Estrategia Digital

1. Análisis del Negocio – Modelo Canvas

Segmento de clientes

Jugueterías y establecimientos ubicadas en los principales sectores comerciales que se dediquen a

la comercialización, venta y distribución de juguetería al por mayor y al detal en la ciudades de
Bogotá, Medellín, Ibagué, Villavicencio, Cali, Florencia, Neiva, teniendo como ciudad principal de
negocios la ciudad de Bogotá.
Propuesta de valor

Importaciones Campos e Hijos SAS, tiene un amplio stock de productos en su inventario que puede
satisfacer las necesidades de sus clientes, además cuentan con una juguetería innovadora, con
excelentes diseños y características que no son ofrecidos actualmente en el mercado colombiano
por sus competidores.

Canales

 Presencia en redes sociales Facebook, Instagram y YouTube

 Página Web de la empresa
 Anuncios y pautas pagas por internet
 Plataforma digital Kasim el Mercader

Canales de distribución

Fabricante Mayorista Minorista Consumidor

Los canales de distribución que utiliza la empresa Importaciones Campos e Hijos son:

 Acarreos a través de un intermediario cuando las ventas sean al por mayor en grandes
cantidades.
 Empresas de envió de mercancías cuando las ventas al por mayor no ameriten la
contratación de acarreos.

 Servientrega
 Coordinadora
 DHL
 Envía

 Entrega de mercancía en las bodegas donde se almacena la juguetería, cuando el cliente

cuente con trasporte propio para la recepción de la mercancía.

 Plataforma digital de distribución de mercancía Kasim el Mercader

Fuente de ingresos

La fuente de ingresos de la empresa Importaciones Campos e Hijos SAS derivan de los aportes
realizados por los socios de la empresa y los ingresos recibidos por las ventas realizadas al ejecutar
sus actividades comerciales.

Recursos clave

 Redes sociales Facebook, Instagram y YouTube.

 Página Web de la empresa.
 Equipos de computación y comunicación óptimos para la realización de campañas, manejo
de redes sociales y comunicación con los clientes.
 Presupuesto óptimo para la realización de la campaña digital online.

Actividades clave

 Atención al cliente.
 Manejo de inventarios.
 Elaboración de estrategias de mercadeo y publicidad en redes sociales.
 Elaboración de facturas y recepción de dinero.
 Envíos de mercancía a nivel nacional.

Socios claves

 Empresas mayoristas dedicadas a la comercialización, venta y distribución de juguetería en

los principales sectores de comercio en las ciudades seleccionadas.
 Empresas de envío y recepción de mercancía a nivel nacional.
 Empresas de alquiler de vehículos para acarreos e mercancía en grandes volúmenes.

Costos

 Pago de empleados.
 Presupuesto de publicidad.
 Presupuesto para el mantenimiento de presencia en Internet (redes sociales y otras
relacionadas con página web y marketing).

2. Identifica tus CLIENTES potenciales

¿A quién me dirijo y cómo debo de hacerlo?

Jugueterías y establecimientos ubicadas en los principales sectores comerciales que se dediquen a
la comercialización, venta y distribución de juguetería al por mayor y al detal en la ciudades de
Bogotá, Medellín, Ibagué, Villavicencio, Cali, Florencia, Neiva, teniendo como ciudad principal de
negocios la ciudad de Bogotá.
Comerciantes que necesiten mejorar y adquirir diferentes referencias en juguetería para la venta
en sus establecimientos, que busquen juguetes de buena calidad, innovadores y con precios
competitivos que permitan ofrecerles a sus clientes diferentes opciones que satisfagan sus
necesidades de compra.

 Compra de base de datos en Medellin $ 682.227 - 1.000 datos

https://www.camaramedellin.com.co/servicios-empresariales/servicios-especializados/
plataformas-especializadas-para-los-negocios/bases-de-datos-camara-negocios

 Compra de base de datos en Cali $ 624.750 - 1.000 datos

www.ccc.org.co/serviciobasesdedatos/

 Compra de base de datos en Ibagué $ 624.750 - 1.000 datos

https://www.ccibague.org/base-de-datos

 Compra de base de datos en Villavicencio $ 360.610 aproximados - 1.000 datos

https://www.ccibague.org/base-de-datos

 Compra de base de datos en Neiva sin cotización pedir por correo

https://ccneiva.org/solicitud-bases-datos/

¿Dónde encuentro a este cliente y cómo conecto con él?

 Personalmente con agentes comerciales.

 Redes sociales.
 Google y buscadores web.
 E-mail.
 Personalmente con agentes comerciales.

3. Análisis de la Competencia

El Faro Distribuidora
La empresa distribuidora el faro ubicada en la ciudad de Bogotá donde se encuentra una amplia
gama de referencias de juguetería enfocado en la venta y distribución de juguetes para Mayorista
en Colombia.
Juguetería ofrecida por importaciones el Faro

 Didácticos: Los juguetes didácticos son originales de Ficher-Price

 Juegos de mesa:

 Muñecas Barbie: (Mattel)

  Carros y Pistas Hot-Wheels

Página Web

En la página web se evidencia la juguetería ofrecida, indica las características y referencia de cada
producto, para mayor información de los productos y compra al por mayor dan un número
telefónico, desde la página se puede cancelar mediante PSE o direccionándolo al portal de pagos
de Banco de Bogotá.

