UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC

FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE MARKETING
CURSO DE PROJECT MANAGEMENT PARA MARKETING

ENTREGABLE 0
Propuesta de proyecto

Elaborado por: Grupo 1

Fecha: 23 / 05 / 22

I. TÍTULO DEL PROYECTO:

Implementar espacios recreativos especializados en la atención y cuidado de los niños

que acompañan a sus padres durante las visitas a los supermercados Wong Surco.

II. EN QUÉ CONSISTE EL PROYECTO

El proyecto está basado en la creación de un espacio recreativo dentro de los

supermercados wongs. Este espacio está acondicionado para que niños de 6 a 12 años de edad

puedan interactuar con juguetes de diferentes marcas (Hasbro, Lego y Barbie, entre otras). La

dinámica de estos espacios reactivos consiste en:

• El padre ingresa a la tienda con su hija(o)

• Staff de tienda aborda al padre

• Llevar al padre al stand y brindar la información sobre el servicio gratis.

• El staff de la tienda, lleva al niño al espacio recreativo.

• El staff lleva al niño a un módulo donde puede visualizar todos los juguetes.

• El niño escoge un juguete a la vez.

• El staff le explica la dinámica del juguete seleccionado.

• Al finalizar la compra, el padre tiene que ir a recoger a su hijo.

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Por un lado, las aspiraciones de rentabilidad con el proyecto presentado buscan mejorar

la rotación de juguetes fuera de temporada de los supermercados, con el fin de disminuir las

pérdidas (costos) que conlleva mantener estos juguetes dentro de los almacenes de las tiendas

por periodos extensos.

La dinámica de venta del juguete, surge cuando el niño crea una experiencia única y

memorable jugando y divirtiéndose con el juguete que escogió de manera gratuita dentro del

espacio recreativo. En consecuencia, el niño en su próxima visita al supermercado buscará este

juguete dentro de la tienda incitando al padre o madre a que se lo compre para poder jugar por

su propia cuenta en su casa. Para poder hacer que esta experiencia perdure con el tiempo, lo que

se propone es regalar al padre una foto del niño jugando con el juguete dentro del

establecimiento, con el fin de que el padre guarde la foto en un lugar cercano donde el niño

cada vez que vea la foto, puede recordar la experiencia que tuvo jugando con el juguete.

Por último, la ejecución del proyecto está pensado para la tienda de Wong (Surco). Esto

debido a que dentro del distrito se encuentra nuestro mercado potencial. Además, acorde a los

resultados obtenidos, se buscará expandir este proyecto a los distritos de San Miguel y La

Molina donde el perfil del consumidor comparte algunas variables en común.

III. PROPÓSITO DEL PROYECTO

La idea del proyecto busca cumplir con la misión que tiene Wong a nivel regional: Ser

una organización líder, con nivel de competencia mundial. Tal como se menciona en Wong

(sf). En este sentido, el propósito del proyecto está enfocado en desarrollar una solución

sostenible con el tiempo respecto al primer objetivo del plan estratégico de negocio de Wong,

el cual es: Incrementar en un 5% las ventas dentro de la categoría juguetes en Wong Surco en

un periodo no menor a un año.

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El proyecto busca convertir una debilidad en fortaleza; es decir, dentro de la categoría

juguetes de las tiendas de Wong, se ha detectado que los juguetes fuera de temporada generan

un costo de almacenamiento para la tienda. El proyecto busca aprovechar estos juguetes que

permanecen dentro de los alcances y exponerlos al público dentro de los espacios recreativos

que se busca implementar.

Figura 1. Resumen del Plan Estratégico de Negocio. Fuente: elaboración Propia.

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IV. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

A pesar de que en la actualidad la mayoría de empresas cuentan con canales de ventas

digitales, aún existen muchos consumidores que prefieren seguir acudiendo a una tienda física para

realizar sus compras. Tal como se menciona en Perú Retail (2022), nos da a conocer que el 81% de

los consumidores limeños optan por acudir a una tienda física para comprar juguetes. Los centros

comerciales, supermercados y tiendas por departamento son los lugares preferidos por los

consumidores para adquirir estos productos. Además, este comportamiento evidencia que para el

consumidor aún es relevante revisar la calidad, precio y dimensiones del producto dentro del punto

de venta. Adicionalmente, en relación a las ocasiones de compra del consumidor dentro de la

categoría de juguetes, nos revela que el 38% suelen comprar juguetes en época navideña, seguido del

32% que adquiere el producto para obsequio de cumpleaños y en un mínimo porcentaje compra

juguetes para engreír o compensar a los niños. También, hace referencia al gasto promedio de los

limeños al momento de realizar una compra de juguetes, en donde se indica que el consumidor suele

gastar en un juguete entre S/. 51 y S/150. en promedio. Por último, el estudio detalla que la tendencia

de los juguetes más demandados durante las temporadas altas son los juguetes recreativos, los

carritos de juguetes y muñecas.

