Concepto y Evolución histórica de la calidad

Edwin Fabián Cárdenas Muñoz.

Marzo de 2022.

Corporación universitaria iberoamericana.

Ingeniería Industrial

Gestión de la

calidad
II

INDICE
1. Mapa conceptual......................................................................................................................3

2. Línea de tiempo....................................................................................................................... 3

3. Análisis.................................................................................................................................... 4

4. Bibliografía.............................................................................................................................. 5
 3

Mapa conceptual

http://go.bubbl.us/beb5ea/e57c?/CALIDAD

Línea de tiempo

https://venngage.net/ps/BIrAggz2FI/linea-calidad
 4

Análisis

Desde tiempos ancestrales el ser humano siempre se ha enfocado en los resultados de las

cosas que elabora, desde la invención del fuego hasta las últimas tecnologías que tenemos hoy en

día.

En el enfoque de desarrollar los objetivos de cada momento se ha identificado posibles

mejoras que lleven a ser cada vez mejor, siempre ha existido la idea de la excelencia en la

producción de los objetos, en la antigua roma , con la elaboración de los acueductos y coliseo, en

el imperio chino, con la creación de la muralla , en la edad media con la mejora de las armas y

armaduras que se usaron en las distintas batallas, siempre se identificaron mejoras y son objetos

que llevan una calidad de que llevan años de existencia.

Después de la revolución industrial los cambios de fabricación mejoraron con el uso de

la maquinaria, en donde paso de ser manufactura artesanal a una producción más en masa, por lo

cual se era necesario crear un buen ambiente para la elaboración de las cosas.

Se empezó a implementar ideales de la calidad, la satisfacción del cliente es lo importante

en los productos, por eso atreves de los años pensantes como juran, Ishikawa, Crosby idearon

conceptos para mejorar el producto, la organización, las empresas y los procesos.

Estos pensamientos y conceptos han llevado a que cada vez seamos mejores en lo que

queremos realizar, que los bienes y servicios que se ofertan en el mercado tengan ese valor

adicional que hace diferencia frente a los demás.

 5

Bibliografía

ALDANA DE VEGA, L. A., ÁLVAREZ, BUILES, M. P. & BERNAL, TORRES, C. A. (2011).

CAPÍTULO 1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA CALIDAD. EN ALDANA DE VEGA, L. A., ÁLVAREZ,

BUILES, M. P. & BERNAL, TORRES, C. A. ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD. PP. (1 - 43)

POLA, MASEDA, Á. (1988). GESTIÓN DE LA CALIDAD EN POLA, MASEDA, Á., GESTIÓN DE

LA CALIDAD. PP. (9 - 22).

PRESENCIA, J. (2004). CAPÍTULO 1. LA CREACIÓN DE VALOR EN LAS EMPRESAS. EN

PRESENCIA, J., CALIDAD TOTAL Y LOGÍSTICA (2A. ED.).