ESTUDIO DE MERCADO

EL MERCADO: El mercado es el área en la cual convergen las fuerzas de la

oferta y la demanda para establecer un precio único y por lo tanto, la cantidad
de las transacciones que se vayan a realizar

El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse

una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica

Proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del

tamaño, poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los distribuidores
y perfiles del consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables de
marketing a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing en una
situación de mercado específica
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
Ratificar la existencia de una necesidad
insatisfecha en el mercado, o la posibilidad de
brindar un mejor servicio del que ofrecen los
productos existentes en el mercado.

Determinar la cantidad de bienes o servicios

provenientes de una nueva unidad de
producción que la comunidad estaría dispuesta
a adquirir a determinados precios.

Conocer cuáles son los medios que se emplean

para hacer llegar los bienes y servicios a los
usuarios.
 ANÁLISIS DE MERCADO
Para el análisis de Mercado se reconocen siguientes variables fundamentales;
que se analizan separadamente:

Definición del producto

Análisis de la Demanda

Análisis de la Oferta
Análisis del Precio
Análisis de la Comercialización
 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

En términos generales, un producto es aquello que toda empresa

(grande, mediana o pequeña), organización (ya sea lucrativa o no) o
emprendedor individual ofrece a su mercado meta con la finalidad de
lograr los objetivos que persigue (utilidades, impacto social, etc.
 ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Se entiende por Demanda a aquellas cantidades de un determinado
producto, bien o servicio que una población solicita o requiera a diferentes
niveles de precios

Para la satisfacción de una necesidad determinada, durante un periodo de

tiempo específico y bajo un conjunto de condiciones.
 ESTUDIO DE LA DEMANDA
se puede cuantificar por medio de las encuestas realizadas a las personas,
establecimientos comerciales, o a quienes brindan o venden el bien o producto

FUENTES DE INFORMACIÓN
Las fuentes primarias de información están constituidas por el propio usuario o
consumidor del producto, de manera que para obtener información de él es necesario
entablar contacto directo. La recopilación de información primaria puede hacerse de
dos formas: (1) Observación directa de la conducta del usuario (2) Acercamiento
directo con el consumidor

Las fuentes secundarias son aquellas que reúnen la información

escrita que existe sobre el tema, ya sean estadísticas del gobierno,
libros, datos de la propia empresa y otras
MÉTODOS UTILIZADOS
EL MODELO DE LA ENCUESTA ES EL SIGUIENTE
1) Su empresa cuenta con equipos de prevención y extinción de incendios?
Sí
No

2)El personal de su empresa se encuentra capacitado en manejos de equipos y sistemas

contra incendio?
Sí
No

3)Cuenta su empresa con un proveedor de quipos y sistemas contra incendio?

Sí
No

4)Su proveedor le realiza el mantenimiento a sus equipos y sistemas contra incendio?

Sí
No
5)Se encuentra satisfecho con su proveedor de equipos y sistemas contra incendio?
Sí
No

6)Al momento de escoger un proveedor de equipos y sistemas contra incendio, qué es lo

primero que toma en cuenta?
El servicio
El precio
La calidad
La responsabilidad

7)Estaría dispuesto a probar un nuevo proveedor de equipos y sistemas contra incendio ?

Sí
No
8)Si en el Departamento de La Guajira hay disponible un nuevo de proveedor de equipos
y sistemas contra incendio y seguridad industrial, ¿cree usted que utilizaría sus servicios?
Sí
No
Quizás

9)Cuánto suele gastar en promedio al comprar equipos y sistemas contra incendio?

Entre $ 200.000 y $ 300.000
Entre $ 300.000 y $ 400.000
Entre $ 400.000 y $ 500.000
Entre $ 500.000 y $ 600.000
Más de $ 600.000

10)Con qué frecuencia cambia usted de equipos y sistemas contra incendio ?

Mensual
Cada 6 meses
Cada año
Cada 2 años
 PARA TENER EN CUENTA
Riohacha:231.653 habitantes (DANE).
Empresas en el Municipio: 384 (cámara de comercio)
Empresas en el Dpto: 968(cámara de comercio)

Inflación del 2021 fue de 6,7%

Índice de Precios al Consumidor (IPC) 6,8%.
La Guajira: 874.532 habitantes (DANE).

