REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR RELACIONES EXTERIORES Y JUSTICIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD

TEMA 1

PROFESOR:
OFICIAL: EVER GALUE
JOSE MONTOYA C.I.V.-16.987742
PNF: INVESTIGACION PENAL
 CONCEPTO DE ENTREVISTA POLICIAL

Es un proceso de recolección de información por parte de las autoridades

policiales para investigar un delito o incidente. Se lleva a cabo con el objetivo de
obtener información precisa y completa sobre los hechos, identificar a los
sospechosos y recopilar pruebas para presentar en un juicio. Es importante que
los policías realicen la entrevista con habilidad y empatía para obtener información
útil sin violar los derechos del entrevistado.

MÉTODO BÁSICO TALES COMO

Método Lógico: El método lógico en la entrevista policial se basa en hacer

preguntas de forma organizada y estructurada, siguiendo una línea de
razonamiento para obtener información relevante y precisa. Se busca establecer
una secuencia lógica de preguntas que permita obtener información de manera
sistemática, evitando saltar de un tema a otro sin conexión. Este método ayuda a
los policías a organizar la información recopilada y a identificar inconsistencias o
contradicciones en las respuestas del entrevistado.

Método Comprensivo: El método comprensivo en la entrevista policial se basa en

establecer un ambiente de confianza y empatía con el entrevistado. Se busca
comprender su perspectiva sobre los hechos y sus motivaciones, y se utiliza la
escucha activa para obtener información valiosa. En este método, el policía
muestra interés por las emociones y sentimientos del entrevistado, lo que puede
ayudar a obtener información que de otra forma no sería posible. Es importante
que el policía evite juzgar al entrevistado y mantenga una actitud comprensiva y
respetuosa en todo momento.

Método Indiferente: El método indiferente no es apropiado ni recomendable en la

entrevista policial. Un policía que muestra una actitud indiferente hacia el
entrevistado puede generar desconfianza y hacer que el entrevistado se sienta
incómodo, lo que dificulta la obtención de información útil. La actitud del policía
debe ser siempre respetuosa y profesional, incluso si el entrevistado muestra
resistencia o se comporta de manera agresiva. Es importante que el policía
muestre un interés genuino en obtener información relevante y precisa sobre el
caso y mantenga una actitud empática y compasiva en todo momento.

FUENTES DE INFORMACIÓN TALES COMO A) CLASE B B)

FUENTES PERSONALES C) FUENTES DE ARCHIVO D) FUENTES
DE ORGANIZACIONES E) MEDIO IMPRESO Y MEDIO
AUDIOVISUAL

Las Fuentes De Información Clase B: Si se refiere a las fuentes de información

Clase B en la investigación policial, estas se refieren a fuentes secundarias o
indirectas de información, como documentos, registros públicos, informes de
expertos, entre otros. Estas fuentes pueden ser útiles para complementar la
información obtenida a través de las entrevistas y para verificar la veracidad de los
datos proporcionados por los entrevistados. Sin embargo, es importante tener en
cuenta que estas fuentes pueden contener errores o información incompleta, por
lo que es necesario analizarlas con cuidado y corroborarlas con otras fuentes
antes de utilizarlas en la investigación.

Las Fuentes Personales En La Investigación Policial: se refieren a las

personas que tienen información directa sobre el caso o incidente que se está
investigando. Esto incluye a testigos presenciales, víctimas, sospechosos,
familiares y amigos de los involucrados, entre otros. Estas fuentes son
consideradas como fuentes primarias de información y son cruciales para obtener
una comprensión completa de los hechos y las circunstancias del caso. Es
importante que los policías realicen entrevistas cuidadosas y empáticas con estas
fuentes para obtener información precisa y relevante, sin violar sus derechos o
poner en riesgo su seguridad.

Fuentes de Organizaciones: Las fuentes de organizaciones en la investigación

policial se refieren a la información obtenida de instituciones o empresas que
puedan tener relación con el caso, como bancos, compañías de seguros,
empresas de telefonía, entre otras. Estas fuentes pueden proporcionar información
importante sobre las transacciones y actividades de los involucrados en el caso,
así como sobre los bienes o activos que puedan estar relacionados con el
incidente. Es importante que los policías obtengan permiso legal para acceder a
estas fuentes y que analicen cuidadosamente la información obtenida para
verificar su veracidad y relevancia para la investigación.

