Autoevaluación 1234 Gestión Del Cambio y Del Compromiso Elio

26/3/23, 12:59 Autoevaluación 1: Gestión del Cambio y del Compromiso
Autoevaluación 1
Fecha de entrega 27 de mar en 23:59 Puntos 20 Preguntas 5
Disponible 28 de feb en 0:00 - 27 de mar en 23:59 28 días
Límite de tiempo 30 minutos
Instrucciones
A continuación, encontrará 5 preguntas en relación a:
Módulo 1 del curso
Elija una alternativa de respuesta por pregunta.
Recuerde que:
Esta evaluación es opcional, no forma parte de su calificación final

Solo tiene 1 intento.
Una vez iniciado el examen empezará a correr el tiempo que tiene disponible para resolverlo.
El tiempo se contabiliza desde "su primer acceso" hasta la "duración" del examen (30 minutos).
¡Éxitos!
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 9 minutos 20 de 20
Entregado el 26 de mar en 12:59
Pregunta 1 4 / 4 pts
¿Cuál de las siguientes alternativas no pertenece al escalón racional del

sistema inmunológico de la organización?
Los criterios para la evaluación del desempeño.
Los sistemas de atracción y retención.
Los procesos de formación y desarrollo.
https://campus.eucim.com/courses/944/quizzes/1869 1/4
¡Correcto! El sistema de valores y sentimientos.
¿Cuál de las alternativas corresponde a los aspectos esenciales de la

incertidumbre?:
i. Permite desarrollar personas capaces de tomar decisiones frente a lo

imprevisible.
ii. Favorece la actitud negligente frente a los problemas del entorno.
iii. Promueve la posibilidad de optar por múltiples posturas frente a una

misma situación.
Solo i.
i y ii.
i; ii y iii.
¡Correcto! i y iii.
Una persona con decisión prudente, antes de decidir considera las

siguientes etapas:

Comprende el problema, invita a los más experimentados y decide con los
demás involucrados.
¡Correcto!
Comprende el problema, solicita consejos y delibera para asegurar la mejor
alternativa.

Solicita consejo a los más experimentados, decide con ellos y ejecuta lo
decidido.
Toma los datos disponibles, pide consejos y ejecuta lo mejor.
Kanter, autor mencionado en el módulo 1, sostiene que es necesario realizar

tres importantes cambios en las corporaciones empresariales, uno de ellos
es:

Crear espacios de diálogo igualitario tanto para mujeres como para las
minorías.
¡Correcto!
Mejorar la calidad de las condiciones de trabajo para hacerlo más
satisfactorio.

Realizar talleres para que los trabajadores puedan poner en práctica sus
talentos.

Modificar el clima laboral para que se logren las metas propuestas en cada
rubro.
El autor Ansoff en su libro Implanting strategic management publicado en

1984 redefine el concepto de dirección estratégica. Él insistió en tres puntos
fundamentales, siendo uno de ellos:
¡Correcto! Respuesta estratégica en tiempo real mediante issue management.

Dirección sistemática de resistencia durante la jornada laboral establecida.
Posicionamiento del entorno en la toma de decisiones estratégicas.
Transformación organizacional enfocada en la reducción de presupuesto.
Autoevaluación 2
Instrucciones
Módulo 2 del curso
Recuerde que:

¡Éxitos!
Patricia trabaja en una empresa que se encuentra en el sector de las

telecomunicaciones. En este sector los cambios son constantes y a menudo
se producen de manera dramática. En este contexto, ingresará a la empresa
nuevo personal para las áreas críticas del negocio. Con el ánimo de reducir
los niveles de incertidumbre, ¿qué preguntas deberían formularse y
responderse antes para que haya una buena interacción persona –
empresa?

¿Qué personas queremos en la organización? ¿Qué se espera de estas
personas?

¿Qué competencias necesitan? ¿Cómo se evaluará o calibrará su actividad?
¿Cómo se les va a recompensar?
¡Correcto! Todas son correctas.
En la empresa en la que trabajo el horario es de 08 horas, concluyendo a las

5.00 p. m. Por lo general, el horario siempre se respeta, incluso, en varias
oportunidades, el primero que se retira de la oficina es el propio jefe. ¿Qué
principio está respetado la empresa?
Respuesta correcta Equilibrio en la interacción.
Respeto por la eficacia y la eficiencia.
Respondido La persona como fin supremo.
Ninguna es correcta.
Enrique está a cargo de un área estratégica y le han encargado una

iniciativa de cambio, el mismo que se constituye en un gran desafío para
su gestión. Enrique reúne a su equipo y les provee detalles del encargo y
propicia un debate para que junto con su equipo puedan determinar la
mejor manera de abordar este desafío ¿Qué etapas de una decisión
prudente está tomando Enrique?
¡Correcto!
Se está esforzando por comprender el problema y solicitar consejo a los más
experimentados.

