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Programa de
de psicología
psicología Acción
Acción Psicosocial
Psicosocial y
y Trabajo
Trabajo
Anexo 3- Fase 3 Impresión Diagnóstica en el campo Organizacional
Anexo 3- Fase 3 Impresión Diagnóstica en el campo Organizacional
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Erika M. Chávez Orjuela, Sandra M. Guiza Álvarez, Yuly A. Florián, Gabriela Rozo Espinosa y Janneth Ortiz López.
Abril de 2023
Introducción
En la presente actividad de Acción Psicosocial y trabajo, se realizarán actividades a nivel individual y colaborativo, está dividido en cuatro partes, donde
inicialmente se analizará el contenido del OVI, se estudiará la temática Gestión Humana aplicada a los riesgos psicosociales, en donde conoceremos elementos
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para realizar la intervención de los mismos, en la segunda y tercera parte a través del simulador PSYSIM 2.0 haremos un acercamiento del caso de Bienestar
Laboral, en el cual se identificará la problemática y se realizarán conclusiones del quehacer del psicólogo organizacional.
Para finalizar, en la cuarta parte, se escogerá una organización a la cual se le aplicará la herramienta diagnostica, construida con anterioridad por el
grupo colaborativo, la cual nos permitirá conocer las necesidades que tenga la entidad y a través de una matriz DOFA, se analizará la problemática y se
Objetivos
Objetivo general
Identificar los factores de riesgo a nivel psicosocial que están presentes en una organización
Objetivos específicos
Evaluar el nivel de satisfacción de los empleados frente a la organización.
Analizar mediante matriz DOFA la percepción que tienen los empleados frente a la organización.
Herramienta Diagnóstica
Se implemento la herramienta diagnóstica Encuesta con el fin de reunir información necesaria para determinar el nivel de satisfacción de clima laboral
de los actores de la organización, como lo indica García (S.F.) “El cuestionario es un procedimiento considerado clásico en las ciencias sociales para la
obtención y registro de datos. Su versatilidad permite utilizarlo como instrumento de investigación y como instrumento de evaluación de personas, procesos y
programas de formación. Es una técnica de evaluación que puede abarcar aspectos cuantitativos y cualitativos. Su característica singular radica en que, para
registrar la información solicitada a los mismos sujetos, ésta tiene lugar de una forma menos profunda e impersonal, que el "cara a cara" de la entrevista. Al
mismo tiempo, permite consultar a una población amplia de una manera rápida y económica”
(Pág. 3)
Tabla 1.
Oportunidades Amenaza
Incentivar el sentido de pertenencia de cada uno de los Factores externos tales como fenómenos atmosféricos, horarios limitados colaboradores,
con el fin de que sean participes de las por parte del cliente que impiden el desarrollo de las actividades coordinadas actividades del bienestar laboral,
en donde se haga énfasis en la y falta de capacitación por parte de los empleadores para optimizar sus salud mental de los trabajadores, para así
tener un alto nivel de labores cotidianas. satisfacción personal y profesional.
Para esta actividad se decide trabajar con la empresa “Industrias Metálicas La Estrella” donde al familiarizarnos con su actividad organizacional y luego
de obtener el consentimiento de cinco participantes, se les aplica la herramienta diagnóstica Encuesta, pues nos permite reunir la información necesaria para
sistematizarla y analizar el grado de satisfacción que cada actor tiene en su clima laboral; aplicando el método DOFA se realiza una comprensión detallada de
los resultados de las encuestas para facilitar el diligenciamiento de la matriz Análisis de resultados y así poder determinar o construir posibles alternativas de
Nombre de los estudiantes: Grupo No. 312 CEAD o centro al que pertenece:
Yuly Andrea Florián García CCAV Zipaquirá
Sandra Milena Güiza CEAD Fusagasugá
Gabriela Rozo Espinosa
Erika Marleydy Chavez Orjuela
Janneth Ortiz López
(Aquí se realiza una breve descripción de la herramienta que va a implementar con sustento teórico aplicando la norma APA
).
