REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

CIENCIA, TECNOLOGÍA.
UNIVERSIDAD DOCTOR JOSE GREGORIO HERNANDEZ.
FACULTAD DE INGENIERÍA.
ESCUELA DE SISTEMAS
UNIDAD CURRICULAR: EJECUCIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS

APLICACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN DE VENTAS DE LA EMPRESA MAXTECH

Autores:

Kareline Burgos

C.I 29.509.636

Tutor:

Prof. Ángel Casanova

MARACAIBO, MARZO 2023

 ÍNDICE GENERAL

PORTADA

ÍNDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I: DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1. Planteamiento del Problema

1.1. Formulación del Problema

2. Objetivos del Proyecto

2.1. Objetivo General

2.2. Objetivos Específicos

3. Justificación del Proyecto

4. Delimitación del Proyecto

CAPÍTULO II: METODOLOGÍA

1. Metodología de Investigación.

1.1. Tipo de Investigación.

1.2. Diseño de la Investigación.

1.3. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

1.4. Análisis Estadístico de los Datos

2. Metodología de Desarrollo del Proyecto Tecnológico

CAPÍTULO III: FACTIBILIDAD

1.1. Descripción del Producto.

Descripción detallada del producto o servicio a vender

Aplicación del producto o servicio.

Uso principal o secundario del producto o servicio

3.1 Estudio de Mercado

Fortalezas

Debilidades

1. Módulo Técnico –Operativo.

2.1. Localización del proyecto

2.2. Capacidad Instalada

2.3. Cuantificación de recursos

Requerimientos del Hardware

Requerimientos del Software

3. Estudio Económico.

3.3 ESTUDIO ORGANIZACIONAL

2.4. Proceso de producción

3. Estudio Económico.

CAPÍTULO IV EL PRODUCTO

1. Análisis Morfológico

2. Análisis Estructural

3. Análisis Tecnológico

4. Aspectos legales

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Introducción
 Diversas metodologías existen e intentan administrar la construcción de software.
Hoy en día el software está presente en cada campo del conocimiento, tenemos
aplicaciones de software de todo tipo y para cada problema solucionable usando
software.

Según Ramírez & Moreira (2014), “Una aplicación web de ventas puede vender sus
productos o brindar sus servicios las 24 horas del día”. Poseen beneficios de alta
disponibilidad para cualquier usuario conectado a internet desde cualquier lugar donde
se encuentre. Por otro lado, las empresas que ofrecen ventas online favorecen a la
gestión de ventas, según Escudero J. (2014) “La gestión de ventas son actividades que
se realizan mediante procedimientos con la finalidad de realizar una venta exitosa
obteniendo como resultado la satisfacción y cumpliendo de las necesidades del
cliente”.

Las principales empresas al construir y administrar software se encuentran en

problemas, la inexperiencia al tratar de administrar el software y las practicas erradas al
solucionar problemas son algunas de las razones.Así, el presente trabajo muestra la
creación de software de Gestión de Prestación de Servicios y como se aborda su
solución orientándola a definir una arquitectura. Se tiene como objetivo mostrar la
forma de abordar la solución del problema de la definición de la arquitectura de una
aplicación orientada a la gestión de prestación de servicios. El propósito es mostrar que
la aplicación permite crear un producto de software eficientemente brindándonos un
mapa conceptual de los problemas que este producto debe solucionar.

CAPITULO I: DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las ventas son la razón de ser de cualquier empresa, sea esta grande o pequeña,
los gerentes día a día, buscan estrategias que nos permitan llegar de mejor manera a
los clientes y consecuentemente incrementar el volumen de ventas de los diferentes
productos que las empresas comercializan. Estas empresas se deben adaptar a la era
que estamos viviendo, esto significa que hoy en día que prevalecen las tecnologías y
las comunicaciones, las empresas tienen que hacer uso de las mismas como elemento
de apoyo a sus procesos de ventas que ayuden a la captación de nuevos clientes y a la
vez a su crecimiento.

El comercio electrónico posee ventajas, tales como: creación de oportunidades de

negocio, acceso a clientes de todas partes del mundo, sin ninguna limitación. Nos
permite tener un aumento de competitividad y calidad de servicio en nuestro negocio
online. En Venezuela, en estado Zulia, Municipio Maracaibo, se encuentra La empresa
MAXTECH y se pudo determinar que dicha empresa se dedica a la comercialización de
productos informáticos, tales como computadoras, equipos de redes, y accesorios de
computación, electrodomésticos, prestación de servicios telefónicos, etc..

Muchos clientes han llegado a la empresa y el dueño y el ejecutivo de ventas no

tienen el tiempo necesario para realizar una venta ágil y oportuna a sus clientes, en
ciertos casos los clientes se han tenido que trasladar a otras empresas comerciales de
similares características de la ciudad, de esta manera perdiendo clientela y por ende
bajando el volumen de sus ventas.

También se puede señalar que los clientes de la empresa no poseen información de

las características de la mayoría de los productos, peor aún de las nuevas tecnologías
de los mismos, esto hace que se pierda tiempo dando explicaciones de las
características de los productos ya sea personalmente o telefónicamente. La empresa
invierte cantidades de dinero en promociones radiales y publicitarias, las cuales
generalmente tienen corta duración y poco alcance.

La empresa necesita mejorar el proceso de ventas y llevar un control adecuado en

tiempo real de sus productos que tiene en stock, de las entradas y salidas de sus
productos, y de los productos más vendidos y solicitados por los clientes presenta
dificultades en el proceso de venta y proceso de seguimiento de venta, que se vienen
realizando de manera manual, en hojas de cálculo, en cuadernos de compra y venta,
en lo cual se ve reflejado una gran pérdida de tiempo al explicar las características y los
precios de cada uno de los productos a los clientes, a la vez genera gastos de recursos
materiales, la calidad de servicio es deficiente, no se cuenta con un mecanismo
informático para llevar el control de los productos en stock e identificar cuáles son los
productos de mayor demanda, por lo que genera gran incomodidad y molestia, y eso
hace que poco a poco se vayan perdiendo clientes.

El desarrollo de una aplicación web de ventas donde se gestiona los productos por
categoría y análisis de los productos vendidos. Optimizando el tiempo de los procesos
u operaciones que se realizan para hacer una venta, reducir cualquier falla, eliminar las
tareas innecesarias o repetidas, y a su vez extraer información precisa para tomar
decisiones correctas en beneficio económico, comercial y financiero de la empresa.

1.1. Formulación del problema.

¿De qué manera la aplicación web influye en la Gestión de ventas de equipos

informáticos, electrodomésticos y prestación de servicios telefónicos?

2. Objetivos del Proyecto

Objetivo general 

Desarrollar una aplicación Web para el mejoramiento de la gestión de ventas de la

empresa MAXTECH.

Objetivos en específico 

● Diagnosticar los requerimientos necesarios entre las sucursales para el proceso

de ventas en la empresa Maxtech .