No está actuando prudentemente porque es su responsabilidad tomar una
decisión.

Es el directivo a cargo quien tienen que tomar la mejor decisión, de acuerdo a
la información que maneja, y comunicárselo al equipo.
Ninguna alternativa es correcta.
Marcela es una colaboradora brillante. Sus antecedentes y resultados

alcanzados en su puesto y área de trabajo anterior así lo demuestran. Es así
que es transferida a otra unidad orgánica por necesidad institucional. Sus
nuevos jefes tienen mucha expectativa de que su contribución sea un factor
decisivo en alcanzar los resultados esperados para su nueva unidad
orgánica. Han pasado dos meses y los resultados del área se mantienen
iguales. Sus jefes se encuentran desilusionados, dicen que Marcela los ha
desilusionado. Cabe precisar que el proceso de trabajo de dónde proviene
Marcela es un proceso de naturaleza diferente al proceso en el que
actualmente se encuentra. En ese sentido, ¿qué factor no se está
atendiendo, el mismo que afecta el desempeño de Marcela?
¡Correcto! Tiempo.
Dedicación.
Esfuerzo
Compromiso.
Susana es responsable de un área estratégica que está expuesta a mucho

cambio, por lo que hace frente a altos niveles de incertidumbre. Sin
embargo, ella viene manteniéndose en el cargo por varios años, siendo que
consigue resultados. Siempre se apoya en su equipo buscando la
participación de todos. Incluso antes de tomar una decisión, propicia que lo
evaluemos o reflexionemos una vez más. Claro está, cuando no hay
consensos, ella toma la decisión ¿Qué cualidades reúne Susana?
Prudente, trabaja en equipo, busca consensos.
¡Correcto!
Acepta consejos, involucra a su equipo y reflexiona antes de actuar o decidir.
Es democrática, escucha a los demás e integra.
Ninguna es correcta.
Autoevaluación 3
Instrucciones
Módulo 3 del curso
Recuerde que:

¡Éxitos!
En el capítulo 7 del módulo 3 se presentan las barreras en la comunicación.

Relaciona según corresponda:
Se debe a las limitaciones en los

A. Barreras personales 1. símbolos utilización en la comunicación.

B. Barreras físicas 2. Son limitaciones ocasionas por las

restricciones, valores, emociones, malos
hábitos de recepción o rencillas entre las

personas.
Ocasionadas todo elemento que

C. Barreras semánticas 3. interfiere con la comunicación: ruido,
distancia entre personas, paredes, etc.
ta
A1; B2; C3
A2; B1; C3
A3; B1; C2
¡Correcto! A2; B3; C1
Según el módulo, el cambio que se deriva de situaciones que surgen a lo

largo de la historia de la organización es:
¡Correcto! El emergente
El consecuente.
El deliberado.
El condescendiente.
Según Fernández Aguado, para que las decisiones de gobierno sean

eficaces deben:
Afectar lo menos posible al personal de alto rango jerárquico.
Ser informadas rápidamente y de manera directa.
Respetar los reglamentos internos.
¡Correcto! Ser coherentes con la visión y misión de la compañía.
Según lo expresado en el tema 8: Comunicación y compromiso, completa la

oración:
Los valores son ____________ que usa la __________ cuando requiere

tomar una ________________.
medios – organización - decisión
¡Correcto! herramientas – organización – decisión
compromisos – organización – decisión
compromisos – organización – acción
¿En qué consiste la coherencia de la comunicación del cambio según el

módulo?

¡Correcto!
Es comunicar el mismo mensaje pero de diferentes formas, según el perfil del
receptor.
Es transmitir el mensaje que cada receptor desea escuchar.
Es compartir la información que la alta dirección considera relevante.

Es comunicar un mensaje único cuando el receptor muestra interés en el
tema.
Autoevaluación 4
Instrucciones
Módulo 4 del curso
Recuerde que:

¡Éxitos!
Edwin está pendiente del progreso de sus colaboradores, los anima siempre
ha seguir creciendo y cuando observa que están desarrollándose y
desplegando un mejor desempeño está dispuesto a asignarles misiones más
retadoras ¿Qué factor que impacta positivamente en el clima está
cuidando?
Está cuidando el factor claridad
¡Correcto! Está cuidando el factor responsabilidad
Está cuidando el factor estándares
Está cuidando el factor espíritu de equipo
Valeria tiene el paradigma que una persona podrá desplegar lo mejor de sus
capacidades si tiene claro que es lo que se espera de él o ella. En ese
sentido, se esfuerza siempre por proveer instrucciones o directrices ¿Qué
factor que impacta positivamente en el clima está cuidando?
¡Correcto!
El proveer instrucciones o directrices según corresponda, es parte del factor
claridad.
Valeria está cuidando el factor responsabilidad
Al proveer instrucciones o directrices está cuidando el factor estándares.
Ninguna de las anteriores
Damaris es una directiva que no escatima reconocimientos para con sus

colaboradores, incluso esta presta para ayudarlos cada vez que sea
necesario, como resultado en su unidad orgánica existe un excelente clima
laboral ¿Qué necesidad está cubriendo en sus colaboradores?
Respuesta correcta Está cubriendo sus necesidades afectivas
Está cubriendo sus necesidades materiales
Respondido Está cubriendo sus necesidades de conocimiento
Odalis siempre está dispuesta a proveer directrices o instrucciones.

