Curso:

FRANQUICIA COMO ESTRATEGIA DE MARKETIN

Docente:
SANDRO VIDAURRAZAGA SFERRAZZA

Sección:
AD08N1

Integrantes:
Quispe Aguirre, Cintia Natali
García La Rosa, Adrián Romeo
Chafloque Sánchez, Kiara Nayeli
Cobián Salazar, Alexander
Victorio Jara, Piero Alexander
 INDUSTRIA HOTELERA PERUANA

 Los incrementos de turismo en nuestro país van de aumento en cada año más qué
todo en fechas especiales no solo teniendo lima como lugar principal y único de visita
sino también distintas provincias del país
 El aumento de establecimientos de hospedaje en provincias del Perú
 La conectividad en algunas de las partes de las provincias es muy baja
 A Pesar qué en provincias es más tradicional y básico no es un problema ya qué son
atractivos los recursos culturales qué tienen.
 En lima se puede contar con hoteles de lujo y diferentes precios por categorías
 Competitividad por calidad no por precio es lo que se espera
 Muchos turistas prefieren qué el lugar de entorno del hotel sea con referencia a su
cultura o rural y no como son los típicos hoteles formales y servicios básicos
 La oferta complementaria en provincias es baja y algunas son visitadas exclusivamente
en vacaciones
 Tener una de las 7 maravillas del mundo y ser reconocidos por la mejor gastronomía
 Perú es el país único de la zona qué no cuenta con acuerdos de doble imposición qué
no es atractivo para inversores
 El entorno natural y cultural de todo el destino favorece el desarrollo de otras
actividades turísticas, como aventura, turismo de naturaleza, etc.
 Machu Picchu es declarado un patrimonio de la humanidad
 Existe un gran atractivo por inversores por desarrollo hotelero en el cuzco
 La oferta hotelera es diversificada para diversos perfiles de turistas
 La falta de seguridad
 ANÁLISIS FODA

Fortalezas:
F1. Buena ubicación de sus hoteles atractivos y cómodos.
F2. Posee una oferta Gastronómica excepcional.
F3. Acceso a diversos segmentos de mercado turístico.
F4. Cuenta con ciudades originarias que aún hoy conserva sus tradiciones y
costumbres con un alto poder de atracción.
Oportunidades:
O1. Ubicación ideal para turismo de negocios.
O2. Las nuevas tendencias en la demanda de los turistas abren
nuevos mercados turísticos como el gastronómico.
O3. Expansión en el mercado.
O4. Patrocinio de empresas.
Debilidades:
D1. Escasa existencia de producto turístico desarrollado.
D2. Escasa penetración en los canales de comercialización turística.
D3. Falta de relaciones intersectoriales.
D4. Incremento de demanda por encima de la oferta.
Amenazas:
A1. Desaceleración económica.
A2. Contaminación y degradación ambiental.
A3. Desastres Naturales.
A4. Cambios en el marco regulatorio.
Acciones

 Estrategias de crecimiento u ofensivas

F1.O4. Convenio con empresas para los diversos segmentos del mercado turístico.
F2.O2. Potenciar y expandir la oferta de la gastronomía peruana como elemento de
atracción.

 Estrategias de defensa
F1.A1. Promocionar alternativas de hoteles cómodos y atractivos ante una
desaceleración económica.
F3.A4. Reformular el marco regulatorio.

 Estrategias de adaptación o reorientación

O3.D4.Ampliar la oferta en los mercados de mayor expansión

 Estrategias de supervivencia
D1.A2. Mejoramiento de zonas de degradación ambiental para desarrollar productos
turísticos
 ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS PORTER:

1. Poder de negociación de los clientes

El sector hotelero registra una gran cantidad de competencia en el mercado, por
lo que la demanda de este califica un alto poder de negociación de los clientes,
es por ello que se ven en la obligación de estar en constante innovación
estructuralmente, utilizando nuevas estrategias de venta con el fin de fidelizar a
sus clientes y diferenciarse de su competencia.

2. Rivalidad entre los competidores

En este mercado existe una competencia constante, dado que hay una gran
variedad de hoteles que se encuentran al alcance del consumidor. Es por ello
que están sujetos a realizar estrategias de ventas como promociones, ofertas
para poder ser atractivos y competentes en el mercado.

3. Amenaza de entrada de nuevos competidores

El ingreso de nuevos competidores varia, ya sea por el servicio que desean
ofrecer, existen hoteles muy cómodos, que no dan un servicio de calidad, pero
accesibles al bolsillo, así como existen hoteles de lujo, los cuales su inversión
ha sido mucho mayor por el servicio de calidad que brindan, entonces podemos
decir que para ingresar a este mercado se necesita de una buena inversión
económica con el fin de brindar un buen servicio al consumidor.

4. Amenaza del ingreso de productos sustitutos

Los productos sustitos en el sector hotelero varían de acuerdo al requerimiento
del cliente y esto puede variar, ya que los servicios que brinde el hotel serán de
acuerdo a la tarifa que se estipulen. Es por ello que el sector hotelero se
caracteriza de acuerdo a las estrellas que posee, caracterizándola por su mejor
calidad, por sus servicios, etc.

5. Poder de negociación de los proveedores

En el mercado existen una gran variedad de proveedores el cual le da el poder
de negociación a los hoteles, los cuales tendrán que ofrecer sus mejores ofertas
por la gran cantidad de opciones de proveedores.

Cuando se realizan viajes asociados hotel y agencia de viaje, existe una

negociación mutua ya que cada uno presenta su oferta para llegar a un acuerdo
en el cual ambos salgan beneficiados.
 5 ACCIONES.

1. Desarrollar cada segmento de mercado y en base al perfil de consumidor.

2. Poseer un directorio y una estructura organizacional liderada que apoye la
gestión en directores o gerentes de áreas como Administración y Finanzas,
Comercial y Marketing, Gestión Humana, Operaciones.
3. Centrar la estrategia en reducir costos, mejorar la calidad y el servicio.
4. Elaborar la Matriz de Perfil Competitivo.
5. Realizar tareas operativas rutinarias.

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1. Rentabilidad
 Optimizar el uso de los recursos hoteleros.
 Análisis de los estados financieros.
 Entregar una experiencia única al cliente.
 Utilizar indicadores de rendimiento.
2. Crecimiento
 Edificar nuevas estrategias.
 Hacer uso de un marketing digital.
 Revisar las tarifas.
 Mejorar los servicios que ofrecen.
 Realizar alianzas estratégicas.