● Estructurar los requerimientos necesarios para diseñar una aplicación web para
la empresa Maxtech.
 ● Diseñar la estructura de una aplicación web para mejorar las ventas de las
sucursales de la empresa Maxtech. 

● Crear una aplicación web para optimizar el proceso de ventas en la empresa

Maxtech 

3. Justificación del Proyecto

Todas las empresas, en general, tienen la necesidad de automatizar y optimizar los

procesos y actividades que desarrollan, con la finalidad de cumplir con sus objetivos y
metas de una manera eficiente. Es por ello que se desea desarrollar una aplicación
Web para gestionar las ventas de la empresa MAXTECH, con el fin de brindar un mejor
servicio en cuanto a la seguridad, confiabilidad y respaldo de la información de los
inventarios actualizados de mercaderías, permitiendo así tener una mejor organización
y planificación de los procesos rutinarios de ventas que se realizan en la empresa,
además esta aplicación permitirá optimizar los procedimientos necesarios para
garantizar el comercio electrónico y de esta manera, administrar mejor el tiempo,
disminuir los costos de todos los recursos informativos disponibles de publicidad y
permitir el manejo de los datos.

La necesidad de desarrollar esta aplicación se deriva de las múltiples funciones que

se deben ejecutar para cumplir un objetivo; lo cual implica dedicación de tiempo extra,
manejo de características de productos, altos volúmenes de información de
mercaderías, los requerimientos de pedidos de los clientes. Esta aplicación hará más
fácil la elaboración de informes, reducirá el tiempo invertido en los mismos, reducirá en
gran parte los archivos en papel, así como también permitirá garantizar la confiabilidad
de información y la toma de decisiones oportunas, sin considerar aun el aumento de la
productividad por parte del personal de ventas de la empresa, logrando una respuesta
rápida de los requerimientos de los clientes, así mismo esta aplicación permitirá
administrar mejor el tiempo de demora al realizar cada venta y disminuir los costes de
todos los recursos materiales disponibles de publicidad.

● Mejorar los procesos de venta de los productos informáticos.

● Mejorar la disponibilidad de atención al cliente
 ● Disminuir el tiempo promedio de cada uno de los pedidos.
● Reportes actualizados en tiempo real (pedidos, clientes y productos).
● Gestión de ventas (stock, ventas diarias, productos más vendidos, total de
ventas)

4. Delimitación del Proyecto

En este punto se muestra el alcance del presente trabajo que permite mejorar el
proceso de venta y seguimiento de venta de equipos informáticos por medio de un
aplicativo web, para ello se está tomando en cuenta algunos aspectos, tales como:

- Análisis del problema que presenta la empresa Technical.

- Metodología que se utilizó para desarrollar la aplicación web.

- Análisis, diseño y desarrollo de la metodología RUP.

En la aplicación que se implementará para las ventas se desarrollara los módulos

que se detalla a continuación:

- Módulo de venta

Consiste en realizar la venta de cada producto informático (pedidos, envíos y facturas)

- Módulo de Dashboard

Consiste en obtener y visualizar el reporte total de pedidos, de ventas por fecha,

promedio pedido ventas, los productos más vendidos y clientes con más ventas).

- Módulo de clientes

Este módulo consiste en crear (agregar), modificar (editar) y eliminar los datos de
los clientes registrados.

- Módulo de producto

Este módulo consiste en crear (agregar), modificar (editar) y eliminar los productos
informáticos a vender.

- Módulo administrativo
 Este módulo consiste en crear, modificar y eliminar los datos del personal
administrativo y también en visualizar los pedidos pendientes a entregar.

La implementación de la aplicación web se realizará en la empresa en Venezuela,

en estado Zulia, Municipio Maracaibo, MAXTECH

CAPÍTULO II: METODOLOGÍA

1.1. Metodología de Investigación.

     En el presente capítulo, se describirán los tipos de metodologías utilizadas en el
proyecto en cuestión. En primer lugar, se presenta la metodología de investigación, la
cual describe el proceso utilizado para investigar el diseño y desarrollo adecuado de la
manipulación de almacenes. Por otro lado, también se presenta la metodología de
desarrollo, la cual detalla los pasos que se siguieron en cada fase de desarrollo para
crear la aplicación web.

     De acuerdo con Arias (2006: 48), la metodología de la investigación es esencial en

cualquier plan de investigación, ya que se refiere a la descripción de las unidades de
análisis, las técnicas de observación y recolección de datos, los instrumentos, los
procedimientos y las técnicas de análisis utilizados. Asimismo, se destaca que se trata
de un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, crítica e interpretación
de datos secundarios, es decir, aquellos obtenidos y registrados por otros
investigadores en fuentes documentales.

1.2. Tipo de Investigación.

Para abordar adecuadamente una metodología de investigación, es importante

mencionar en primer lugar el tipo de investigación que se llevará a cabo. En este caso,
se trabajará con la investigación aplicada, la cual es definida por Salinas (2012) como
aquella que se basa en los descubrimientos, hallazgos y soluciones de la investigación
orientada y cuyos resultados pueden aplicarse directa e inmediatamente para la
solución de problemas específicos. 

Esta definición se adecua perfectamente al presente trabajo, ya que tiene como

objetivo aplicar una solución al problema que está presentando la empresa Maxtech.
Por tanto, se considera que la metodología de investigación a emplear será la
adecuada para lograr los objetivos planteados en el proyecto.

1.3. Diseño de la Investigación.

     Para la presente investigación, se ha seleccionado un diseño no experimental que

no involucra la manipulación de variables por parte del investigador. El objetivo es
obtener los requisitos para el desarrollo del software destinado a la empresa sin
intervenir en los procesos internos. En este sentido, se ha optado por trabajar con la
investigación de campo, que Arias (2006) define como la recolección de datos
directamente de los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los hechos, sin
manipular o controlar variable alguna (p. 31). Kerlinger (1975) respalda la elección de
este tipo de investigación, destacando su potencial en cuanto a realismo, significancia,
fuerza de variables, orientación de la teoría y cualidad heurística (p. 286). 

1.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

     En este trabajo se emplea la técnica de observación para llevar a cabo el primer
objetivo específico, que consiste en realizar un estudio de las aplicaciones disponibles
en el mercado para la gestión de ventas. Según Hernández, Fernández y Baptista
(2015), la observación implica el registro sistemático, válido y confiable de
comportamientos o conductas manifiestas. Además, esta técnica permite una
intervención directa del investigador en el objeto de estudio (Corbetta, 2017).

La observación no se limitará a visualizar las aplicaciones disponibles, sino que se

participará activamente mediante comentarios y preguntas a los desarrolladores, así
como descargando y probando las aplicaciones para obtener percepciones propias.
Este análisis permitirá obtener los requerimientos necesarios para la correcta
implementación de una característica que permite destacar la aplicación final entre las
ya ofertadas.

