INFORME PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL

GETRANS SAS

ELABORADO POR
DIEGO A. ORTEGA PICÓN
PSICOLOGO ESPECIALISTA SALUD OCUPACIONAL
LICENCIA

15/11/2022
 INTRODUCCIÓN
Los factores psicosociales suponen el estudio de las condiciones de trabajo y las
condiciones individuales de los trabajadores con la finalidad de fomentar el
bienestar y la calidad de vida de una población particular y prevenir el desarrollo
de enfermedades y de efectos organizacionales adversos.

La exposición a factores de riesgo psicosocial tanto crónicos como de alto riesgo

puede causar alteraciones fisiológicas, emocionales, cognitivas y del
comportamiento, tales como trastornos gastrointestinales, cardiovasculares,
respiratorios, endocrinos, musculares, dermatológicos, inmunológicos,
alteraciones del sistema nervioso, trastornos del sueño, depresión, ansiedad,
trastornos alimenticios y farmacodependencia.

En el trabajo se encuentran también efectos como alta rotación, ausentismo,

incremento en el número de accidentes, dificultades para mantener la
concentración, afectaciones al desempeño laboral, entre otros.

Teniendo en cuenta lo anterior como la primera encuesta nacional sobre

condiciones de salud y trabajo, realizada en el 2007, la prevalencia de exposición
a factores de riesgo psicosociales es alta. Estos agentes constituyen en los
percibidos con mayor frecuencia por los trabajadores, superando incluso los
ergonómicos

Esto ha llevado a evidenciar una necesidad de realizar procesos cualificados de

identificación, evaluación e intervención de dichos factores de riesgos, en donde
los hechos se basen en resultados reales , consistentes y cuenten con parámetros
para comparar estadísticamente los datos obtenidos de una persona vs a un
grupo de referencia; lo que llevo a que el ministerio de protección social a través
de su resolución 2764 de 2022 afirmara la obligatoriedad de orientar acciones
sobre los riesgos psicosociales, al establecer disposición y responsabilidad para la
identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la
exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación
del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.
 JUSTIFICACIÓN
Hoy en día la competitividad de las empresas no se basa únicamente en la
inversión en tecnologías, sino también, en el factor humano, la calidad e
iniciativa de los recursos humanos de la empresa, siendo esto último lo más
difícil de lograr, centrando la gestión en el individuo como parte fundamental e
indispensable de la organización. Una de las razones para dirigir los esfuerzos de
la organización hacia su recurso humano es la creciente preocupación sobre la
prevención de los riesgos laborales y la salud de los trabajadores y la importancia
de generar y mantener altos niveles de motivación entre los trabajadores.

Entender a las empresas de hoy, hace indispensable diseñar programas de salud

laboral dentro de un enfoque participativo, que permita no solo identificar las
necesidades reales y prioridades de cada empresa o los factores de riesgo
presente en el ambiente laboral que afectan la salud integral de los trabajadores,
sino también dirigir los esfuerzos hacia metas reales y resultados claros que
permitan el control y seguimiento de la enfermedad más representativa de los
últimos años: el estrés ocupacional.

Por tal razón GETRANS SAS, comprometida con el cumplimiento de los

requerimientos legales y con el bienestar del Recurso Humano y de acuerdo con
la publicación de la Resolución 2764/2022 “Disposiciones y responsabilidades
para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo
permanente de la exposición a factores de Riego Psicosocial en el trabajo” por
parte del Ministerio de la Protección Social ejecuta esta actividad en consecución
con los parámetros legales en materia de promoción y prevención.

OBJETIVOS

Objetivo general

Identificar los principales factores de riesgo psicosociales que influyen sobre la

salud y el bienestar de los trabajadores de GETRANS SAS, a partir de la
aplicación de instrumentos validados por el Ministerio de la Protección social, con
el fin de realizar prevención e intervención en ellos.
Objetivos Específicos

 Aplicación de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo

psicosocial bajo la Resolución 2764 de 2022 del Ministerio de la Protección
Social-Universidad Javeriana para la identificación, evaluación, prevención,
intervención y monitoreo de estos factores y de estrés.

