Producto Integrador

de aprendizaje
Modelos probabilísticos
PROFESOR: SERGIO GERARDO ELIZONDO
ARROYAVE

Integrantes:
Hilario de Luna Arturo #2078589
López Ortega Emiliano #1959971
Morales Ponce Ulises Yahir #1955724
Zamora Yañez Osvaldo #1947587
Grimaldo Aguayo Carlos #1952426
 ANÁLISIS DE DECISIONES

La panadería “La Pastora” tiene la posibilidad de introducir un nuevo producto pero aún no sabe qué
producto escoger, teniendo de opciones el introducir churros u hojarascas. Se piensa que al
introducirlos existe una probabilidad de .3 de que les vaya muy bien con ese producto, un .4 de
probabilidad de que sea un producto regular y una probabilidad de .3 de fracaso. Contamos con la
opción de probar el producto en un mercado de prueba con un costo de 10,000$. Según la dueña de
la panadería con la experiencia de los antiguos productos implementados existe un 50% de
probabilidad de tener éxito con la implementación del producto y que el mercado de prueba tenga
éxito, un 30% de tener que el producto le va regular y que en el mercado de prueba tenga éxito y un
20% de probabilidad de que el producto fracase y que en el mercado de prueba tenga éxito. Si los
churros tienen éxito la ganancia que tendría la panadería sería de $31,200 y si las hojarascas tienen
éxito la ganancia sería de $26,000, si a los churros le va regular tendría una ganancia de $10,920
mientras que las hojarascas tendrían $9,100 y si los churros les va mal la ganancia sería de $1,300
mientras que las hojarascas la ganancia sería de $1,300.
A) Desarrolle la formulación para el análisis de decisiones de este problema
identificando las acciones alternativas, los estados de naturaleza y la tabla de
pagos.

B) ¿Qué alternativa debe escoger según el criterio de la regla de

decisión de Bayes.?

C) Realizar el árbol de decisión A Priori.

D) Determine el valor monetario esperado de la información perfecta

E) Calcule las probabilidades A Posteriori.

F) Determine la mejor opción después de la experimentación.

G) Realizar el árbol de decisión.

H) Encuentre el VEE.
A1= Introducir Churros E1= Al producto le va muy bien

A2= Introducir Hojarascas E2= Al producto le va regular

A3= No introducir ningún producto E3= El producto fracasa

 ARBOL DE DECISIÓN
VMEA1: (31,200)(3/10)+(10,920)(2/5)+(1,560)(3/10)=$14,196

VMEA2: (26,000)(3/10)+(9,100)(2/5)+(1,300)(3/10)=$11,830

VMEA3: (0)(3/10)+(0)(2/5)+(0)(3/10)=$0

DESPUÉS DE HABER REALIZADO BAYER Y EL ÁRBOL DE

DECISIÓN SE LE RECOMIENDA INTRODUCIR CHURROS
PARA TENER UNA GANANCIA DE $14,196 MXN.

D) VEIP= 31,200(.3)+26,000(.4)+0(.3)= $19,760

I1: MERCADO FAVORABLE
I2: MERCADO DESFAVORABLE

I1:

VMEA1: (31,200)(5/11)+( 10,920)(4/11)+( 1,560)(2/11)= $18,436.36365

VMEA2: (26,000)(5/11)+( 9,100)(4/11)+( 1,300)(2/11)= $15,363.6363

VMEA3: (0)(5/11)+(0)(4/11)+(0)(2/11)= $0

I2:

VMEA1: (31,200)(15/67)+( 10,920)(28/67)+( 1,560)(24/67)= $12,107.46269

VMEA2: (26,000)(15/67)+( 9,100)(28/67)+(1,300)(24/67)=$10,089.55224

VMEA3: (0)(15/67)+(0)(28/67)+(0)(24/67)=$0
CONCLUSIÓN
Después de haber realizado el estudio del árbol de decisión por el
teorema de Bayes nos damos cuenta que a priori, es decir sin realizar
el estudio de mercado nos da una utilidad de $14,196 con la
introducción de los churros, mientras que a posteriori es decir
después de realizar el estudio del mercado nos da una utilidad de
$8,436.46 con la introducción de churros, por lo tanto recomiendo a
priori es decir no realizar el estudio de mercado y implementar
churros a la panadería para obtener la mayor ganancia que viene
siendo de $14,196.
Teoría de colas
En la panadería La Pastora se tiene solo una unidad para atender a los clientes (cajero).
Los clientes llegan aleatoriamente a una tasa promedio de 27 clientes/hr. La distribución de
tiempo de servicio es exponencial con un promedio de 2 min. Ocasionalmente la fila para
comprar el pan genera una cola larga y molesta. Como la panadería es muy chica no hay
espacio para poner otra caja, la gerente piensa contratar a otra persona que pueda
embolsar los panes y brindar una mejor agilización en el proceso de servicio y espera
reducir el tiempo en el servicio a 1.5 min. El pago total a este nuevo empleado es el mismo
del cajero que es $40 / hr. Se estima que la panadería tiene pérdidas en las ganancias
aproximadamente de $24.5 / hr por cada cliente que tiene que esperar. La gerente desea
determinar con base en el costo total esperado si vale la pena contratar a esta persona.