Arias (2016) destaca que la aplicación de una técnica conduce a la obtención de

información, que debe ser guardada en un medio material que permita recuperar,
procesar, analizar e interpretar los datos posteriormente. A dicho soporte se le
denomina instrumento. En el presente trabajo, el instrumento para el control de los
datos recolectados durante la observación será el registro de observación mediante
archivos electrónicos, ya que la información se recopiló a través de medios digitales
para su posterior análisis e implementación en la aplicación web.

Esta técnica va acorde al primer objetivo específico expuesto en este trabajo, donde
se menciona que se hará un estudio de las aplicaciones que hay en el mercado para la
gestión de ventas. Esta observación no se limitará a visualizar las aplicaciones en
oferta, se podrá hacer comentarios, preguntas a los desarrolladores y se descargarán
las mismas para obtener percepciones propias, de forma que se participe con el objeto
estudiado.

Dicho análisis servirá para retroalimentar el presente trabajo, ya que producto de

dicho análisis se obtendrán los requerimientos necesarios para poder realizar la
correcta implementación de los mismos, con el propósito de agregar una característica
que permita que el producto final destaque de entre los ya ofertados. De acuerdo con
Arias (2016) la aplicación de una técnica conduce a la obtención de información, la cual
debe ser guardada en un medio material de manera que los datos puedan ser
recuperados, procesados, analizados e interpretados posteriormente.

A dicho soporte se le denomina instrumento. Un instrumento de recolección de

datos es cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para
obtener, registrar o almacenar información. En el caso del presente trabajo, el
instrumento para el control de los datos recolectados durante la observación será el
Registro de observación mediante archivos electrónicos la información se recopiló a
través de medios digitales, para ser analizada y ser utilizada en la realización de la
aplicación móvil para la Gestión de Gastos Personales.

2. Metodología de Desarrollo del Proyecto Tecnológico

“La Ingeniería Web basada en UML (UML-Based Web Engineering, UWE), es un

proceso de desarrollo para aplicaciones Web enfocado sobre el diseño sistemático,
personalización y generación semiautomática de escenarios que guíen el proceso de
desarrollo de una aplicación Web, las cuales permiten una adecuada planificación del
proyecto”.

Las aplicaciones Web tienen características especiales como los requerimientos del
cliente y el entorno en el que operan entre otros aspectos, para lo cual UWE define
varias vistas especiales como modelos de navegación y presentación, modelos que
representan de una manera gráfica la funcionalidad, usabilidad y representación de la
aplicación Web.

UWE está especializada en la especificación de aplicaciones adaptativas, y por tanto

hace hincapié en características de personalización, como es la definición de un
modelo de usuario o una etapa de definición de características adaptativas de la
navegación en función de las preferencias, conocimiento o tareas del usuario.

Las actividades base del modelado de UWE son:

● Análisis de Requerimientos
● Modelo Conceptual
● Modelo de Navegación
● Modelo de Presentación
● Modelo de Procesos
● Visualización de Escenarios Web (Adaptabilidad)

De esta manera se obtiene una colección de modelos y diagramas que describen

una aplicación Web de manera integral. Sin embargo se pueden destacar los
siguientes:

● Análisis de Requerimientos
● Modelo Lógico-Conceptual
● Modelo de Navegación
● Visualización de Escenarios Web (Adaptabilidad)

Interacción temporal son los necesarios para lograr representar de manera

satisfactoria los elementos arquitectónicamente significativos de una aplicación Web

CAPÍTULO III: FACTIBILIDAD

El presente capítulo procederá al estudio de factibilidad del proyecto Sistema

integrado bajo entorno web para los procesos operativos en la empresa MAXTECH
examinando los requerimientos necesarios tanto tangibles como económicos para su
elaboración y sustentar la zona de crecimiento en el mercado. Al mismo tiempo, su
valor y exigencia del producto observando sus fragmentos como el estudio del
mercado final, técnico, organizacional, financiero y operacional.

De este modo Martinez (2016) expresa que el estudio de la factibilidad es un

análisis comprensivo que sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de
un proyecto, en base a ello tomar la mejor decisión para desarrollar o implementar un
estudio de factibilidad debe representar gráficamente los gastos, los beneficios que
acarrea la muestra en marcha del sistema para tal efecto se hace uso de la curva
costo-beneficio.

Valera (2011) expresa que son las posibilidades que se tienen de lograrse un
determinado proyecto. El análisis que realiza una empresa para determinar si el
negocio que se propone será bueno o malo, siendo una herramienta que se utiliza para
orientar la decisión de continuar o abandonar determinado proyecto y se aplica en la
parte pre-operativa donde se harán estrategias las cuales se deben desarrollar para
que sea exitoso.

1.1. Descripción del Producto.

Descripción detallada del producto o servicio a vender

Se trata de una aplicación para la gestión de ventas, la cual será creada bajo
entorno web, utilizando las últimas tecnologías de desarrollo web, como Html5,
JavaScript, entre otras. En cuanto al diseño, la página de inicio cuenta con una interfaz
moderna, en la cual se aprecia un menú desplegable con todas las opciones
disponibles como los productos en existencia, los productos agregados al carrito,.

Aplicación del producto o servicio.

Esta aplicación integra la tecnología con la gestión de Ventas de la empresa

Maxtech. Por lo tanto, su aplicación es en el área de las Ventas. Es el resultado de una
investigación sobre el tema de la gestión de Ventas, este programa es una herramienta
que permitirá dar solución a una problemática de la empresa por medio de la tecnología
web.

Uso principal o secundario del producto o servicio

El uso principal de esta aplicación es la gestión de ventas de la empresa Maxtech,

es una aplicación que ayuda a agilizar el proceso de ventas facilitándole al usuario
poder realizar su pedido de manera sencilla y remota. En dicha aplicación la empresa
puede publicar, editar, eliminar, todos sus productos en venta además de poder hacer
promociones en la misma aplicación.

Por último cabe destacar que esta aplicación cuenta con la opción de registrar
clientes almacenando sus nombres, número de whatsapp y pedidos los cuales serán
registrados al realizar el pedido, así como también permite visualizar los productos por
categoría.

3.1 Estudio de Mercado

Según Sánchez (2015), un estudio de mercado es una iniciativa elaborada dentro

de las estrategias de marketing que realizan las empresas cuando pretenden estudiar
y conocer una actividad económica en concreto. A través del estudio de mercado, se
analiza y observa un sector en concreto en el que la empresa quiere entrar a través de
la producción de un bien o de la prestación de un servicio.

Para ello, necesita de conclusiones precisas acerca del entorno en el que se quiere
desenvolver y el resultado que tendría una entrada en él dadas las características del
bien o servicio en el que han trabajado. Toda la información obtenida supondrá una
previsión de la empresa, útil a la hora de plantear una inversión o la entrada a un
mercado.