Cuestionario: Como lo indica García (S.F.) “El cuestionario es un procedimiento considerado clásico en las ciencias sociales para
la obtención y registro de datos. Su versatilidad permite utilizarlo como instrumento de investigación y como instrumento de
Herramienta evaluación de personas, procesos y programas de formación. Es una técnica de evaluación que puede abarcar aspectos cuantitativos
diagnóstica y cualitativos. Su característica singular radica en que, para registrar la información solicitada a los mismos sujetos, ésta tiene lugar
seleccionada de una forma menos profunda e impersonal, que el "cara a cara" de la entrevista. Al mismo tiempo, permite consultar a una
población amplia de una manera rápida y económica” (Pág. 3)
Evaluar las condiciones del ambiente laboral e identificar áreas que necesiten mejoras para aumentar la satisfacción y el
compromiso de los empleados.
Procedimiento (Aquí se describe de manera clara y coherente cuál va a ser el procedimiento o paso a paso para la aplicación de la herramienta)
dando respuesta a los siguientes interrogantes:(esto según la herramienta diagnóstica seleccionada)
¿Para qué?
Se realiza la actividad con la finalidad de identificar factores de mejora a nivel organizacional.
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Nombre de la
empresa:
Industrias Metálicas La Estrella
Problemática Factores internos y externos que afectan labores cotidianas en la empresa Industrias Metálicas La Estrella
Objetivo Evaluar las condiciones del ambiente laboral e identificar áreas que necesiten mejoras para aumentar la satisfacción y el
compromiso de los empleados de la empresa Industrias Metálicas La Estrella
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Actores Causas Consecuencias (cómo Factores de riesgo Factores protectores Alternativas de solución
(aquello que está afecta la problemática a (ponen en riesgo o (protegen o favorecen a (posibles acciones que
ocasionando la nivel individual, amenazan) los empleados el proyecto fortalezcan al trabajador
laboral al interior de la
problemática) familiar y empresarial en su
empresa, si bienestar
biopsicosocial. proyecto laboral
Actor 1 El participante refiere El participante El participante refiere El participante refiere que El participante manifiesta
que factores manifiesta que no tiene que en muchas la comunicación entre que se pueden
climáticos como la suficiente tiempo para ocasiones no se siente jefe y compañeros en implementar charlas o
lluvia retrasan el compartir con su con la libertad para buena. capacitaciones para
trabajo familia. tomar decisiones y disminuir el tiempo en
realizar las actividades a las realizaciones de las
nivel laboral actividades
El participante refiere El participante refiere El participante refiere El participante refiere que El participante refiere
Actor 2 que cuando se que tiene una carga que puede realizar sus los compañeros son que la organización
coordina la entrega laboral muy fuerte, por actividades sin ningún solidarios cuando tienen estipule un tiempo
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del trabajo en lo cual se mantiene tipo de limitación inconveniente a nivel considerable para la
conjuntos estresado y molesto. personal. entrega de los trabajos
residenciales en teniendo en cuenta la
repetidas ocasiones
Actor 5 El participante refiere El participante refiere El participante refiere El participante refiere que El participante manifiesta
que cuando se van a que no se respeta su que se deberían
son comprometidos que la organización exija
hacer domicilios, en horario laboral por lo demarcar las zonas de
algunos sitios no se cual su vida social se ve trabajo de cada uno de en su trabajo al cliente que cuente con
encuentran los limitada sintiéndose los empleados.
los recursos necesarios
recursos técnicos desanimado.
como la electricidad para realizar los trabajos
para realizar su
trabajo.
