Humanidades II

Mtra. Fátima del Rosario Ponce

Ortega
Páginas de Facebook que debes agregar.

Larousse Latam

Normas APA

Librerías Gandhi
 Unidad: I

El proceso de la comunicación La importancia de la

comunicación en el
proceso de socialización

Conceptos y Características
de la Comunicación

El ingeniero como
comunicador, su papel,
tareas y responsabilidades.
 Unidad: II

Naturaleza y
características de
la comunicación
oral y escrita

Formas de Formas de La estructura

comunicación comunicación lógica del
oral escrita discurso
 Unidad: III

• Características de la redacción: cualidades

Redacción, y vicios
• Cualidades: Claridad, sencillez, precisión y
forma y originalidad.
contenido • Vicios: Redundancia,
neologismos y barbarismos.
pleonasmo,

• Tipos de redacción frecuentes en la

ingeniería: informe, ensayo, artículo, oficio
y curriculum vitae.
Objetivo general:
El alumno analizará el proceso de comunicación como un
conjunto de elementos lógicos - metodológicos y prácticos,
aplicables a la estructuración de su discurso.
 LECTURA RECOMENDADA

1er Departamental  Capitulo 1 del libro: MANUAL DE

COMUNICACIÓN, Guía para gestionar el Conocimiento, la
información y las relaciones humanas en empresas y
organizaciones de Carlos Ongallo.

2do Departamental  Técnicas de comunicación oral y la

importancia para la ingeniería.

3er Departamental  Libre

Barreiro de Nudler T. Lógica Dinámica. México, Ed. Kapeluz

Lozano J. et al Análisis del Discurso. España Ed. Reine 1999.
Martínez. M.C. Redacción y Estilo México Trillas. 1998
Mucho Éxito.

Muchas Gracias…
 ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

¿BUSCAS LA
TE INTERESA COMUNICAR
RETROALIMENTACIÓN?

¿SABES COMUNICAR?
Intencionales y no
intencionales
 SI NO HAY CÓDIGO, NO HAY COMUNICACIÓN

¿Qué es un código?

¿Qué códigos conoces?

 TIPOS DE COMUNICACIÓN

FORMAL VERTICAL ASCENDENTE VERBAL

COMUNICACIÓN ESCRITA

INFORMAL HORIZONTAL DESCENDENTE NO VERBAL

 REQUISITOS DE LA COMUNICACIÓN

• Información accesible y clara

Claridad para quien la dirigida ya sea
escrito u oral
• Lazo integrador o vinculante
Integridad entre los miembros para lograr
los objetivos
Aprovechami- • Utilizar la organización formal
ento de la para difusión, procesos y
organización formatos
formal
• Programa de
Equilibri
comunicación para darse
o a conocer.

• Exceso de
Moderación información puede
causar burocracia,
ineficiencia y parálisis
SABÍAS QUE…..
TODO ESTO ES UN SIGNO

Significante

Significado
Axiomas de la Comunicación:

Toda Comunicación tiene un contenido y un aspecto

relacional denominado metacomunicación, se considera que
no es necesaria una demostración sobre la cual se sustenta
una verdad.
SIGNIFICADO Y CONTEXTO
 BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Son las interferencias que pueden limitar la comprensión del

mensaje
Pueden ser de tipo personales, físicas y semánticas.

PERSONALES: fisiológicas (discapacidad del receptor),

Ideológicas (creencias, religiones), psicológicas (manera
particular de percibir e mundo),

FÍSICAS: Muros, ruido, distancia, interferencias, etc.

SEMÁNTICAS: Falta de coincidencia en relación al significado o

sentido que poseen
 Comunicación VERBAL

• Utiliza un código estructurado, por

ejemplo un lenguaje. Puede ser de dos
tipos:

• ORAL: A través de signos orales y

palabras habladas.

• ESCRITA: Por medio de la

representación gráfica de signos.
 Comunicación Oral

Lenguaje articulado (palabras, oraciones, sonidos):

Gritos

Silbidos

Llantos

Risas
 COMUNICACIÓN VERBAL
ORAL: Es el medio principal de envío de mensajes. Incluye discursos, diálogos persona a
persona y grupales, rumores informales o chismes, entre otros.