Según Da Silva (2018), el estudio de mercado es la investigación que realizas para

conocer la respuesta de los clientes y de la competencia antes del lanzamiento de un
producto o servicio. También, sirve para hacer mejoras en los aspectos del proceso de
ventas (precio, calidad o características del producto, distribución y publicidad) y así
aumentar el número de clientes.
 Por ende, está investigación trata sobre la obtención, diseño, análisis y presentación
de los datos, concluyendo así que el mercado de la reingeniería estará dirigido hacia
todos los miembros de la empresa, incluyendo miembros antiguos y actuales, así como
a la comunidad en general.

Fortalezas

Esta aplicación automatiza la gestión de ventas de la empresa Maxtech de forma

eficiente, rápida y segura. La aplicación garantiza seguridad para los datos y
contraseñas de los usuarios. Creada con las últimas tecnologías de desarrollo web, lo
que permite que sea moderna y eficiente.

Debilidades

En esta aplicación no se sincronizan todos los datos de las cuentas bancarias y

tarjetas, de modo que no se pueden realizar pagos a través de la aplicación y no se
puede visualizar un stock de los productos en existencia.

2. Módulo Técnico –Operativo.

Como señala Baca (2013) El estudio técnico es la investigación que consta de

determinación del tamaño óptimo de la planta, determinación de la localización óptima
de la planta, ingeniería del proyecto y análisis organizativo, administrativo y legal. La
determinación de un tamaño óptimo es fundamental en esta parte del estudio.

El estudio técnico permitirá evaluar si el equipo, software están disponibles, tienen

capacidades técnicas requeridas por cada alternativa del diseño que se esté
planificando, también se consideran las interfaces entre los sistemas actuales y los
nuevos. De este estudio también se obtienen los costos de inversión como de
operaciones de los procesos de producción.

2.1. Localización del proyecto

 El desarrollo del proyecto tuvo lugar en la empresa Maxtech, que está ubicada en el
centro comercial Galerias mall en el sector la limpia Av. 28, Maracaibo 4005, Zulia y en
el centro comercial Lagomall Avenida El Milagro, Maracaibo 4002, Zulia.

2.2. Capacidad Instalada

Se prevé que en la fase inicial del proyecto se cubrirán las demandas generadas a
través de las redes. En la medida que el proyecto demuestre su viabilidad, y se haga
una retroalimentación para corrección de errores, podrá ser instalado a través de
Google play o Play store.

2.3. Cuantificación de recursos

Se trata de todo lo necesario para llevar a cabo el proyecto, como la materia prima,
insumos, personal de recursos humanos, entre otros. Por tanto, en esta sección se
muestra con cuadros generales todos los elementos tangibles, intangibles necesarios
para el desarrollo e implementación de la investigación; recursos de hardware; de
software.

En los cuadros que se muestran a continuación, se refleja la distribución de los

recursos requeridos para la puesta en práctica de la presente propuesta. Para el
desarrollo de la aplicación web, se utilizaron los siguientes recursos tecnológicos a
nivel de hardware, considerando los requerimientos necesarios:

Requerimientos del Hardware

Dadas las características de la aplicación web para la gestión de las ventas de la

empresa maxtech, no fue necesaria la adquisición de nuevos equipos de alta gama y
características específicas para el desarrollo y manejo del modelo específico de la
aplicación, tampoco fue necesaria la incorporación de un servidor web ya que su
funcionamiento se estableció de manera local, para un futuro ser alojado por internet,
tal como se puede observar en el cuadro Nº 2.

Cuadro Nº 2
Recursos de Hardware
 Cantid Material Utilizado
ad

1 Procesador AMD Athlon IIx2

3,10 Ghz

1 Disco duro 80 Gb

1 4 GB Memoria RAM

1 Dispositivos de Entrada y
Salida.

Fuente: Burgos (2023)

Requerimientos del Software

En cuanto, al desarrollo de la aplicación móvil para la gestión de gastos personales,

no se requirió ningún software de pago o servicio Premium para la codificación de la
aplicación ya que se utilizaron las herramientas necesarias para su desarrollo y
construcción. Las herramientas de codificación se configuraron de forma específica
para el mayor funcionamiento en el software del equipo. Así mismo, en cuanto a los
recursos tecnológicos de software que fueron utilizados para el desarrollo del proyecto
se pueden observar en el siguiente cuadro Nº 3:

Cuadro Nº 3
 Requerimientos de Software
Cantida Herramienta
d

1 Windows 10

1 Google Chrome

1 JavaScript

1 HTML

1 Google Sheets

1 Progressive Web App (PWA)

1 Glide

Fuente: Burgos (2023)

3.3 ESTUDIO ORGANIZACIONAL

Sustenta, Gonzales (2014) que el estudio organizacional busca determinar la

capacidad operativa de la organización dueña del proyecto con el fin de conocer y
evaluar fortalezas y debilidades definiendo la estructura de la organización para el
manejo de las etapas de inversión, operación y mantenimiento. Específicamente, el
objetivo del estudio organizacional es determinar la estructura organizacional
administrativa óptima y los planes de trabajo administrativos con la cual operará el
proyecto una vez este se ponga en funcionamiento.

Por otra parte, Delgado (2016) expone que este estudio es considerado la
planeación e implementación de una estructura organizacional para la empresa o
negocio. Se determinan las jerarquías y responsabilidades organizacionales a través
del organigrama del negocio, y analiza aspectos legales en cuanto al tipo de sociedad
que se va a implementar y cuál es la normativa que debe cumplir el negocio acorde al
giro de la misma. Por lo tanto, elaborar la formación organizacional es de gran
consideración para precisar los compromisos indispensables para la empresa
MAXTECH

2.4. Proceso de producción

El proceso de producción es el procedimiento técnico que se utiliza en el proyecto

para obtener los bienes y servicios a partir de insumos, y así identificar como la
transformación de una serie de materias primas para convertirla en artículos mediante
una determinada función de fabricación. En esta parte del estudio el investigador
procederá a seleccionar una determinada tecnología de fabricación. Se entenderá por
tal al conjunto de conocimientos técnicos, equipos y procesos que se utilizan para
desarrollar una determinada función. (Baca, 2013),

El proceso productivo es el conjunto de tareas y procedimientos requeridos que

realiza una empresa para efectuar la elaboración de bienes y servicios. También puede
entenderse como una serie de operaciones y procesos necesarios que se realizan de
forma planificada y sucesiva para lograr la elaboración de productos. El proceso
productivo es realizado por las empresas, las cuáles se valen de información y
tecnología que es utilizada por las personas para la fabricación de los productos.
Además, las empresas desarrollan sus procesos productivos con la finalidad de poder
satisfacer la demanda del mercado. (Quiroa, 2019).

