Ad2507-Af91 - Trabajo Grupal 4 - Grupo 2 - s9

“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Trabajo grupal
Curso: AD2507-Metodología de la Investigación
Sección: AF91
Profesor: Pozo Timana, Karla Janet
Grupo: 2
Semana: 9
Trabajo elaborado y presentado por:
Apellidos y nombres Códigos Participación
Byrne Alcántara, Ian Alberto U201811038 100%

Canchari Colos, Meyli U201911136 100%
Morveli Cubas, Joyce Yajayra U201913380 100%
Tavara Hidalgo, Lhaura Darlene U201914965 100%
Yovera Hidalgo, Katheryn Sthefany U201916470 100%
Fecha de presentación:18 de mayo del 2023
2023-1
Capítulo III. Población, Muestra y Muestreo
Descripción de la Población:
Según Arias et al. (2016), es importante definir claramente la población de estudio, ya que al
realizar una investigación utilizando una muestra de dicha población, se facilita la posibilidad
de generalizar o extrapolar los resultados obtenidos del estudio al resto de la población o
universo. (p. 202). Asimismo, cuando se selecciona la población de estudio, es esencial tener
en cuenta características clave, como la homogeneidad, que implica que todos los miembros
de la población compartan las mismas características; la temporalidad, ya que establece el
período en el que se ubica la población de interés; y, es esencial definir los límites espaciales,
especificando si en qué lugar se limita la población (p. 203).
Población objetivo: según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE),

menciona que, al cierre del 2022, 15.3 millones de peruanos compran en comercio electrónico
(Ecommerce); de este porcentaje el 30% de compradores online fueron de provincias y 70%
de Lima (Huertas, 2023).Además, se realizará una investigación con una población de
personas apropiadas que cumplan con el perfil de consumidores de comida rápida, para ello
Jaime Montenegro, líder de transformación digital de la Cámara de Comercio de Lima
(CCL,2023), mencionó que entre las categorías favoritas para los compradores online
peruanos, la comida a domicilio tiene el 30.50%. Asimismo, se tendrá en cuenta a los jóvenes
adultos de 18 a 24 años, que residan en Lima Metropolitana; en este sentido, según la
Compañía Peruana de Estudios de Mercados y Opinión Pública (CPI, 2022), este segmento
representa el 11.3%.
● Peruanos que compran en Ecommerce: 15.3 millones

● Peruanos que compran comida en Ecommerce: 30.50%*15.3 millones = 4,666,500
● Peruanos que compran comida en Ecommerce en Lima metropolitana: 70% * 4,666,500
= 3,266,550.
● Peruanos que compran comida en Ecommerce en Lima metropolitana que tienen entre
18 a 24 años: 3,266,550 * 11.3% = 369,120
● Población: 369,120
Descripción de la Muestra:
Otzen y Manterola (2017), la representatividad de una muestra implica la capacidad de

generalizar los resultados observados en dicha muestra a la población accesible, que se
refiere al conjunto de individuos que forman parte de la población objetivo y que están
disponibles para la investigación.
Muestra: El método empleado será el tipo de muestreo no probabilístico, intencional o

también llamado por juicio, que consiste en determinar los individuos de la muestra a criterio
del investigador (Ñaupas Paitán - Mejía Mejía - Novoa Ramírez & Villagómez Paucar, (2013).
Las variables son de naturaleza cuantitativa y los datos recolectados pueden ser analizados
utilizando pruebas estadísticas. Por lo tanto, se utilizó la siguiente fórmula estadística para
determinar el tamaño de muestra necesario para lograr representatividad respecto a la
población.
Datos:
n =?
N = 369,120
Z = 1.96
P = 0.5
Q = 0.5
e = 0.05
Fórmula:
369,120 × 1.962 × 0.5 × 0.5
𝑛= = 384.12
0.052 × 369,120 − 1 + 1.962 × 0.5 × 0.5
n = 384
La investigación estará basada en una muestra de 384 personas, debido a que este número
de personas nos servirá como muestra representativa para la elaboración del estudio. No
obstante. No obstante, debido a consideraciones académicas, la investigación se llevará a
cabo utilizando únicamente una muestra de 20 personas encuestadas.
Anexos
ANEXO 1
Encuesta acerca de la influencia del Ecommerce en el comportamiento del consumidor de
comida rápida
(Para ser aplicado en personas conocidas entre la edad de 18 a 24 años)
INFORMACIÓN ANTES DE RELLENAR EL CUESTIONARIO
Estimado (a), se está realizando un estudio sobre la relación entre el Ecommerce y el