Los participantes Los participantes Algunos de los Los participantes Los participantes refieren
coinciden que los refieren que se debe participantes refieren manifiestan que la que la organización
Estudiantes (5)
factores externos incentivar el sentido de que las condiciones del organización cuenta con implemente
tales como pertenencia de cada uno trabajo son buenas y comunicación asertiva, capacitaciones para
fenómenos de los colaboradores, que no deberían ser siendo este un equipo reducir el estrés y en
atmosféricos, con el fin de que sean modificadas, sólido de mejoras de técnicas en
horarios limitados adicionalmente otros
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por parte del cliente participen de las manifiestan que se trabajo, con personal la realización de las
que impiden el actividades del debería modificar las comprometido actividades, también que
desarrollo de las bienestar laboral, en condiciones del puesto estipulen ante el cliente
actividades donde se haga énfasis de trabajo y que no un tiempo considerable
coordinadas y falta en la salud mental de tienen libertad para en la entrega de los
de capacitación por los trabajadores, para realizar algunas trabajos y que el cliente
parte de los así tener un alto nivel funciones. cuente con los recursos
empleadores, para de satisfacción personal necesarios para
optimizar sus labores y profesional. realizarlos
cotidianas.
Es importante señalar que el trabajo realizado se efectúa en una microempresa privada con menos de 10 trabajadores,
Análisis de los parafraseando a Chiavenato (1999) “Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por
resultados dos o más personas, cuya cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquella”.
La actividad realizada se puede ver en cinco momentos que responde a causas, consecuencias, factores de riesgo, factores
protectores y posibles soluciones; en este sentido podemos indicar en primer lugar que dentro de las causas los participantes
coinciden que existen factores externos tales como fenómenos atmosféricos, horarios limitados por parte del cliente que impiden
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el desarrollo de las actividades coordinadas y falta de capacitación por parte de los empleadores, para optimizar sus labores
cotidianas.
Dentro de las necesidades, los participantes refieren que se debe incentivar el sentido de pertenencia de cada uno de los
colaboradores, con el fin de que sean participen de las actividades del bienestar laboral, en donde se haga énfasis en la salud
mental de los trabajadores, para así tener un alto nivel de satisfacción personal y profesional.
En el tercero, factores de riesgo, algunos de los participantes refieren que las condiciones del trabajo son buenas y que no
deberían ser modificadas, adicionalmente otros manifiestan que se debería modificar las condiciones del puesto de trabajo y que
no tienen libertad para realizar algunas funciones. En la cuarta, el factor protector con que cuenta la organización es la
comunicación asertiva, siendo este un equipo sólido de trabajo, con personal comprometido. Finalmente, una posible solución
es la implementación de capacitaciones para reducir el estrés y en mejoras de técnicas en la realización de las actividades, también
que estipulen ante el cliente un tiempo considerable en la entrega de los trabajos y que el cliente cuente con los recursos
necesarios para realizarlos.
Es importante señalar que los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio
Evaluación de las ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del
necesidades
trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y
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experiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción en el trabajo” (OIT, 1986, p. 3).
Dentro de las necesidades se puede plantear revisar la manera cómo se está trabajando y la manera adecuada de cómo se debe
hacer, es indispensable capacitar a los empleados en la prevención de riesgos laborales, manejo de emociones, planeación en la
organización del trabajo, esto facilita tener metas claras, asignación de responsabilidades, ejecución de cronogramas y gestión del
tiempo para ser eficientes, productivos y mejorar su bienestar. El no prever el tiempo que se requiere para ejecutar una entrega se
convierte en fuente de riesgo para el trabajador porque para cumplir al cliente, el trabajador limitará sus pausas activas, trabajará
tiempo adicional, lo hará bajo presión lo que repercutirá en estrés,
descanso deficiente, reducción de momentos de recreación y esparcimiento con su familia y se expone a sentimientos de
frustración, tristeza, o desmotivación.