En cuanto al proceso de producción para la creación de la aplicación web para la

gestión de ventas de la empresa Maxtech, las fases de desarrollo abarcan desde el
presupuesto y concepción de la idea, hasta el mantenimiento de la aplicación. A
continuación se presentan cada una de las partes de su proceso de desarrollo:

1. Elaboración del presupuesto

2. Desarrollo de la idea

3. Elegir al proveedor

4. Análisis de los requerimientos

5. La planificación
 6. Diseño gráfico de la aplicación

7. Desarrollo del software y creación de la aplicación final

8. Testing o revisión de la aplicación

9. Lanzamiento

10. Mantenimiento a largo plazo

3. Estudio Económico.

Como expresa Baca (2013) el estudio económico es el ordenamiento y

sistematización de la información de carácter monetario y elaboración de los cuadros
analíticos que sirven de base para la evaluación económica. Comienza con la
determinación de los costos totales y de la inversión inicial a partir de los estudios de
ingeniería, ya que estos costos dependen de la tecnología seleccionada. Continúa con
la determinación de la depreciación y amortización de toda la inversión inicial. En el
cuadro Nº4 se muestran los costos del Hardware que se utilizó para la realización del
proyecto.

Cuadro Nº 4 Costos del Hardware

Hardware

Descripción Cantidad Precios

PC con Procesador 1.500.000 Bs

AMD Athlon IIx2
3,10Ghz, 4GB
Memoria RAM, 1

Dispositivos de
Entrada y Salida.

Total 1 1.500.000 Bs

Fuente: Burgos (2023)

 A continuación en el Cuadro Nº 5 se muestran los costos del Software que se utilizó
para la realización del proyecto. El costo es de Bs. 425 ya que la licencia del windows
10 tiene ese precio, el Google Chrome y el resto son Herramientas con las que trabaja
Glide en su versión gratuita, que fue la versión utilizada para la realización del proyecto.

Cuadro Nº 5 Costos del Software

Software

Descripción Cantidad Precios

Windows 10 1 425 Bs.

Google Chrome 1 0 Bs.

JavaScript 1 0 Bs.

HTML 1 0 Bs.

Google Sheets 1 0 Bs.

Progressive Web App 1 0 Bs.

(PWA)

Glide 1 0 Bs.

Total 7 425 Bs.

Fuente: Burgos (2023)

En el siguiente cuadro (Cuadro Nº6) se muestra los Costos de la mano de obra o

Recursos Humanos para la realización del proyecto. El costo es de 461.154 bolívares
para poder implementar la aplicación web para la gestión de ventas de la empresa
Maxtech.

Cuadro Nº6. Costos de Recursos Humanos

Recursos humanos

Descripción Precios
 Analista 284.138 Bs.

Diseñador 42.945 Bs.

Programador 134.071 Bs.

Total 461.154 Bs.

Fuente: Burgos (2023)

En el cuadro N° 7 se muestran los costos de dominio y hosting los cuales se

colocaron basados en los ofrecidos en Go Daddy para poder implementar la aplicación
web para la gestión de ventas de la empresa Maxtech la cual tuvo un costo total de .

Cuadro Nº 7 Costos De Lanzamiento

Costos de Lanzamiento

Descripción Totales

Dominio 150 Bs.

Hosting 1.750 Bs.

Total 1.900 Bs.

Fuente: Burgos (2023)

En el cuadro Nº 8 se muestran los costos totales de elaboración de la aplicación

web para la gestión de ventas de la empresa Maxtech, en el cual aparece la mayor
cantidad a requerir en el costo del hardware.

Costos totales del Proyecto

Descripción Totales

Hardware 1.500.000 Bs.

Software 425 Bs.

Recursos Humanos 461.154 Bs.

 Costos De Lanzamiento 1.900 Bs.

Total 1.963.479 Bs.

Fuente: Burgos (2023)

CAPÍTULO IV: EL PRODUCTO

Según Quiroa (2019) Un producto, en marketing, es todo bien o servicio que una
empresa produce con el propósito de comercializarlo y satisfacer una necesidad del
consumidor. Por otra parte, Lerna (2017) señala que un servicio es una acción o un
trabajo llevado a cabo por un sujeto en beneficio de otro. Es una acción o labor que se
realiza en provecho del comprador, y que presenta las siguientes características: es
intangible, se consume en el momento en que se produce y no es almacenable.

De lo anterior, se puede deducir que con este proyecto se ha desarrollado un

servicio. Porque cumple con las características de irrelevancia y beneficia a los
usuarios interesados en administrar sus finanzas. En esta sección se definen
completamente las características de este servicio, análisis morfológico, análisis
estructural, análisis operativo y funcional, análisis tecnológico y finalmente los aspectos
legales relacionados con el proyecto.

1. ANÁLISIS MORFOLÓGICO

Por tratarse de una aplicación digital el producto no tiene una forma tangible o
definida, solo posee aspectos de visualización que lo hacen llamativo al usuario por las
formas, colores, presentación de los textos, así como las opciones que se le ofrecen
para interactuar con la aplicación. Para el Hardware se requiere cualquier tipo de
dispositivo con acceso a internet, mientras que el software estaría dado por el sistema
operativo Windows.

Visibilidad del estado del sistema: Esto permite mostrar al usuario las opciones
disponibles para él como administrador o usuario. En este caso, se brinda mediante
opciones para agregar, editar, o eliminar entradas y pedidos.
 Lenguaje común a la aplicación y el usuario: Para que los usuarios de la aplicación
comprendan las instrucciones o cuadros de diálogo, lo que a su vez les permite
procesarlos de manera más rápida y eficiente.

Herramientas de control para los usuarios: Para que puedan anular aquellas
publicaciones o procesos que no estén previstos o que deseen cambiar, si necesitan
cambiar o corregir información.

Consistencia y estándares: Para que los íconos utilizados para representar las
opciones y acciones que el usuario puede realizar no entren en conflicto entre sí y
cumplan con los estándares comunes.

Prevención de errores: Esto evita la activación simultánea de las opciones del

sistema, lo que puede causar conflictos. Para ello, la aplicación las desactiva
automáticamente.

Reconocimiento de acciones más frecuentes: Con esto, las características más

comunes son procesos simples que son adoptados rápidamente por el usuario.

Flexibilidad y eficiencia de uso: Mantiene las cosas simples para los nuevos usuarios
y proporciona accesos directos para los usuarios experimentados.

Estética y Diseño: Para ello, la aplicación contiene únicamente los iconos

necesarios, además, refleja el logo de la aplicación. Los colores son llamativos y las
pestañas tienen el tamaño justo para ser vistas y usadas a simple vista.