comportamiento del consumidor de comida rápida. Su participación en el desarrollo de estos
cuestionarios es de gran ayuda, ya que sin su colaboración no se podrán conseguir los
objetivos requeridos. No olvide que sus respuestas serán totalmente con fines académicos.
Parte 1
FICHA SOCIODEMOGRÁFICA
Sexo: Mujer Hombre Edad: 14 -17 18-21 21-24
Nombre y Apellidos
¿En dónde vives?
Lima metropolitana
Provincia
Otro
Utilizas aplicaciones para pedir comida
Sí
No
PARTE 2
ECOMMERCE
Facilidades de acceso a la compra
1. ¿Considera que las plataformas de venta en línea son sencillas de usar y no se

requiere mucho esfuerzo?
Totalmente en desacuerdo
Parcialmente en desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Parcialmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo
2. ¿Considera que la interacción con las plataformas de comercio electrónico es clara y

comprensible?
3. ¿La información en las páginas es comprensible y necesaria/suficiente, lo que le

permite comprar con mayor rapidez?
4. ¿Las plataformas de venta en línea están diseñadas para realizar su compra en el
menor tiempo posible?
5. ¿Considera que la compra en línea es de gran utilidad, para reducir el tiempo del
proceso de compra?
Privacidad de datos y seguridad en la transacción
6. ¿Antes de comprar, verifica que las páginas en línea en donde compro cuentan con
políticas de seguridad?
7. ¿Considero que las plataformas de venta en línea son seguras para realizar las
transacciones?
8. ¿Le preocupa que su información personal sea manejada de mala manera por los
vendedores en línea?
9. ¿Considera que las compras en sitios web representa mayor riesgo financiero que
una compra tradicional?
10. En caso se haya consumido en ese lugar, ¿considera que el servicio brindado
influye en su siguiente compra?
Reputación del vendedor
11. En caso se haya consumido en ese lugar, ¿considera que el servicio brindado
influye en su siguiente compra?
12. Si el vendedor es poco reconocido y no tiene mucha información, ¿evita realizar la

compra?
13. ¿Las opiniones de sus conocidos acerca de un vendedor influyen considerablemente

en sus compras?
14. ¿Es más probable comprar en sitios web de empresas con mayor reconocimiento,
en vez de comprarle a empresas nuevas o pequeñas?
15. ¿La calificación y comentarios sobre el vendedor influyen en mi decisión de compra?

PARTE 3
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Normas subjetivas
16. ¿Qué tan de acuerdo estarías a cambiar tus hábitos de consumo de comida rápida si
la sociedad o tus amigos te lo sugirieren?
17. La influencia de las celebridades y los influencers en las redes sociales afecta mi
decisión de consumir comida rápida.
18. La opinión de tu familia ¿Es importante al decidir consumir comida rápida?

19. ¿Cuánta influencia crees que tienen las expectativas culturales y sociales en tu
elección de consumir comida rápida o no?
20. ¿Cuánta influencia crees que tienen tus amigos o familiares en tu decisión de
consumir comida rápida?
21. Me siento presionado/a por la sociedad para consumir comida rápida y seguir las
tendencias actuales de alimentación.
Intención de compra
22. Creo que la intención de compra es un factor crucial para predecir si una persona
realizará una compra en el futuro.
23. Las intenciones de compra reflejan los motivos que influyen en el comportamiento
del consumidor.
24. Las intenciones de compra pueden indicar el nivel de compromiso de una persona
para realizar una compra en el futuro.
25. Las intenciones de compra son una buena medida para evaluar el esfuerzo que una
persona está dispuesta a dedicar para llevar a cabo una compra en el futuro.
26. Considero que la intención de compra es un predictor confiable de si una persona

realizará una compra en el futuro o no.
27. Las intenciones de compra pueden influir en el nivel de esfuerzo que una persona
está dispuesta a invertir para buscar y adquirir un producto o servicio en el futuro.
28. Prestó atención a las recomendaciones de otros antes de realizar una compra.
29. La reputación de la marca o empresa influye en mi intención de compra.

