Dinámica de las organizaciones desde el comportamiento organizacional y liderazgo

Claudio Apablaza Jeldes

Comportamiento Organizacional y Liderazgo

Instituto IACC

27/03/2021
 Desarrollo

Durante la semana 7, usted estudio los conceptos de grupos de trabajo, equipos de trabajo y toma
de decisiones, a partir de ello, usted deberá analizar la escena que se presenta en el siguiente link
https://www.youtube.com/watch?v=p9QgJ36pUXs y dar respuesta a las siguientes preguntas:

1. Compare las características relacionadas con los grupos y equipos de trabajo en una
organización a partir de la escena que haya visualizado.

En base a lo estudiado en la semana 7 y a la escena representada podemos notar que se

visualiza un equipo de trabajo, esto es debido por cómo se relacionan en conjunto las
personas involucradas. Como se indica en el contenido por PSYCSA 2001, equipo de
trabajo puede ser definido como “un conjunto de individuos que coordinan sus esfuerzos,
aportan ideas y conocimientos, transfieren habilidades y toman decisiones de pleno
consenso”. A su vez, Álvarez (1997), dice que un equipo es "un grupo energizado de
personas que se han comprometido para lograr objetivos comunes, que trabajan y gozan
con ello, y que producen resultados de alta calidad". Estas definiciones a mi parecer
reflejan la escena proporcionada para esta actividad en donde lo que notamos es a un
conjunto de personas tratando de llegar a un acuerdo de paz, por lo que cada integrante de
sus grupos representados expresa sus ideas para definir el mejor método de operación en
un fin común.
A continuación, detallo características relacionadas con grupo y equipo de trabajo.

CARACTERITICAS
GRUPO
- Liderazgo fuerte e individualizado.
- Responsabilidad individual.
- La formación de un grupo de trabajo
ocurre a partir de su creación o
instalación.
- Enmarca su acción dentro del objetivo
global de la organización.
- Sus resultados son vistos como suma del
esfuerzo individual.
- El trabajo colectivo se considera como
algo inevitable o, incluso, un mal
necesario.
- Los conflictos se resuelven por
imposición o evasión.
- Se encuentra centrado principalmente en
la tarea.
- No reconoce diferencias de valores,
juicios e incompetencias entre sus
miembros.
EQUIPO
- Liderazgo compartido.
- Responsabilidad individual o colectiva.
- La formación de un equipo de trabajo es
un proceso de desarrollo.
- Dentro del marco del objetivo global de
la organización, se auto asignan
propósitos y metas específicas.
- Sus resultados se toman y evalúan como
producto de un esfuerzo conjunto de sus
miembros.
- El trabajo colectivo se observa como una
oportunidad y se disfruta.
- Los conflictos se resuelven por medio de
confrontación productiva.
- Se centra en la tarea y en el soporte
socio - emocional de sus miembros.
- Se reconocen e incorporan las
diferencias como una adquisición o capital
del equipo.
2. Señala si se evidencia un grupo o un equipo de trabajo en la organización.

Como comenté en la respuesta anterior, en la escena evidencio un equipo de trabajo, esto

es debido a que existe un conjunto de personas, las cuales requieren solucionar sus
problemas internos, por lo que cada integrante aporta sus ideas y toman decisiones en
pleno consenso. Si detallamos las definiciones aportadas a equipos de trabajos, según el
contenido de esta semana de forma resumida, nos dice que son grupos o conjuntos de
personas, las cuales se comprometen en aportar de sus capacidades o habilidades para
cumplir objetivos en común, produciendo resultados que satisfaga a la organización en
general.
Si profundizamos más aún, podemos indicar que estamos bajo un equipo de solución de
problemas, ya que detectan una dificultad y comienzan a proponer ideas que satisfagan la
necesidad y puedan determinar el proceder para que la problemática sea eliminada. Este
tipo de equipo se compone con miembros maduros y consistentes que posean el enfoque
para afrontar problemas, por lo que se requieren personas sinceras y con un alto grado de
integridad, generando confianza entre el equipo.
Dichas personas se reúnen con el objetivo de identificar problemas y a partir de ellos
generar ideas o líneas de acción que puedan aumentar productividad o calidad.

3. Señale cómo la toma de decisiones es pertinente en el contexto característico de la

industria, considerando la dinámica grupal y de equipos de trabajo.

