UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

ASIGNATURA: EMPATÍA

ACTIVIDAD: DISEÑA CON EMPATÍA

NOMBRE: CÉSAR OSVALDO GARCIA ESPINOSA

PROFESOR: MARTHA ANGÉLICA CORONA GUADARRAMA

FECHA DE ENTREGA: 01 DE FEBRERO DEL 2021

NOTAS SOBRE DISEÑAR SIN EMPATÍA

Como se describe en el texto, el diseño de Google Glass tuvo poca o nula consideración con el
uso que las personas le darían. Probablemente no se realizó un estudio previo para preguntar a
los posibles usuarios sus necesidades. Además de esto, no parece que hayan puesto a prueba un
prototipo de Google Glass a un grupo de personas para evaluar su interacción y hacer las mejoras
competentes. Estas acciones que se pasaron por alto tuvieron un efecto negativo en el
lanzamiento del producto.
 GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 1

Completa la tabla con lo que infieres del problema:

Problemas que considero tienen las personas que

Consideraciones que tendré para el diseño de lentes
usan lentes

Problema con su visión

Desarrollar un lente que no empeore la situación

Los lentes suelen ser incómodos

Desarrollar el lente con estudios de ergonomía

Los lentes comerciales tienen un estilo predeterminado

Crear una plataforma donde el cliente pueda darle su toque personalizado

Algunos lentes pueden ser pesados

Utilizar materiales lo más liviano posible

Precio Reducir el costo de los lentes mediante alguna técnica en el proceso, uso de
materiales, etc.

Los lentes suelen ser frágiles Utilizar materiales más resistentes

PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DEL PROTOTIPO 1
ENTREVISTAS

Debido a la contingencia sanitaria causada por el COVID-19 no me fue posible entrevistar a 10 personas
que utilicen lentes y menos interactuar con ellas para que observaran el prototipo. Por esto, les hice las
entrevistas por mensajes de texto y les envié las fotos de mi prototipo 1. A continuación muestro sus
comentarios:

1. Pienso que tiene la pata de los lentes muy gruesa y que puede molestar el área de las orejas.
También se ve que el área de descanso sobre la nariz es incómoda.

2. Estaría bien que los lentes incluyan antirreflejante para la luz ultravioleta y la luz azul de las
pantallas. Cuando se utilizan los lentes por periodos de tiempo prolongados puede cansar la
vista. También es bueno tener protección contra los rayos del sol.

3. Me gustaría que las micas de los lentes fueran más delgadas para que no se note tanto el
aumento que tengo.

4. Los lentes se ven frágiles y pueden quebrarse fácilmente. No son objetos muy baratos como
para que se tengan que estar reponiendo con frecuencia.
 GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 2

Completa la siguiente tabla:

Análisis y descomposición del problema

Problemas que tienen las
Lo que debiera investigar sobre las causas que
personas que usan lentes Componentes del problema
generan el problema

Los lentes aprietan en la nariz Los lentes son incómodos y no son a la Los lentes tienen un estilo y forma predeterminadas. Se podrían
medida del usuario personalizar los modelos a los usuarios

Los lentes se empañan cuando hay Los materiales que componen los lentes Agregar materiales especiales a la mica de los lentes que no
humedad permiten que se empañen los lentes con permitan que se empañen o lo disminuyan
cambios de temperatura

Los lentes reflejan el flash en las fotos Los usuarios tienen problemas al sacarse Hacer lentes con materiales antirreflejantes que sirvan para las
fotografías por el reflejo en sus lentes fotografías en incluso para pantallas de dispositivos electrónicos

Los lentes se ensucian y al limpiarse se Los lentes suelen ensuciarse con facilidad y al Proporcionar líquidos de limpieza para lentes accesibles y
rayan momento que los usuarios los limpian, las económicos para los usuarios
micas se rayan

Los lentes son frágiles y reponerlos Los lentes pueden sufrir daños fácilmente o Pueden utilizarse materiales más duraderos que permitan un
cuesta mucho dinero bien pueden extraviarse uso más rudo. Pero, también podrían considerarse materiales
más económicos para su reposición
 GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 3
Completa la tabla con lo que infieres del problema:
Problemas que considero
tienen los que usan lentes
Problema con su visión
Los lentes suelen ser incómodos
Los lentes comerciales tienen un
estilo predeterminado
Algunos lentes pueden ser pesados
Precio
Los lentes suelen ser frágiles
Consideraciones que tendré
para el diseño de lentes
Desarrollar un lente que no empeore
la situación
Desarrollar el lente con estudios de
ergonomía
Crear una plataforma donde el cliente
pueda darle su toque personalizado
Utilizar materiales lo más liviano
posible
Reducir el costo de los lentes
mediante alguna técnica en el
proceso, uso de materiales, etc.
Utilizar materiales más resistentes
Ideas a partir de lo recuperado en las entrevistas e
interacción
Varias de las personas comentaron que su vista puede empeorar con el
tiempo, por eso es importante que sus lentes tengan la graduación
correcta
Las personas que utilizan lentes tienen diferentes tipos de cara y
diferentes facciones, por eso es indispensable que los lentes sean a la
medida
Las personas tienen estilos diferentes, es normal que al momento de
escoger lentes esto se vea reflejado. Por esto, se necesita proporcionar
estilos de lentes acordes a los estilos personales
Dependiendo del usuario, es importante considerar el material de los
lentes. Algunos soportan más peso que otros, por esto es importante la
personalización
La variedad de usuarios también se refleja en su capacidad adquisitiva.
Por esto, se debe considerar intervalos de precios distintos
Se podrían fabricar lentes de uso rudo para personas que lo necesitan, e
incluso para niños pequeños que no tienen tantos cuidados
BOCETO PROTOTIPO 2
RESPUESTA A PREGUNTAS

1. ¿Qué cosas cambiaron de la primera creación a la segunda?

El primer prototipo elaborado tiene un diseño burdo que no considera partes de la
cara como lo son las orejas y la nariz. Después de escuchar a los usuarios de lentes,
se tomaron en cuenta varios aspectos, entre ellos que los lentes no fueran molestos
en el área de la nariz. Por lo tanto, el boceto del segundo prototipo toma en
consideración el área de reposo de los lentes sobre la nariz.

2. ¿Cómo fue la generación de ideas tras las entrevistas e interacción con las
personas?
Al momento de escuchar los problemas que enfrentan las personas que utilizan
lentes y los consejos o recomendaciones que ellos proponían a los fabricantes de
lentes, las ideas fueron tomando forma a partir de sus comentarios.

3. El segundo conjunto de ideas que reflejaste en las hojas, ¿qué necesidades

satisfacen de las personas entrevistadas?
Se trató de surgir con las soluciones de todos los problemas que se mencionaron en
las entrevistas, desde el punto económico hasta el problema de empaño de las micas
de los lentes.