Asimismo, después de que sus colaboradores hayan cumplido con alguna
delegación, ella se reúne con su colaborador y el provee feedback ¿Qué
necesidad está cubriendo en sus colaboradores?
Está cubriendo sus necesidades afectivas
Está cubriendo sus necesidades materiales
¡Correcto! Está cubriendo sus necesidades de conocimiento
Úrsula quería lograr mayor confianza con su personal; ya había intentado

cosas en el pasado, pero nada le había dado resultados importantes. Estuvo
consultando con profesionales de los RRHH y le dieron algunas alternativas.
¿Cuál le aconsejarías?:
Pregúntales para que te cuenten su vida.
Has que las personas más antiguas, les pregunten y luego te cuenten.
Respuesta correcta Cuéntales cosas de ti, que te conozcan mejor.
Respondido Reúnelos a todos y que cuenten de forma resumida sus vidas.

Autoevaluación 1234 Gestión Del Cambio y Del Compromiso Elio

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26/3/23, 12:59 Autoevaluación 1: Gestión del Cambio y del Compromiso

Módulo 1 del curso

Elija una alternativa de respuesta por pregunta.

Esta evaluación es opcional, no forma parte de su calificación final

Entregado el 26 de mar en 12:59

¿Cuál de las siguientes alternativas no pertenece al escalón racional del

Los criterios para la evaluación del desempeño.

Los sistemas de atracción y retención.

Los procesos de formación y desarrollo.

¡Correcto! El sistema de valores y sentimientos.

¿Cuál de las alternativas corresponde a los aspectos esenciales de la

i. Permite desarrollar personas capaces de tomar decisiones frente a lo

ii. Favorece la actitud negligente frente a los problemas del entorno.

iii. Promueve la posibilidad de optar por múltiples posturas frente a una

Una persona con decisión prudente, antes de decidir considera las

Toma los datos disponibles, pide consejos y ejecuta lo mejor.

Kanter, autor mencionado en el módulo 1, sostiene que es necesario realizar

El autor Ansoff en su libro Implanting strategic management publicado en

¡Correcto! Respuesta estratégica en tiempo real mediante issue management.

Posicionamiento del entorno en la toma de decisiones estratégicas.

Transformación organizacional enfocada en la reducción de presupuesto.

Módulo 2 del curso

Elija una alternativa de respuesta por pregunta.

Esta evaluación es opcional, no forma parte de su calificación final

Entregado el 26 de mar en 13:13

Patricia trabaja en una empresa que se encuentra en el sector de las

¿Cómo se les va a recompensar?

¡Correcto! Todas son correctas.

En la empresa en la que trabajo el horario es de 08 horas, concluyendo a las

Respuesta correcta Equilibrio en la interacción.

Respeto por la eficacia y la eficiencia.

Respondido La persona como fin supremo.

Enrique está a cargo de un área estratégica y le han encargado una

Ninguna alternativa es correcta.

Marcela es una colaboradora brillante. Sus antecedentes y resultados

Susana es responsable de un área estratégica que está expuesta a mucho

Prudente, trabaja en equipo, busca consensos.

Es democrática, escucha a los demás e integra.

Módulo 3 del curso

Elija una alternativa de respuesta por pregunta.

Esta evaluación es opcional, no forma parte de su calificación final

Entregado el 26 de mar en 13:28

En el capítulo 7 del módulo 3 se presentan las barreras en la comunicación.

Se debe a las limitaciones en los

B. Barreras físicas 2. Son limitaciones ocasionas por las

hábitos de recepción o rencillas entre las

Ocasionadas todo elemento que

¡Correcto! A2; B3; C1

Según el módulo, el cambio que se deriva de situaciones que surgen a lo

Según Fernández Aguado, para que las decisiones de gobierno sean

Afectar lo menos posible al personal de alto rango jerárquico.

Ser informadas rápidamente y de manera directa.

Respetar los reglamentos internos.

¡Correcto! Ser coherentes con la visión y misión de la compañía.

Según lo expresado en el tema 8: Comunicación y compromiso, completa la

Los valores son ____________ que usa la __________ cuando requiere

medios – organización - decisión

¡Correcto! herramientas – organización – decisión

compromisos – organización – decisión

compromisos – organización – acción

¿En qué consiste la coherencia de la comunicación del cambio según el

Es transmitir el mensaje que cada receptor desea escuchar.

Los valores son __ que usa la cuando requiere