Medio Impreso: Las fuentes de medios impresos en la investigación policial se

refieren a los periódicos, revistas y otros medios impresos que pueden
proporcionar información relevante sobre el caso o incidente que se está
investigando. Estas fuentes pueden incluir artículos de noticias, anuncios
clasificados, reportajes especiales, entre otros. Es importante que los policías
analicen cuidadosamente la información obtenida de estos medios para verificar
su veracidad y relevancia para la investigación. Además, es importante tener en
cuenta que la información publicada en los medios impresos puede estar sesgada
o incompleta, por lo que es necesario corroborarla con otras fuentes antes de
utilizarla en la investigación.

Medio Audiovisual: Las fuentes de medios audiovisuales en la investigación

policial se refieren a los programas de televisión, películas, videos y otros medios
audiovisuales que pueden proporcionar información relevante sobre el caso o
incidente que se está investigando. Estas fuentes pueden incluir noticias
televisadas, documentales, grabaciones de cámaras de seguridad, entre otros. Es
importante que los policías analicen cuidadosamente la información obtenida de
estos medios para verificar su veracidad y relevancia para la investigación.
Además, es importante tener en cuenta que la información presentada en los
medios audiovisuales puede estar editada o manipulada, por lo que es necesario
corroborarla con otras fuentes antes de utilizarla en la investigación.

RECOMENDACIONES GENERALES PARA EL ENTREVISTADOR

Aquí hay algunas recomendaciones generales para el entrevistador en la

investigación policial:

1. Preparación: Antes de la entrevista, el entrevistador debe investigar y recopilar

información relevante sobre el caso y las personas involucradas.

2. Entorno: Es importante que el lugar donde se realiza la entrevista sea tranquilo,

privado y cómodo para el entrevistado.

3. Actitud: El entrevistador debe mantener una actitud empática, compasiva y

respetuosa durante toda la entrevista, evitando juzgar al entrevistado o mostrar
prejuicios.

4. Escucha activa: Es importante que el entrevistador escuche atentamente lo que

dice el entrevistado, sin interrumpirlo ni distraerse.

5. Preguntas abiertas: El entrevistador debe hacer preguntas abiertas que

permitan al entrevistado contar su historia en detalle.

6. Clarificación: Si hay alguna información que no está clara o que es

contradictoria, el entrevistador debe pedirle al entrevistado que la aclare o la
explique con más detalle.

7. Registro: Es importante que el entrevistador tome notas detalladas durante la

entrevista para poder recordar la información y utilizarla en la investigación.
8. Cierre: Al finalizar la entrevista, el entrevistador debe agradecer al entrevistado
por su colaboración y proporcionarle información sobre los siguientes pasos de la
investigación si es posible.

TIPOS ESTRUCTURADAS A) ESTRUCTURADAS B) NO

ESTRUCTURADAS C) ROL DEL TESTIGO

Las entrevistas estructuradas en la investigación policial son aquellas que siguen

un guión o cuestionario de preguntas preestablecido. Hay varios tipos de
entrevistas estructuradas, entre ellas:

1. Entrevista estructurada estandarizada: Todas las preguntas se hacen en el

mismo orden y con la misma redacción a cada entrevistado.

2. Entrevista estructurada no estandarizada: Las preguntas se formulan de

manera más flexible y pueden variar según la situación.

3. Entrevista de incidente crítico: Este tipo de entrevista se utiliza para recopilar

información sobre un incidente específico que ha ocurrido recientemente. Las
preguntas son específicas y están diseñadas para recopilar información detallada
sobre el incidente.

4. Entrevista de investigación temática: Este tipo de entrevista se utiliza para

recopilar información sobre temas específicos relacionados con el caso, como
antecedentes personales, hábitos o relaciones.

En general, las entrevistas estructuradas son útiles para recopilar información

precisa y consistente de múltiples fuentes, lo que puede ayudar a los
investigadores a establecer hechos y patrones comunes en un caso.
No estructuradas
Las entrevistas no estructuradas en la investigación policial son aquellas que no
siguen un guión preestablecido de preguntas y permiten una mayor flexibilidad en
la conversación. Algunas características de las entrevistas no estructuradas
incluyen:

1. Flexibilidad: El entrevistador tiene la libertad de hacer preguntas según surjan

durante la conversación.

