Alumna: Alexa Pamela Garcia de la Mora

Profesor: Alejandro Flores Rico

Campus: Toluca

Actividad: 3. Diseña con empatía

Fecha de entrega: 04/04/2022

DISEÑAR SIN EMPATÍA

Considero que al momento de lanzar un nuevo producto en este caso los lentes, como primer paso es
preguntar y analizar las necesidades del consumidor para generar una buena empatía, uno de los errores
mas comunes es que cundo salen a la venta este tipo de productos no son muy accesibles económicamente
ya que se dirigen a un sector muy pequeño el cual queda fuera del alcance de muchos consumidores, como
lo hizo Google ya que solo se dirigieron a un cierto público que le gusta estar muy evolucionado a la
tecnología lo cual fue una mala estrategia para el público en general y para su producto. Además, la idea
que tuvo Google de poner una cámara es abusar de la privacidad de cada persona, eso claramente no les
dio seguridad de querer comprar su producto, sin duda demostraron la falta de empatía en cuanto a su
diseño de lentes.
 GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 1

Completa la tabla con lo que infieres del problema:

Problemas que considero tienen las personas que

Consideraciones que tendré para el diseño de lentes
usan lentes
Marcos muy gruesos que interfieren con la visión Marcos más delgados

No pueden practicar deportes rudos con ellos Un mejor soporte para que no se les caigan o un modelo deportivo

Se les empañan muy fácilmente Un repelente que evite que se empañen

Se caen fácilmente Una correa que pueda sujetarlos y traerlos colgando del cuello

Molestia con el reflejo de la luz o flash de las cámaras Que cuenten con un antirreflejante

Queda marcado la parte de la nariz y alrededor de los ojos Usar materiales menos duros, cómodos y que no les aprieten

Se rayan por cualquier cosa Una mica más resistente

El precio de los lentes Precios accesibles para el público en general

Presión social Modelos modernos que hagan lucir al cliente

No poder usar lentes de sol Una mica que puedas poner y quitar encima de tus lentes normales sin
perder una excelente visión
PROTOTIPO 1
Se realizo la estructura como primer prototipo de los lentes y se les mostro a 10 personas explicándoles las
cualidades que lo componen como lo es un armazón ligero con detalles amarillos, algunas de las personas
me comentaron que les gusto mucho la idea que tenía como el modelo ya que es negro, combinable y eso
les da seguridad ante la presión social lo cual es un problema para ellos, así como también me comentaron
que siendo un modelo delgado les evita que se quede marcada el área de los ojos o nariz. Esto se hizo para
demostrar empatía y saber las necesidades de las personas que tienen que usar lentes diariamente, así pude
mejorar mi prototipo número 2 que veremos mas adelante.
 GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 2
Completa la siguiente tabla:
Problemas que tienen las
personas que usan lentes
Se caen o se resbalan por la
nariz
Les lastima el reflejo de la luz
Se empañan con facilidad
Se rompen con facilidad
Perdida de los lentes
No poder hacer deportes
Análisis y descomposición del problema
Lo que debiera investigar sobre las causas que
Componentes del problema
Se aflojan de la parte de las patas de los
lentes y eso hace que se caigan con más
facilidad
Puede ser por la luz natural o el flash de las
cámaras que puede lastimar a los ojos
Cuando toman una bebida caliente, por el
clima lluvioso o frio, por el cubrebocas
Te puedes quedar dormido con ellos, sentarse
sobre ellos o incluso un problema es
guardarlos bien para que no se rompan
Durante el día pueden casar los lentes y por lo
tanto es necesario quitárselos en momentos
Se les pueden caer y romper, además de que
no es algo cómodo
generan el problema
Esto se genera porque no ajustan bien los tornillos que
tienen en las patas y sujetan los lentes o no cuentan con
algún tipo de correa para sujetarlos
Investigar nuevas micas antirreflejantes contra rayos UV
La causa de esto es que hay lentes que no cuentan con
repelentes o micas para evitar este inconveniente
Esto lo causa los materiales ya que algunos son muy
frágiles y de mala calidad, además el cuidado que le de
cada persona
Esto lo causa el cansancio, hacer deporte, acostarse,
jugar o en otras actividades, esto hace que se los quiten
y puedan extraviarlos en diferentes lugares
Esto lo puede causar que no todos los lentes son
deportivos con cristales graduados y no tienen la empatía
de pensar en las personas que les gusta el deporte, pero
tienen esta dificultad para ver bien
 GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 3
Completa la tabla con lo que infieres del problema:
Problemas que considero tienen las
personas que usan lentes
Se aflojan y se resbalan
Se rayan fácilmente
Las micas no son muy claras
El gasto que es llevarlos para aumentar su
graduación
Cuando llueve y no se puede ver con claridad
Mareo al usarlos
Limpieza constante
Después de mucho tiempo pueden provocar
migraña
Salir de vacaciones con ellos es muy incomodo
La inseguridad por verse mal con ellos
Consideraciones que tendré para el
diseño de lentes
Que estén bien ajustados de la parte de las patas
Micas más resistentes
Buscar calidad en el vidrio de los lentes
Que sean económicos para todo publico
Micas que al caer las gotas sobre ellas se resbalen
con facilidad y no se queden ahí obstruyendo la
visión
Ajustar los lentes y que coincidan con el centro
pupilar
Repelente de suciedad
Hacerlos lo menos pesados
Hacerlos lo más prácticos posibles incluso para
guardarlos
Modelos para todo tipo de persona y gustos
Ideas a partir de lo recuperado en
las entrevistas e interacción
Buscar un sistema auto ajustable para que cada
persona pueda ajustarlos a su comodidad
Diseñar micas anti-rayaduras sin que afecte la
calidad de la visión
Desarrollar una tecnología para que la persona
pueda ajustar la calidad de su visión de acuerdo
con su necesidad
Que cada persona pueda aumentar su graduación
por si solos cuando lo requiera sin costo alguno
Que los lentes traigan algún tipo de limpia
cristales inteligentes que limpien al momento de
entrar en contacto con agua o cualquier líquido.
Sugerir el uso constante para que se adapte a
ellos poco a poco
Desarrollar una tecnología integrada que permita
repeler la mayor cantidad de suciedad
Que tengan una alarma donde te indique un
tiempo de descanso
Hacerlos de un material mas flexible para que se
puedan doblar y guardar con mas seguridad
Crear armazones que se peguen y despeguen a
sus propios lentes y así puedan cambiar de
modelo o color las veces que lo requieran
PROTOTIPO 2

