UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

FACULTAD DE INGENIERIA

FACULTAD DE ARQUITECTURA

ASIGNATURA: REDACCIÓN DE INFORMES TÉCNICOS Nombre y Apellido: Karol Henríquez,

Sofía Palmar, Yohangel Mendoza.
PROFA. Dra. LAUGENY DIAZ
C.I.30.036.984 /31.035.874/29.812.150

TALLER- EXAMEN 1

TEMA 1. LA COMUNICACIÓN HUMANA Y TEMA 2. LA COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL

(Valor 5 pts. c/u)

Responda luego de cada pregunta:

1. Plantee cinco (5) situaciones comunicativas que ocurren en una empresa,

indique los elementos de la comunicación en cada una de ellas y los tipos de

comunicación (interna, externa, ascendente, descendente u horizontal).

➢ 1.- Ejemplo de Interna

La Estimulación del diálogo para mejorar el clima organizacional.

• Emisor: la persona que emite las órdenes dentro de una empresa

(gerentes)

• Mensaje: lo que se desea transmitir ya sea planificación de proyecto,

modificación, comunicados de horarios o mejoramientos personales

• Receptor: son los empleados que reciben la información

2.- Ejemplo de Externa

La planificación y Organización del proceso de reclutamiento en aceptación a los

nuevos candidatos en la empresa, Ejemplo; Revista, Anuncios en los medios de

comunicación en internet
 • Código: revistas, periódicos, internet etc.

• Emisor: la empresa

• Mensaje: el perfil que busca la empresa para la adaptación al puesto de

trabajo

• Receptor: la persona que lo quiera recibir “el empleado”

➢ 3.- Ejemplo de Ascendente

Los informes de desempeño dentro de una organización que son preparados por

gerencia inferior y revisado por una superiora, también en algunos reuniones de

empresas de publicidad en muchas situaciones los proyectos son presentados

por empleados hacia un nivel superior que sería la gerencia general.

(Buzón de Subgerencia)

• Emisor: los empleados

• Mensaje: la propuesta, el diseño que se quiera transmitir

• Receptor: la alta gerencia

• Código: los proyectos o aspectos importantes a resaltar de esa reunión

➢ 4.- Ejemplo de Descendentes

Cuando una empresa está vinculada con una comunicación descendente quiere

decir, que las órdenes directivas vienen del punto jerárquico más alto

permitiendo, instrucción, orientación.

Ejemplo; Pizarra informativa, correo electrónico etc.

• Emisor: Carteleras informativas

• Mensaje: lo que se vaya a transmitir por la cartelera informativa

• Receptor: los empleados

➢ 5.- Ejemplo de Horizontal

Está comunicación organizacional de forma horizontal se realizan entre

personas que ocupan el mismo nivel en el ori grama

Ejemplo; Reuniones entre el director de departamentos y director general.

• Emisor: departamentos

• Receptor: equipo de trabajo “los empleados”

• Código: alta gerencia

• Canal: reuniones de trabajo

 2. Realice un mapa mental sobre los siguientes aspectos de la comunicación

humana (definición, características, niveles, elementos, tipos y barreras).

Tipos
Definición
COMUNICACIÓN
Es un acto de HUMANA Barrera • Comunicación verbal.
relación en el que s • Comunicación no
dos o más
participantes
Niveles verbal.
• Comunicación escrita.
intercambian un • Comunicación
mensaje
bioquímica.
mediante un Características Elementos
lenguaje o forma
de expresión. Su
instrumento Se caracteriza
• Emisor. • Superioridad
fundamental es el por ser un
• Oído Selectivo
Fuente:
lenguaje verbal, proceso, • Receptor.
pero las personas convencional, • Barrera del
https://concepto.de/comunicac
se comunican táctico, • Código. patrón
ion/#ixzz6mDPYTwR9
también por arbitrario, • Lenguaje
medio de gestos, • Mensaje. • Amor Propio
pragmático de
movimientos, múltiples • Indiferencia
• Canal de
miradas, etc. significados en comunicación.
el mensajes y de
incertidumbre • Ruido.
en el mismo
• Intrapersonal • Retroalimenta
• Interpersonal ción.
• Publica
• De masas

. . .
 3. ¿Qué papel tienen las Tecnologías de Información y Comunicación (Tics) en la

comunicación empresarial? (incluya las referencias bibliográficas consultadas).