2. ANÁLISIS ESTRUCTURAL

Ha llegado el momento de mostrar cómo se estructura la aplicación, es decir, qué

módulos lo componen y cómo interactúan entre sí, para que el sistema funcione de
manera armoniosa y posibilite así la Gestión de ventas para la empresa Maxtech. En
las figuras 1 y 2 se muestran los Diagramas entidad-relación y el Mapa de navegación.
 Figura N° 1 - Diagrama entidad-relación
Fuente: Burgos (2023)

Gestión de Ventas
Empresa Maxtech

Carrito de Catálogo de Mis

Compra Productos Productos

Redes Componentes Electrónicos Electrodomésti

Periféricos Computación Adaptadores
cos
 Figura N° 2 – Mapa de Navegación
Fuente: Burgos (2023)

Primeramente, como puede verse en la figura 3, se tiene el Catalogo de Producto la

cual tendrá lista de los productos en promoción y otra de todos los productos
publicados agrupados por categoría donde el usuario podrá seleccionar los productos
que desea pedir además se puede ver en la cabecera una foto del uno de los locales
con el logo de la empresa. Los productos se podrán visualizar una imagen, el nombre
del producto, una descripción del producto y su precio en dólares. Además se puede
ver el menú de navegación con todas las opciones y en los dos botones una tiene la
función de iniciar sesión y otro de registrarse.

Figura N° 3 – Catálogo de Productos

Fuente: Burgos (2023)
 Esta es la primera vista de la aplicación que tiene el usuario al entrar al carrito de
compra. En la figura 4 se puede observar la listas de productos que el usuario haya
seleccionado para hacer el pedido también su precio y la cantidad que desea pedir, así
como también el total del pedido, y también un botón para realizar el pedido que
desplegará un formulario que se puede ver en la figura 5 que le pedirá al cliente una
serie de datos que serán requeridos para el pedido, el nombre del cliente, método de
pago y whatsapp del cliente además se visualizará el total del pedido al enviar el
formulario se te enviara un mensaje al dueño con el pedido.

Figura N° 4 – Carrito de compra

Fuente: Burgos (2023)
 Figura N° 5 – Formulario de pedido
Fuente: Burgos (2023)

En esta sección sólo será visualizada por el dueño donde verá la lista de productos
y puede agregar un nuevo producto entrando al botón agregar producto y se
desplegará un formulario que se puede ver en la figura 7, además de poder editar,
eliminar, publicar o crear promociones de productos como se muestra en la figura 6,
estos productos se pueden editar y eliminar, si se cometió algún error al momento de
publicar o se quieren cambiar los datos.
 Figura N° 6 – Mis productos
Fuente: Burgos (2023)

Figura N° 7 – Formulario de Producto

Fuente: Burgos (2023)
En la figura 8, el usuario puede observar el listado de la categoría periféricos en una
lista, la cual permite realizar la búsqueda por el nombre del producto de los productos
que se observan en ella, dicha lista le permite elegir una acción para realizar pedidos
de productos de esa categoría, eliminar y editar solo para la empresa maxtech.
También puede realizar la búsqueda por medio de la barra de búsqueda.
 Figura N° 8 – Categoría Periféricos
Fuente: Burgos (2023)

En la figura 9, el usuario puede observar el listado de la categoría computación en

una lista, la cual permite realizar la búsqueda por el nombre del producto de los
productos que se observan en ella, dicha lista le permite elegir una acción para realizar
pedidos de productos de esa categoría, eliminar y editar solo para la empresa maxtech.
También puede realizar la búsqueda por medio de la barra de búsqueda.

Figura N° 9 – Categoría Computación

Fuente: Burgos (2023)
 En la figura 10, el usuario puede observar el listado de la categoría redes en una
lista, la cual permite realizar la búsqueda por el nombre del producto de los productos
que se observan en ella, dicha lista le permite elegir una acción para realizar pedidos
de productos de esa categoría, eliminar y editar solo para la empresa maxtech.
También puede realizar la búsqueda por medio de la barra de búsqueda.

Figura N° 10 – Categoría Redes

Fuente: Burgos (2023)

En la figura 11, el usuario puede observar el listado de la categoría adaptadores en

una lista, la cual permite realizar la búsqueda por el nombre del producto de los
productos que se observan en ella, dicha lista le permite elegir una acción para realizar
pedidos de productos de esa categoría, eliminar y editar solo para la empresa maxtech.
También puede realizar la búsqueda por medio de la barra de búsqueda.
 Figura N° 11 – Categoría Adaptadores
Fuente: Burgos (2023)

En la figura 12, el usuario puede observar el listado de la categoría componentes en

una lista, la cual permite realizar la búsqueda por el nombre del producto de los
productos que se observan en ella, dicha lista le permite elegir una acción para realizar
pedidos de productos de esa categoría, eliminar y editar solo para la empresa maxtech.
También puede realizar la búsqueda por medio de la barra de búsqueda.
 Figura N° 12 – Categoría Componentes
Fuente: Burgos (2023)

En la figura 13, el usuario puede observar el listado de la categoría componentes en

una lista, la cual permite realizar la búsqueda por el nombre del producto de los
productos que se observan en ella, dicha lista le permite elegir una acción para realizar
pedidos de productos de esa categoría, eliminar y editar solo para la empresa maxtech.
También puede realizar la búsqueda por medio de la barra de búsqueda.

Figura N° 13 – Categoría Electrónicos

Fuente: Burgos (2023)
 En la figura 14, el usuario puede observar el listado de la categoría
electrodomésticos en una lista, la cual permite realizar la búsqueda por el nombre del
producto de los productos que se observan en ella, dicha lista le permite elegir una
acción para realizar pedidos de productos de esa categoría, eliminar y editar solo para
la empresa maxtech. También puede realizar la búsqueda por medio de la barra de
búsqueda.

Figura N° 14 – Categoría Electrodomésticos

Fuente: Burgos (2023)

3. ANÁLISIS TECNOLÓGICO

Para llevar a cabo el desarrollo de las aplicaciones se deben considerar los

materiales y recursos necesarios. Primero, se necesita una computadora de escritorio
o portátil que cumpla con los requisitos mínimos de memoria y velocidad del
procesador. La computadora debe tener una conexión a Internet para descargar los
programas necesarios.

Después de desarrollar la aplicación móvil, se debe subir a la web, para eso se

necesita un navegador, que en este caso es Google Crome, y también se necesita una
tienda de aplicaciones, este proyecto utiliza Play Store. En este caso, el sistema
operativo principal es Android.
 Un aspecto importante es el entorno de desarrollo, la aplicación se desarrolla en un
entorno Glide, una plataforma que se puede utilizar para crear aplicaciones móviles. No
se puede crear una aplicación sin lenguajes de programación. En este caso, se utilizó
JavaScript, HTML y Google Sheets para las hojas de cálculo, en el cual fue escrito el
código de la aplicación. A continuación, se describen algunas de estas herramientas,
su función y su importancia en la creación de una aplicación web.

Html5

HTML (Hypertext Markup Language). Se llama así al lenguaje de programación

empleado en la elaboración de páginas Web, es el lenguaje de etiquetas que permite
construir los documentos webs de forma que los navegadores puedan entender el
contenido y mostrárselo al usuario. En internet es el estándar en el que la inmensa
mayoría de páginas están realizadas. Mientras que HTML5 es la quinta revisión
(mayor) de este estándar. Las principales novedades que trae son nuevas etiquetas
para conseguir que los elementos o etiquetas aporten significado y no solo contenido, y
nuevas Apis para permitir funcionalidades avanzadas de JavaScript.

