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Objetivo General
Identificar los factores protectores y de riesgo psicosocial de la empresa EDS Terpel
Chipayá, y las directrices generales para el plan de acción a seguir, a fin de mitigar el
riesgo evaluado.
Objetivos Específicos
1. Determinar los factores psicosociales que tienen mayor impacto sobre los trabajadores
que laboran en EDS Terpel Chipayá.
2. Plantear las estrategias de gestión del riesgo intralaboral, extralaboral y estrés,
identificados a partir de una estrategia de abordaje psicosocial, que mejoren las
condiciones de trabajo y garanticen la disminución del riesgo.
JUSTIFICACION
En la actualidad, el riesgo psicosocial tiene mucha relevancia debido al impacto que tiene
en la salud, calidad de vida y bienestar de los trabajadores, y a la amplia normatividad
existente en Colombia, la cual se dispone en la resolución 2646 del año 2008 y resolución
2764 de 2022, mediante las cuales se establecen responsabilidades para el empleador,
en la identificación, prevención, intervención, evaluación y monitoreo constante de los
factores de riesgo psicosocial que puedan estar afectando a los trabajadores.
Adicionalmente, es importante identificar y prevenir posibles patologías que traen como
consecuencia altos niveles de estrés y así mismo desplegar acciones para mitigar el
riesgo. Todo lo anterior con la finalidad de contribuir a la calidad de vida laboral, el clima
organizacional, bienestar entre otros, y finalmente evitar las sanciones administrativas
por el incumplimiento legal.
MARCO LEGAL
- Ley 1010 de 2006. Tiene por objeto definir, prevenir, corregir y sancionar las
diversas formas de agresión, maltrato, vejámenes, trato desconsiderado y
ofensivo y en general todo ultraje a la dignidad humana que se ejercen sobre
quienes realizan sus actividades económicas en el contexto de una relación
laboral privada o pública.
- Resolución 2646 de 2008. “Por la cual se establecen disposiciones y se definen
responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y
monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el
trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés
ocupacional”.
- Decreto 1477 de 2014. Tiene por objeto expedir la Tabla de Enfermedades
Laborales, que tendrá doble entrada: i) agentes de riesgo, para facilitar la
prevención de enfermedades en las actividades laborales, y ii) grupos de
enfermedades, para determinar el diagnóstico médico en los trabajadores
afectados.
- Resolución 2404 de 2019. “Por la cual se adopta la Batería de Instrumentos para
la Evaluación de factores de Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica General para la
Promoción, Prevención e Intervención de los factores psicosociales y sus efectos
en la población trabajadora y sus protocolos específicos y se dictan otras
disposiciones. Derogada.
- Resolución 2764 de 2022. “Por la cual se adopta la Batería de Instrumentos para
la Evaluación de factores de Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica General para la
Promoción, Prevención e Intervención de los factores psicosociales y sus efectos
en la población trabajadora y sus protocolos específicos y se dictan otras
disposiciones.
INSTRUMENTO
Para la evaluación de los factores de riesgo psicosocial, el Ministerio de Protección
Social, en asociación con la Pontificia Universidad Javeriana, diseñó una batería de
instrumentos cuyo objetivo es identificar y evaluar los factores de riesgo intralaborales y
extralaborales que están afectando la salud mental y, por lo tanto, física, a consecuencia
del estrés, de la población trabajadora en Colombia.
Para esta evaluación, se administró la ficha de datos generales, la cual contiene
información sociodemográfica; el cuestionario de factores de riesgo psicosocial
intralaboral, forma A y B, y el cuestionario de estrés.
Por último, el cuestionario para la evaluación del estrés, con 31 ítems que evalúa el nivel
de estrés del trabajador teniendo en cuenta sintomatología asociada a la presencia de
estrés (fisiológica, intelectuales y laborales, comportamiento social, y psicoemocionales).
PROCEDIMIENTO
Fase I. Administración de Cuestionarios.
En esta fase se aplica la herramienta a 6 colaboradores pertenecientes a EDS Terpel
Chipayá, de los cuales 3 son hombres y 3 mujeres.
El instrumento aplicado fue la batería para la identificación de factores de riesgo
psicosocial con los cuestionarios:
Intralaboral (Forma A para supervisores o jefes y forma B que cumplen actividades de
auxiliares u operarios)
Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral.
Cuestionario para la evaluación del estrés.
De igual forma se administra la ficha de datos generales, la cual permite caracterizar la
población trabajadora tanto del entorno operativo como administrativo.
3,5
MASCULINO; 3 FEMENINO; 3
3
2,5
1,5
0,5
0
MASCULINO FEMENINO
RANGO DE EDAD
2,5
1,5
0,5
0
18-25 años 26-30 años 31-45 años 46-60 años
El 33.3% tiene entre 45 y 60 años El 16.7% tiene entre 18 y 25 años El 16.7% tiene entre 26 y 30 años El
33.3% tiene entre 31 y 45 años.
ESTADO CIVIL
2,5
1,5
0,5
0
Soltero Casado Unión libre
ESTUDIO
3,5 Bachillerato
completo; 3
3
2,5
0,5
0
Bachillerato incompleto Bachillerato completo Técnico / tecnólogo Técnico / tecnólogo
incompleto completo
16.7% Bachillerato incompleto. 50.0% Bachillerato completo. 16.7% Técnico / tecnológico incompleto.
16.7% Técnico / tecnológico completo.