 Capturar, analizar y tabular los resultados de las encuestas aplicadas a los

funcionarios de la GETRNAS SAS.

 Determinar el nivel de estrés asociado a factores de riesgo psicosocial y los

posibles síntomas, de acuerdo al Cuestionario de Estrés de la Batería del
Ministerio de la Protección Social-Universidad Javeriana.

 Identificar la presencia o ausencia de Riesgo psicosocial Intralaboral y

Extralaboral presentes en la organización y determinar su nivel de riesgo.

 Identificar datos socio-demográficos y ocupacionales de los trabajadores de la

Empresa.

 Plantear Estrategias de Intervención tendentes a disminuir los factores de

Riesgo y potencializar los factores Protectores identificados en la Empresa.

ALCANCE

Esta evaluación pretende establecer las bases y el diagnostico de los Factores de

Riesgo Psicosocial, para la implementación de medidas preventivas o de
intervención en el plan de acción Psicosocial.

MARCO TEORICO
Con el objeto de orientar la comprensión del alcance desarrollado en el presente
documento, a continuación, se presenta el sustento conceptual tomado como
referencia.
Soporte Legal:

En Colombia la Constitución Nacional establece una serie de derechos, deberes y

obligaciones al Estado para la promoción, protección y divulgación del derecho a
la salud de todos sus habitantes, teniendo en cuenta no solo a los nacionales
sino a los extranjeros que habiten en el territorio nacional. En el artículo 1 de la
carta magna se señala que dentro de la organización estatal se debe fundamentar
el respeto a la dignidad humana, al trabajo y la solidaridad de las personas que la
integran. Luego se entiende que el pilar de la organización estatal en todos sus
aspectos se debe ceñir al concepto de la persona humana.
En el artículo 49 señala: “La atención de la salud y el saneamiento ambiental son
servicios públicos a cargo del Estado. Se garantiza a todas las personas el acceso
a los servicios de promoción, protección y recuperación de la salud. Corresponde
al Estado organizar, dirigir y reglamentar la prestación de servicios de salud a los
habitantes y de saneamiento ambiental conforme a los principios de eficiencia,
universalidad y solidaridad. También, establecer las políticas para la prestación
de servicios de salud por entidades privadas, y ejercer su vigilancia y control. Así
mismo, establecer las competencias de la Nación, las entidades territoriales y los
particulares, y determinar los aportes a su cargo en los términos y condiciones
señalados en la ley.
Los servicios de salud se organizarán en forma descentralizada, por niveles de
atención y con participación de la comunidad. La ley señalará los términos en los
cuales la atención básica para todos los habitantes será gratuita y obligatoria.
Toda persona tiene el deber de procurar el cuidado integral de su salud y la de su
comunidad”
Durante la reglamentación de las normas de Salud ocupacional surge la
resolución 1016 de 1989 donde desarrolla los programas y subprogramas de la
medicina preventiva y del trabajo, cuya finalidad es el diseño y la ejecución de
programas de prevención y control de enfermedades generadas por los riesgos
profesionales.
Desde este marco legal se expide el decreto ley 205 de 2003, que en su artículo 2,
numeral 12 establece como funciones del Ministerio lo referente a la salud
ocupacional de la siguiente forma: “12. Definir y velar por la ejecución de las
políticas, planes y programas en las áreas de salud ocupacional, medicina
laboral, higiene y seguridad industrial y riesgos profesionales, tendientes a la
prevención de accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales.”
Y por último se tiene la resolución 2646 de 2008, cuya finalidad corresponde a
establecer las disposiciones y se define la responsabilidad para identificar,
evaluar, prevenir, intervenir y monitorear de forma permanente los factores de
riesgo psicosociales en el trabajo y determinar el origen de las patologías
causadas por el estrés ocupacional.