a) Obtener todas las medidas de rendimiento, primero

con un solo la cajero y después con un cajero y un
ayudante (L,Lq,W,Wq,)
b) ¿Cual es la probabilidad de que haya más de 3 clientes
esperando en la caja? (cajero, cajero y ayudante)
c) Determinar si se debe continuar como está (un solo
cajero) o debe adoptar la propuesta (cajero y
ayudante)
 Teoría de colas
λ = 27 clientes/hr μ = 30 clientes/hr s = 1 C1= $40 /hr C2 = $24.5 /hr Modelo M/M/1

L λ 27 9 Aproximadamente 9 clientes se
μ-λ 30 - 27 encuentran en el sistema (8 en la fila 1
recibiendo el servicio)
Lq λ2 272 8.1
Aproximadamente 8 clientes se
μ(μ - λ) 30(30 - 27)
encuentran haciendo fila
Aproximadamente los clientes tardan 20
W 1 1 0.333 hr
minutos en hacer fila y en ser atendidos
μ-λ 30 - 27

Wq λ 27 0.3 hr Aproximadamente los clientes tardan 18

μ(μ - λ) 30(30-27) minutos en hacer fila

ρ λ 27 0.9 Aproximadamente el 90% del tiempo el

sμ 30 sistema está en uso

La probabilidad de no tener que hacer fila

Po (1 - ρ) 1 - 27 0.1 es del 10%
30
Teoría de colas
P(n>3) 1 - P(n≤3) 1 - [Po+P1+P2+P3]
La probabilidad de que haya más de 3
1 - [0.1+0.09+0.081+0.0729] 0.6561 clientes en la fila es de 65%
aproximadamente
Pn ρn (1-ρ)
P1 0.91(0.1) 0.09
P2 0.92(0.1) 0.081
P3 0.93(0.1) 0.0729
 Teoría de colas
λ = 27 clientes/hr μ = 40 clientes/hr s = 1 C1= $40 /hr C2 = $24.5 /hr Modelo M/M/1

L λ 27 2.076 Aproximadamente 2 clientes se

μ-λ 40 - 27 encuentran en el sistema (1 en la fila 1
recibiendo el servicio)
Lq λ2 272 1.4 Aproximadamente 1 cliente se
μ(μ - λ) 40(40- 27) encuentra haciendo fila

Aproximadamente los clientes tardan

W 1 1 0.07629 hr
4.6 minutos en hacer fila y en ser
μ-λ 40 - 27
atendidos

Wq λ 27 0.0519 Aproximadamente los clientes tardan

hr 3.1 minutos en hacer fila
μ(μ - λ) 40(40-27)
ρ λ 27 0.675 Aproximadamente el 67% del tiempo el
sμ 40 sistema está en uso

La probabilidad de no tener que hacer

Po (1 - ρ) 1 - 27 0.325 fila es del 32% aproximadamente
40
 Teoría de colas
P(n>3) 1 - P(n≤3) 1 - [Po+P1+P2+P3]

1 - [.325+.2193+.148+.099] 0.20759
La probabilidad de que haya más de 3
Pn ρn(1-ρ) clientes en la fila es de 21%
P1 0.6751(0.325) 0.219375 aproximadamente
P2 0.6752(0.325) 0.148078
P3 0.6753(0.325) 0.099952
 Teoría de colas
Costo operario: $40 /hr y $40 /hr
Costo operador: $24.5 /hr

Solo un cajero Cajero y ayudante

Co = C1S = (40)(1) = $40 /hr Co = C1S = (80)(1) = $80 /hr
Cw = C2L = (24.5)(9) = $220.5 /hr Cw = C2L = (24.5)(2.076) = $50.862 /hr
CT = $260.5 /hr CT = $130.86 /hr

Vale la pena contratar al ayudante ya que se eficientiza todos los tiempos de

espera y los clientes en las filas, además de que se genera un costo total
menor ya que con un solo cajero cuesta $260.5 / hr y con un cajero y
ayudante se genera un costo de $130.86 / hr por lo tanto nosotros
recomendamos contratar a la ayudante.
CONCLUSIÓN
Vale la pena contratar al ayudante ya que se eficientiza todos los tiempos
de espera y los clientes en las filas, además de que se genera un costo
total menor ya que con un solo cajero cuesta $260.5 / hr y con un cajero
y ayudante se genera un costo de $130.86 / hr por lo tanto nosotros
recomendamos contratar a la ayudante.
PRONÓSTICOS
La ventas mensuales de la Panadería “La Pastora” fueron las siguientes:

La panadería desea hacer un pronóstico para sus ventas del mes de abril hasta el mes de
diciembre para poder tener una idea de los gastos que tendrá en este lapso de tiempo en
cuanto a la materia prima.
Método simplista:
Promedio móvil A 3 MESES
(480+495+505) 1480
Abril: =
3 3
(495+505+530)
Mayo: = 510
3
505+530+555
Junio: = 530
3
530+555+568
Julio: = 551
3
555+568+569
Agosto: = 564
3
568+569+581 1718
Septiembre: =
3 3
569+581+590
Octubre: = 580
3
581+590+604 1775
Noviembre: =
3 3
590+604+690
Diciembre: = 628
3
Promedio móvil PONDERADO
Promedio móvil ponderado de 3 meses usando 2,4 y 6 Abril:
(2 480 +4 495 +6 505 )
=497.5
aplicando las mayores a los meses más actuales 12
(2 495 +4 505 +6 530 ) 3095
Mayo : 12
= 6

2(505)+4(530)+6(555 ) 1615
Junio: =
12 3

2(530)+4(555)+6(568 ) 1672
Julio: =
12 3

2(555)+4(568)+6(569 ) 1699
Agosto: =
12 3

2(568)+4(569)+6(581 ) 3449
Septiembre: 12
= 6

2(569)+4(581)+6(590 )
Octubre: = 583.5
12

2(581)+4(590)+6(604 )
Noviembre: = 595.5
12

2(590)+4(604)+6(690 ) 1934
Diciembre: =
12 3
 Medida de error

Desviación absoluta media

∑ 𝐸𝑟𝑟𝑜𝑟 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜
𝐷𝐴𝑀 =
𝑛
Error de pronóstico = demanda-pronóstico
 DAM
Error de pronóstico (Método Error de pronóstico (Promedio Error de pronóstico (Promedio
simplista) Móvil) Móvil Ponderado)

|530-505|=25 |530-1480/3|=110/3 |530-497.5|=32.5

|555-530|=25 |555-510|=45 |555-3095/6|=235/6
|568-555|=13 |568-530|=38 |568-1615/3|=89/3
|569-568|=1 |569-551|=18 |569-1672/3|=35/3
|581-569|=12 |581-564|=17 |581-1699/3|=44/3
|590-581|=9 |590-1718/3|=52/3 |590-3499/6|=91/6
|604-590|=14 |604-580|=24 |604-583.5|=20.5
|690-604|=86 |690-1775/3|=295/3 |690-595.5|=94.5
|720-690|=30 |720-628|=92 |720-1775/3|=226/3
SUMA=215 1159
SUMA= SUMA=1999/6
3
215
DAM= 1159 DAM=(1999/6)/9
9 3
DAM=23.8 DAM=
9 DAM=37.0185
1159
DAM= = 42.925
27
Nosotros recomendamos utilizar el método simplista para
el pronóstico de las ventas ya que tiene un menor margen
de error y así se podrá hacer de una manera más precisa
el cálculo del costo de la materia prima para ese periodo
de tiempo.
Cadenas de markov
En la panadería La Pastora la venta de pan para tortas de cualquier tipo se divide en
dos productos: los tradicionales bolillos y las teleras. En octubre, cuando una persona
ha comprado teleras hay una probabilidad de 80% de que la compre la siguiente vez. Si
una persona compró el tradicional bolillo hay una probabilidad de 60% de que repita la
siguiente vez.

Estado 1: Comprar bolillos.

Estado 2: Comprar teleras.

a) Realizar el diagrama
b) Calcular la matriz de probabilidades de transición

c) Si una persona actualmente prefiere y es compradora del

bolillo. ¿Cuál es la probabilidad de que compre la telera
pasados dos meses?
d) Si una persona actualmente es compradora de la telera. ¿Cuál es la probabilidad de que
compre el bolillo dentro de 4 meses?

e) A la larga, ¿Cómo se distribuirán los consumidores de estos tipos de pan?

f) Se encuesto a 25 personas que consumen en La pastora y el 68% dice que
consume el bolillo y el 32% la telera. ¿Para el mes de diciembre cómo estará dividido
el consumo de los compradores de cada tipo de pan?
 CONCLUSIÓN