Ventajas:
* Velocidad.
* Retroalimentación en tiempo mínimo.

Desventajas:
* No perdura.
* Poco tiempo para la reflexión y el análisis.
* Entre más personas, más distorsión (Teléfono descompuesto).
Comunicación Escrita

Ideogramas

Jeroglíficos

Alfabetos

Siglas

Logotipos
 COMUNICACIÓN VERBAL
ESCRITA: Incluye memorandos, cartas, transmisiones por fax, correo electrónico, mensajería
instantánea, periódicos, entre otros medios que transmitan información por medio de
palabras o símbolos escritos.

Ventajas:
* Es tangible y verificable.
* Se puede almacenar por un periodo indefinido.
* La persona se ve forzada a pensar con más detenimiento sobre su mensaje.

Desventajas:
* Consumen tiempo.
* Retroalimentación tardía o falta de ésta.
 Comunicación NO VERBAL

Solo una pequeña parte procede de las palabras.

Gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.

Imágenes sensoriales (visuales, auditivas,
olfativas…), sonidos, gestos, movimientos
corporales, etc.
 Características de la
Comunicación NO VERBAL

Mantiene relación con la

comunicación verbal.
Varía según las culturas.
Cumple mayor número de
funciones que el verbal.
Categorías de la comunicación corporal

Proxémica

Kinesia
 Categorías de la comunicación corporal
Zona pública
(+ 3.6 m)
Proxémica: Zona social
Es el estudio de (1.20 m – 3.6 m)
comportamientos no Zona personal
verbales relacionados con (45 cm – 1.20 m)
la utilización y
estructuración del espacio Zona íntima
inmediato de los (15 – 45 cm)
individuos. Comprende el Amigos
espacio personal y la íntimos y
Parientes
conducta territorial.
Reunión social y
oficina
extraños

Frente a un público
 Categorías de la comunicación corporal
Kinesia:
Se expresa a través de los movimientos del cuerpo.
 LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL
PROCESO DE SOCIALIZACIÓN

La comunicación es importante en todo ámbito pero uno de sus

objetivos principales es el estudio del comportamiento y relación
humana, estos patrones cambian dependiendo del nivel:

• CULTURAL

• SOCIOECONÓMICO

• PROFESIONAL

• EDAD
 NIVELES DE LA COMUNICACIÓN

• MACROSOCIAL: Cultura como proceso de comunicación.

• Códigos particulares dependiendo de la sociedad a la que pertenece.

• MICROSOCIAL: Abarca grupos pequeños, organizaciones, instituciones y nivel

intrapersonal.
• GRUPOS PEQUEÑOS: Tienen nexos entre sus miembros que los
diferencian, estos dependen de la comunicación y pueden establecer el
poder del grupo o el liderazgo de alguno de ellos.

• ORGANIZACIONES: Tienen una estructura jerárquica. El flujo de

información se logra por las redes de comunicación que van en un
sentido específico.
 FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

• Vigila el comportamiento de los miembros de la

Control organización.
• El grados de autoridad que obliga a los empleados a
conservar estos lineamientos.

• La comunicación es fundamental en esta función.

Motivación En las empresas hay que estar informados de lo

que se debe hacer, lo que se hace bien, etc.
• COMUNICACIÓN FOMENTA MOTIVACIÓN.

• La comunicación provee información.

Información • La toma de decisiones no se logra si los miembros de la

organización no están informados y no pueden valorar
diversas opciones.
 REDES DE LA COMUNICACIÓN

Precisan los canales por los que surge la información

FORMALES INFORMALES
Siguen un vínculo de mando, autoridad. Pueden omitir niveles de autoridad
pero pueden generar chismes

• Realiza un esquema donde muestres 6 tipos de redes de la

comunicación:
o Integra una representación gráfica de cada red
o A cada red, debes agregar un ejemplo organizacional, escolar,
amistad o familiar.