Definición de Estrés Laboral

Este proyecto es basado en el estrés laboral, para entenderlo es importante definirlo y para

esto nos remitiremos a algunas definiciones que nos otorgan las fuentes en mención:

Selye (1956, 1980) definió el estrés como la respuesta inespecífica del organismo a toda exigencia

hecha sobre él. Dicha respuesta produce un estado de desequilibrio corporal, ocasionado por un

estímulo, al que llamo estresor. También introdujo el concepto de «síndrome de adaptación general»,

definido como la suma de todas las reacciones inespecíficas del organismo consecutivas a la

exposición continuada a una reacción sistémica de estrés.

Es decir, Selye señala que el estrés es una respuesta automática que se genera dentro del

sujeto debido a los estresores, es decir, estímulos externos que genera el entorno y causan una

reacción biológica en el cuerpo. Por otro lado; Lazarus y Kolkman (1986) además de considerar la

existencia de la interacción entre sujeto – ambiente, nos habla también sobre la valoración cognitiva

del mismo, es decir, el estrés que se manifieste en el individuo dependerá mucho en la manera que el

sujeto considere relevante dicha situación, además también existe otra variable, el cual dependerá de

la forma como el sujeto considere el nivel de dificultad de la situación y su capacidad de

afrontamiento.

Para concluir, podemos conceptualizar al estrés como un cumulo de respuestas involuntarias

que se producen física y subsecuentemente al nivel mental, generando así malestar psicológico y

manifestando un comportamiento irregular en la persona que sufre cuando se ve sometida a diversos

factores externos que superan sus capacidades de afrontamiento. También es necesario comprender

que el estrés es una sobrecarga emocional, puesto que el sujeto debe requerir un gran esfuerzo

adaptativo, de tal forma que este pueda crear una resolución asertiva cual sea esta la situación o

circunstancia.
Fuentes que generan el estrés laboral

Una vez definido previamente el estrés, es importante saber cuáles son las fuentes o causas

que lo provocan dentro del campo laboral, es decir; dentro de una institución, fabrica, empresa, entre

otras organizaciones tanto públicas como privadas. Para ello vamos a iniciar indicando las fuentes

más habituales y significativas que generan un malestar psicológico a diversos individuos dentro de

estos contextos.

El estrés laboral, según la definición de Karasek (1981), es: «una variable dependiente del

efecto conjunto de las demandas del trabajo y los factores moderadores de las mismas,

particularmente la percepción de control o grado de libertad de decisión del trabajador». En otras

palabras, podemos interpretar que uno de los conceptos de Karasek sobre el estrés laboral es el hecho

de como el sujeto se ve influenciado por la demanda, carga laboral y capacidad de dominio sobre las

tareas y responsabilidades asignadas. El hecho que el sujeto se vea a si mismo capaz o incapaz de

poder comprender el problema y darle las respectivas alternativas que conlleven a una solución

definitiva, puede afectar en menor o mayor manera a la persona en cuestión.

Las causas más significativas que generan estresores dentro del campo laboral son: El

ambiente físico del trabajo, el desempeño y funciones de roles y aspectos relacionados con las nuevas

tecnologías. Es decir, si las condiciones del entorno laboral tales como; iluminación, ruido y

condiciones climáticas, entre otros aspectos no son ideales para un buen desempeño, el desarrollo de

las actividades realizadas por el sujeto se verán afectadas. Así mismo si la persona en cuestión recibe

un rol del cual no posee las habilidades y capacidades para el óptimo desempeño, existe la posibilidad

de generar un conflicto y malestar psicológico en el individuo al igual que el hecho de no dominar

herramientas tecnológicas de la actualidad que la organización en cuestión demande.

Consecuencias del estrés laboral

Como bien sabemos el estrés es una manifestación que se genera dentro de cuerpo, de tal

forma que nos afecta física y mentalmente, por lo tanto, una de las consecuencias del estrés en el

campo laboral es: una deficiencia significativa en la producción, perdida parcial o total del bienestar

físico, trastornos psicológicos, decadencia de la calidad de vida, adicciones y/o enfermedades. Existe

una gran variedad de trastornos psicosomáticos y, una de las principales afectaciones en el cuerpo

humano es el sistema gastrointestinal, sistema respiratorio, sistema musculoesquelético, piel, sistema

inmune, sistema cardiovascular y sistema urogenital. Esto quiere decir que el impacto y/o repercusión

del estrés laboral se ve evidenciado en la salud física, no obstante, además de las consecuencias antes

mencionadas, los trastornos afectivos, trastornos de ansiedad y trastornos depresivos son expresiones

psicopatológicas que genera el cerebro como una respuesta automática a través de la significativa y

relevante relación e influencia entre estrés y salud.