2. Exploración profunda: Las entrevistas no estructuradas permiten al

entrevistador profundizar en temas específicos y obtener información detallada.

3. Adaptabilidad: El entrevistador puede adaptar su estilo y enfoque a cada

entrevistado, lo que puede ayudar a establecer una mejor conexión y confianza.
4. Descubrimiento de nueva información: Las entrevistas no estructuradas
pueden conducir a la obtención de nueva información que no se había
considerado anteriormente.

En general, las entrevistas no estructuradas son útiles para explorar temas

complejos y obtener información detallada sobre las perspectivas y experiencias
de los entrevistados. Sin embargo, también pueden ser más difíciles de analizar y
comparar que las entrevistas estructuradas debido a su naturaleza más abierta y
flexible.

El rol del testigo en la investigación policial es proporcionar información sobre lo

que vio, escuchó o experimentó en relación con un incidente o crimen que está
siendo investigado. Los testigos pueden ser de gran importancia para la
investigación, ya que pueden proporcionar detalles importantes que ayuden a los
investigadores a establecer hechos, identificar sospechosos o confirmar o refutar
pruebas.

Es importante que los testigos sean honestos y precisos al proporcionar

información, ya que esto puede tener un impacto significativo en la investigación y
en cualquier proceso legal que pueda resultar del caso. Los testigos también
deben estar dispuestos a cooperar con los investigadores y proporcionar
información adicional si es necesario.

Además, los testigos pueden ser llamados a declarar en un juicio como parte del
proceso legal. En este caso, su testimonio puede ayudar a establecer la verdad y
asegurar justicia para todas las partes involucradas.
Rol del testigo

LAS PREGUNTAS A) TIPOS B) PROPÓSITO (POR QUÉ) C) SUJETO (QUIEN)

D) MOMENTO (CUANDO) E) LUGAR (DÓNDE) F) MÉTODO (COMO) G)
OBJETO (CON QUE )

Tipos de preguntas: Hay varios tipos de preguntas que se pueden utilizar en la

investigación policial, entre ellas:

1. Preguntas abiertas: Estas preguntas permiten que el entrevistado proporcione

una respuesta detallada y en sus propias palabras. Ejemplo: ¿Puede contarme lo
que sucedió esa noche?

2. Preguntas cerradas: Estas preguntas generalmente se responden con un "sí"

o un "no" y se utilizan para obtener información específica. Ejemplo: ¿Vio a
alguien más en la escena del crimen?

3. Preguntas de sondeo: Estas preguntas se utilizan para obtener más

información sobre una respuesta anterior. Ejemplo: ¿Me puede contar más sobre
lo que vio cuando llegó a la escena?
4. Preguntas hipotéticas: Estas preguntas pueden ayudar a los investigadores a
comprender cómo el entrevistado podría haber reaccionado en una situación
determinada. Ejemplo: Si hubiera visto a alguien sospechoso, ¿qué habría hecho?

5. Preguntas de confirmación: Estas preguntas se utilizan para asegurar que el

entrevistador haya entendido correctamente la información proporcionada por el
entrevistado. Ejemplo: Entonces, ¿está diciendo que no vio a nadie salir del
edificio esa noche?

Es importante utilizar una combinación de estos tipos de preguntas para obtener la

información más completa y precisa posible durante la investigación policial.

Propósito (por qué): El propósito de la investigación policial es determinar los

hechos y las circunstancias de un incidente o crimen para identificar a los
responsables y llevarlos ante la justicia. La investigación policial tiene como
objetivo reunir pruebas y evidencias que puedan ser utilizadas para establecer la
verdad y asegurar que se tomen las medidas apropiadas en respuesta al
incidente.

Además, la investigación policial también tiene como objetivo proteger a la

comunidad y prevenir futuros incidentes similares. Al identificar a los responsables
y llevarlos ante la justicia, se envía un mensaje claro de que tales
comportamientos no serán tolerados y se disuade a otros de cometer delitos
similares.

En resumen, el propósito de la investigación policial es garantizar la seguridad

pública, establecer la verdad y asegurar que se tomen las medidas apropiadas en
respuesta a un incidente o crimen.

Momento (dónde): El momento de la investigación policial puede variar

dependiendo del incidente o crimen que se esté investigando. En algunos casos,
la investigación puede comenzar en el lugar donde ocurrió el incidente, mientras
que en otros casos puede comenzar después de que se haya reportado el
incidente a las autoridades.

