PROCESOS DE LA PLANIFICACIÓN

DE MERCADEO

Lic. Francisco González

CONTEXTO DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA DE MARKETING
La planificación depende en gran medida del
contexto en el que se aplica. En realidad,
podemos definir la planificación como la
previsión y gestión de los sucesos que van a
ocurrir en el futuro si se dan las condiciones
previstas. Si las condiciones que habíamos
supuesto cambian, la planificación debe
cambiar también.

Lic. Francisco González

IMPORTANCIA DE LA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Puede decirse que la mayor parte de los beneficios de la
planificación estratégica radican en que obligue a las
empresas a desarrollar una conciencia de su situación
actual, oportunidades potenciales y desafíos futuros;
como también a tener una mejor comprensión de los
recursos necesarios para aprovechar o superar dichas
oportunidades y desafíos. Encomienda la marcha de la
empresa en torno a un objetivo en común, definiendo
estándares, pautando la rendición de cuentas. Evita o
limita el mal manejo del tiempo bien sea en el día a día
como en la gestión de crisis, frente a posibles cambios
inesperados.

La planificación estratégica es la práctica de mirar más

allá del futuro inmediato de la empresa para alcanzar un
conjunto particular de objetivos. También implica
establecer, paso a paso, cómo va a llegar allí. Es de gran
importancia tomar el tiempo para definir los planes
estratégicos de su empresa de modo que pueda elevar
los niveles de su empresa de manera enfocada y
exitosamente

Lic. Francisco González

ERRORES DE LA PLANIFICACIÓN
1. No sincronizar los objetivos con las
estrategias.
2. Ejecutar al azar las estrategias sin cronología
3. Plasmar objetivos específicos que no estén
asociados a un objetivo general.
4. Confundir Tácticas con Estrategias.
5. No medir las estrategias mientras se
ejecutan.
6. Ejecutar estrategias que no nacen del FODA
7. Tener un Plan de Acción desorganizado.
8. Ejecutar el plan sin orden.
9. Confundir Estrategias con Plan.
10. No manejar los tiempos de ejecucion de las
estrategias.

Lic. Francisco González

PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA DE MARKETING
En términos muy simples, el proceso de planificación
estratégica es el método que usan las organizaciones
para elaborar planes destinados a lograr sus metas
generales y a largo plazo.

Este proceso difiere del proceso de planificación de

proyectos, que se emplea para proyectar y asignartareas
para cada proyecto, y del mapeo estratégico, que te
permite determinar tu misión, tu visión y tus metas.

El proceso de planificación estratégica es más amplio; te

permite crear un mapa de ruta de los objetivos en cuyo
logro debes concentrarte y de las iniciativas que son
menos útiles para el negocio.

Lic. Francisco González

MODELO SOSTAC

Lic. Francisco González

MODELO SOSTAC

Lic. Francisco González

MODELO SOSTAC

Lic. Francisco González

Matriz FODA
El análisis FODA, FADO, DOFA o SWOT (por sus siglas en inglés)
es una herramienta de análisis para determinar estrategias en
organizaciones, proyectos, personas o grupos, y se desarrolla
a partir de la valoración de aspectos internos (fortalezas y
debilidades) y externos (oportunidades y amenazas) por
parte de los individuos involucrados.

Consiste en una matriz de 4 partes que corresponden a los 4

aspectos fundamentales del análisis:

• Fortalezas: Son los puntos fuertes internos que se deben

afianzar o explotar.
• Oportunidades: Características o elementos externos que
se pueden aprovechar.
• Debilidades: Aspectos internos que nos juegan en contra.
• Amenazas: Son los riesgos externos por afrontar.

Lic. Francisco González

Como hacer un FODA
1. Identificar el objeto de estudio
2. Identificar el mercado
3. Enumerar los Factores Externos
4. Enumerar Factores Internos
5. Ordenar los factores por cuadrantes
6. Enumerar cada factor en su Cuadrante.