VIVIENDA
3,5
Propia; 3 En arriendo; 3
3
2,5
1,5
0,5
0
Propia En arriendo
ESTRATO
3,5
Estrato 2; 3
3
2,5
1,5
Estrato 1; 1 Estrato 3; 1 Estrato 4; 1
1
0,5
0
Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4
16.7% vive en estrato 1. 50.0% vive en estrato 2. 16.7% vive en estrato 3. 16.7% vive en estrato 4.
PERSONAS QUE DEPENDEN ECONÓMICAMENTE DEL TRABAJADOR
3,5
2 Personas; 3
3
2,5
3 Personas; 2
2
1,5
4 Personas; 1
1
0,5
0
2 Personas 3 Personas 4 Personas
50.0% tiene 2 personas que dependen económicamente de ellos. 33.3% tiene 3 personas que dependen
económicamente de ellos. 16.7% tiene 4 personas que dependen económicamente de ellos.
CARGO
1,5
0,5
0
Jefatura - tiene personal a cargo Operario, operador, ayudante, servicios generales
33.3% cargo de Jefatura. 66.7% cargo de Operario, operador, ayudante, servicios generales.
ANTIGUEDAD EN EL CARGO
2,5
Entre 1 y 5 años; 2
2
1,5
Más de 5 años; 1
1
0,5
0
Menos de un año Entre 1 y 5 años Más de 5 años
50.0% trabaja en el cargo actual hace menos de un año. 33.3% trabaja en el cargo actual entre 1 y 5 años.
16.7% trabaja en el cargo actual hace más de 5 años.
ANTIGUEDAD EN LA EMPRESA
2,5
Entre 1 y 5 años; 2
2
1,5
Más de 5 años; 1
1
0,5
0
Menos de un año Entre 1 y 5 años Más de 5 años
50.0% trabaja en la empresa hace menos de un año. 33.3% trabaja en la empresa entre 1 y 5 años. 16.7%
trabaja en la empresa hace más de 5 años.
TIPO DE SALARIO
2
Una parte fija y otra
variable; 1
1
0
Fijo (diario, semanal, quincenal o mensual) Una parte fija y otra variable
83.3% está contratado con un Salario Fijo (diario, semanal, quincenal o mensual). 16.7% está contratado
con un Salario Una parte fija y otra variable.
TIPO DE CONTRATO
3,5
Término indefinido; 3
3
2,5
No sé; 2
2
0,5
0
Temporal de menos de 1 año Término indefinido No sé
16.7% tiene contrato Temporal de menos de 1 año. 50.0% tiene contrato a Término indefinido. 33.3%
No sabe qué tipo de contrato tiene.
HORAS TRABAJADAS
7 Entre 8 y 10 horas;
6
6
0
Entre 8 y 10 horas
Nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés moderada y por tanto
las condiciones y dimensiones que se encuentren bajo esta categoría ameritan
Riesgo medio
observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos
perjudiciales en la salud.
Nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de estar asociado a respuestas
de estrés alto y por tanto las condiciones y dimensiones que se encuentren bajo esta
Riesgo alto
categoría requieren intervención en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiológica.
Nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de estar asociado a respuestas
de estrés muy alto y por tanto las condiciones y dimensiones que se encuentren bajo
Riesgo muy alto
esta categoría requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de
vigilancia epidemiológica.
RESULTADOS GENERALES Forma A (Jefes, profesionales o técnicos)
El resultado de los factores de riesgo psicosocial para los 2 trabajadores de las áreas:
* Jefatura con personal a cargo.
* Profesional, analista, técnico, tecnólogo.
INTRALABORAL B
1,2
Sin riesgo; 1 Riesgo bajo; 1 Riesgo medio; 1 Riesgo alto; 1
1
0,8
0,6
0,4
0,2
0
Sin riesgo Riesgo bajo Riesgo medio Riesgo alto
Total trabajadores: 4
EXTRALABORAL B
1,2
Sin riesgo; 1 Riesgo medio; 1 Riesgo alto; 1 Riesgo muy alto; 1
1
0,8
0,6
0,4
0,2
0
Sin riesgo Riesgo medio Riesgo alto Riesgo muy alto
Total trabajadores: 4
ESTRES B
1,2
Riesgo bajo; 1 Riesgo medio; 1 Riesgo alto; 1 Riesgo muy alto; 1
1
0,8
0,6
0,4
0,2
0
Riesgo bajo Riesgo medio Riesgo alto Riesgo muy alto
Total trabajadores: 4
BUENAS PRÁCTICAS
Clasificación Acción
Fomento de actividades educativas, deportivas, recreativas y culturales
Acciones de Promoción de la Salud Fomento de estilos de vida saludable
Entrenamiento en el manejo de la ansiedad y el estrés
Acciones sobre la salud
Rol de los jefes en la prevención y manejo del estrés
Prevención Primaria y Secundaria
Prevención del consumo de sustancias psicoactivas
Promoción del apoyo social en la organización
Acciones de Promoción de los
Aprovechamiento integral de habilidades y destrezas individuales
Factores Psicosociales Protectores
Diseño y fortalecimiento del plan de formación de los trabajadores
Inducción y reinducción
Fomento de mecanismos formales de comunicación
Acciones sobre los
Intervención primaria Gestión de las pausas en el trabajo
factores psicosociales
Optimización de competencias de relación y comunicación
Seguimiento y retroalimentación de la gestión
Conciliación de entornos intra y extralaboral
Intervención secundaria Desarrollo de estrategias de afrontamiento positivo
Competencia, formación y toma de
conciencia En tanto las acciones son integrales y se pueden combinar de acuerdo con las
Fases y componentes Comunicación, participación y necesidades de la organización, las estrategias propuestas en la Guía Técnica
del SG- SST consulta General para este apartado ya están incluidas en las clasificaciones descritas
anteriormente.
Estrategias de control