En general, la investigación policial puede llevarse a cabo en varios lugares,

incluyendo el lugar donde ocurrió el incidente, las oficinas de la policía o los
tribunales, las casas de los sujetos relacionados con el incidente o crimen, y otros
lugares relevantes. 

También es posible que la investigación policial involucre a varias jurisdicciones o

agencias policiales, especialmente si el incidente o crimen es grave o tiene
ramificaciones internacionales.
En resumen, el momento y lugar de la investigación policial pueden variar
dependiendo del incidente o crimen que se esté investigando y pueden involucrar
múltiples lugares y jurisdicciones.

Lugar (dónde): El lugar de la investigación policial puede variar dependiendo del

incidente o crimen que se esté investigando. En algunos casos, la investigación
puede comenzar en el lugar donde ocurrió el incidente, mientras que en otros
casos puede comenzar después de que se haya reportado el incidente a las
autoridades.

En general, la investigación policial puede llevarse a cabo en varios lugares,

incluyendo el lugar donde ocurrió el incidente, las oficinas de la policía o los
tribunales, las casas de los sujetos relacionados con el incidente o crimen, y otros
lugares relevantes. 

También es posible que la investigación policial involucre a varias jurisdicciones o

agencias policiales, especialmente si el incidente o crimen es grave o tiene
ramificaciones internacionales.

En resumen, el lugar y momento de la investigación policial pueden variar

dependiendo del incidente o crimen que se esté investigando y pueden involucrar
múltiples lugares y jurisdicciones.

Objeto (con que): En la investigación policial, los objetos o herramientas que se

utilizan pueden variar dependiendo de la naturaleza del incidente o crimen que se
está investigando. Algunos objetos comunes que se utilizan en la investigación
policial incluyen:

- Cámaras de seguridad y sistemas de vigilancia: se utilizan para recopilar

imágenes y videos del lugar donde ocurrió el incidente.

- Huellas dactilares y análisis de ADN: se utilizan para identificar a los

sospechosos y establecer su presencia en el lugar del incidente.

- Equipos forenses: se utilizan para recopilar y analizar pruebas físicas, como

cabello, fibras, sangre o restos biológicos.

- Software de análisis de datos: se utiliza para analizar grandes cantidades de

información, como registros telefónicos o registros financieros.

- Entrevistas y declaraciones: se utilizan para recopilar información y testimonios

de testigos, víctimas y sospechosos.

En resumen, los objetos o herramientas que se utilizan en la investigación policial

varían según el tipo de incidente o crimen que se está investigando, pero todos
tienen el objetivo de ayudar a los investigadores a reunir pruebas y evidencias
relevantes.

9-NORMAS GENERALES EN LA APLICACIÓN DE LAS

ENTREVISTAS TALES A) OPORTUNIDAD B) AMBIENTE
ADECUADO C) ASPECTO PERSONAL D) CONTACTO INICIAL

En cuanto a la oportunidad: Es importante ser puntual y respetar el tiempo del

entrevistador y del entrevistado.
En cuanto al ambiente: se debe buscar un lugar tranquilo, sin distracciones y con
buena iluminación y ventilación.
En cuanto al aspecto personal: se debe vestir de manera adecuada y
presentable para causar una buena impresión. ¿Te gustaría saber algo más
específico?
El contacto inicial: debe ser cordial y profesional. Es importante presentarse
adecuadamente y establecer una buena conexión con el entrevistado. Una buena
manera de iniciar es saludar con una sonrisa y estrechar la mano (si se está en
persona) o con un saludo amistoso si la entrevista es virtual.
Contacto inicial

PREPARACIÓN PRELIMINAR

La preparación preliminar es fundamental para una buena entrevista. Se debe

investigar previamente sobre la empresa, el puesto y el entrevistador (si es
posible). También es importante repasar el currículum y preparar respuestas para
posibles preguntas. Además, se debe asegurar de tener todos los documentos
necesarios a mano.

RECABAR INFORMACION DEL ENTREVISTADO (PERSONAL, FAMILIAR,

LABORAR Y SOCIAL)

Es importante recabar información relevante del entrevistado, pero se debe hacer

de manera respetuosa y profesional. En general, se pueden hacer preguntas
sobre su experiencia laboral, habilidades y logros relevantes, así como sus
intereses y objetivos personales y profesionales. Sin embargo, se debe evitar
preguntar sobre temas personales o familiares que no estén relacionados
directamente con el puesto o la empresa.