El mercado de juguetes en Perú genera un ingreso anual de 3,6 millones de dólares y puede

alcanzar los 21,6 millones de unidades vendidas según el artículo de El Comercio escrito por

Requejo Lorely (2020).

En relación con el mercado de Juguetes encontramos que el segmento para el proyecto estará

enfocado en niños de 6 a 12 años con un nivel NSE A/B, ellos cuentan con el poder adquisitivo y

cumplen con el perfil de cliente que busca los supermercados Wong.

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Tabla 1
Mercado Meta

Nota. Fuente: Elaboración propia | Perú Retail 2022 - El 81% de limeños prefiere comprar juguetes en tiendas físicas |
INEI 2022 - Lima supera los 10 millones de habitantes al año 2022 | CPI 2019 - Perú: Población 2019 | INEI 2017 -
Censos nacionales 2017: XII de población, VII de vivienda y III de comunidades indígenas.

Tal como se visualiza en la Tabla 1, el mercado objetivo para el año 2022 se proyecta en

239,429 mil niños de 6 a 12 años que viven en el Lima Metropolitana y su familia tiene un NSE

A/B. Asimismo, se busca a través de este proyecto atraer al segmento y ofrecerle un servicio donde

sus hijos puedan estar mientras realizan sus compras y donde ellos puedan jugar con distintos

juguetes de marcas reconocidas.

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V. LISTA DE REFERENCIAS

Compañía Peruana de Estudios de Mercado y Opinión Pública S.A.C – CPI. (2019). Perú:
Población 2019. Lima: CPI. Recuperado de
https://cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_poblacional_peru_201905.pd
f [Consulta: 21 de mayo del 2022].

El Comercio. (9 septiembre de 2020). Juguetes: ¿cómo va su desempeño en el Perú en medio

de la pandemia? El Comercio Perú. Recuperado de
https://elcomercio.pe/economia/juguetes-como-va-su-desempeno-en-el-peru-en-
medio-de-la-pandemia-ninos-juegos-de-mesa-noticia/ [Consulta: 21 de mayo de
2021].

Gestión. (13 de agosto de 2021). Venta online de juguetes creció 69% entre enero y julio de
2021. Gestión. Recuperado de https://gestion.pe/tendencias/venta-online-de-juguetes-
crecio-69-entre-enero-y-julio-2021-mercado-libre-noticia/ [Consulta: 21 de mayo de
2021].

Gestión. (20 de septiembre de 2019). GfK: Venta de juguetes en retail crecería hasta 10%
este año. Gestión. Recuperado de https://gestion.pe/economia/empresas/gfk-venta-
de-juguetes-en-retail-creceria-hasta-10-este-ano-noticia/?ref=gesr [Consulta: 21 de
mayo de 2021].

Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI. (17 de enero del 2022). Lima supera
los 10 millones de habitantes al año 2022. INEI. Recuperado de
https://www.inei.gob.pe/prensa/noticias/lima-supera-los-10-millones-de-habitantes-
al-ano-2022-13297/ [Consulta: 21 de mayo del 2022].

Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI. (2017). Censos nacionales 2017: XII
de población, VII de vivienda y III de comunidades indígenas. INEI. Recuperado de
https://censos2017.inei.gob.pe/redatam/ [Consulta: 21 de mayo del 2022].

Perú Retail. (21 de mayo del 2022). El 81% de limeños prefiere comprar juguetes en tiendas
físicas. Perú Retail. Recuperado de https://www.peru-retail.com/el-81-de-limenos-
prefiere-comprar-juguetes-en-tiendas-fisicas/ [Consulta: 21 de mayo del 2022].

Requejo, L. (09 de Setiembre del 2020). Juguetes: ¿cómo va su desempeño en el Perú en

medio de la pandemia?. El Comercio Perú. Recuperado de
https://elcomercio.pe/economia/juguetes-como-va-su-desempeno-en-el-peru-en-
medio-de-la-pandemia-ninos-juegos-de-mesa-noticia/ [Consulta:21 de mayo del
2022].

Wong. (s.f.). Bienvenido a Wong. Lima: Wong Cencosud. Recuperado de

https://www.wong.pe/Institucional/bienvenidos [Consulta: 21 de mayo del 2022].