Denominación Caso de estudio Modelos Gerenciales

Nombre y código del Programa de

formación: Tecnólogo en Regencia de Farmacia

Identificación de la actividad: Actividad de aprendizaje 1

CASO DE ESTUDIO CONFECCIONES ROBLOX

Roblox es una empresa de textiles la cual confecciona sus propios productos.

Posee una dotación de 500 empleados, de los cuales 200 trabajan en las
oficinas centrales, mientras que los demás laboran en la planta de producción.

El fundador y actual presidente de ROBLOX, es el señor Fernando Méndez, de

65 años, conduce la empresa personalmente, participando prácticamente en
todas las decisiones.

Directamente al presidente reportan cinco gerentes: El Gerente comercial, el

Gerente financiero, el Gerente administrativo, el Gerente de producción y el
Gerente de recursos humanos.

La producción del año 2015 en general fue buena, pero no fue satisfactorio para el presidente
de la organización, pues las ganancias que dejo la producción no suplieron del todo las
expectativas de los socios de la empresa. Presentada esta situación la junta directiva le exigió al
presidente aumentar la producción en un 70% para el año 2016.

Con el fin de cumplir lo exigido por la Junta Directiva el señor Fernando Méndez, le pidió a cada
uno de sus gerentes una nueva propuesta para cada uno de sus departamentos, en donde el
objetivo general es aumentar la producción de la organización, pero sin descuidar la calidad de
los productos.

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 Apreciado aprendiz analizada la situación de la empresa, responda a lo siguiente:

1. El objetivo general para el año 2023 es aumentar la producción de la empresa en un 70%,

para lograr este objetivo.
 ¿Qué Modelos Gerenciales implementaría en cada departamento?
 ¿Cómo los implementaría?
 ¿Por qué los implementaría?

Para lograr el objetivo de aumentar la producción en un 70%, la empresa de textiles Roblox

podría implementar diferentes modelos gerenciales en cada departamento, dependiendo de las
necesidades específicas de cada uno. A continuación, se presentan algunos modelos gerenciales
que podrían ser útiles en este caso, junto con una breve explicación de su aplicación y
beneficios:

1. Calidad total: Este modelo se enfoca en la mejora continua de los procesos y productos de la
empresa, a través de la participación activa de todos los miembros del equipo. La
implementación de la calidad total permitiría a la empresa mejorar la eficiencia y eficacia de sus
procesos, reducir los costos y aumentar la satisfacción del cliente.

2. Justo a tiempo: Este modelo se enfoca en la eliminación de los desperdicios en los procesos
de producción y en la mejora de la eficiencia de los mismos. La implementación del justo a
tiempo permitiría a la empresa reducir los costos y el tiempo de producción, lo que a su vez
aumentaría la capacidad de producción.

3. Empowerment: Este modelo se enfoca en la delegación de responsabilidades y autoridad a

los empleados, con el fin de fomentar su creatividad y compromiso con la empresa. La
implementación del empowerment permitiría a la empresa mejorar la eficiencia y eficacia de
sus procesos, y aumentar la motivación y compromiso de los empleados.

A continuación proponemos ejemplosde cómo se podrían implementar los modelos gerenciales

de calidad total, justo a tiempo y empowerment en una empresa textil para aumentar la
producción en un 70%:

1. Calidad total:

 Establecer un equipo de mejora continua en cada departamento, que se encargue de

identificar oportunidades de mejora y trabajar en ellas.

 Capacitar a todos los empleados en las herramientas y técnicas de calidad total, para
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 que puedan contribuir activamente a la mejora continua de los procesos y productos de
la empresa.
 Establecer métricas de calidad para medir la eficacia de los procesos y productos, y
realizar auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de los estándares de
calidad.

 Fomentar una cultura de calidad en la empresa, donde se valore la mejora continua y se

celebren los logros en este ámbito.

2. Justo a Tiempo:

 Reducir los inventarios al mínimo necesario, para evitar la acumulación de productos en

proceso o terminados.

 Establecer un sistema de programación de producción, que permita planificar la

producción en función de la demanda real del mercado.

 Establecer una colaboración estrecha con los proveedores, para asegurar la entrega
justa a tiempo de los materiales necesarios para la producción.

 Implementar técnicas de mejora continua en los procesos de producción, para reducir

los tiempos de ciclo y aumentar la eficiencia de los mismos.

3. Empowerment:

 Delegar responsabilidades y autoridad a los empleados, para fomentar su creatividad y

compromiso con la empresa.

 Capacitar a los empleados en habilidades de liderazgo, para que puedan asumir roles de
liderazgo en la mejora continua de los procesos y productos.

