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  • Reportes de Hallazgos

    Cargado por

    Irvin Chapilliquen
    23 vistas12 páginas
    Este documento presenta las características clave para describir incidentes de manera concisa y ordenada. Explica que una descripción debe incluir detalles como la fecha, lugar, tipo de incidente y una narrativa de los eventos. Además, debe identificar las acciones tomadas de manera inmediata y determinar las causas raíces, incluyendo factores humanos, ambientales y de procedimientos. Finalmente, ofrece un ejemplo de formato para presentar reportes de incidentes de manera estructurada.

    Descripción original:

    DEJAME QUE TE CUENTE

    Título original

    REPORTES DE HALLAZGOS

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Reportes de Hallazgos

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    Este documento presenta las características clave para describir incidentes de manera concisa y ordenada. Explica que una descripción debe incluir detalles como la fecha, lugar, tipo de incidente y una narrativa de los eventos. Además, debe identificar las acciones tomadas de manera inmediata y determinar las causas raíces, incluyendo factores humanos, ambientales y de procedimientos. Finalmente, ofrece un ejemplo de formato para presentar reportes de incidentes de manera estructurada.

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    de 12

    ANDINO

    DÉJAME QUE
    TE CUENTE

    Taller de descripción de accidentes/incidentes.


    OBJETIVOS
    ANDINO

    OBJETIVO PRINCIPAL OBJETIVO ESPECÍFICO

    - Redactar de manera adecuada un evento - Brindar herramientas prácticas para poder resumir
    claramente un suceso

    2
    ¿QUÉ SIGNIFICA DESCRIBIR UN EVENTO?
    ANDINO

    Es explicar, de manera detallada


    y ordenada una situación en
    particular.

    ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué? ¿Dónde?


    Preguntas clave:
    3
    CARACTERÍSTICAS: DATOS DEL INCIDENTE
    ANDINO

    N° correlativo de
    reporte de hallazgo:
    Debe ser llenado por el
    responsable de
    recepcionar el reporte.

    ¿En qué fecha ocurrió


    el suceso?

    ¿En qué sucursal


    sucedió el evento? ¿En qué lugar ocurrió el
    suceso?

    ¿Cuál es el tipo de incidente


    corresponde el suceso?

    4
    CARACTERÍSTICAS: DESCRIPCIÓN
    ANDINO

    Se debe empezar detallando la


    fecha exacta del evento.

    Si bien estos datos ya fueron


    considerados en los datos
    demográficos, “describir” requiere
    un poco más de explicación y
    podemos aprovechar para
    considerar detalles del lugar que
    nos parecen importantes
    mencionar.

    Cuando ya tenemos en claro qué


    tarea se estaba realizando previo
    En este apartado debemos al suceso, podemos pasar a
    describir 2 cosas: La primera es la responder esta pregunta. El
    “Cómo” busca que relatemos el Se deben determinar de manera
    tarea/actividad que se estaba
    momento exacto del suceso y clara y precisa las causas del
    desarrollando previo al suceso y la
    consideremos los detalles del suceso
    segunda es describir qué sucedió.
    Es decir, qué incidente ocurrió. incidente (si involucró algún daño
    material, físico, etc).

    5
    CARACTERÍSTICAS: ACCIÓN INMEDIATA TOMADA
    ANDINO

    Debemos detallar, mediante un listado con guiones, las acciones


    que realizamos inmediatamente después del suceso. Es decir,
    todo lo que hicimos para corregir el suceso en ese momento.

    6
    CARACTERÍSTICAS: CAUSAS
    ANDINO

    Causas que corresponden a actos


    inseguros del colaborador

    Causas que corresponden a


    condiciones inseguras del
    ambiente y/o lugar de trabajo.

    Usado para reportar solo acciones


    que consideramos ilícitas o
    sospechosas.

    Causas que corresponden a


    normas y/o procedimientos
    internos de la organización
    Para llenado opcional: Si
    deseamos colocar alguna
    observación adicional, podemos
    usar este espacio 7
    RECOMENDACIONES
    ANDINO

    - Si la idea que deseamos redactar es larga, acompañémosla de los signos de


    puntuación correspondientes para que pueda entenderse mejor.

    - Recordemos que muchos de los datos que plasmamos son unidades de medición, por
    lo que debemos respetar la abreviación universal que corresponde, ej. ( Metro = m;
    Centímetro = cm)

    - Debemos considerar que todos los eventos que vamos a plasmar en un


    reporte/informe, son hechos que ya han ocurrido, por lo que siempre deben ir
    redactados en tiempo pasado.

    8
    ANDINO

    Y….. ¿CÓMO QUEREMOS QUE


    SE PRESENTEN LOS
    REPORTES?

    9
    EJEMPLO
    ANDINO

    1. ¿Cuándo?

    2. ¿Dónde?

    3. ¿Qué?

    4. ¿Cómo?

    5. ¿Por qué?

    10
    EJEMPLO
    ANDINO

    Causas que
    corresponden a un Acto
    inseguro

    11
    ANDINO

    Ahora …
    practiquemos!

    12

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