Decisión de compra
30. Los productos que se utilizan para la elaboración de la comida rápida afectan mi
decisión de compra.
31. El servicio al cliente influye en mi decisión de comprar comida rápida.

32. La ubicación del lugar de comida rápida es un factor importante en mi decisión de

compra.
33. La publicidad de los productos de comida rápida influye en mi decisión de compra.

34. El diseño o empaque del producto influye en mi intención de compra.

Imagen 1: Medición de las variables y confiabilidad interna
Fuente: La intención de usar páginas de comercio electrónico en los jóvenes universitarios -

2022
Bibliografìa
Arias, J;, Villasís, M. & Miranda, M. (2016). El protocolo de investigación III: la población de
estudio Revista Alergia México, 63(2), 201-206.
https://www.redalyc.org/pdf/4867/486755023011.pdf
Compañía peruana de estudios de mercados y opinión pública (CPI). (2022). Perù:

Población 2022. CPI.
https://cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/23/poblacion%202022.pdf
Huertas, V. (18 de abril de 2023). Ecommerce en el Perú creció en 30% y alcanza los
US$12.1 mil millones. Ecommerce News. https://www.ecommercenews.pe/eventos-
tic/2023/peru-ecommerce-crecio-en-30-y-alcanza-los-12-mil-millones.html
Jiménez-Almaguer. (2022). La intención de usar páginas de comercio electrónico en los
jóvenes universitarios. RISTI : Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, E52,
36–51.
https://www.proquest.com/openview/e5e4a6afa4bc51b64d53c0787c80fd6a/1?pq-
origsite=gscholar&cbl=1006393
Otzen, T. & Manterola, C. (2017) Técnicas de Muestreo sobre una Población a Estudio .
International Journal of Morphology, 35(1):227-232
https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0717-95022017000100037&script=sci_arttext&tlng=pt
Pqs, R. (2023). Comercio electrónico alcanzará ventas por US$ 23,000 millones en 2023,
proyecta CCL. PQS. https://pqs.pe/actualidad/economia/comercio-electronico-alcanzara-
ventas-por-us23000-millones-en-2023-proyecta-ccl/

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Curso: AD2507-Metodología de la Investigación

Profesor: Pozo Timana, Karla Janet

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Byrne Alcántara, Ian Alberto U201811038 100%

Fecha de presentación:18 de mayo del 2023

Población objetivo: según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE),

● Peruanos que compran en Ecommerce: 15.3 millones

Otzen y Manterola (2017), la representatividad de una muestra implica la capacidad de

Muestra: El método empleado será el tipo de muestreo no probabilístico, intencional o

INFORMACIÓN ANTES DE RELLENAR EL CUESTIONARIO

Estimado (a), se está realizando un estudio sobre la relación entre el Ecommerce y el

Sexo: Mujer Hombre Edad: 14 -17 18-21 21-24

Utilizas aplicaciones para pedir comida

Facilidades de acceso a la compra

1. ¿Considera que las plataformas de venta en línea son sencillas de usar y no se

2. ¿Considera que la interacción con las plataformas de comercio electrónico es clara y

3. ¿La información en las páginas es comprensible y necesaria/suficiente, lo que le

Privacidad de datos y seguridad en la transacción

Reputación del vendedor

12. Si el vendedor es poco reconocido y no tiene mucha información, ¿evita realizar la

13. ¿Las opiniones de sus conocidos acerca de un vendedor influyen considerablemente

15. ¿La calificación y comentarios sobre el vendedor influyen en mi decisión de compra?

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

18. La opinión de tu familia ¿Es importante al decidir consumir comida rápida?

26. Considero que la intención de compra es un predictor confiable de si una persona

29. La reputación de la marca o empresa influye en mi intención de compra.

31. El servicio al cliente influye en mi decisión de comprar comida rápida.

32. La ubicación del lugar de comida rápida es un factor importante en mi decisión de

33. La publicidad de los productos de comida rápida influye en mi decisión de compra.

34. El diseño o empaque del producto influye en mi intención de compra.

Fuente: La intención de usar páginas de comercio electrónico en los jóvenes universitarios -

Compañía peruana de estudios de mercados y opinión pública (CPI). (2022). Perù:

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