Hilzamara Rodríguez Micete

Actividad 3. Diseña con empatia

Empatía para resolver
Ivette Dovalina Montenegro

de enero de 2021

Lo que implica crear sin empatía.

 El crear con empatía es comprender los problemas y realidades de las personas, crear
soluciones factibles para la humanidad, de lo contrario cualquier creación corre el riesgo
de no satisfacer las necesidades del ser humano, siendo la creación inútil e incomoda, ya
que en este punto se ignora la necesidad, deseos de las personas. La empatía nos permite
crear iteraciones mas naturales teniendo en cuenta los estados de animo o sentimientos.

Los humanos son seres sociales, y cualquier creación con empatía es crucial para que se
involucre con la empatía de alguna manera. Crear será mejor o peor según la
alimentación de datos que reciba, si se construye sobre un conjunto reducido de datos,
su funcionalidad será limitada. 

GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 1

Completa la tabla con lo que infieres del problema:

Problemas que considero tienen las
personas que usan lentes
Deslizamiento constantemente por la nariz.
Retirarlos bajo la lluvia.
Empañamiento con cambio bruscos de temperatura.
Complejo el uso de ellos con deportes de contacto o
iteraciones bruscas.
Limpieza constante al tener contacto la superficie del
lente con los dedos.
Consideraciones que tendré para el diseño de
lentes
Colocación de gomas antiderrapantes de calidad contra la
piel.
Modificación de ciertos ángulos de inclinación para
desplazar el agua.
Materiales o películas en las micas adaptable a cambios
bruscos de temperatura.
Armazón ajustable al perfil de cada persona.
Crear las micas anti-graso.

3. Ahora, con materiales que tengas a mano, crea unos lentes de aumento que consideres
que pueden ser el modelo ideal. Toma fotografías del proceso de construcción.
4. Para poner en práctica la escucha activa, acércate al menos a 10 personas que utilicen
lentes y muestrales tu diseño. Toma fotografías, videos y notas de voz o escritas, pues
tendrás que documentar todo. Analiza cómo interactúan las personas con el diseño de
los lentes.
 5. Realiza una entrevista que te permita conocer más sobre los problemas que enfrentan
las personas que utilizan lentes. Para decodificar lo que interpretan las personas sobre el
problema, utiliza la herramienta “Guía de descubrimiento 2” del Toolkit para hacer los
registros.

GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 2

Completa la siguiente tabla:

Problemas que Análisis y descomposición del problema

tienen las Lo que debiera investigar sobre las
personas que Componentes del problema causas que generan el problema
usan lentes
*Ser una persona despistada,
Perdida de los lentes. descuidada, niños con frecuencia
extravían sus lentes.
*Las personas dependen de sus lentes
Ver una película en para ver, así que no se los pueden quitar
3D. para poder ver la película, si se los
sobreponen es incomodo y
constantemente se mueven.
*Las personas al estar en lugares de
Trabajar en zonas de peligro, tienen que estar protegidos con
riesgo. cascos y gafas de seguridad, pero estos
lentes no cuentan ni están adaptados
para las personas que necesitan una
graduación.
*Lastiman extremidades corporales.
Al recostarse. *Sufren abolladuras.
*Los lentes no cuentan con un grabado con
los datos del propietario.
*No están adaptados con una alarma para
poder localizarlos.
*Modelos realizados para personas con una
visión adecuada
*Inversiones deficientes por partes de
compañías en lentes adaptables de seguridad,
que garanticen las diferentes actividades
durante su trabajo.
*Los brazos de los lentes son rígidos, nula o
muy baja flexibilidad con adaptación a la
deformación.

*Es objeto de burla el usar lentes. *Falta de concientización en los niños, así
Presión social. *Sobrenombres. como valores para que reflexión de sus
comportamiento ante los niños que usan
lentes.

6. Para comprender y reconocer qué tanto de lo que sabías del tema y cuánto era parte
de tus prejuicios, coloca la hoja "Guía de descubrimiento 1" con las ideas de las gafas
del lado izquierdo, y del lado derecho ideas que surjan a partir de lo que recuperaste en
las entrevistas e interacción con las personas, a este formato le llamaremos "Guía de
descubrimiento 3".
 GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 3

Completa la tabla con lo que infieres del problema:

Problemas que considero Ideas a partir de lo recuperado

Consideraciones que tendré
tienen las personas que en las entrevistas e interacción
para el diseño de lentes
usan lentes

Deslizamiento constante sobre la Colocación de material antiderrapante Diseñar un puente nasal ergonómico y
nariz. y suave en almohadillas. antiderrapante.

