Focus Group

Para McDaniel & Gates (2016), el focus group es un método de investigación cualitativa que
costa de entre 8 a 12 integrantes, los cuales son direccionados por moderador sobre algún
tema en particular. El objetivo de esa investigación es comprender y entender lo que los
clientes o personas externas dicen obre el tema expuesto y la razón que los motiva a decir ello.
La intercomunicación asociada es el factor primordial para el éxito de la investigación, con la
intención de averiguar lo que piensan respecto a un producto o servicio, generalmente es una
entrevista de preguntas y respuestas de manera grupal.

La herramienta cualitativa que utilizaremos para el desarrollar este proyecto es el focus group.
Esta metodología nos concederá entender a mayor detalle lo que nuestros participantes
piensan, opinan, o esperan recibir, el consumidor al interactuar con el producto de manera
directa nos ofrecerá la comodidad de acceder a una información cualitativa de primera mano
que conducirá al mejor desarrollo de la investigación, la cual estará bastante alineada a los
objetivos.

Este instrumento permitirá distinguir al detalle todas las expectativas que el consumidor
espera sobre nuestro producto y a su vez lo que realmente piensa o siente sobre ello, los
motivos o las influencias que lo impulsaran a comprar, así como a su vez lo que lo desmotiva a
no escoger lo ofertado.

El focus group se ejecutará a 8 personas elegidas al azar que hayan colaborado primeramente
en la parte introductoria del proyecto realizado a través de la encuesta, esta herramienta
tendrá un total de ….. interrogantes, se llevara a cabo dentro de un ……..salón de recepciones,
aulo otro... De este focus group conseguiremos la apreciación personal de las personas
elegidas, de esta manera conoceremos a profundidad lo que opinan y piensan acerca del snack
de fruta liofilizada.

Para llevar a cabo este estudio fueron elegidas 8 personas con las siguientes características:

 Deben de están en el rango de edades de entre 15 a 64 años de edad.

 Deben de residir en las localidades de Huancayo, El tambo y Chilca.
 Tienen que pertenecer a los niveles socioeconómicos AB y C.
 Llevar un estilo de vida sofisticado, progresista y moderno.
 Con preferencias orientadas por la alimentación saludable.

Objetivo General

Analizar la percepción y aceptación que tiene el snack liofilizado en los hombres y mujeres del

nivel socioeconómico AB y C que residan en las zonas de El Tambo, Huancayo y Chilca, cuyo

producto fue elaborado y desarrollado por los estudiantes la maestría del MBA de la

Universidad Continental.

Objetivos Específicos
  Conocer la opinión y motivación del público objetivo al momento de seleccionar un

producto para cubrir la necesidad básica de alimentación saludable.

 Conocer también la reacción y opinión al presentarles el producto, opiniones de la

presentación, aromas y beneficios.

 Detectar los componentes, propiedades y prioridades que valoraran los participantes

hacia el producto.

 Detectar que perfil posee el consumidor.

Presentaciones de los asistentes

Primero se realizan las presentaciones de los anfitriones, para luego seguir con las de

los invitados, estas últimas, serán realizadas de manera dinámica, de tal forma, que se genere

un ambiente de confianza. Finalmente, el moderador realizará el registro de los datos

personales de los invitados.

DATOS BÁSICOS:

Dirigido a: Personas que cumpla y estén dentro del rango nuestro público objetivo.

Descripción: Se generarán preguntas abiertas y posteriormente los resultados se evaluarán

contrastándolo con los Objetivos de la investigación.

Durante el desarrollo del focus group, se generarán preguntas, a manera de una entrevista

grupal, con la finalidad de conocer los diversos puntos de vista de los participantes acerca de la

presentación del producto.

Duración: El tiempo será de 120 minutos.

Integrantes: El focus group tendrá un moderador (investigador) y los demás integrantes serán

asistentes.

Integrado también por 8 personas externas, compuestas en su mayoría por ciudadanos de la

ciudad de Huancayo, El tambo y Chilca de los niveles socioeconómicos AB y C con un estilo de

vida sofisticado, progresista y moderno

Dinámica:

Los invitados se presentan indicando: su lugar de procedencia, nombres, edad, ocupación, y

deben de indicar que colaboraran de forma enérgica y activa en todas las preguntas que el

moderador realice.

Después de ello, se debe de describir y comentar los propiedades, beneficios y características

del producto para que en función a ello los involucrados den a conocer sus opiniones,

apreciaciones y dudas.

Seguidamente se detalla los nombres de los participantes del Focus Group.

Nombre Lugar de Procedencia Edad Ocupacion

Juan Huancayo 25 Ingeniero
Carmen Chilca 30 Docente
Alex El Tambo 45 Abogado
Kati El tambo 32 Economista
Tathy Chilca 41 Psicologa
Paul Huancayo 17 Administrador
Sara Huancayo 25 Contadora
Sarely Huancayo 31 Enfermera

Preguntas……

Perfil del cliente

GUIA DE PREGUNTAS

1.Preguntas para la introducción de la sesión.

Presentación de cada uno,

¿Cuál es tu nombre, a que te dedicas, como te gusta que te llamen?

¿Cuál es tu hobby, que haces en tus tiempos libres?

¿Cómo esta su día, o como les está yendo?

¿Cuáles serán sus planes para el fin de semana?

¿Consideras que llevas un estilo de vida saludable?

¿Qué alimentos saludables sueles consumir?

¿Regularmente consumes frutas y/o verduras?

¿Consumes snacks saludables deshidratados y/o liofilizados?

¿Qué tipo de marca compras regularmente o has escuchado?

¿Cuál es tu frecuencia de consumo?

¿Cuál es el precio que sueles pagar?

¿Cuál es el precio que sueles destinar a este tipo de alimentos?

Este es el producto sobre el que hablaremos hoy

PRESENTACION DEL PRODUCTO

¿Has probado algún mix de snack de fruta liofilizada?

¿Qué es lo que más te gusta de este tipo de productos?

Preguntas para profundizar en el tema

¿Qué es lo primero que sientes cuando ves este producto?

¿Cuál es el impacto que genera este producto en sus vidas?

¿Qué frutas les parece más agradable? ¿Recomendarías alguna fruta en específico?

¿Cómo les gustaría que sea el empaque (material)?

¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la presentación de 30 gr?

¿Si pudieran cambiar algo del producto (sabor, empaque, colores, etc.), ¿qué sería?

¿Cuáles creen que son los 3 principales problemas de este producto?

¿Qué aspectos son los que primero consideran a la hora de comprar un producto nuevo?

¿Qué es lo primero que piensas cuando ves la etiqueta?

Preguntas de seguimiento

Una vez que las sensaciones e ideas de los participantes surjan, es necesario dar seguimiento a
esas opiniones para sacar conclusiones.

¿Por qué te genera ese sentimiento este producto?

¿Qué crees que sea lo que hace que el producto te provoque ese sentimiento?

¿Sabes de más personas que pensarían como tú?

¿Crees que a más personas les gustaría este producto?

Preguntas de salida
Después de haber profundizado más en cada opinión, es tiempo de concluir la reunión. Estas
preguntas sirven para asegurarse de que no se hayan quedado ideas inconclusas y que todos
los temas fueron explorados.

¿Tienen algún punto más que destacar sobre el producto?

¿Quisieran agregar algo más?

¿Creen que algún tema debió tocarse y no se hizo? ¿Cuál?

¿Cuán fácil te es encontrar este tipo de snack?

¿En qué tipo de establecimientos preferirías encontrar este tipo de productos?