Mediante la página se puede redireccionar a las redes sociales de la empresa.

Facebook

La página de Facebook cuenta con 10.551 me gustas y 10.614 seguidores, se evidencias diferentes
publicaciones de todos los productos que ofrece distribuidora el Faro, como lo es papelería,
importados, misceláneos, productos de temporada escolar, insumos de aseo, insumos de oficina y
juguetería. Fue creada el 12 de Junio de 2010.
Las interacciones de las publicaciones son mínimas, además no hay un feedback entre la empresa
y sus clientes, las personas realizan preguntas pero no hay una respuesta, puede ser porque no les
interesa vender un solo producto, si no realizar ventas al por mayor.
Instagram

DISTRIBUCIÓN DELPRODUCTO

La página de Instagram cuenta con 2.225 seguidores, se evidencias diferentes publicaciones de

todos los productos que ofrece distribuidora el Faro, como lo es papelería, importados,
misceláneos, productos de temporada escolar, insumos de aseo, insumos de oficina y juguetería.

Las interacciones de las publicaciones son mínimas, además no hay un feedback entre la empresa
y sus clientes, realizan las mismas publicaciones de Facebook en Instagram.
YouTube

La página de You Tube cuenta con 95 videos, el primero fue publicado en octubre de 2015, los
videos se caracterizan por ser los comerciales elaborados por las empresas fabricantes de los
juguetes, las últimas publicaciones suelen realizarse en un promedio de 8 a 10 días, y son
posteados de 3 a cuatro videos en un día.

DIMA JUGUETES

DIMA JUGUETES: Nace en el año 1974 como distribuidora de juguetería y productos de hogar

Showroom: Calle 106 # 54 – 68 Bogotá, Colombia

CEDI Parque Empresarial San Judas, Área Logística Tenjo, Autopista Medellín a 1,7 Km
del Puente Siberia vía La Vega Bogotá, Colombi
Cadenas

Dima es el principal oferente de Juguetes de Género en Colombia, y como tal, sostenemos

negocios históricos con las cadenas más importantes del país.

Clientes Institucionales

Cuenta con un equipo especializado en la venta de juguetes a empresas que año a año dan
juguetes a los hijos de sus empleados. Contamos con una Gerencia Comercial que apoya el trabajo
de 8 Ejecutivas de Venta que atienden este segmento del mercado. A su vez, este equipo es
apoyado por una organización de Servicio al Cliente y Planeación, un Equipo de Logística y un
Departamento Administrativo y Contable.

Mayoristas & Distribuidores

Ofrecen rentabilidad a los clientes del canal Expansión (Mayoristas y Distribuidores), y esto lo han
logrado con una combinación de un portafolio de productos ganadores y alta rotación en la venta.

Toys Outlet

Contamos con cuatro puntos de venta al público ubicados en lugares estratégicos en Bogotá:
Centro Comercial Unicentro de Occidente, Outlets de las Américas, Prado Veraniego y desde
mediados de 2016 Premium Outlets Sopó.

Canal Online

Nuestros productos se pueden encontrar en diferentes portales con los cuales trabajamos
directamente: Linio, Mercadolibre, Alkosto y Baby Market.

Más de 1,000 Juguetes Diferentes

Juguetería de Género, las mejores fábricas de juguetes de la China Continental, todas ellas con
registros de calidad y certificados de importación.

Juguetería de marca (CAT, Goldberger, Kreisel, Disney, Hasbro, Playskool, PlayDoh, Nerf, Star
Wars, My Little Pony, Mr Potato Head, Monopoly, etc.)

Canal de distribución mediante Monkey Market.com

 4. Diferenciación

Importaciones Campos e Hijos SAS se especializa en la importación de mercancía de calidad,

fabricada por las empresas líderes en su campo, estas mercancías son productos innovadores con
diseños novedosos, exclusivos y con precios competitivos con relación a su competencia.

En Importaciones Campos e hijos SAS somos conscientes que, hoy en día, la comunicación
empresarial no puede plantearse sin tener en cuenta las redes sociales, siempre y cuando sean
utilizados correctamente para evitar los potenciales problemas derivados de su mal uso. En
consecuencia, todos los socios y colaboradores de Importaciones Campos e Hijos SAS deben usar
el sentido común en sus comunicaciones a través de las redes sociales, teniendo presentes la
confidencialidad y la lealtad a la compañía. Queremos ser vistos como una empresa seria,
competitiva y confiable, en la que los clientes se sientan seguros de establecer relaciones
comerciales.
Importaciones Campos e Hijos SAS, tiene un amplio stock de productos en su inventario que puede
satisfacer las necesidades de sus clientes, además cuentan con una juguetería innovadora, con
excelentes diseños y características que no son ofrecidos actualmente en el mercado colombiano
por sus competidores.

5. Toma de decisiones

¿Qué presencia voy a tener en Internet?