Link del video y (Incluir en el Drive las evidencias: carta de presentación, consentimientos informados, grabaciones, asistencias, fotos, entre otras
otras evidencias que
consideren. que hayan utilizado). Autorizar el acceso para revisión de la información.
https://forms.gle/t8wH2js3MKDysvew5 https://youtu.be/6CRRPWT80fY
Alternativas de solución Qué hacer (Describa Por qué (Describa Cómo Cuando Con qué Con quiénes
( acciones para mejorar las acciones para cuál es su meta o (Describa el paso a (fechas previstas (los recursos (participantes)
la mejorar la propósito) paso de cómo lo va en que se materiales
problemática) a realizar) realizará) necesarios)
problemática hallada)
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1. Programas de Identificar los Sensibilizar y Se programa con 30 de junio y 10 Video beam Integrantes de la
capacitación y formación aspectos promover una de diciembre de organización –
la caja de Esferos
permanente de los psicosociales cultura de cada año profesional
compensación
trabajadores intralaborales que prevención de Sillas especializado de la
familiar o con un
debe conocer la riesgos Libreta de caja de compensación
profesional externo
organización con el psicosociales. apuntes familiar
actividades de una
fin de crear un Actividades
jornada con talleres
ambiente de trabajo lúdicas
o charlas, que
saludable y
permitan la
productivo.
interacción activa
de los asistentes y
su aprendizaje.
2. Crear cronogramas Tomar medidas Concertar Cada viernes se Cada viernes Tablero Integrantes de la
semanales en donde se hará una planeación organización y si se
preventivas para el horarios que Marcador,
especifiquen las labores del trabajo de la requiere, en las
que se deben realizar riesgo de afectación permitan a los semana siguiente, Sillas primeras semanas
para optimizar el asignando Computador acompañamiento del
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bienestar general
y su capacidad
para tener éxito
en diversos
aspectos de la
vida.
Conclusión 1 La empresa Industrial Metálicas la Estrella cuenta con comunicación asertiva e incentivos monetarios acorde a la
realización de sus actividades, los cuales se efectúan de manera oportuna, siendo este un equipo sólido de trabajo, con
personal comprometido, cuentan con herramientas de trabajo eficiente, tecnología, instrumentos, mobiliario, maquinaria,
excelente liderazgo, estabilidad laboral y prestaciones legales, sin embargo es indispensable capacitar a los empleados en la
prevención de riesgos laborales, manejo de emociones, planeación en la organización del trabajo, esto facilita tener metas
claras, asignación de responsabilidades, ejecución de cronogramas y gestión del tiempo para ser eficientes, productivos y
mejorar su bienestar.
Conclusión 2 Para la empresa Industrial Metálicas la Estrella es importante la satisfacción del usuario, pero existen factores externos
tales como fenómenos atmosféricos, horarios limitados por parte del cliente que impiden el correcto
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desarrollo de las actividades coordinadas y esto genera en los empleados consecuencias emocionales como frustración y
estrés que a largo plazo conllevan a comportamientos agresivos que pueden afectar las relaciones interpersonales y
laborales.
Conclusión 3 Con la herramienta diagnóstica se evidencia que es necesario incentivar el sentido de pertenencia de cada uno de los
colaboradores, con el fin de que sean participes de las actividades del bienestar laboral, en donde se haga énfasis en la salud
mental de los trabajadores, para así tener un alto nivel de satisfacción personal y profesional.
Referentes bibliográficos
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https://posipedia.com.co/wp-content/uploads/2019/08/promocion-prevencion-intervencion-factores-psicosociales-efectos-poblacion
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%2C+guia+y+protocolos.pdf
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Ministerio de hacienda y Positiva (2021) Portafolio de recursos psicosociales. https://posipedia.com.co/portfolio-tag/psicosocial/ Mónica, T. (2021).
OVI-Gestión humana aplicada a los riesgos psicosociales. [Vídeo].
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/43988
IMPORTANTE:
Tenga en cuenta que todos los productos escritos grupales de esta actividad deben cumplir con las normas APA vigentes, para citar y referenciar autores o
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Es fundamental aportar producción intelectual propia al escrito en la cultura de la originalidad e integridad académica UNAD.
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