Esta resolución es aplicada a todos los empleados públicos y privados, a los

trabajadores independientes, a los contratantes de personal bajo modalidad de
contrato civil, comercial o administrativo, a las organizaciones de economía
solidaria y del sector cooperativo y a todas aquellas agremiaciones que afilian
trabajadores al sistema de seguridad social integral, a las administradoras de
riesgos profesionales, policía nacional, personal uniformado y civil de las fuerzas
militares.

Otros de los aspectos importantes en esta resolución es la identificación y

evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos en cuanto los
aspectos Intralaborales, extra laborales y las condiciones individuales o las
características intrínsecas del trabajador que influyen en la salud y en el
desempeño de las personas.

Definiciones Conceptuales

A continuación, se presenta a la definición conceptual de cada una de las

variables evaluadas en este estudio, correspondientes a los factores intralaborales
y extralaborales:
Factores Psicosociales: Los factores de riesgo psicosociales deben ser entendidos
como toda condición que experimenta el hombre en cuanto se relaciona con su
medio circundante y con la sociedad que le rodea, por lo tanto no se constituye
en un riesgo sino hasta el momento en que se convierte en algo nocivo para el
bienestar del individuo o cuando desequilibran su relación con el trabajo o con el
entorno. (G. Villalobos, 1999).
Condiciones Intralaborales: Son entendidas como aquellas características del
trabajo y de su organización que influyen en la salud y bienestar del individuo.

Los dominios considerados son las demandas del trabajo, el control, liderazgo y
las relaciones sociales y la recompensa. Los dominios y como fueron concebidos
en los instrumentos de la Batería, se definen a continuación:

 Demandas del trabajo: se refiere a las exigencias que el trabajo impone

sobre al individuo. Puede ser de diversa naturaleza, como cuantitativas,
cognitivas o mentales, emocionales, de responsabilidad, del ambiente físico
laboral y de la jornada de trabajo.

 Control sobre el trabajo: posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para

influir y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su
realización. La iniciativa y autonomía, el uso y desarrollo de habilidades y
conocimientos, la participación y manejo del cambio, la claridad de rol y la
capacitación son aspectos que le dan al individuo la posibilidad de influir
sobre su trabajo.

 Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo: el liderazgo alude a un tipo

particular de relación social que establece entre los superiores jerárquicos
y sus colaboradores y cuyas características influyan en la forma de
trabajar y en el ambiente de relaciones de un área.

 Recompensa: este término trata de la retribución que el trabajador obtiene

a cambio de sus contribuciones o esfuerzos laborales. Este dominio
comprende diversos tipos de retribución: la financiera (compensación
económica por el trabajo), de estima (compensación psicológica, que
comprende el reconocimiento del grupo social y el trato justo en el trabajo)
y de posibilidades de promoción y seguridad en el trabajo. Otras formas de
retribución que se consideran en este dominio comprenden las
 posibilidades de educación, la satisfacción y la identificación con el trabajo
y con la organización.

Tabla No 1. Dominios y dimensiones intralaborales

CONSTRUCTO DOMINIOS DIMENSIONES

Demandas cuantitativas
Demandas de carga mental
Demandas emocionales
Exigencias de responsabilidad del cargo
DEMANDAS DEL TRABAJO Demandas ambientales y de esfuerzos físicos
Demandas de la jornada de trabajo
Consistencia del rol
Influencia del ambiente laboral sobre el extralaboral
Control y autonomía sobre el trabajo
CONDICIONES INTRALABORALES

Oportunidades de desarrollo y uso de habilidades y

CONTROL SOBRE EL destrezas
TRABAJO Participación y manejo del cambio
Claridad de rol
Capacitación

LIDERAZGO Y Características del liderazgo

RELACIONES SOCIALES Relaciones sociales en el trabajo
EN EL TRABAJO Retroalimentación del desempeño
Relación con los colaboradores (subordinados)

Reconocimiento y compensación
Recompensas derivadas de la pertenencia de la
RECOMPENSA organización y del trabajo que realiza.

