STARBUCKS

INTEGRANTES:
Calvo Huaman, Paulo
Meza Salas, Mya
Perez Tasilla, Daniel
Ventura Calixto, Daysi
 El nombre de
STARBUCKS se inspiró
en Moby Dick, evocando
la tradición marinera de
los primeros
comerciantes de cafe.
ACERCA DE...
Un pequeño local que en 1971 abría sus puertas en Seattle
gracias al entusiasmo de sus tres socios: el profesor de
inglés Jerry Baldwin,

el profesor de historia Zev Siegel, y el
escritor Gordon Bowker.
Starbucks fue una idea que nació gracias a la inspiración de
sus tres fundadores por el empresario cafetero Alfred Peet,
el mismo hombre que acostumbró a los estadounidenses a
consumir el café en taza en lugar de lata.
De hecho, fue el mismo Alfred quien le enseñó a Jerry, Zev y
Gordon su estilo de tostado antes de abrir su primer
Starbucks.
Los primeros años pasaron para Starbucks, un negocio que
crecía poco a poco hasta llegar a tener cuatro tiendas. Sería
11 años después que en 1982 la empresa tendría la
incorporación de Howard Schultz, un hombre que llegó a
cambiar las cosas.
 MISIÓN
"Inspirar y nutrir el espíritu
humano, una persona, una taza de
café y una comunidad a la vez"
Los elementos para cumplir
nuestra misión día a día son los
clientes, comunidad y tiendas.
VISIÓN
Seguir siendo una de las
mejores empresas a nivel
mundial y buscar que los
clientes vean a Starbucks
como un segundo hogar.
 Howard
SCHULTZ

“Mi conclusión fue que no solamente serviríamos cafés, sino que crearíamos un ambiente
en el que la intimidad de la relación con el espacio y la experiencia del café pudiera cobrar
vida”,
Podría decirse que las seis claves que pavimentaron el éxito de
Starbucks como franquicia son:

Personalización del Producto.

Modelo de expansión inspirado en otro grande.

Un enfoque premium.
Ofrecer una experiencia propia.
Centrar su funcionamiento en el cliente.
Actividad Principal

Es considerada la compañía de comercialización de café más grande del

mundo, con más de 35.000 locales en 70 países. ​Starbucks ofrece café y
experiencias, además de bebidas y una variedad de bocadillos consiste
en convertir sus cafeterías en mucho más que eso, es decir, ofrecer el
ambiente ideal a través de lugares que atraen clientes, por su servicio
de excelencia, agradable aroma a café, espacios cómodos con
confortables sillones e Internet gratuito.
 COMO💡 OBJETIVOS DEBEMOS:

"ser líderes del mercado y marca de café, vendiendo la

mejor calidad de café y productos relacionados, y
entregando a cada cliente una experiencia Starbucks
única"
 ¿Que Tendencia
Maneja
STARBUCKS?
Como podemos apreciar se usan ambas
tendencias pero en la que se centra o
podriamos decir que es su base es
"Experiencia al cliente".

Podemos observar que a inicios de 2014 genero

De que manera lo usamos
ingresos de 4 mill 240 millones de dolares y para el De que manera ayuda la
2019 la cifra asciende a 6 mil 600 mlldd.
tendencia
 Starbucks vende
tranquilidad, y proporciona
un rincón donde poder
reunirse con amigos
durante horas, hablar, ser
feliz, disfrutar, trabajar,
leer, conectarse a internet
y todo esto aderezado del
olor de un buen café , ¿de
Añade un punto principal. Añade un punto principal.
verdad crees que sale
Describe brevemente lo Describe brevemente lo
caro?” que deseas exponer. que deseas exponer.
¿Que
recomenadarías a
STARBUCKS?
Esta tienda posee una variedad
de productos a elección de sus
consumidores, además de
brindarle un ambiente acogedor,
por ello nuestra recomendación
sería que en los fines de semana
aumenten el personal, ya que hay
mucha aglomeración y así
podrían brindar una buena y
mejor atención al cliente.
¡Muchas gracias!