Cuando llueve no pueden ver. Realizar micas repelentes para el agua. Colocación de pantalla protectora para
repeler el agua.

Empañamiento en cambios Lograr que los lentes se adapten a los Texturas adaptables a cambios brucos
bruscos de temperatura. cambios de temperatura. de temperatura.

Realizar deporte les es complejo Realizar la textura de la varilla Utilizar materiales ergonómicos y
con los lentes. confortable y adaptable para poder adaptables al cuerpo con ligereza para
portarlos. poder realizar actividades deportivas.

Diseño en material con superficie

Limpieza constante de micas. Crear las micas anti-suciedad. menor susceptible al contacto graso de
los dedos.

7. Para conectar, trabaja nuevamente en el diseño de una solución que atienda, desde la
empatía, las necesidades que detectaste. En este caso puedes realizar un nuevo prototipo
o bien el boceto del nuevo diseño.

Micas (Lentes): Material Generarla de materiales con películas que protejan la mica al
repeler el agua, con una menor susceptibilidad a la grasa corporal al entrar en contacto
con estas, previniendo con materiales exclusivos para poder trabajar en cambios
bruscos de temperatura.

Patas y piezas de extremo: Fabricado de materiales altamente ligeros y adaptables

ergonómicamente a los extremos de la parte facial y extremos de la cabeza.

Bisagras: Articulación rígida adaptable a la posición deseada e indicada por cada

usuaria de acuerdo a la actividad desempeñada sin afectar la ergonomía.

Puente nasal: Material ligero y con diseño adaptable al puente nasal

independientemente de la fisonomía del área facial del usuario. (Autoajustable)

Almohadillas nasales: Almohadillas ergonómicas con materiales que se mimeticen con

la piel y puente nasal, evitando el deslizamiento sobre la nariz, cansancio o laceración a
la parte de asentamiento sobre áreas nasales de la nariz.

Marcos: Diseño y creación de marcos ligeros y discretos con diseños atractivos.

¿Qué cosas cambiaron de la primera creación a la segunda?

La segunda creación se basó en las necesidades que tienen los usuarios, dependientes
del uso de lentes para obtener una mejor visión. Generando una sincronía con las
actividades que realizan, ergonomía en uso y satisfacción, generando una empatía con el
producto al utilizarlo dentro de una sociedad.
¿Cómo fue la generación de ideas tras las entrevistas e interacción con las personas?
Las ideas fluyeron de una mejor manera al poder expresar ciertas demandas que
requieren con el uso de lentes, así como en los puntos de vista tanto negativos y
positivos, basados en sus experiencias.
El dialogar con personar que tienen un diario vivir usando lentes, fomenta la
comprensión y posibles soluciones a sus percepciones negativas en portar lentes.

El segundo conjunto de ideas que reflejaste en las hojas, ¿qué necesidades satisfacen de
las personas entrevistadas?

El portar anteojos de manera ergonómicamente cómodos, los cuales cubren con las
necesidades y demandas. Desde el portar materiales con alta ligereza, ajustables a su
cuerpo tolerantes a distintos efectos que causados por las inclemencias ocasionados por
tiempo.

Soy madre y el no trabajar, me permitió vivir la experiencia de participar en el entorno

educativo de mi hijo y eventos sociales importantes, por lo tanto, observaba que la
mayoría de los niños eran acompañados por sus abuelos, encontrándose solos en los
eventos, madres que se ausentaban del trabajo para acompañarlos. El tiempo que se
brindaba eran lapsos cortos, tenían que trabajar tiempos extras, angustiadas por regresar
a su trabajo más que disfrutar los eventos escolares.
Como dije anteriormente, me inclino por formar mi propia empresa y facilitar a las
madres de familia para organizar una agenda escolar, con una buena organización y
atender los asuntos de la empresa días antes para que ellas puedan disfrutar de esos días.

Comprender los distintos puntos de vista, y no velar solo mis intereses, aplicando la
empatía generar beneficios, cumpliendo con las normas de convivencia, resultara
rentable la forma de integrar la fuerza laboral.

En este entorno de empatía, entendida como una habilidad de la inteligencia emocional,

es importante porque posibilita experimentar diferentes beneficios; contribuye a la
colaboración y la cooperación entre las personas, facilita los comportamientos sociales y
fomenta el bienestar personal.