Mica antirreflejante

Alarma de descanso
PREGUNTAS:

• ¿Qué cosas cambiaron de la primera creación a la segunda?

En la primera creación podemos observar la simple estructura de los lentes y la planeación de la mica que
se puede poner y quitar encima de los lentes normales lo cual sería la opción de convertir tus lentes de
contacto en unos de sol sin perder la calidad de poder ver bien. En la segunda creación esta mas desarrollado
los lentes ya que ya se muestran las micas antirreflejantes y la alarma de descanso.

¿Cómo fue la generación de ideas tras las entrevistas e interacción con las personas?

Fue una estrategia muy hábil ya que a pesar de que yo uso lentes cotidianamente, desconocía algunas
situaciones difíciles por las que pasaban las demás personas al hacer uso de los lentes. Gracias a la entrevista
y el platicar con las personas me ayudo a imaginar y crear ideas mas innovadoras para diseñar unos lentes
mas completos en base a las necesidades del consumidor, pensé en las nuevas tecnologías y el cómo nos
podrían ser útiles siempre siendo realista, tuve la empatía de poder ver todos estos problemas comunes que
pasan las personas y así me llevo al prototipo de mis lentes.
 • El segundo conjunto de ideas que reflejaste en las hojas, ¿qué necesidades satisfacen de
las personas entrevistadas?

En realidad, satisface la mayoría de los puntos, ya que al ser un armazón resistente y flexible es más fácil
que se adaptan a ellos, no son pesados, no obstruyen la vista, tienen una correa decorada para cuando se
los quieran quitar puedan traerlos colgando y así mismo evitar el problema de extraviarlos, tienen una
pequeña alarma que les avisa cuando ya es tiempo de descansar un momento de los lentes para evitar la
migrañas, además tienen micas de calidad y antirreflejantes para evitar la molestia de la luz solar y por
ultimo cuentan con una mica de diferentes color que se puede quitar y poner encima de sus lentes normales
para beneficio de las personas que les gusta lucir lentes de sol.