 Fomentar la participación activa de los empleados en la toma de decisiones, para que

puedan contribuir con sus conocimientos y experiencia en la mejora continua de la
empresa.

 Establecer un sistema de reconocimiento y recompensa, que valore la contribución de

los empleados en la mejora continua de la empresa.

La implementación de estos modelos gerenciales permitiría a la empresa textil mejorar la eficiencia y

eficacia de sus procesos, reducir los costos y aumentar la satisfacción del cliente, lo que a su vez
permitiría aumentar la producción en un 70%. Además, fomentaría la participación activa de los
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empleados en la mejora continua de la empresa, lo que aumentaría su motivación y compromiso con la
organización.

También podríamos implementar otro tipo de modelos estratégicos como lo son

1) Modelo de gestión por objetivos (MBO): Este modelo se basa en establecer objetivos
claros y específicos para cada empleado, y evaluar su desempeño en función de su
capacidad para alcanzar dichos objetivos. Para implementar el modelo MBO, la empresa
podría establecer objetivos claros y específicos para cada empleado, y medir su
desempeño en función de su capacidad para alcanzarlos.

2) Modelo de gestión de proyectos: Este modelo se enfoca en la planificación,

organización, dirección y control de los proyectos de la empresa. Para implementar el
modelo de gestión de proyectos, la empresa podría establecer equipos de proyectos en
cada departamento, que se encarguen de planificar y ejecutar proyectos específicos
para aumentar la producción.

2. ¿Por qué cree usted que la implementación de los modelos gerenciales es importante para
cumplir el objetivo general? Argumente.

La implementación de modelos gerenciales es importante para cumplir el objetivo general de

aumentar la producción en un 70%, ya que permiten establecer objetivos claros y específicos,
mejorar los procesos y productos de la empresa, y gestionar eficazmente los proyectos. Además,
estos modelos fomentan la participación activa de los empleados en la mejora continua de la
empresa, lo que puede aumentar su motivación y compromiso con la organización.

En resumen, para lograr el objetivo de aumentar la producción en un 70%, la empresa de

textiles Roblox podría implementar diferentes modelos gerenciales en cada departamento,
como la calidad total, justo a tiempo y empowerment, dependiendo de las necesidades
específicas de cada uno. La implementación de modelos gerenciales eficaces es esencial para
lograr el éxito de la empresa en su objetivo de aumentar la producción en un 70%.

De acuerdo a los modelos gerenciales, seleccione la respuesta correcta:

3. Las entidades bancarias observaron que el cobro de cartera no era la esencia del negocio, lo
importante era colocar y captar recursos, análisis que les permitió tomar la decisión de
subcontratar las operaciones de cobro de cartera con una empresa especializada en este
ramo. Este tipo de práctica administrativa se llama:

a. Benchmarking
b. Empowerment
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 c. Outsourcing
d. Calidad Total

4. El banco de la mujer tomó como referencia el buen servicio y procesos de Banco de Bogotá
para compararlos con los de la empresa y posteriormente aplicó mejoras en la atención a sus
clientes para simplificar los trámites de apertura de cuentas y trámite de créditos. A este
proceso se le conoce como.

a. Outsourcing
b. Calidad total
c. Empowerment
d. Benchmarking

5. “Tener a la mano los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan y en el
momento que se necesitan” es un principio que identifica el modelo gerencial:
a. Reingeniería
b. Calidad total
c. Justo a tiempo
d. Servucción

6. Los almacenes de cadena ÉXITO reconocen cada mes a un trabajador a través del “empleado
del mes”, al cual le hacen la entrega de un incentivo y colocan una placa con su foto y
nombre. De esta manera motivan a los subordinados a trabajar mejor y a superarse,
proporcionando en ellos autonomía y toma de decisiones para casos específicos; el modelo
gerencial que hace este tipo de prácticas es:

a. Calidad total
b. Reingeniería
c. Justo a tiempo
d. Empowerment

7. La gran empresa de bebidas Pepsi hace varios años viene realizando una serie de cambios en
su empresa. Todo comenzó con un cambio de imagen, en donde se refrescó por completo el
logo y sus envases. Además, inició una gran campaña publicitaria para dar a conocer su
nueva imagen. La manera de promocionar la nueva imagen ha sido totalmente innovadora,
usando los medios en crecimiento como lo son las redes sociales y otras páginas de internet,
eventos deportivos, fiestas y BTLs. El modelo gerencial que hace referencia a este tipo de
estrategias es:

a. Modelo gerencial 5S
b. Empowerment
c. Reingeniería
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d. Benchmarking

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