Es importante ser conscientes de estas consecuencias, puesto que son manifestaciones

cruciales en la calidad de vida de cada individuo, además, debemos conocer y entender que no

necesariamente tenemos que esperar a que se presenten estos trastornos en nuestras vidas para poder

darle la importancia pertinente a lo que está generando el malestar en sí. Es decir, otras de las

consecuencias habituales y más evidentes pero que sin embargo no se le da la atención necesaria, es

cuando expresamos cambios de humor repentinos y oscilatorios como; odio, angustia, apatía,

resentimiento, agresividad, inhibición, entre otros. Estas características se pueden considerar síntomas

que señalan claramente una presencia de fatiga emocional debida a la carga laboral u otros aspectos

de la vida del sujeto en el que este se vea a si mismo involucrado directa o indirectamente.
Sintomatología del estrés

Para poder entender cómo funciona la afectación del estrés relacionado al trabajo, es

necesario tener presente que cada persona tendrá una expresión diferente ante los estresores. Esto se

debe al tipo de personalidad de cada sujeto y las cualidades o fortalezas que este propiamente posea.

De esta manera el impacto se verá reflejado en mayor o menor medida tanto en su físico (cuerpo),

estado de ánimo (mente) y su conducta.

Síntomas a nivel fisiológico

Según un estudio de Mayo Clinic (2019), una de las manifestaciones como síntomas

fisiológicos más habituales por el efecto del estrés laboral son: tensión o dolor muscular, dolor de

cabeza, fatiga, malestar estomacal, dolor en el pecho y problemas de sueño. Cada uno de estos

síntomas, siendo una respuesta directa del cuerpo provocado por el estrés, son las principales señales

que uno debe considerar para evitar complicaciones a futuro. Además, es importante considerar la

estrecha relación que existe entre los síntomas fisiológicos y psicológicos, puesto que cada uno de los

síntomas antes mencionado tienen su equivalente en la calidad de vida al nivel mental.

Síntomas a nivel psicológico

Teniendo en cuenta cómo reacciona el cuerpo ante el estrés, ahora en este apartado se hará la

mención sobre cómo afecta el estrés al nivel psicológico. Uno de los síntomas más comunes y

recurrentes es: inquietud, ansiedad, tristeza o depresión, perdida de la motivación, irritabilidad o

enojo. Estos síntomas como bien ya se ha mencionado, imposibilita el desarrollo normal del sujeto

dentro de cada una de las esferas en el cual el individuo se manifiesta. Por lo tanto, es de mucha

utilidad concientizar y hacer la detección de estas señales dentro de un tiempo en el cual el sujeto aun

pueda recuperar su calidad de vida sin verse primero en la situación de perder su empleo.

Manejo del estrés laboral

Existe una variedad de formas de mitigar el estrés laboral. Una manera útil y practica de

manejar situaciones estresantes es a través del cambio en las estrategias. Es decir, el hecho de emplear
otros métodos en la realización de las actividades laborales nos permitirá crear nuevas perspectivas

ante las mismas problemáticas que estas a su vez nos brindaran nuevos resultados.

Si bien es cierto que los roles, sobrecargas y condiciones laborales influyen directamente en el

desempeño del trabajador y en muchas ocasiones no hay la posibilidad de mejorar estas condiciones.

Es importante saber que también existen otros aspectos que tienen una gran relevancia en cuanto al

desarrollo y desempeño que un individuo tiene en su área, uno de estos aspectos son las relaciones

interpersonales laborales, pues aquí es fundamental procurar desarrollar y mantener relaciones

saludables con sus colegas, pues esto implica tener la capacidad de establecer valores laborales como

la confianza, respeto, honestidad, puntualidad, diligencia, colaboración, entre otras. Esto ayuda en

gran medida poder manejar un estilo de vida saludable y así evitar ser dominado por el estrés.

Otras de las alternativas y/o recursos a utilizar para reducir el estrés laboral son: mantener una

organización, ejercitarse regularmente, establecer límites y evitar la sobrecarga de actividades, usar

apropiadamente los descansos dentro y fuera de los establecimientos laborales, administrar y gestionar

el tiempo de una manera óptima y evitar el uso excesivo de sustancias psicoactivas o ‘‘recreativas’’,

es decir, evitar el alto consumo de alcohol, tabaco, cafeína y/o cualquier tipo de compuesto que altere

y deteriore progresivamente la salud del sujeto. Cada una de estas alternativas son esenciales para

poder tener un mayor control sobre nuestra calidad de vida, puesto que cumpliendo con estas

recomendaciones permitirá al sujeto recordar, pensar y analizar con mayor claridad.