Maria Laura Charris Castañeda

Luis Ortega

Animación Turística

29 de mayo del 2023

HABILIDADES COMUNICATIVAS

Las Habilidades o Competencias Comunicativas se entienden como un conjunto de procesos

lingüísticos que se desarrollan durante la vida, con el fin de participar con eficiencia y destreza,

en todas las esferas de la comunicación y la sociedad humana.

En este trabajo buscamos reconocer la mejor manera de aprovechar y/o desarrollar estas

habilidades que nos ayudan a desenvolvernos mejor en esta industria turística a la hora de

realizar nuestras actividades laborales e incluso en nuestra vida diaria.

Ser uno mismo

Ser uno mismo es lo mejor que nos puede pasar a todos.

Actualmente vivimos en un mundo en donde importa mucho las apariencias, y nuestras vidas

están regidas bajo los estándares impuestos por la sociedad. Es muy difícil ser uno mismo por

miedo a ser juzgado, por miedo a no tener un lugar en la sociedad, por miedo a ser burlados, al

no ser aceptados, al no ser perfectos.

Si nos reprimimos y dejamos que nuestra esencia se deteriore día tras día podemos aumentar las

probabilidades de desarrollar trastornos psicológicos como lo son la dependencia emocional,

fobia social, ansiedad, depresión, complejos, problemas de autoestima, etc…

Al ser uno mismo obtenemos la libertad, nos conocemos mejor y empezamos a reconocer

nuestras capacidades, fortalezas y debilidades; por lo tanto podemos saber hacia dónde

enfocarnos para mejorar nuestra comunicación con los demás. Además nos permite descubrir o

redescubrir el valor que tenemos cada uno de nosotros dentro de la sociedad precisamente por la

diversidad, por ser distintos.

Postura corporal

La postura de nuestro cuerpo cuando nos comunicamos, puede ser tanto o más comunicativa que

el propio contenido verbal.

Utilizar una postura corporal correcta nos puede servir para ser más convincentes y mejores

comunicadores si sirve para acompañar al habla. Un cambio de postura puede llamar la atención

del interlocutor e indicar que se va a cambiar de tema, o que se quiere darle mucho énfasis a lo

que se va a decir, o bien para tomar o ceder la palabra.

La postura corporal es un elemento muy importante a la hora de comunicarse, ya que esta puede

indicar e incluso modificar la intención del mensaje transmitido verbalmente, por lo que nuestro

cuerpo y nuestras palabras deben estar en perfecta sincronía. Esta puede reflejar aspectos de

nuestra personalidad o la realidad que se está viviendo como: arrogancia, depresión, ira,

confianza, seguridad, etc…

Humor

El humor permite que en segundos dejemos claro el carácter más o menos informal de un

contexto comunicativo.

EL humor es utilizado de varias maneras como habilidades comunicativas como buscar cercanía

entre los participantes sin necesidad de humillar u ofender a ninguno de ellos manteniendo un

ambiente agradable, ayudar a superar o aceptar una situación dolorosa, aportar matices sin dejar

a un lado el profesionalismo y la seriedad de la reunión, etc…

El humor facilita un mayor conocimiento y aceptación de uno mismo.

En conclusión, se puede evidenciar que la comunicación no es hablar solamente, se necesita

mucho más, y hay que tratar de comprender que estas habilidades son necesarias para

relacionarse de la manera más adecuada con los demás, de manera que la información que se

quiera transmitir sea clara y concisa sin lugar a malinterpretaciones. De modo que ambas partes

reciban claramente el mensaje.

También podemos observar que el humor, la risa y otras cosas más pueden cambiar el ambiente

en el que se encuentra y como todas habilidades están entrelazadas en busca del

autoconocimiento.