Condiciones extralaborales: Comprenden los aspectos del entorno familiar, social

y económico del trabajador. A su vez, abarcan las condiciones del lugar de
vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar del individuo. Las
dimensiones extralaborales que se evalúan en este estudio son:

a. Tiempo fuera del trabajo: Se refiere al tiempo que el individuo dedica a

actividades diferentes a las laborales, como descansar, compartir con
familia y amigos, atender responsabilidades personales o domésticas,
realizar actividades de recreación y ocio.
 b. Relaciones familiares: Propiedades que caracterizan las interacciones del
individuo con su núcleo familiar.
c. Comunicación y relaciones interpersonales: Cualidades que caracterizan la
comunicación e interacciones del individuo con sus allegados y amigos.
d. Situación económica del grupo familiar: Trata de la disponibilidad de
medios económicos para que el trabajador y su grupo familiar atiendan sus
gastos básicos.
e. Características de la vivienda y de su entorno: Se refiere a las condiciones
de infraestructura, ubicación y entorno de las instalaciones físicas del
lugar habitual de residencia del trabajador y de su grupo familiar.
f. Influencia del entorno extralaboral en el trabajo: Corresponde al influjo de
las exigencias de los roles familiares y personales en el bienestar y en la
actividad laboral del trabajador.
g. Desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda: Son las condiciones en que
se realiza el traslado del trabajador desde su sitio de vivienda hasta su
lugar de trabajo y viceversa. Comprende la facilidad, la comodidad del
transporte y la duración del recorrido.

Tabla No 2. Dimensiones Extralaborales

CONSTRUCTO DIMENSIONES

Tiempo Fuera del Trabajo

Relaciones Familiares

CONDICIONES EXTRALABORALES Comunicación y relaciones interpersonales

Situación económica del grupo familiar

Características de la vivienda y de su entorno

Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo

Desplazamiento-vivienda- trabajo-vivienda
 Condiciones individuales: Las condiciones individuales aluden a una serie de
características propias de cada trabajador o características socio-demográficas
como el sexo, la edad, el estado civil, el nivel educativo, la ocupación (profesión y
oficio), la ciudad o lugar de residencia, la escala socio-económica (estrato socio-
económico), el tipo de vivienda y el número de dependientes. Estas características
socio-demográficas pueden modular la percepción y el efecto de los factores de
riesgo intralaborales y extralaborales.

Al igual que las características socio-demográficas, existen unos aspectos

ocupacionales de los trabajadores que también pueden modular los factores
intralaborales y extralaborales, tales como la antigüedad en la empresa, el cargo,
el tipo de contratación y la modalidad de pago, entre otras, las cuales se indagan
con los instrumentos usados en esta evaluación.

Tabla 3. Variables socio-demográficas y ocupacionales que se indagan con la

batería de instrumentos para la evaluación de los factores psicosociales.

CONSTRUCTO DIMENSIONES

Sexo, Edad Estado Civil

INFORMACIÓN SOCIO- DEMOGRÁFICA
INFORMACIÓN OCUPACIONAL
Grado de escolaridad
Ocupación o profesión
Lugar de residencia actual
Estrato socioeconómico de la vivienda
Tipo de vivienda
Número de personas a cargo
Lugar actual de trabajo
Antigüedad en el empresa
Nombre del cargo
Tipo de cargo
Antigüedad en el cargo actual
Departamentos, área o sección de la empresa donde trabaja
Tipo de contrato
Horas der trabajo diarias contractualmente establecidas
Modalidad de pago
Instrumento
Batería para la evaluación de factores de riesgo psicosocial (intra y extralaboral) y
de estrés. La batería está conformada por 4 cuestionarios con los que se recopila
la información sobre condiciones intra y extralaborales. La batería adicionalmente
incluye la última versión del cuestionario para la evaluación del estrés.
Modificado y validado por Villalobos G. (2005 y 2010). La ficha de datos
generales. Los instrumentos que conforman la batería son:

a. Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma A)

y forma B)
b. Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral. d.
Cuestionario para la evaluación del estrés.
c. Ficha de datos generales (información socio-demográfica y
ocupacional del trabajador).

