CURSO DE TECNICA DE INTERROGATORIO Y ENTREVISTA

I. CONCEPTO.
El interrogatorio y la entrevista son en definitiva un arte, una técnica y
también un método de los que se vale la policía para obtener información
de una o más personas, en base a preguntas planteadas hábilmente
planeadas, para el esclarecimiento de un hecho delictuoso.

Decimos que es un arte, porque requiere habilidad, destreza y exige

dotes de actor, por parte del interrogador.
Es una técnica porque se basa en un conjunto de procedimientos, tales
como la formulación de preguntas, el acercamiento o ruptura del equilibrio
psicológico del detenido, etc.
Es un método policial porque sigue un razonamiento lógico determinado
frente a las circunstancias, para in en busca de la verdad.

II. Similitud entre el interrogatorio y la entrevista.

Ambos procedimientos tienen por finalidad buscar información para
llegar a la verdad. Esta similitud sea mínima.

A. Objeto y finalidad del interrogatorio

B. Objetos y finalidad de la entrevista

ENTREVISTA E INTERROGATORIOS
Para tener éxito como entrevistador o interrogador, debe ejercer una serie
de influencias físicas y mentales sobre las personas entrevistadas para
lograr que divulguen información que puede estar en contra de su propio
interés. En otras palabras, el entrevistador o interrogador debe derribar
lentamente las defensas de la persona.
La diferencia entre una entrevista y un interrogatorio a menudo es confusa,
pero se puede expresar aquí en términos del propósito del contacto. Una
entrevista es una conversación relativamente formal efectuada para obtener
información. Se toman notas y se repasan los puntos principales. El
interrogatorio es una serie de preguntas sistemáticas que se le hacen a un
individuo. Generalmente se hace para determinar la participación de esa
persona o de alguna otra persona en un delito.

ENTREVISTA CON CIUDADANOS Y TESTIGOS

Los ciudadanos cooperadores y los testigos generalmente son entrevistados
fuera de la oficina. Por lo común, el investigador tendrá una entrevista mas
productiva si se realiza en un sitio que sea cómodo psicológicamente al
ciudadano, tal como su casa u oficina.
El entrevistador debe prepararse con anticipación para esta entrevista; en lo
posible el investigador debe familiarizarse con la información disponible
sobre la persona que va a ser entrevistada.
A. CONTACTO INICIAL, el exito de cualquier entrevista puede
depender grandemente de las impresiones formadas durante
el contacto inicial entre el investigador y el entrevistado. Un
encuentro inicial tenso puede minar la confianza hasta el
punto en que se niega la cooperación. Un primer punto
importante se establece con el saludo del investigador a la
persona que va a ser entrevistada.

B. ESCUCHAR, cuando el investigador ya ha hecho que el

individuo se sienta comunicativo, entonces debe primero
concentrarse en la información que busca y guiar la entrevista
al tema deseado.
C. SILENCIO, un silencio repentino por parte del sujeto puede
indicar que esta meditando si debe o no compartir la
información con el entrevistador.
D. PREGUNTAS, las preguntas mal hechas pueden interrumpir
la conversación y tener el efecto indeseable de limitar el
alcance de la entrevista.
Muchas preguntas no pueden ser contestadas con un simple
sí o no. Son necesarias las explicaciones para llegar a
conocer todos los hechos. Se debe evitar el uso de preguntas
tajantes hechas con mucha rapidez.
El método de hacer preguntas no dirigidas es una buena
técnica. En esta técnica las declaraciones del entrevistado se
convierten en preguntas que piden mas información.
E. LA TECNICA DE REPUESTAS CONTROLADAS, se pueden
usar respuestas o declaraciones controladas para obtener una
respuesta deseada. Por ejemplo: para obtener una admisión
del informador que tiene conocimiento sobre algo que el
investigador quiere saber, se puede usar esta técnica: "Tengo
 entendido que Ud., estaba presente cuando se entregó la
marihuana, de modo que puede describir lo que ocurrió
exactamente?.
F. NOTAS, después que el entrevistado empieza a hablar
libremente, el investigador debe evitar toda interrupción. Si
intenta tomar notas completas mientras el ciudadano esta
narrando la historia, interrumpirá indudablemente el flujo de
información.

