EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA

(2023 – 2024)

DATOS INFORMATIVOS:
ESPECIALIZACIÓ
INFORMÁTICA FECHA: ( ______ /________ / 2023 )
N:
CURSO: SEGUNDO DE BACHILLERATO PARALELO: ( ______ )
ASIGNATURA: SOPORTE TÈCNICO DOCENTE: Dra. Elvia Margarita Ojeda Landirez.
ESTUDIANTE:
INSTRUCCIONES
 Esta evaluación tiene como objetivo comprobar las destrezas, competencias y/o logros alcanzados en el ciclo de estudios 2022 -
2023.
 La evaluación es individual y debe de desarrollarse con gran responsabilidad y/o honestidad, analizando y/o reflexionando
detenidamente cada pregunta planteada.
 Evite realizar manchones, no utilizar LÍQUIDO CORRECTOR en el desarrollo del taller.
 Cada ejercicio resuelto y/o respuesta correcta está valorada en 1 punto.

SU PROFESOR LES DESEA EL MEJOR DE LOS ÉXITOS EN EL DESARROLLO DEL TALLER.

REACTIVO
PREGUNTAS TIPO: JUICIO DE VALOR
#1:
De entre los literales (A, B) dadas como OPCIONES DE RESPUESTAS, selecciones y/o marque con una (X) el
INSTRUCCI
literal correcto que permita relacionar la columna (PROBLEMAS PLANTEADOS) con la columna (JUICIO DE
ÓN:
VALOR).
Aplicando de manera correcta el razonamiento lógico deberá de brindar un juicio de valor válido a cada uno de las
PROPÓSITO:
definiciones.
OPCIONES DE
DEFINICIONES
RESPUESTAS
1) En el Soporte Técnico en Línea ambos ordenadores (el del usuario y del técnico) deben estar
encendidos y deben de tener instalados una aplicación tipo escritorio remoto.
2) En el campo de las TIC, el soporte técnico a distancia es el más empleado por expertos del área,
gracias a la posibilidad de poder observar, desde el lugar en que se encuentre el equipo de cómputo,
el problema exacto que esté presente. B
A
3) La mayoría de las compañías que venden hardware o software ofrecen soporte técnico de manera (VERDADER
(FALSO)
telefónica o en línea. O)
4) La mayoría de las compañías que venden hardware o software ofrecen soporte técnico de manera
telefónica o en línea.
5) Las instituciones y compañías por lo general tienen sus propios empleados de soporte técnico.

REACTIVO
PREGUNTAS TIPO: COMPLETACIÒN.
#2:
INSTRUCCI De entre los lieterales (A;B;C;D) dadas como OPCIONES DE RESPUESTAS, Seleccione y/o Marque con una (X)
ÓN: literal correcto que permita COMPLETAR las definiciones planteadas.
Analizar y/o razonar cada una de las definiciones planteadas y asi seleccionar el literal correcto que complete tal
PROPÓSITO:
definición.
OPCIONES DE RESPUESTA
Soporte Técnico es un área de la _____________ que proporciona
asistencia a los usuarios que presentan algún problema al utilizar un A) electrónica – daños – fallas – electrónicos
6)
producto o servicio, ya sean inconvenientes de _______________ y/o B) matemáticas – cálculos – operaciones – eléctricos
______________, de cualquier aparato ____________________. C) informática – hardware – software – electrónico
D) ingeniería – fallas – destrucción - informático
OPCIONES DE RESPUESTA
Cabe resaltar que el soporte técnico _______________ a través de las
A) presencial – dispositivos
7) _______________ de escritorio no solo permite el acceso a ordenadores a
B) en línea – usuarios
distancia, sino también la transferencia o sincronización de archivos
C) remoto – aplicaciones
D) presencial - usuarios

Dra. Elvia Margarita Ojeda Landirez. Lcda. Maldonado Pilaló Sandra Lcda. Ruíz del Barco María de Lourdes
DOCENTE COORDINADORA AREA VICERECTORA ESTUDIANTE
 EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
(2023 – 2024)

REACTIVO
PREGUNTAS TIPO: ENLACE Y/O RELACIÓN.
#3:
INSTRUCCI De entre los lieterales (A;B;C;D) dadas como OPCIONES DE RESPUESTAS, Seleccione y/o Marque con una (X)
ÓN: literal correcto que permita relacionar la columna (DEFINICIONES) con la columna (TERMINOLOGÌA).
PROPÓSITO: Analizar y/o razonar cada una de las definiciones planteadas y asi relacionar con la terminología idónea.
OPCIONES DE
DEFINICIONES TERMINOLOGÌA
RESPUESTAS
1) Es el conjunto de elementos que unidos entre sí permiten el paso de una
corriente eléctrica. a) CONDUCTORES
2) Son materiales que dejan pasar a su través la corriente eléctrica (plata, oro, b) ELECTRONES A) 1e; 2d; 3c; 4b
8) cobre, hierro, aluminio. c) ELECTRICIDAD B) 1c; 2b; 3d; 4a
3) Es aquella conocida como corriente alterna (CA).{el sentido de movimiento d) CIRCUITO C) 1d; 2a; 3e; 4c
de electrones cambia periódicamente y cantidad variable} ELÈCTRICO D) 1a; 2e; 3b; 4d
4) Es la acción que producen los electrones al trasladarse de un punto a otro, o e) RED ELECTRICA
la falta o exceso de electrones en un material.

REACTIVO
PREGUNTAS TIPO: SELECCIÓN SIMPLE
#4:
INSTRUCCI Analice la INTERROGANTE PLANTEADA y de entre las OPCIONES DE RESPUESTAS (A; B; C; D) marque
ÓN: con una (X) el literal correcto.
PROPÓSITO Aplicando de manera apropiada los conocimientos sobre fundamentos de electricidad básica, deberá de encontrar la
: respuesta correcta a la interrogante planteada.
OPCIONES DE RESPUESTAS
INTERROGANTE PLANTEADA
9) A B C D
¿Cuál es la unidad de la Resistencia Eléctrica? VATIOS VOLTIOS AMPERIOS OHMIOS

REACTIVO
PREGUNTAS TIPO: SELECCIÓN SIMPLE
#5:
INSTRUCCI Dadas las OPCIONES DE RESPUESTAS (A; B; C; D), Seleccione y/o Marque con una (X) el literal correcto que
ÓN: permita brindar la respuesta IDÓNEA al parrafo escrito por usted (estudiante).
PROPÓSITO Aplicar la comprensión lectora al parrafo dictado por su profesor basado en el tema:
: ¿QUÈ ES LA CORRIENTE ELÈCTRICA?.
OPCIONES DE
DICTADO Y/O COMPRENSIÓN LECTORA
RESPUESTAS
A B C D CARGA ELÈCTRICA
PROTONES

AMPERIOS

10)
ATOMOS

Dra. Elvia Margarita Ojeda Landirez. Lcda. Maldonado Pilaló Sandra Lcda. Ruíz del Barco María de Lourdes
DOCENTE COORDINADORA AREA VICERECTORA ESTUDIANTE
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