Cada uno de estos instrumentos podrá utilizarse de forma independiente o

conjunta para la evaluación integral de los factores de riesgo psicosocial.
Adicionalmente se adjunta formato de consentimiento informado a cada
trabajador, para la autorización de la aplicación de la encuesta.

Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral

El instrumento consta de 2 formas: forma A que es aplicable a los trabajadores

con cargos de jefatura y profesionales; la forma B aplicable a trabajadores de
cargos auxiliares u operativos.

La forma A consta de 123 ítems. La forma B consta de 97 ítems; cada ítem consta
de 5 opciones de respuesta: Siempre, Casi siempre, A veces, Casi nunca y Nunca.

Este cuestionario evalúa 4 dominios que agrupan un conjunto de dimensiones

que explican las condiciones intralaborales: Demandas del trabajo, Control sobre
el Trabajo, Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo y Recompensa (Ver Tabla
N° 1).

Cuestionario de Factores de Riesgo Extra laboral

El instrumento consta de 31 ítems, con 5 opciones de respuesta: Siempre, Casi

siempre, A veces, Casi nunca y Nunca. Este cuestionario evalúa 7 dimensiones
(ver tabla N° 2).
Cuestionario para la Evaluación de Estrés.

El instrumento consta de 31 ítems, con 4 opciones de respuesta: Siempre, Casi

siempre, A veces y Nunca. Se encuentra distribuido en 4 categorías de síntomas:
1. Síntomas fisiológicos, 2. Síntomas de comportamiento social, 3. Síntomas
intelectuales y laborales, 4. Síntomas psicoemocionales.

Ficha de Datos Generales

La ficha consta de 19 ítems que recogen información socio demográfico y

ocupacional de la población encuestada. (Ver tabla N° 3).

Con lo cual se busca facilitar la comprensión de los resultados y aclarar la

significación de los niveles a intervenir.

GRADO DE RIESGO INTERVENCION

ausencia de riesgo; no amerita desarrollar

SIN RIESGO O RIEGO DESPRECIABLE actividades de intervención

los factores de riesgo psicosocial

BAJO demandan atención progresiva y vigilante

los factores de riesgo psicosocial exigen

MEDIO atención urgente o lo antes posible

los factores de riesgo psicosocial exigen

ALTO corrección inmediata

Nivel de riesgo con posibilidad de asociarse

a respuestas muy altas de estrés. requiere
RIESGO MUY ALTO
intervención inmediata

POBLACION
Para este diagnóstico se realizó una sensibilización, donde se informó a todos los
trabajadores sobre el tema de Prevención de Riesgo Psicosocial, firma de
consentimiento y explicación de cómo se realizaría la medición.
El estudio cuenta con la participación de los empleados de la empresa,
conformada por 11 colaboradores de GETRNAS SAS de los cuales todos aceptan
aplicar la batería de riesgo psicosocial a través del consentimiento informado.

METODOLOGÍA
Se realiza en primera instancia fase de identificación y valoración de los factores
de riesgo psicosocial (Vigilancia del factor de riesgo) y de sus efectos en la salud
de las personas (vigilancia de la salud). Este diagnóstico se realiza mediante la
evaluación subjetiva (pruebas autoaplicables) de los factores de riesgo psicosocial
(ambiente) y de las condiciones de salud (trabajador).

Medición de los factores de riesgo psicosocial (ambiente)

1. Perfil sociodemográfico (ficha de datos generales): su objetivo es identificar

las características sociodemográficas de la población encuestada,
relacionarla con los resultados arrojados por cada uno de los instrumentos
analizados.

2. Encuesta de evaluación de factores de riesgo psicosocial: Se evalúa, con

base en la percepción del trabajador la presencia de riesgo psicosocial en
los factores psicosociales intralaborales y extralaborales, en una escala de
5 niveles: Muy Alto, Alto, Medio, Bajo y Muy Bajo.

