave
- Mantenimiento de la aplicación móvil.
- Arreglo y mantenimiento de las bicicletas periódicamente.
- Optimización y mejoramiento de “rutas de interés”.
- Búsqueda constante de alianzas y posicionamientos estratégicos para puntos
de “estacionamientos y alquiler”.

● Asociaciones Clave

Socios colegas: Equipo ideador y encargado de llevar el proyecto a cabo, integrado

por Rosaura Féliz, Jose Compres, Ashlye Ramirez, Andrés Gómez, Eduardo Guerrero y
Hector Taveras.
Alianzas: Negocios como los hoteles, bares y restaurantes de la zona y los Gobiernos
locales para los permisos de estacionar las bicicletas en puntos de interés y estratégicos.

Socios Financieros: Familiares e inversionistas privados.

● Estructura de Costes

- Costos Principales:
a) Compra de Bicicletas eléctricas
b) Desarrollo de Aplicación Móvil
c) Implementación de tecnología e integración a bicicletas para App
móvil.
d) Estacionamientos de recarga de las Celeri EBikes.

- Costos Secundarios:
a) Permisos legales.
b) Mantenimiento de aplicación móvil.
c) Mantenimiento de bicicletas.
d) Registros legales.
e) Pago de personal de mantenimiento.

● Ventaja Unica/Injusta/Especial

- Nuestra propuesta diferenciadora se divide en 4 puntos:

1) Alquiler por ruta, no por tiempo: En vez de calcular cuánto tiempo
tenía la bicicleta, a la hora de cobrar tomamos en cuenta la ruta o
distancia recorrida del usuario.
2) Rutas prediseñadas en la aplicación web: una funcionalidad que
permitirá al usuario conocer que tiene cerca y puntos de interés que
pueden elegir a visitar al momento de alquilar una bicicleta.
3) Alquiler en masa: esto quiere decir, que puedes solicitar el alquiler de
más de una unidad si por ejemplo, andas con tu pareja o un grupo de
amigos visitando un lugar donde nos ubicamos, puedes alquilar
bicicletas para todos!
4) Guía Turística: que incluye las información de los puntos de mayor
interés para los usuarios, como historia de restaurantes, playas, bares
etc.
 ● Alternativas
- Uber
- Tiendas físicas de alquiler de bicicletas o patines
- Taxis
- Negocios de alquiler de vehículos

● Problema

Congestión del tráfico: El tráfico es un gran problema para los turistas que buscan
desplazarse y disfrutar de sus viajes.

Escasez de estacionamiento: Encontrar un lugar para estacionar puede ser

complicado en áreas turísticas, lo que puede dificultar la movilidad de los mismos.

Impacto ambiental: La preocupación por el medio ambiente y la necesidad de

reducir la contaminación por carbono son cada vez más importantes. Y los medios de
transporte sostenibles se ven como una solución para mitigar este problema.

Menor riesgo accidentes: Al tener menos carros en las vías vehiculares esto reduce
el riesgo de accidentes automotrices, ya que con las bicicletas pueden tener mayor cuidado al
manejarlas.

● Solución

Una línea de bicicletas ecológicas con puntos de paradas en específicos, con una
aplicación móvil y sistema de pago simple, esto ayudaría contra el tráfico ya que los
individuos que quieren ir a zonas cercanas no necesitan usar vehículos de motor, teniendo en
cuenta que son bicicletas no habrá uso de CO2, al mismo tiempo que el espacio de una
bicicleta es mucho menor que un automóvil ayudará a la hora de buscar espacios para
estacionarse.
● Métricas Claves

- Número de unidades alquiladas X día.

- Horas de uso X día X bicicleta.
- Número de puntos de estacionamientos y retiros.
- Visitas a Puntos de de Estacionamientos y Retiros individuales x día, semana y mes.
- Rutas más frecuentadas.
- Zonas de mayor uso versus (dividido) densidad poblacional de dicha zona.