Importaciones Campos e Hijos tendrá presencia en los siguientes medios online

 Página Web.
 Redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube)
 Google y buscadores web.
 E-mail.

Objetivos

 Aumentar presencia en redes sociales mediante seguidores.

 Aumentar el reconocimiento de marca en el grupo objetivo.
 Conseguir mayor interacción en redes sociales y visitas al sitio web.
 Aumentar los clientes y establecer una base de datos.
 Aumentar el reconocimiento de los productos que ofrecidos por la compañía a través de
las plataformas digitales.
 Aumentar el reconocimiento de marca Importaciones Campos e Hijos en el grupo objetivo
(Jugueteros)
 Crear campaña de variedad de productos de venta de agilidad, precios competitivos,
llevándolo a los lugares, viéndonos.

Presupuesto
  Se iniciará con un presupuesto de pauta de $ 1.000.000 realizando al aprimera pauta el 15
de Octubre de 2019, se continuara con una pauta mas al finalizar octubre y el resto será
destina para Noviembre.

6. Estrategias de marketing digital

SELECCIÓN DE REDES SOCIALES

 Cambiar foto de portada por video más impactante

 Modificar foto de perfil
 Crea pestañas personalizadas en las páginas.
 Realizar publicaciones de los productos y como catálogo.
 Generar contenido de fotografías, videos, piezas en general.

 Cambiar foto de perfil por una más impactante

 Fortalecer la imagen de marca con videos y fotografías
 Modificar foto de perfil
 Crear historias donde se evidencien las cualidades del producto
 Realizar publicaciones de los productos con fotos creativas
 Generar contenido de fotografías, videos y piezas

 Cambiar foto de perfil por una más impactante

 Fortalecer la imagen de marca con videos y fotografías
 Generar contenido de videos y piezas

 Contacto directo de la empresa con el cliente.

 Enviar información de contacto, pagina web y redes sociales de la empresa a los clientes

OBJETIVOS

 Aumentar los seguidores en redes sociales.

 Aumentar el reconocimiento de marca en el grupo objetivo.
 Conseguir mayor interacción en redes sociales y visitas al sitio web.

¿Qué es lo que quiero trasmitir en mis redes sociales?

 Hacer que la marca sea conocida y ganar exposición.

 Generar una reputación positiva de la marca.
 Crecer y obtener nuevos clientes.
 Hacer que los productos ofrecidos por importaciones campos e hijos a través de redes
sociales.

Creación de los contenidos a difundir

 15 de octubre de 2019

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Contenido a publicar

 Contenidos de valor e información de productos.

  Promociones.

Estrategia de difusión de los contenidos

 Nos debemos comunicar con un tono profesional y divertido para atraer a posibles
clientes interesados en comprar juguetería para la venta.
 Marketing en página web y redes sociales

Segmentación Facebook

Prueba A
 Intereses > Compras y moda

o Juguetes

 Intereses > Intereses adicionales

o Comerciante
o Comercio
o Juegos y juguetes de niñas
o Juguetería
o Jugueterías TOYS
o Mundo de juguete
o Pequeñas y medianas empresas

 Intereses > Negocios e industria

o Comercio minorista

Prueba B
 Intereses > Compras y moda

o Juguetes

 Intereses > Intereses adicionales

o Comerciante
o Comercio
o Juegos y juguetes de niñas
o Juguetería
o Jugueterías TOYS
o Mundo de juguete
o Pequeñas y medianas empresas

 Intereses > Negocios e industria

o Comercio minorista

Acotando en Prueba B:
 Datos demográficos > Empleo > Cargos

o Emprendedor
o Empresaria
o Gerente Propietario
o Negocios

 Intereses > Intereses adicionales

o Comerciante
o Pequeñas y medianas empresas

 Intereses > Negocios e industria

o Espíritu empresarial
o Negocios

Estrategia de posicionamiento SEO

 Selección de productos/servicios a querer destacar

 Identificar y buscar sus palabras claves.
 Incluir palabras clave en la página web (metadatos).
 Establecer un presupuesto aproximado.
 Crear contenidos de valor que se posicionen en la búsqueda de esas palabras clave.
 Crear una estrategia de linkbuilding y difusión de contenidos.
 Examinar y seguir continuamente la estrategia SEO.

Estrategia de e-Mail Marketing

 Obtención de suscriptores para tu boletín

 Darte de alta en una plataforma de Mailing
 Identificar y marcar tus objetivos
 Crear listas de difusión por tipo e interés de tu cliente
 Asignar un presupuesto estimado
 Crear contenidos de valor y atractivos para los destinatarios
 Control y seguimiento de la estrategia

Estrategia digital de e-Commerce

Estrategia obligatoria si vas a vender tus servicios o productos vía Internet. Al crear una estrategia
de venta online te aconsejo seguir los siguientes pasos:
 Selecciona los productos correctos
 Prepara el proceso de venta
 Elección del mercado online y probar
 Haz balance de tus ventas pasado el periodo de prueba
 Crea tu propia marca online y tu propio público
 Crea tu tienda online y promociona tu marca online
 Crea tu negocio online y expándelo