Introducción

Los problemas son situaciones que están siempre presenta en la vida cotidiana del ser
humano y este debe afrontarlo y formular acciones o estrategias que lo encaminen a darles
una solución.

No existe una única fórmula para resolver los problemas, sin embargo, es necesario tener en
cuenta una serie de aspectos para poder comprenderlos mejor y darles una solución más
adecuada.

Para darle solución a un problema se deben tener en cuenta varias etapas;

La primera es la identificación del problema, en esta etapa se requiere que la persona tenga
conocimientos técnicos que delimiten y expliquen cual es la situación que se presenta y las
variables que se deben tener en cuenta para formular una estrategia lógica y coherente

La segunda es la etapa del planteamiento del problema, en esta etapa se organizan las
relaciones causales que se encontraron en la fase anterior y se definen su función a partir de
de la causa y efecto.

La tercera etapa es la del diseño de la estrategia, esta etapa se caracteriza por la creatividad
que tenga la persona para formular una estrategia publicitaria y es donde se define el
objetivo general y los objetivos específicos.

La cuarta etapa es el diseño de la planeación, allí es donde se formula las actividades y los
instrumentos que se llevaran a cabo para ejecutar la estrategia.

La quinta etapa, es la implementación de la acción y allí es donde se llevan a cabo todas las
actividades formuladas.

Y la sexta etapa es la evaluación de los resultados obtenidos en la puesta en marcha de

todas las actividades que se ejecutaron.
 Etapas de Desarrollo del Problema

Identificación del Problema

 Falta de crecimiento en los productos que actualmente se encuentran en el mercado.
 Solo se encuentra 4 productos en el mercado de los 7 que inicialmente se
formularon para la empresa.
 Son escasos los recursos financieros para montar o promover una campaña
publicitaria que les permita posicionar las nuevas referencias y apoyar la labor
comercial.

Planteamiento del Problema

 La empresa REGASET es una empresa considerada PYME y pertenece al sector de
bebida alcohólicas de Colombia. Actualmente presenta una falta de crecimiento en
los productos que se encuentran en el mercado y carece de los recursos económicos
para posicionar los que le falta.

Diseño de la Estrategia

Objetivo General
 Realizar una campaña publicitaria orientada a impulsar los productos que
actualmente se encuentran en el mercado y posicionar los que aún no han podido
ingresar.

Objetivos Específicos
 Potencializar la demanda de los productos que ya se encuentra en el mercado por
medio de las redes sociales.
 Crear videos y piezas gráficas que busquen visibilizar y posicionar los productos
que aún no se encuentran en el mercado.
 Incrementar las ventas por medio de concursos en las redes sociales en donde se
impulsen los productos y se involucren a los clientes.

Definición de la estrategia
 Se utilizarán las redes sociales de Facebook, Instagram y Wassap periódicamente
para impulsar los productos que ya se encuentran en el mercado y posicionar los que
aún no han podido ingresar.

Diseñar la Planeación
 Se creará un calendario para cada red social y se planificará cada uno de los
contenidos que se publiquen (imágenes, hashtag, videos, etc.)
 Se publicarán video cortos, no mayor a un minuto en donde se promocionen
los productos.
 Se publicarán poster con promociones y descuentos en días específicos.
 Se realizarán concursos que involucren al público utilizando el hashtag de los
productos y de la empresa

Desarrollar el plan de acción

¿Cómo se hará?
 Se realizarán una visita para identificar las características de los productos
y se realizarán las diferentes tomas fotográficas que se requieran para la
elaboración de los productos multimedia.
¿Cuándo se hará?
 Se realizarán un plan de trabajo con el cliente y con este se acordará las
fechas de entrega de los productos.
¿Quién lo llevará acabo?
 La empresa Productos Multimedia Rodriguez será la encargada de llevar a
cabo este proyecto.
¿Cómo se ejecutará?
 El plazo de la ejecución se acordará con el cliente.
¿Con que recursos se cuenta?
 El susidio que da el gobierno a las PYMES
CONCLUSIONES

La solución de este tipo conflictos en una empresa siempre está trasnversalizada por la
capacidad investigativas y creativa que tenga la empresa publicitaria para impulsar los
productos.

Toda estrategia publicitaria siempre debe estar acordada con el cliente y debe quedar por
escrito en un acta los puntos de acuerdos para evitar confusiones y malos entendidos.

La estrategia publicitaria debe estar adecuada a los recursos económicos con los que cuenta
la empresa.

REFERENCIAS

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA. (2022, Junio 06). Resolución de Problemas. Retrieved from
Territorium: https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/
SENA/Tecnologia/228101/Contenido/OVA/AP6/Resolucion_de_problemas/utilidades/
oa.pdf