Las TIC o Tecnologías de Información y Comunicaciones, es el nombre utilizado para

un grupo diverso de prácticas, conocimientos y herramientas que utilizan la
informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones para el consumo y la
transmisión de la información. Estas han sido desarrolladas a partir del cambio
tecnológico vertiginoso que ha experimentado la humanidad en las últimas décadas a
raíz de la aparición del internet.

Estas son el resultado de la unión entre tecnologías de la comunicación y tecnologías

de información. La primera consta de radio, teléfono y televisión, y la segunda se
centra en la digitalización de la tecnología. Sumar ambas al desarrollo de la red,
permite que las personas puedan comunicarse, escuchar o ver lo que está sucediendo
en otro lugar sin importar lo lejos que estén, y puedan trabajar o virtualizar actividades
recientemente.

En el ámbito de empresarial, las Tics son una herramienta fundamental. Su

importancia se ha incrementado en este último tiempo por cuestiones de salud pública,
ya que estas han permitido, tanto a grandes como a pequeñas empresas, obtener
ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio, gracias a
la manera efectiva y rápida de comunicación que se obtiene por medio de ellas. La
mensajería instantánea, video llamadas, videoconferencias, entre otros ejemplos,
permiten, inmediatamente, que personas en todo el mundo, puedan relacionarse y
trabajar en conjunto.

Otro punto a favor de estas tecnologías, es que aumentan el nivel de participación de

todos los colaboradores en la organización. Al ampliar los espacios de comunicación,
mejora la toma de decisiones y fomenta el buen desempeño. Debido al acceso, ya no
limitado, de la información importante en la empresa, se pueden dar respuestas a las
necesidades administrativas y operacionales de las organizaciones de forma eficaz.

Bibliografía:

• https://www.claro.com.co/institucional/que-son-las-tic/
• https://i.ulatina.ac.cr/blog/qu3-son-las-tic-y-para-que-sirven
• https://www.eoi.es/blogs/mtelcon/2013/02/06/las-tics-y-la-gestion-empresarial/
• https://efiempresa.com/blog/efiempresa-tic/
• http://tugimnasiacerebral.com/herramientas-de-estudio

4. En el texto que se presenta en la página siguiente, detecte los errores de

redacción (concordancia, pleonasmo, monotonía, solecismo…), señálelos con

resaltador y luego escriba el texto de forma correcta.

 ÉXITOS!!!

RELEVANCIA Y APORTES DE LA INGENIERÍA

Algunos afirman que la ingeniería es tan vieja y antigua como la humanidad, ya

que desde la primera vez que el hombre utilizó su inventiva para dar forma a una
piedra y, de esta manera, convertirla en su herramienta. O cuando usó de forma
consciente las energía del fuego, se dice que nació este importante arte. En la
historia hace tiempo se pierden los inicios del uso de la rueda, la palanca, la
polea y de los metales fundidos para la creación de distintas cosas, entre otros,
pero es evidente que se requirió capacidad intelectual para sus desarrollo.

“La gran responsabilidad del ingeniero, en comparación con las personas que
ejercen otras profesiones es que sus obras están expuestas a la vista de los ojos
de todo el mundo en el planeta. Sus actos, paso por paso, están materializados.
No puede llevarse errores para la tumba, como los médicos. No puede, como el
arquitecto, cubrir sus fallas con árboles y enredaderas. No puede, como los
políticos, encubrir sus deficiencias culpando a sus oponentes y tener la
esperanza de que la gente lo olvide. El ingeniero simplemente no puede negar
lo que hizo. Si sus obras no funcionan, está condenado. Esa es la fantasmagoría
que lo acosa en las noches e inquieta sus días. Regresa al trabajo al final del día
resuelto a hacer los cálculos matemáticos otra vez. Tan es así, que despierta en
la mañana y durante todo el día se sobrecoge con el pensamiento de los
contratiempos que inevitablemente aparecerán para estremecer su limpia
consumación. Por otro lado, a diferencia de los médicos, su vida no transcurre
entre los débiles. A diferencia del soldado, la destrucción no es su propósito. A
diferencia de los abogado, los pleitos no son el pan de cada día. Al ingeniero
corresponde la tarea de arropar los huesos desnudos de la ciencia con vida,
comodidad y esperanzas”.