ENTREVISTA DE INFORMADORES
Al tratar con informadores, ciertas consideraciones especiales rigen los
procedimientos de las entrevistas. El entrevistador debe controlar la
situación y dirigir la entrevista para recibir toda la información útil posible,
asimismo como lo hace con otros ciudadanos y testigos.
Los factores que determinan el sitio donde se va a entrevistar al informador
incluyen:
A. La seguridad del investigador.
B. La privacidad para que la entrevista no pueda ser observada
por otros.
C. El tiempo para poder realizar la entrevista sin interrupciones.
D. El espacio para tomar notas y realizar las actividades
administrativas necesarias.
El investigador debe desarrollar la capacidad para pasar de lo general y de
las preguntas poco específicas a la información específica que desea.
Al terminar una entrevista con un informador, debe expresar su
agradecimiento por su ayuda.

ENTREVISTA CON SOSPECHOSOS

Durante cualquier caso es normal que se obtenga información
mediante una entrevista directa con un sospechoso. No es
excepcional, por ejemplo, que un individuo que ha sido entrevistado
como fuente de información durante un caso sea un sospechoso
principal en un caso posterior.
La preparación para entrevistar a un sospechoso debe incluir un
repaso de todos los detalles importantes del caso. Las preguntas
básicas de quien, que, dónde, cuando, cómo y porque deben ser
repasadas mentalmente por el investigador.
El interrogatorio es una serie de preguntas sistemáticas que se le
hacen a un individuo para determinar el alcance de su participación
en alguna actividad criminal.
Los interrogatorios deben llevarse a cabo en una sala reservada
para estos fines, que debe estar aislada de todo trafico. Idealmente
también debe ser a prueba de sonido. Aunque debe tener suficiente
iluminación, la sala no debe tener luces demasiado fuertes.

TECNICAS DE INTERROGATORIO
A. LOGICA, el Investigador puede optar por hacer un llamado a
la lógica del sospechoso en un caso de narcóticos cuando la
evidencia contra el sospechoso es abrumadora, o cuando el
sospechoso no parece estar afectado por su situación.
B. COMPRENSION, Si el investigador determina que el
sospechoso puede responder a un llamado emocional puede
tratar el método comprensivo. El interrogatorio se realiza en
tonos callados que incluye expresiones de simpatía y de
comprensión por los problemas del sospechoso: su esposa,
sus padres, sus hijos, religión, negocios, salud, etc.
C. AGRESIVIDAD, el método agresivo es esencialmente una
actitud de hostilidad por parte del investigador, para que el
sospechoso se crea amenazado por el investigador.
D. INDIFERENCIA, una modificación del método agresivo es una
que subraya la indiferencia fundamental del investigador.
E. SALVAR LAS APARIENCIAS, en este método el investigador
intenta dar al sospechoso una "salida" psicológica que
justifique su participación en el crimen.
F. EGOISMO, el investigador en este caso halaga el orgullo del
sospechoso. Le habla sobre lo inteligente que deben ser los
contrabandistas para llevar a cabo operaciones complejas de
contrabando de drogas.
G. EXAGERACION, para obtener información de un sospechoso
que no quiere cooperar, el investigador puede decidir
exagerar las acusaciones que pueden ser hechas contra el
sospechoso.

SINTOMAS VERBALES DE DECEPCION

Debido a consideraciones culturales y psicológicas se puede
identificar y categorizar fácilmente la manera en que mienten las
personas.
Ocurren cambios de voz 95% de las veces que miente una persona,
la velocidad del habla aumente 95 % de las veces. El volumen
también aumente. Además la tonalidad de la voz aumente 95% de
todas las veces.
Los mentirosos buscan engañar a los entrevistadores. Pueden
decirles una gran mentira o usar una declaración equívoca, o decir
la verdad. Pueden procurar esquivar el tema. Pueden volver a
repetir la pregunta de otra manera o pedir que se repita la pregunta.
Pueden decir que "no recuerdan" o pedir que se precise la
pregunta. Si el sujeto tiene algún bloque mental o tiene un problema
al hablar o si se muestra muy indeciso durante la entrevista, en 98%
de los casos, esta mintiendo a esa pregunta.
La mayoría de mentirosos mienten sobre algo específico. Los
sujetos procuran negar lo que ellos creen que esta bien
respaldado .
Los mentirosos reconocen solamente lo que Ud. puede probar y
niegan lo que Ud. no puede probar.
Cuídese de las personas que juran sobre "los ojos de sus niños" o
"la tumba de su madre". Estas personas generalmente están
mintiendo y tratan de impresionarlo con su sentir religioso.