JavaScript

JavaScript es un lenguaje de alto nivel, dinámico e interpretado. Se define como

orientado a objetos, basado en prototipos, imperativo y débilmente tipado. Junto al
HTML y a CSS, es una de las tres tecnologías esenciales en la producción mundial
webs: la mayoría de los sitios web la emplean y es compatible con todos los
navegadores modernos sin necesidad de plug-ins. JavaScript posee una API para
trabajar con texto, arrays, fechas y expresiones regulares.

JavaScript también se utiliza en entornos que no se basan en web, tales como

documentos PDF, navegadores específicos del sitio y widgets de escritorio. Máquinas
virtuales de JavaScript (VMs) mucho más nuevas y rápidas, así como plataformas
construidas sobre este lenguaje, han aumentado la popularidad de JavaScript para
aplicaciones web. También se utiliza en el desarrollo de videojuegos, en la creación de
aplicaciones de escritorio y móviles y en la programación de servidores.

Google Sheets
 Hojas de cálculo de Google es una aplicación de hojas de cálculo en línea que
permite crear hojas de cálculo, aplicarles formato y trabajar con otras personas, (en
inglés Google Sheets, y anteriormente conocido como Google Spreadsheets) es un
programa de hojas de cálculo que se incluye como parte del conjunto gratuito de
Google Docs Editors basado en la web que ofrece Google.

Hojas de cálculo de Google está disponible como aplicación web, aplicación móvil
para Android, iOS, Windows, BlackBerry y como aplicación de escritorio en Chrome OS
de Google. La aplicación es compatible con los formatos de archivo de Microsoft Excel.
La aplicación permite a los usuarios crear y editar archivos en línea mientras colaboran
con otros usuarios en tiempo real. Las ediciones son rastreadas por el usuario con un
historial de revisión que presenta los cambios.

La posición de un editor se resalta con un color y un cursor específico del editor y un

sistema de permisos regula lo que los usuarios pueden hacer. Las actualizaciones han
introducido funciones que utilizan el aprendizaje automático, incluido «Explorar», que
ofrece respuestas basadas en preguntas de lenguaje natural en una hoja de cálculo.

Progressive Web App (PWA)

Una aplicación web progresiva (PWA por sus siglas en inglés) es un tipo de software
de aplicación que se entrega a través de la web, creada utilizando tecnologías web
comunes como HTML, CSS y JavaScript. Está destinado a funcionar en cualquier
plataforma que use un navegador compatible con los estándares. La funcionalidad
incluye trabajar sin conexión, notificaciones push y acceso al hardware del dispositivo,
lo que permite crear experiencias de usuario similares a las aplicaciones nativas en
dispositivos móviles y de escritorio. Dado que una aplicación web progresiva es un tipo
de página web o sitio web conocido como aplicación web, no hay ningún requisito para
que los desarrolladores o usuarios instalen las aplicaciones web a través de sistemas
de distribución digital como Apple App Store o Google Play.

Si bien las aplicaciones web han estado disponibles para dispositivos móviles desde
el principio, en general han sido más lentas, con menos funciones, y han sido utilizadas
en menor medida que las aplicaciones nativas. Pero con la capacidad de trabajar sin
conexión, que antes solo estaba disponible para aplicaciones nativas, los PWA que se
ejecutan en dispositivos móviles pueden funcionar mucho más rápido y proporcionar
más funciones, cerrando la brecha con las aplicaciones nativas, además de ser
portátiles en plataformas de escritorio y móviles.

Los PWA no requieren agrupación o distribución por separado. La publicación de

una aplicación web progresiva es como sería para cualquier otra página web. Los PWA
funcionan en cualquier navegador, pero las características "similares a las
aplicaciones", como ser independientes de la conectividad, instalarse en la pantalla de
inicio y enviar mensajes, dependen de la compatibilidad del mismo.

Glide

Glide es una plataforma que permite crear aplicaciones web o móviles a partir de
hojas de cálculo de Google Sheets en muy poco tiempo. Glide permite convertir los
datos de Google sheet en una Progressive web app, en la que se puede mostrar la
información, interactuar con ella y crear flujos completos.

Ofrece la posibilidad de tener usuarios en la aplicación, con su propia cuenta, perfil y

datos. Esto permite mostrar información diferente según el usuario que esté con la
sesión iniciada o poder tener un registro de los usuarios de la aplicación.

Gracias a las novedades de Glide 2.0, cuenta con una base de datos nativa que
permite no depender de herramientas externas, así como la inclusión de las
automatizaciones internas para crear flujos dentro de la aplicación.

Es una aplicación que se caracteriza por su extrema sencillez a la hora de crear

aplicaciones, limitando mucho el diseño de los componentes, pero ofreciendo la
posibilidad de ampliar los límites sabiendo un poco de CSS.

4. Aspectos legales

Requisitos legales que debe cumplir una aplicación

Al no haber un contacto físico entre el vendedor y el comprador, en el momento de la
compra de una aplicación hay detalles legales que se deben garantizar. No cumplir con
estos requisitos básicos puede generar problemas con la administración, la justicia y
los usuarios. Eso por no hablar de los retrasos en el lanzamiento, las
actualizaciones o modificaciones de última hora de la aplicación que no estaban
previstos y que pueden suponer un coste añadido al proyecto. Los requisitos
legales que debe cumplir una aplicación son:

1. Permisos, licencia y condiciones de uso. Hay que ser claros y explícitos a la

hora de solicitar permisos al usuario para acceder a contactos de su dispositivo,
realizar pagos o ceder datos. Además, es obligatorio desarrollar licencias y condiciones
de uso. En todos los casos no basta con informar al usuario sino que éste tiene que
aceptar, ya que en caso de reclamación se tendrá una mejor defensa.
2. Derechos propios y de terceros. Es obligatorio disponer de licencias de los
recursos que se vayan a utilizar. Para ello, hay que leer detenidamente las condiciones
ya que hay casos en los que los recursos excluyen el uso comercial, no pudiéndose
ejecutar en aplicaciones. Además, conviene proteger el contenido para evitar plagios y
copias.
3. Menores. En caso de aplicaciones dirigidas a menores de 14 años se deben
consultar las leyes correspondientes y las obligaciones impuestas ya que existe una
regulación especial en materia de consumidores y usuarios, protección de datos,
derechos de imagen, etc.
4. Funcionalidades lícitas. Al igual que en el marketing tradicional, lo que es ilícito
offline en la Aplicación también lo es como, por ejemplo, el estimular un ámbito de vida
poco saludable, como el consumo excesivo de alcohol u otras sustancias.
5. Privacidad y geolocalización. La recogida de información del usuario debe ser
la indispensable para el funcionamiento de la App y éste debe tener la posibilidad de
configurar la privacidad. Además, si nuestra aplicación dispone de geolocalización, se
tiene que contar con la aceptación del usuario para poder acceder a ella.
6. Información y cookies. Es fundamental informar al usuario de los aspectos
regulados en la ley y mostrar los datos sobre los creadores y sobre quienes se
encuentra tras la Aplicación. También es necesario que el usuario acepte las cookies,
mediante un aviso informativo con la información básica y precisa sobre las mismas, y
los aspectos exigidos por la ley.
 7. Markets. Tienen condiciones muy estrictas para que se puedan publicar las
aplicaciones por lo que hay que cumplir siempre lo que piden. De hecho, incluso
cumpliendo las condiciones al colgar la aplicaciones, éstas pueden cambiar y hacer
que la aplicación no esté disponible para usuarios nuevos. Un ejemplo que suelen
alegar los markets para rechazar una aplicación es que su interfaz de usuario es
compleja o menos que ‘muy buena’.
8. Publicidad. Si monetizas una aplicación a través de publicidad, ésta debe
identificarse siempre como tal.