35% 65%
bolillo telera
Después de hacer este análisis se recomendaría que en el mes de diciembre mantenga la producción
de los dos tipos de pan ya que si bien se puede ver que a la gente le esta gustando mas la telera para
ese mes existe la posibilidad de que el bolillo siga siendo solicitado a pesar de que ya haya bajado
considerablemente el consumo desde el mes de octubre, sin embargo a la larga la balanza se
inclinara hacia la telera por razones que desconocemos y en dado caso de que le llegara a generar un
gasto innecesario el bolillo, sacarlo del mercado o bien no hacer gran cantidad de este pan y
enfocarse más en la telera.
 ANÁLISIS DE DECISIONES

La compañía Hielo Agua Fría compra y vende barras de hielo para los negocios como taquerías, restaurantes, puestos de
mercado y cualquier otro tipo de puesto que necesite hielo para mantener fría su mercancía. Cada día se compran las barras de
hielo que en teoría se van a vender durante ese día, las barras de hielo tienen un costo de $220 y se venden por $340 (en caso
de que no se llegara a vender una barra de hielo al final del día se venderá de regreso a la compañía que se compró a un precio
de $200, además en el caso de que hicieran falta barras de hielo por la demanda ya no se puede hacer nada porque no
convendría hacer dos viajes para volver a cargar hielo ). El vendedor Juan Zamora dice que dependiendo del estado del clima
será la cantidad de barras de hielo que venderá. Como el vive en Monterrey dice que el clima es inesperado, entonces él
contempla 3 estados posibles para su día a día; Dice que si el día tiene un clima bueno puede vender hasta 10 barras de hielo, si
el día tiene un clima regular puede vender 6 barras de hielo y si el día tiene un clima pésimo tan solo puede vender 2 barras de
hielo. También nos mencionó que la probabilidad de que el día tenga un buen clima es del 30%, la probabilidad de que el día
tenga un clima regular es del 50% y la probabilidad de que el día sea pésimo es del 20%. También se tomó en cuenta la
posibilidad de contratar a una empresa encargada de hacer estudios de mercado. Se contactó a la compañía “firstmovers” la cual
ofrece sus servicios y tiene un costo de $20,000; La compañía “firstmovers” dice que tienen un 40% de probabilidades de tener un
estudio acertado y que el clima sea bueno, un 50% de probabilidades de tener un estudio acertado y que el clima sea regular y
10% de probabilidades de tener un estudio acertado y que el clima sea pésimo.
A) Determine los estados de naturaleza, las alternativas de decisión y la matriz de
ganancias

B) Calcule la ganancia esperada sin información perfecta

C) ¿Qué recomienda usted?

D) Calcule el valor esperado de la información perfecta

E) Calcule la tabla de probabilidades condicionales, conjuntas, marginales y a

posteriori.

F) Construya el árbol de decisión

G) Calcule el valor esperado de la experimentación

A) Determine los estados de naturaleza, las alternativas de decisión y la matriz de ganancias
B) Calcule la ganancia esperada sin información perfecta
C) ¿Qué recomienda usted?

○ B)
○ A1= (1200)(.3)+(640)(.5)+(80)(.2)= $696
○ A2=(720)(.3)+(720)(.5)+(160)(.2)= $608
○ A3=(240)(.3)+(240)(.5)+(240)(.2)= $240

○ C)
○ R= Nosotros recomendamos al vendedor Juan que compre 10 barras
de hielo para ganar $696
D) Calcule el valor esperado de la información perfecta

○ Valor monetario esperado con información perfecta

○ =(1200)(.3)+(720)(.5)+(240)(.2)= $768

○ VEIP= 768-696= $72

E) Calcule la tabla de probabilidades condicionales, conjuntas, marginales
y a posteriori.
E) Calcule la tabla de probabilidades condicionales, conjuntas, marginales
y a posteriori.

Valor monetario esperado

I1
VMEA 1= (1200)(4/13)+(640)(25/39)+(80)(2/39)= $783.58
VMEA 2=(720)(4/13)+(720)(25/39)+(160)(2/39)= $691.28
VMEA 3=(240)(4/3)+(240)(25/39)+(240)(2/39)= $240
I2
VMEA 1= (1200)(18/61)+(640)(25/61)+(80)(18/61)= $640
VMEA 2=(720)(18/61)+(720)(25/61)+(160)(18/61)= $554.75
VMEA 3=(240)(18/61)+(240)(25/61)+(240)(18/61)= $240
F) Construya el árbol de decisión
F) Construya el árbol de decisión
F) Construya el árbol de decisión
F) Construya el árbol de decisión
G) Calcule el valor esperado de la
experimentación

○ VEE= Pago esperado con información - Pago esperado sin

información
○ VEE= 695.9962-696= -19/5000
Conclusion
○ Vemos que al realizar a priori tenemos una ganancia de $696
mientras que a posteriori tenemos una perdida de $-19,304.0038, por
lo tanto nosotros le recomendamos a la microempresa Hielo Agua
Fría ejecutar a priori la compra de 10 barras de hielo para tener una
ganancia de $696.
○