ELABORACIÓN DE LA ENTREVISTA

La elaboración de la entrevista debe ser cuidadosa y planificada. Se deben elegir

preguntas relevantes y enfocadas en las habilidades y experiencia requeridas para
el puesto. Es importante evitar preguntas discriminatorias o que puedan incomodar
al entrevistado. Además, se debe asegurar de que las preguntas sean abiertas y
permitan al entrevistado expresarse con libertad.
 TIPOS DE PREGUNTAS CLAVES IMPORTANTES

Algunos tipos de preguntas importantes en una entrevista son:

1. Preguntas sobre la experiencia laboral previa del entrevistado.

2. Preguntas sobre habilidades y conocimientos específicos relacionados con el
puesto.
3. Preguntas sobre los logros y desafíos del entrevistado en trabajos anteriores.
4. Preguntas sobre cómo el entrevistado manejaría situaciones específicas
relacionadas con el trabajo.
5. Preguntas sobre objetivos y planes a futuro del entrevistado.

Es importante que las preguntas sean abiertas y permitan al entrevistado

expresarse con libertad para obtener información relevante y útil para la
evaluación del puesto.

EVITAS PREGUNTAS CAPCIOSAS

Sí, es importante evitar preguntas capciosas o que puedan incomodar al

entrevistado. Las preguntas deben ser claras y enfocadas en obtener información
relevante y útil para la evaluación del puesto. Además, se debe evitar cualquier
tipo de discriminación en las preguntas y en la evaluación del entrevistado.

COMUNICACIÓN VERBAL, NO VERBAL, ESCRITA

La comunicación verbal: es la que se realiza a través de palabras habladas o

escritas. En una entrevista laboral, es importante utilizar un lenguaje claro y
preciso, evitar jergas o tecnicismos que el entrevistado pueda no entender, y
mantener un tono de voz adecuado (ni demasiado alto ni demasiado bajo).
También es importante escuchar atentamente al entrevistado y hacer preguntas
para aclarar cualquier duda.

La comunicación no verbal: se refiere a los gestos, expresiones faciales,

postura, tono de voz y otros elementos que no implican palabras habladas o
escritas. En una entrevista laboral, es importante prestar atención a la
comunicación no verbal del entrevistado y ser consciente de la propia
comunicación no verbal. Por ejemplo, mantener una postura abierta y relajada,
hacer contacto visual y sonreír puede transmitir confianza y seguridad. También es
importante evitar gestos o expresiones faciales que puedan indicar nerviosismo o
falta de interés.
La comunicación escrita: se refiere a la transmisión de información a través de
texto escrito. En una entrevista laboral, la comunicación escrita puede incluir
correos electrónicos, cartas o mensajes de texto. Es importante asegurarse de que
el mensaje sea claro y preciso, y utilizar un tono adecuado. También es importante
revisar cuidadosamente la ortografía y la gramática antes de enviar cualquier
mensaje escrito para evitar errores que puedan afectar la impresión del
entrevistador.

TÉCNICAS COMUNICACIONES UTILIZADAS PARA ENTREVISTAR

¿Te refieres a técnicas de comunicación utilizadas durante una entrevista?

Algunas técnicas comunes incluyen hacer preguntas abiertas, escuchar
activamente, parafrasear y resumir las respuestas del entrevistado y mantener una
postura abierta y relajada. ¿Te gustaría conocer más detalles sobre alguna de
estas técnicas?
¿Te refieres a técnicas de comunicación utilizadas durante una entrevista?
Algunas técnicas comunes incluyen hacer preguntas abiertas, escuchar
activamente, parafrasear y resumir las respuestas del entrevistado y mantener una
postura abierta y relajada. ¿Te gustaría conocer más detalles sobre alguna de
estas técnicas?

Presencia del entrevistador: La presencia del entrevistador puede influir en la

forma en que el entrevistado se siente durante la entrevista.
La observación: Es una técnica importante para el entrevistador para poder
detectar pistas no verbales y comprender mejor las respuestas del entrevistado.
¿Necesitas más información o tienes alguna pregunta específica?