Medición de condiciones de salud (trabajador)

Evaluación de los niveles de estrés en el trabajador: la prueba permite identificar
los síntomas asociados al estrés a nivel fisiológico, social, intelectual y del trabajo
y psicoemocional. Los resultados evalúan los niveles de estrés de cada trabajador
clasificándolos como Muy Alto, Alto, Medio, Bajo ó Muy Bajo.
 ANALISIS DE RESULTADOS
Grafica 1. Descripción por género.

Con relación a los resultados obtenidos se evidencia que la mayoría

de los trabajadores con un porcentaje del 73% se encuentra la
población de género Masculino y el 27% restante es Masculino.

Grafica 2. Descripción por estado civil.

En relación a la población que participo en la valoración de factores

de riesgo psicosocial se logró establecer que la mayoría con él con el
46% son solteros, y el restante de la población con el 18% viven en
unión libre, están casados o viudos.
Grafica 3. Nivel De escolaridad.

Con relación a los resultados obtenidos se logra evidenciar que la mayoría d elos
trabajadores cuentan con un nivel académico de bachiller incompleto con un
porcentaje del 28%, lo sigue con el mismo porcentaje del 27% profesionales
completos o bachiller completo y finalmente el 18% que son técnicos o tecnólogo
completo.

Grafica 4. Estrato Socioeconómico.

En cuanto al estrato socioeconómico se evidencia que la mayoría de las personas

viven estrato Uno con el 46% que viven en estrato Tres, lo sigue con el 36% los
que viven en estrato Uno y finalmente el 18% restante vive en estrato Cuatro.
Grafica 5. Descripción de tipo de vivienda.

Con respecto a la valoración de factores de riesgo psicosocial se evidencio que la

mayoría de los trabajadores con el 37% que viven en arriendo, lo sigue con el 36%
que viven con un familiar y el 27% restante en casa propia.
Grafica 6. Descripción de Tipo de Contrato.

Dentro de la población de la empresa se hace evidente que con el porcentaje del

73% tienen un contrato temporal de un año o más, lo sigue con el 18% los que
tienen contrato de menos de un año y el 9% restante a término indefinido.
Grafica 7. Descripción de Horas Diarias Trabajadas.

Dentro de la población de la empresa se hace evidente que el 64%

que trabaja 10 horas diarias, el 36% restante trabajan 8 Horas de
trabajo.
Grafica 8. Descripción de Tipo de Salario.

Dentro de la población de la empresa se evidencio que todos los trabajadores de

la empresa con un 100% tienen un tipo de salario Fijo.
Grafica 9. Número de personas a Cargo.

Dentro de la población de la empresa se encontró que la mayoría de los

trabajadores están a cargo de ninguna persona, lo sigue con el 45% que
responden por dos personas y el 9% restante responden por tres personas en su
hogar.

Grafica 10. Antigüedad en la empresa.

Dentro de la población de la empresa se encontró que el 46% de los

colaboradores llevan menos de un año en la empresa, el 27% llevan en promedio
dos años, el 18% llevan cinco años dentro de la empresa y el 9% restante llevan
un año.
TABLA 1. Semaforización riesgo intralaboral.

Dentro del proceso realizado se obtuvo un resultado de factor de riesgo

psicosocial intralaboral SIN RIESGO para la forma (A) y RIESGO BAJO para la
forma (B), esto no quiere decir que no existan factores de riesgos que tiendan a
ser una amenaza para los trabajadores; por ello se realizaran recomendaciones de
aquellas variables que se encuentran en nivel Medio, Alto y Muy Alto.
1. Relaciones sociales en el trabajo: Esta variable se hace visible dentro del
grupo de la empresa ya que los colaboradores de las diferentes áreas no
son equipos de trabajo constituido o genera dificultad en la ejecución de
las tareas, ya sea por el bajo cumplimiento a las directrices, la mala
comunicación de las situaciones de trabajo o incluso la forma en la que
interactúan los subordinados con los trabajadores; teniendo en cuenta lo
anterior se invita a realizar procesos de comportamiento basado en valores
en los colaboradores, en empoderamiento, Cohesión en los grupos de
trabajo y líderes, mejorar la comunicación en los equipos de trabajo y
empoderamiento de las actividades por el personal subordinados, de forma
que puedan alinear los temas Organizacionales con los personales.

