Entrevista en psicologia

CONDICIONES
PREVIAS DE LA
ENTREVISTA
Presentado por: Gloria Sarahi Rangel Cortes
 PREPARACIÓN DE Una buena entrevista comienza mucho
antes de que la persona a la que vamos a
entrevistar esté frente a nosotros y termina
LA ENTREVISTA mucho después de que se haya marchado
de la sala.

-Revisar la documentación previa disponible de la persona a entrevistar:

informes previos, historia clínica, motivo de consulta, expedientes de
evaluación, resultados de pruebas diagnósticas, etc.
-Estimar los puntos a tratar y la duración que dedicaremos a cada uno de
ellos.
-Escoger y tener preparados instrumentos auxiliares de evaluación que se
vayan a necesitar y otra información que sea importante tener dispuesta.
-Escoger el formato de entrevista más adecuado a nuestro objetivo.
-Documentarse sobre las particularidades que preveamos puedan aparecer, asegurándonos un
conocimiento preciso.
-Cotejar con otros colegas (si es un cliente derivado o si es una entrevista compartida) la información
relevante para la entrevista.
-Comprobar que los sistemas de registro, sobre todo si son electrónicos,
funcionan adecuadamente.
-Asegurarnos de que no seremos molestados o interrumpidos durante el
tiempo de entrevista, dando aviso a quien corresponda para que se eviten las interferencias, se desconecte el
teléfono móvil, etc.
 ➪ Información sobre el paciente:
Se anota quién llama, si es el propio
cliente o alguna otra persona en su
Entrevista en psicologia nombre, cuántos años tiene, y se le
toman datos para contactar nuevamente

Información con él.

➪Motivo de consulta:
básica previa Cuál es en concreto el motivo por el que
solicita la consulta. Es interesante anotar
a la textualmente qué se dice en este primer
momento y cómo se dice.
entrevista ➪ Referente:
Si es derivado por algún especialista
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o viene por iniciativa
 El uso del espacio físico

EL CONTEXTO
.El espacio debe ser moderadamente activador para
que los clientes se sientan lo suficientemente
relajados para explorar sus propios problemas y

DE LA autorrevelarse.
Idealmente, la entrevista debe llevarse a cabo en una
sala silenciosa lo más aislada posible del exterior, con

ENTREVISTA iluminación confortable pero excesiva, de tal modo

que ambos interlocutores puedan verse con claridad.
El ambiente ideal para realizar una entrevista será
aquel que elimine toda posible fuente de distracción
interna o externa.

La disposición del mobiliario

La disposición del mobiliario es un elemento más de la
comunicación

no verbal y, como tal, está
transmitiendo también un mensaje del
que tenemos que ser conscientes.

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 Entrevista en psicologia

El espacio personal
La utilización del espacio personal y del contacto físico por parte de las personas
participantes en la entrevista es el tercer elemento a considerar.Partiendo de la base
de que existe una amplia variabilidad intercultural y generacional en el uso del
espacio físico (habitualmente las personas ancianas y los jóvenes interactúan con
distancias más cortas), hemos de conocer (y respetar) el espacio propio que
demanda cada persona entrevistada.La distancia entre entrevistado y entrevistador
durante el desarrollo de la entrevista ha de estar comprendida entre la zona social
(aproximadamente de un metro a tres metros y medio) y la zona pública (más de tres
metros y medio), controlando con ello las reacciones de ansiedad, agresividad y
hostilidad que pueda generar el hecho de que el entrevistado se sienta invadido en su
zona personal (Lecomte, Bernstein y Dumont, 1981).
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RECEPCIÓN DEL -Los primeros momentos de cualquier
ENTREVISTADO Y entrevistador con una nueva persona marcan la
pauta para todas las interacciones posteriores. Por
LENGUAJE eso, es importante prestar una atención cuidadosa
a cuestiones tan simples como la acogida
dispensada a la persona entrevistada, su
comodidad y la sensación de control, ya que ayuda
a establecer una relación basada en el respeto y la
cooperación.

-Posteriormente el establecimiento de un buen

rapport es una labor que debe ocupar al
entrevistador. Para ello es bueno iniciar la
entrevista con un apretón de manos, una frase
amable y una clara explicación de la finalidad
perseguida ya que ayuda a reducir notablemente
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las tensiones provocadas por la situación
 Específicamente en la entrevista habrá que atender
ACTITUDES a los siguientes aspectos éticos:

BÁSICAS DEL
ENTREVISTADOR
Confidencialidad
Ética profesional

Como toda la labor del psicólogo, Relaciones duales

la entrevista debe regirse por los
principios éticos que aseguren un
desempeño profesional adecuado
Derivaciones
a la formación para la que está
habilitado y que favorezcan y
protejan el bienestar del paciente.

Objetividad
emocional

El proceso de entrevista implica en muchas ocasiones

una fuerte intensidad emocional, sobre todo en las
vinculadas a un contexto clínico, terapéutico o de
consejo, tanto para el entrevistador como para el
paciente Se requiere un manejo adecuado de esa
emocionalidad para ajustarse a los objetivos de la
entrevista y obtener el rapport necesario, ya que tanto
una implicación excesiva como una frialdad manifiesta
dificultan la capacidad de juicio.