Universidad de Panamá

Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad

Integrantes:
Reyna Batista 8-947-1544
Carolay Caicedo ec-0043-12070
Yanis Caceres 8-889-2092
Emily Carrillo 8-977-7
Lizetthy Telechea 8-936-2463

Prof. Ervin Macías

Proyecto #1
 En el presente trabajo estaremos hablando un poco de la empresa Multientrega
empresa con mas de 16 años de experiencia entregando en el mercado. La mejor y mas
económica para los emprendimientos E-commerce Presentaremos lo que es un poco
de sus operaciones, su E-commerce, sus políticas entre otros puntos importantes que
debemos conocer.
 Prestamos lo que son servicios de Outsourcing de mensajería y delivery a nivel
empresarial y particular.

 Caracterizado por ofrecer un servicio ágil y confiable, prueba de ello es la cartera

de clientes que hemos logrado vincular y mantener, reconocidas empresas, bancos
y/o entidades
 Disminuye tus costos

 Enfócate en tu negocio,
nosotros en tu mensajería

 Paga solo por lo que usas.

 Apoyo de call center (excelente servicio)

 Software diseñado (tecnología en

logística)

 Reemplazo inmediato (En caso de

ausencia, tardanza, inconveniente con el
vehículo)

 Asesoramiento a clientes
 Mensajero en exclusividad

 Mensajería empresarial

 E-commerce

 Cobertura a nivel nacional

 Pagos de servicios

 Envíos de invitaciones

 Reparto masivo

 Delivery de farmacia

 Courier internacional
SON UNA EMPRESA B2B, NUESTRO FUERTE ES PRESTARLE
SOLUCIONES LOGISTICAS A EMPRESAS, BANCOS Y
EMPRENDEDORES
Fortalecer la operación logística para nosotros es clave
para la reactivación económica.
Paso 1 Paso 2 Paso 3
El comercio electrónico consiste en venta de productos o servicios basándose en las
transacciones por medios electrónicos
Si no tienes página web y tus ventas son vía telefónica, whatsapp o instagram
¡TRANQUILO! Recibimos tus pedidos de forma manual. ENTREGA
GARANTIZADA.
 Servicio puerta a puerta a nivel nacional

 Generación de Código QR o Cód. de Barra

 Bodegaje diurno/nocturno durante

enrutamiento y despacho

 Asesoría para integración Web

 Número de Tracking para seguimiento

 Consulta de estatus de las entregas (Web)

 Firma electrónica/ Foto Prueba de entrega

 La opción E-COMMERCE se maneja
mediante un saldo prepagado donde
por cada entrega se le notificara el
costo y saldo restante vía email, con
nuestra tecnología puedes dejar un
reporte de todas sus entregas.

 Para poder iniciar los

servicios debes mantener
saldo positivo para cubrir las
entregas programadas.
 Marbella, Calle 54, Duplex 6 B Frente a  PANAMA VIEJO BUSINESS CENTER
Marbella Tower II Ciudad de Panamá, O32, 2, Panamá, galera
Panamá

 Centro Comercial Paitilla Mall Local 18

 Tratamiento de datos de carácter
personal
 Satisfacer las necesidades y expectativas
de los clientes
 Destacar los niveles del servicio
 Ofrecer una Atencion que genere
confianza a nuestros clientes
 Solo recopilar datos necesarios de los
clientes para el debido proceso logístico
 Niños y educación
 Páginas web y servicios de terceros
a) Los bultos, valijas o sacas que contengan Envíos de Expresos, deberán presentarse sellados, debiendo en su
exterior identificar perfectamente el nombre del “Courier” a que estén destinados.

b) Los bultos, valijas o sacas que contengan correspondencia, documentación en general

c) Mercancía afaborables deberán presentarse acompañados de una copia del manifiesto de Envío de Expresos,
previamente registrado y cotejado o grabado por el Sistema Automatizado de Aduana y podrán ser retirados por
el “Courier”.
Panamá incursiona en el uso de drones para mensajería interbancaria: Los primeros vuelos de
prueba alcanzaron distancias de 2 kilómetros de recorrido con carga.

La compañía financiera Banistmo y la empresa de mensajería Multientrega, ambas

panameñas, se convirtieron en las primeras de la región latinoamericana en incursionar en el
uso de drones para llevar a cabo labores de mensajería interbancaria.
Aunque esta empresa es originaria de Panamá, también opera a nivel internacional
realizando envíos a cualquiera de los 5 continentes con las mejores tarifas del mercado a
partir de 3.50.
  Toma de decisiones más rápidas y
acertadas

 Eficiencia y eficacia

 Mejora de los tiempos de respuestas

 Mayor capacidad de los puntos de mejora

Se debe reconocer la labor que hace esta empresa a nivel nacional, destacando cada uno
de sus procesos, con una optimización puntual y oportuna para sus clientes, esto va más
allá de lograr en el mercado logístico, que se entorna cada vez más relacionado con la
eficiencia y responsabilidad que debe tener, si bien es cierto la compañía puede mantener
un valor agregado, como lo es ser una compañía de calidad, transmitir confianza y
diferenciarse en el mercado.