Tasa de crecimiento:3,4 % para 2021

Empresas en el Dpto: Relación con SGSST 64 (cámara de comercio)

 CALCULO DE LA MUESTRA
n = Tamaño de la muestra.
N = Tamaño de la población o Universo
Z = Desviación de la población sobre la curva normal Estándar.
n= 2 .
Z ._p.q.N___ ; donde.
Esta es una constante que depende del nivel de confianza que
asignemos. El nivel de confianza indica la probabilidad de que N 2 2
(E) +Z .p.q
los resultados de nuestra investigación sean ciertos: Un 95.%
de confianza es lo mismo que decir que nos podemos equivocar
con una probabilidad del 5%.
E = cota de error de estimación asignado por los investigadores.
p = probabilidad de éxito
q = probabilidad de fracaso

Nivel de Confianza 75% 80% 85% 90% 95% 95.5% 99%

Z 1.15 1.28 1.44 1,65 1,96 2 2.58
 2
(1,96) (0,5) (0,5) (968)
2 2
(846) (0,05) + (1,96) (0,5) (0,5)

(3,84)(0,25) (968)
(968) (0,0025) + (3,84)(0,25)
n= 2
Z ._p.q.N___ ;
donde.
2 2
N (E) +Z .p.q
929,28
2,42+ 0,96

929,28
3,38
n= 274,93 275 empresas para encuestar
 ANALISIS DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS A LOS CONSUMIDORES
FINALES (EMPRESAS) DEL DEPARTAMENTO

TAMAÑO DE LA MUESTRA: 271 EMPRESAS ( CONSTRUCCION,

MINERAS, MANTENIMIENTO, PERFORACIÓN, ASERRADEROS,
METALMECÁNICA, CAMPOS PETROLEROS, SERVICIOS PÚBLICOS,
ELÉCTRICOS E INDUSTRIA EN GENERAL)

275 x 1 x 12 = 3.300 equipos y sistemas contra incendio/año

3.300 equipos y sistemas contra incendio son comprados en

promedio en un año
 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

donde:

DF = Da (1+ i)n
DF= Demanda Futura
Da = Demanda Actual
i = Tasa de crecimiento Anual
n = Periodo transcurrido entre Da y DF
3.252 equipos y sistemas contra incendio son comprados en promedio en un
año
Df = 3.300 (1 +
3,4)5

Df = 3.300(1 + 0,034)
Tasa de crecimiento:3,4% Df = 3.300(1,034)
Df = 3.412 ……(año 2017)
Df =3.412 (1,034)
DF = Da (1+ i) n Df = 3.528…… (año 2018)
Df = 3.528 (1,034)
Df = 3.648…… (año 2019)
Df = 3.648 (1,034)
Df = 3.3772…… (año 2020)
Df = 3.772 (1,034)
Df = 3.900 ….. (año 2021)
PROYECCION DE LA DEMANDA DE EQUIPOS Y SISTEMAS
CONTRA INCENDIO
AÑOS DEMANDA FUTURA
2016 3.300
2017 3.412
2018 3.528
2019 3.648
2020 3.772
2021 3.900
 ANÁLISIS DE LA OFERTA
Se entiende por oferta de (producto o servicio) a la cantidad
que un cierto numero de oferentes que están colocando a
disposición del mercado

Aquí se tiene en cuenta los productos o servicios que

existen hoy en el mercado, precio, presentación, calidad,
marcas.

Luego se realiza un sondeo o encuesta para saber como

es el comportamiento de los consumidores hacia ese
producto o servicio.

Se encuesta a los oferentes para saber como es el

comportamiento de las ventas del bien o servicio
 EL MODELO DE LA ENCUESTA PARA LOS OFERENTES
1) Ofrece usted los servicios de equipos y sistemas contra incendio y seguridad
industrial?
Si
No

2) En cuánto suele vender, en promedio los equipos y sistemas contra incendio?