La toma de decisiones en la industria es un tema muy importante, ya que el

funcionamiento de una organización, depende directamente de ello, debido a que es un
proceso continuo en donde se decretan diversas estrategias o alternativas, escogiendo la
más adecuadas de todas las ideas planteadas para cumplir objetivos o mejorar resultados
obtenidos.
En la industria, podemos decir que existen tres procesos:
- Análisis de la situación
- Generación de alternativas
- Análisis de alternativas para la toma de decisiones

Existen estrategias que facilitan la toma de decisiones en las organizaciones, dentro de las
más populares podemos detallar las siguientes:

- Método de comparación por pares: Es la forma más sencilla de elegir una opción
dentro de un conjunto de alternativas. Se basa en exponer en matrices todas las
alternativas en un eje vertical y horizontal, dejando su diagonal libre que representa la
comparación de una alternativa consigo misma. En las intersecciones de la matriz se
comparan dos de las alternativas, eligiendo cuál es la más adecuada y se identifica
con una marca. Así se procede con todas las comparaciones y al final se suman el
número de veces que aparece elegida cada alternativa.
- Matriz de evaluación de estrategias: Se evalúan puntos importantes como fortalezas,
eficiencia, criterios de costos y rentabilidad, tecnología aplicada, etc.

- Método combinado: Acá el decidor determina los criterios a evaluar según lo que
requiera analizar en base a la eficiencia, control y seguimiento.

- 6 medallas de valor: Son 6 criterios en donde cada medalla tiene su valor, como por
ejemplo.

 Medalla de oro: Determina importancia de la gente.

 Medalla de plata: Determina como se considera la organización y cuáles son
las metas.
 Medalla de acero: Busca ver el impacto en la calidad con la decisión tomada.
 Medalla de cristal: Toma la forma de muchos objetos funcionales.
 Medalla de madera: Busca ver el impacto ecológico en el entorno.
 Medalla de latón: Examina las apariencias y la percepción de la acción
tomada.

La toma de decisiones en grupos de trabajo dependerá del tipo de estructura que existe en
la organización, como por ejemplo en los grupos de mando, las decisiones son tomadas
por la estructura jerárquica. En los grupos de tareas, las tomas de decisiones involucran al
conjunto de personas que están relacionadas con la actividad, por lo que no se relacionan
de forma inmediata con el supervisor, sino que con su núcleo. El grupo de interés realiza
su toma de decisiones de forma exacta solo para determinar el objetivo específico que no
tiene relación con su desempeño en la organización. El en grupo de amigos, se basan en
la unión social que se crea dentro del trabajo, por lo que toman decisiones de manera
emocional o sentimental para no perjudicar a sus pares.

En el caso de los equipos de trabajo, la forma de tomar decisiones variará del tipo de
equipo que se emplee. En el caso de equipo de solución de problemas, las tomas de
decisiones serán a la problemática planteada, en donde los involucrados, que son
personas maduras e integras determinaran de forma consensada la mejor alternativa a
seguir. En el caso de equipo de trabajo auto dirigido, puedo indicar que trabajan de forma
aislada para evaluar los nuevos negocios o productos de una organización, por lo que
necesitan tener la autonomía de los sistemas y procedimientos, como también generar una
atmosfera en la que las ideas no sean rechazadas prematuramente. En el caso de los
equipos multidisciplinarios, esta compuestos por distintos puestos y niveles jerárquicos
de la organización, su particularidad es que a veces se deshace al finalizar la
problemática, ya que son creados exclusivamente para esa función, realizando su toma de
decisión más efectiva con distintos puntos de vistas.

En base a la escena, se refleja un equipo de solución de problemas, ya que cada

participante indica sus ideas o puntos de vistas, llegando finalmente a un consenso
acordado por personas honorables, maduras e integras, generando el compromiso y la
metodología a seguir, evitando inconvenientes entre ellos y generando paz.
 Bibliografía

IACC, 2020, Semana 7, Dinámica de las organizaciones desde el comportamiento

organizacional y liderazgo, Comportamiento Organizacional y Liderazgo, disponible en:

https://campus.iacc.cl/ultra/courses/_16407_1/outline/edit/document/_1548142_1?

courseId=_16407_1

SCielo, 2003, ACIMED V.11 N°6, Ciudad de La Habana, disponible en:

http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352003000600011#cargo