Factores Internos Factores Externos

Fortaleza Oportunidades

Debilidades Amenazas

Lic. Francisco González

Objetivos de Marketing

Objetivos General

Objetivos Específicos

Lic. Francisco González

MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS

Lic. Francisco González

Estrategias de Marketing

Lic. Francisco González

 Cuadro de Estrategias
Resultado
Objetivo Estrategia Tiempo Responsable Estatus
Esperado

Duplicar Descuentos en productos de 1 mes Juan Martínez En proceso Fidelización

ventas en cardiología de clientes
productos con
de nuestra afecciones
marca en cardiacas
un 10% Garantía mayor de tiempo de 2 Pedro López implementar Aumento de
producto meses venta en
general
Facilidad de compra en 3 María Salgado En proceso Aumento de
productos recetados meses las críticas
positivas en
el mercado
Promociones de productos por Todo Luisa Implementar Aumento de
temporadas el ano Fernández ganancias
por ventas y
ampliación
de mercado

Lic. Francisco González

Tácticas de Marketing
La táctica es el conjunto de acciones que se
van a ejecutar. Es la traducción de la Tácticas de Marketing Digital
estrategia en los pasos que la harán
realidad.

Las tácticas suelen ser específicas de un

área especializada. Unos ejemplos de
tácticas son:

• Invertir en SEM con compañas con el

nombre de marca.
• Hacer remarketing de productos en
carritos abandonados por el cliente.
• Enviar un newsletter semanal con las
últimas novedades.
• Hacer anuncios de radio para
promocionar las acciones clave.
• Montar un stand en los eventos de moda
nacionales que sean afines a la marca.
Cada táctica pertenece a un área de la
estrategia y tiene por objetivo hacerla
realidad.

Lic. Francisco González

 Tácticas de Marketing
Observaciones
Est. Tácticas Tiempo Responsable Recursos

Email Creación de emails sencillos 1 mes Juan Catalogo de Organizar

que incentiven la curiosidad Martínez producto calendario
del lector a conocer más del de envío de
producto Programa de correo y
envío masivo contenido
de correo dinamico
(mailchimp)
Tik tok Videos cortos incentivando al 2 Pedro Recurso Estudiar
consumo de nuestros semanas López humano mejores
productos Herramientas horas de
de edición de publicacion
video de contenido
Whatsapp Imágenes llamativas de 3 María Whatsapp Revisar
productos de uso cotidiano de semanas Salgado corporativo cantidad de
la salud de clientes en
vendedores contacto con
vendedores
instagram Publicaciones combinadas 4 Luisa Personal de Revision de
Lic. Francisc o González
con reels con informaciones semanas Fernández diseno para interracion
 Tácticas de Marketing
puntuales de nuestros contenido en para
productos. red receptividad
de clientes
Programas Presentación de la compania 5 Francisco Catalogos de Actualizar
de radio de de nuestros productos para la semanas Cornel productos información
actualidad facilidad de adquisición del de manera
cliente de los diferentes Textos guía periodica
productos de nuestro de
catálogo. presentacion
Plan de Acción de Marketing
Objetivos y Plan de Acción
Responsable
Estrategias ENERO FEBRERO MARZO
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Lic. Fr ancisco G onzález

Medición de Resultados
Un KPI (Key Performance Indicator), también conocido por Indicador Clave de Rendimiento, es un conjunto de
métricas que se utilizan para conocer los resultados de un determinado plan o estrategia, en base a unos
objetivos fijados previamente. En otras palabras, un KPI nos permite medir el éxito de nuestras acciones con el
objetivo de establecer ciertas medidas correctivas si no se están alcanzando las metas establecidas.

Lic. Francisco González

Presentación Final
Elaborar un Presentación de un Plan de Marketing
usando el método SOSTAC de la marca que ha
seleccionado, esta presentación debe ser presentada
en clase con una duración máxima de 10 min.

La Presentación debe tener:

• Marca, Descripción breve.

• Análisis FODA
• Objetivo de Marketing
• Cuadro de Estrategias
• Cuadro de Tácticas
• Plan de Acción
• KPIs para medir resultados.

Lic. Francisco González