2. Retroalimentación del Desempeño: Teniendo en cuenta los resultados

la dimensión se encuentra en un Riesgo Medio para la forma (A) como
para la forma (B), por ello se recomienda que se mantenga un plan de
evaluación de desempeño basado en consecución de resultados como
una retroalimentación acerca de las actividades, trabajos, cumplimiento
de metas de manera personal; de igual forma se recomienda la
realización de grupos primarios de manera mensual o trimestral para
manifestar las metas alcanzadas como los aspectos a mejorar, De igual
forma se recomienda establecer un proceso de evaluación de desempeño
con acompañamiento para la socialización.

3. Influencia del trabajo sobre el entorno extra laboral: Condición que se

presenta cuando las exigencias de tiempo y esfuerzo en el trabajo impacta
su vida extra laboral. Se encuentra en nivel de Riesgo MEDIO para la
forma (A) y (B), de acuerdo a la percepción de los trabajares debido a que
existen altas demandas tiempo y esfuerzo en el trabajo, que afecta
negativamente la vida personal y familiar del trabajador; por lo cual se
recomienda capacitaciones de trabajo bajo presión y aprovechamiento del
tiempo libre.
4. Exigencias y responsabilidad del cargo: Son las exigencias de
responsabilidad directa en el trabajo que hacen alusión al conjunto de
obligaciones implícitas que existen en el desempeño de un cargo y que los
resultados no pueden ser transferidos a otros como por ejemplo
responsabilidad por resultados, direcciones, bienes, información
confidencial, salud y seguridad de otros. Este factor de riesgo se encuentra
en nivel de Riesgo Alto solo para la forma (A), debido a que esta variable no
aplica para la forma (B), por ello se recomienda trabajar en temas de:
Solución de problemas, toma de decisiones, planeación del trabajo,
consecución de resultados, Trabajo en equipo, trabajo bajo presión y
atención al detalle.
 5. Consistencia del Rol: Se refiere a la compatibilidad o consistencia entre
las diversas exigencias relacionadas con los principios de eficiencia,
calidad técnica y ética propias del servicio que tiene un trabajador en el
desempeño del cargo. Esta variable se encuentra en Riesgo MEDIO solo
para la forma (A), debido a que no es una variable aplicable al personal
que contesta la forma (B); por lo cual se deben establecer seguimientos de
funciones, solicitudes de tareas de forma documentada, clara, precisa y
concreta; de igual forma reforzar en los líderes de proceso la importancia
de establecer procedimiento, directrices y empoderamiento que permitan
que la comunicación de las labores no sea inconsistente ni contradictoria.
Tabla 2. Semaforización de factor de riesgo extra laboral.