$ 100.000 - $ 200.000
$ 200.000 - $ 300.000
$ 300.000 - $ 400.000
Más de $ 400.000
3)Ofrece usted a sus clientes los servicios de mantenimiento y asesorías sobre
equipos y sistemas contra incendio y seguridad industrial?
Si
No

4) Si en la ciudad existiera una empresa proveedora equipos y sistemas contra

incendio? usted la haría su proveedor?
Si
No
5) Qué cantidad de equipos y sistemas contra incendio? vendió en promedio el
año pasado?
20 a 50
50 a 60
60 a 100
Más de 100
ANALISIS DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS A LOS ALMACENES
QUE VENDEN EQUIPOS Y SISTEMAS CONTRA INCENDIO DEL
DEPARTAMENTO

TAMAÑO DE LA MUESTRA: 64 ALMACENES ( FERRETERIAS,

OTROS)

64 x 1 x 12 = 768 equipos y sistemas contra incendio/año

768 equipos y sistemas contra incendio son vendidos en

promedio en un año
 PROYECCIÓN DE LA OFERTA

donde:

PF = Ob (1+ i)n
OF= Oferta Futura
Ob = Oferta base
i = Tasa de crecimiento anual.
n = Periodo transcurrido entre Pf y Ob
768 equipos y sistemas contra incendio son vendidos en promedio en un año

Of = 768 (1 +3,4) 5

i = Tasa de crecimiento anual. Of =768 (1 + 0,034)

3,4 Of = 768 (1, 034)
Of = 794
Of = 794(1, 034)
Of = 821
n Of =821(1, 034)
OF = Ob (1+ i) Of = 849
Of =849(1, 034)
Of = 878
Of = 878(1, 034)
Of = 908
768 PROYECCION DE LA OFERTA EQUIPOS Y SISTEMAS
794
CONTRA INCENDIO
821
AÑOS OFERTA FUTURA
849

878
2016 768
908 2017 794
2018 821
2019 849
2020 878
2021 908
ANÁLISIS DE PRECIOS

El precio es el valor
monetario que un
comprador y vendedor
acuerdan dar al producto
o servicio que se transfiere
Aquí se tiene en cuenta los
precios existentes hoy en
el mercado del bien o
servicio
 ANALISIS DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS A LOS ALMACENES QUE
VENDEN EQUIPOS Y SISTEMAS CONTRA INCENDIO DEL
DEPARTAMENTO
TAMAÑO DE LA MUESTRA: 64 ALMACENES ( FERRETERIAS, OTROS)

PRECIO PROMEDIO $ 30.000

764 equipos y sistemas contra incendio son vendidos en promedio en un año

764 X 30.000 = 22.920.000 Pesos/año

22.920.000 Pesos por ventas promedio en un año

 PROYECCIÓN DE PRECIOS
Para determinar los precios de los producto o servicios se utiliza la tasa de inflación
esperada para los años próximos en que se proyecte

donde:
PF = Pb (1+ i)n
PF= Precio Futuro
Pb = Precio base
i = Tasa de inflación. 6,7
n = Periodo transcurrido entre Pf y Ob
 i = Tasa de inflación 6,7 Pf = 30.000 (1 +6,7)5

Pf = 30.000(1 + 0,067)
PRECIO PROMEDIO $ 30.000 Pf = 30.000 (1,067)
Pf = 32.010
Pf = 32.010(1,067)
PF = Pb (1+ i)n Pf = 34.155
Pf =34.155 (1,067)
Pf = 36.443
Pf =36.443 (1,067)
Pf = 38.885
Pf = 38.885 (1,067)
Pf = 41.490
PROYECCION DE LOS PRECIOS DE CASCOS INDUSTRIALES
AÑOS PRECIO FUTURO
2016 30.000
2017 32.010
2018 34.155
2019 36.443
2020 38.885
2021 41.490
 ELABORACIÓN DE PROYECTOS EN SALUD
OCUPACIONAL

ANÁLISIS DE LA COMERCIALIZACION
La comercialización es la actividad que permite al productor hacer llegar un
bien o servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.

La comercialización es parte vital en el funcionamiento de una empresa. Se

puede producir el mejor artículo en su género al mejor precio, pero si no se
tienen los medios para hacerlo llegar al consumidor en forma eficiente, esa
empresa irá a la quiebra.
 CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
Vías para hacer llegar el producto desde el productor al consumidor
Puede no estar en manos de la empresa productora en forma total o
parcial. Determinar si se realizará directamente o por terceros
(intermediarios)

PROMOCIÓN
Actividad realizada para informar, persuadir y recordar sobre la
empresa y sus productos.
Publicidad (masiva, internet, costos)
Venta personal