La ingeniería cubre un amplio y gran campo de estudio y actividades, desde la

agricultura hasta la construcción de barcos, de la microelectrónica al transporte,
de la civil a la bioingeniería, muchas cosas de la vida diaria están relacionadas
con la ingeniería o dentro de su alcance. Cada entidad física y artificial usada por
los humanos es producto de alguna de las ramas de la ingeniería. La ingeniería
está tan entrelazada en el tejido de la sociedad moderna, que encontramos a los
ingenieros empeñados en un amplio espectro de ocupaciones, más sin embargo
ella tiene un núcleo que es el diseño. Recalquemos que, a pesar de su cercanía,
la ingeniería, como profesión, no puede confundirse con la tecnología y todo lo
que ella implica. La ingeniería se basa en principios científicos pero aplica la
tecnología e incluso la técnica empírica. Se dice que la ingeniería es arte y
ciencia. La ingeniería tampoco es ciencia. Al punto que precisamente, lo que
distingue a la ciencia moderna de la ciencia antigua es la pretensión de conectar
la teoría y la práctica mediante la acción del conocimiento, esta convergencia es
el origen de la tecnología y de la ingeniería moderna. Los cuatros grandes campo
básicos de la ingeniería que ha habido son la civil, la mecánica, la eléctrica y la
química.

Por lo consiguiente, la principal finalidad y propósito que tiene la Ingeniería es

entonces la aplicación de toda clase de técnicas, metodologías y conocimientos
científicos que permitan arribar a una Creación de Estructuras, siendo éstas la
base de un bien o recurso que posteriormente será aprovechado por los
individuos, buscando que tenga la mayor eficacia posible para la finalidad que
ha sido diseñado.

ESCRIBA AQUÍ EL TEXTO CORRECTAMENTE

Estudios afirman que la ingeniería es tan antigua como la humanidad, la primera

vez que el hombre utilizó su inteligencia para dar forma a una piedra y convertirla
en su herramienta. O cuando usó de forma consciente la energía del fuego, se
dice que nació este importante arte. En la historia se pierden los inicios del uso
de la rueda, la palanca, la polea y de los metales fundidos para la creación de
distintas cosas, es evidente que se requiere capacidad intelectual para su
desarrollo.

“La responsabilidad del ingeniero, en comparación con otras profesiones es

que sus obras están expuestas a la vista de todo el mundo. Sus actos, están
materializados. No pueden llevarse errores para la tumba, como los médicos.
No puede, como el arquitecto, cubrir sus fallas con árboles. No puede, como
los políticos, cubrir sus deficiencias culpando a sus oponentes y tener la
esperanza de que la gente lo olvide. El ingeniero simplemente no puede negar
lo que hizo. Si sus obras no funcionan, está condenado. Esa es la alucinación
que lo acosa en las noches e inquieta sus días. Regresa del trabajo al final del
día a hacer los cálculos otra vez. Tanto así, que despierta y durante todo el día
se sobrecoge en el pensamiento de los contratiempos que inevitablemente
aparecerán para estremecer su limpia consumación. A diferencia de los
médicos, su vida no transcurre entre los débiles. A diferencia del soldado, la
destrucción no es su propósito. A diferencia de los abogados, los pleitos no son
el plan. Al ingeniero le corresponde la tarea de arropar los huesos desnudos de
la ciencia con vida, comodidad y esperanzas”.

La ingeniería cubre un amplio campo de estudio, desde la agricultura hasta la

construcción de barcos, de la microelectrónica al transporte, de la civil a la
bioingeniería, muchas cosas de la vida diaria están relacionadas con la
ingeniería o dentro de su alcance. Cada entidad física y artificial usada por los
humanos es producto de las ramas de la ingeniería. La ingeniería está tan
entrelazada en la sociedad moderna, que encontramos a los ingenieros
empeñados en un amplio espectro de ocupaciones, más sin embargo tiene un
núcleo que es el diseño. La ingeniería, como profesión, no puede confundirse
con la tecnología y todo lo que esta implica. La ingeniería se basa en principios
científicos pero aplica la tecnología e incluso la técnica empírica. Se dice que la
ingeniería es arte y ciencia. La ingeniería tampoco es ciencia. Lo que distingue
a la ciencia moderna de la ciencia antigua es la pretensión de conectar la teoría
y la práctica mediante la acción del conocimiento, esta convergencia es el
origen de la tecnología y de la ingeniería moderna. Los cuatro campos básicos
de la ingeniería que ha habido son la civil, la mecánica, la eléctrica y la
química.
Por consiguiente, la finalidad y propósito que tiene la Ingeniería es entonces la
aplicación de toda clase de técnicas, metodologías y conocimientos científicos
que permitan arribar a una Creación de Estructuras, siendo esta la base de un
bien que posteriormente será aprovechado por los individuos, buscando que
tenga la mayor eficacia para la finalidad que ha sido diseñado.