De acuerdo con la gráfica anterior se evidencia que la parte extra laboral se

encuentra en un nivel RIESGO BAJO para la forma (A) y RIESGO MEDIO para
la forma (B); motivo por el cual se relacionan a continuación algunas
observaciones para disminuir los niveles de riesgos que pueden afectar el
bienestar de los colaboradores.
Tiempo Fuera del Trabajo: Se refiere a la planeación del trabajo para el
aprovechamiento del tiempo que tienen los trabajadores fuera de su lugar de
trabajo con el objetivo de que pueda aprovechar el tiempo en actividades extra
laborales con su familia se encuentra en RIESGO MEDIO para la forma (B); Por
lo cual se recomienda que se realicen procesos de formación sobre
aprovechamiento del tiempo libre
Comunicación y Relaciones Interpersonales: Son las cualidades que
caracterizan el tipo de comunicación que mantiene el colaborador con su núcleo
familiar y en cuanto a la población administrativa se evidencia que es un factor
de riesgo Medio para la forma (A) y Alto (B); por tal motivo se recomienda
capacitar en manejo de habilidades sociales, comunicación asertiva, manejo de
conflictos familiares, educación financiera e incluso actividades que permitan el
apoyo y trabajo en equipo dentro de los miembros familiares.
Situación Económica del Grupo Familiar: Trata de la disponibilidad de medios
económicos que el trabajador y su grupo familiar tienen para cubrir los gastos
básicos; se evidencia riesgo Medio para a forma (A) debido a que los
colaboradores reportan dificultad económica para costear sus necesidades
básicas o deudas difíciles de solventar; de acuerdo con lo anterior se recomienda
fortalecer el tema económico a través de capacitaciones de educación financiera
para la optimización de recursos, canasta familiar, programación financiera,
presupuesto familiar, canasta familiar y cultura del ahorro.
Característica de vivienda y su entorno: Se refiere a las condiciones de
infraestructura, ubicación, entorno de las instalaciones físicas del lugar habitual
de residencia del trabajador y de su grupo familiar. Este factor es de nivel de
Riesgo MEDIO para la forma (B), motivo por el cual se recomienda fortalecer
programas de bienestar laboral como de la Caja de Compensación y hacerlos
participes de los programas relacionado con la mejora de vivienda, adquisición de
vivienda.

Influencia del entorno extra laboral sobre el trabajo: Refiere a la influencia de

las exigencias de los roles familiares como personales en el bienestar y en la
actividad laboral y se encuentra en nivel de Riesgo Medio para la forma (B); por lo
cual se recomienda generar programas de capacitación el tema de tolerancia a la
frustración, resolución de conflictos, inteligencia emocional como control de
emociones y programas de bienestar orientados a intervención individual o
familiar.
Desplazamiento de Vivienda al Trabajo – Vivienda: Son las condiciones en las
cuales los trabajadores se trasladan desde su sitio de vivienda hasta el trabajo y
viceversa; comprende comodidad, recorrido, tiempo, facilidad. Este factor de
Riesgo MEDIO para la forma (B); por lo cual se debe intervenir con programas de
bienestar que vayan encaminados a potencializar las formas o mecanismos en los
cuales las personas pueden llegar a su trabajo ó establecer estrategias de
ubicación de trabajadores de acuerdo con las zonas en donde viven con el
objetivo de facilitar en alguno de ellos el factor de desplazamiento a sus
viviendas.

RESULTADOS Y RECOMENDACIONES ESTRÉS.

De acuerdo con el proceso realizado se evidenció que dentro GETRANS SAS, se

evidencia que se encuentra en nivel SIN RIESGO para la forma (A) RIESGO
BAJO para la forma (B), por lo cual se recomienda establecer para este grupo
programas de prevención y seguimiento para sintomatologías o patologías
asociadas al estrés.

De igual forma se recomienda capacitaciones de prevención con relación a el

manejo de la ansiedad y el estrés, Promoción de la salud mental y prevención del
trastorno mental en el trabajo, Atención en crisis y primeros auxilios
psicológicos, Desarrollo y fortalecimiento de la resiliencia en el ambiente laboral.

También se recomienda que se realicen intervenciones capacitaciones de manejo

del estrés, inteligencia emocional, resiliencia, trabajo en equipo, comunicación
asertiva.

Se recomienda estructurar un plan de trabajo anual de actividades de promoción

y prevención desde el esquema del SG-SST par aun periodo de dos años y
evaluar posterior a ese tiempo teniendo en cuenta los resultados obtenidos
dentro de la valoración de riesgo psicosocial y lo establecido en el marco legal.
Finalmente, de acuerdo con el requerimiento de la resolución 2764/2022 en su
artículo 8, se hace necesario que las empresas evalúen en sus empleados el
factor individual (Factor de Personalidad) como los estilos de afrontamiento.

DIEGO ANDRÉS ORTEGA PICÓN

PSICOLOGO - ESPECIALISTA EN SALUD OCUPACIONAL
Licencia en Salud Ocupacional numero: 011142 DEL 2015