Además de estos requisitos legales, existen en Venezuela leyes que pueden ser
aplicables a la creación y uso de las Aplicaciones móviles, como son:

Ley sobre el Derecho de Autor

Artículo 1. Las disposiciones de esta Ley protegen los derechos de los autores sobre
todas las obras del ingenio de carácter creador, ya sean de índole literaria, científica o
artística, cualquiera sea su género, forma de expresión, mérito o destino. Los derechos
reconocidos en esta Ley son independientes de la propiedad del objeto material en el
cual esté incorporada la obra y no están sometidos al cumplimiento de ninguna
formalidad. Quedan también protegidos los derechos conexos a que se refiere el Título
IV de esta Ley.

Resulta de vital importancia tomar en cuenta el Derecho de Autor (s) ya que mediante
la realización del Proyecto se están implementando ideas de carácter novedoso,
ingenioso y creativo por lo cual se debe proteger frente a terceros que prendan hacerse
acreedores de la autoría. Así mismo identificar quienes son los creadores en este caso
del programa y por ende quienes están facultados para ejercer cualquier modificación,
mantenimiento o servicio sobre el mismo. Destacando que si alguna persona
menoscaba estos derechos será susceptible de sufrir una sanción respecto al caso.

Ley de Ciencia, Tecnología e Innovación

 Artículo 1. El presente Decreto-Ley tiene por objeto desarrollar los principios
orientadores que en materia de ciencia, tecnología e innovación, establece la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema Nacional
de Ciencia, Tecnología e Innovación, definir los lineamientos que orientarán las políticas
y estrategias para la actividad científica, tecnológica y de innovación, con la implantación
de mecanismos institucionales y operativos para la promoción, estímulo y fomento de la
investigación científica, la apropiación social del conocimiento y la transferencia e
innovación tecnológica, a fin de fomentar la capacidad para la generación, uso y
circulación del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional.

El Estado Venezolano a través del Plan de Tecnología e innovación busca

implementar en mayor grado a la ciencia, por lo que al poner en marcha este proyecto
se contribuye a los fines del estado en concordancia con la Constitución Nacional,
colocando a el alcance de la sociedad los elementos necesarios para la automatización
de sus actividades donde a través de la ayuda de un medio electrónico pueden alcanzar
de manera eficaz sus objetivos.

Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas

Artículo 1. El presente Decreto-Ley tiene por objeto otorgar y reconocer eficacia y

valor jurídico a la Firma Electrónica, al Mensaje de Datos y a toda información inteligible
en formato electrónico, independientemente de su soporte material, atribuible a
personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, así como regular todo lo relativo a
los Proveedores de Servicios de Certificación y los Certificados Electrónicos.
 CONCLUSIONES

Se ha llegado a la conclusión de que con el diseño, implementación y aplicación

del sistema web para la gestión de ventas, se va a lograr agilizar los procesos
relacionados con este campo, en la empresa Maxtech.

Con una investigación profunda, relacionada con el conocimiento y utilización de

las herramientas de desarrollo del software, se ha establecido que es posible
mejorar sustancialmente los procesos de gestión de ventas en cualquier empresa.

De igual manera, la investigación realizada, tanto en fuentes primarias, en el

campo de las personas que, de una u otra manera están relacionadas con la
temática, como en secundarias, encontradas en textos de consulta, obras
especializadas, revistas, ensayos, enciclopedias y sitios de la web, hizo posible que
se pueda establecer un diagnóstico cierto sobre las características de las actividades
realizadas actualmente en la empresa, lo que ha permitido diseñar estrategias,
normas y políticas de mejoramiento de los procesos.

Con todos esos datos se ha podido estructurar una propuesta que comprende una
parte de contenidos teóricos sobre los temas principales que se incluyen y otra de
contenidos técnicos que permitieron la aplicación y utilización de herramientas,
tendientes a dar mayor seguridad y flexibilidad a la programación de la aplicación
web.

Queda comprobado ampliamente que los sistemas manuales tienen resultados

limitados y no absolutamente confiables, en tanto que los sistemas digitales agilizan
los procesos y minimizan los esfuerzos de mano de obra, al mismo tiempo, permiten
una mejor coordinación de actividades y un control interno técnico y adecuado.

Es importante señalar que, para llegar a los resultados alcanzados, se hizo

necesaria la realización de pruebas y cambios en la aplicación diseñada para la
propuesta, de tal manera que responda a las exigencias de la empresa, dispuesta a
mejorar su sistema operativo y de control de ventas.
 RECOMENDACIONES

La empresa Maxtech debe aplicar de inmediato el sistema web para su gestión de

ventas, para que agilice sus procesos en este campo. Es importante que las empresas
emprendan procesos de investigación, en el campo del desarrollo del software, que
permitan mejorar sus actividades.

Realizar permanentes y profundas investigaciones en fuentes primarias y

secundarias, para poder establecer diagnósticos certeros, sobre características
actuales y, generalmente, obsoletas de las empresas, para mejorarlas y tecnificarlas
que el contenido de esta propuesta no quede solamente en el papel. Que se utilice su
parte teórica y su complemento técnico, en futuras investigaciones y aplicaciones en
otras empresas.

Desechar, de manera total, los sistemas manuales que, en un mundo tecnificado,

resultan obsoletas. Utilizar de manera total y abierta las facilidades y oportunidades que
nos brindan las nuevas tecnologías de la informática y la comunicación. Cualquier
propuesta que pretenda ser aplicada en una empresa, debe pasar por un estricto
control de calidad y factibilidad de aplicación, para que pueda ser aplicada con
pertinencia y calidad técnica, condiciones que deben ser evaluadas por un delegado de
la institución. Todo el recurso humano interviniente debe tener una excelente
predisposición para implementar los cambios positivos, mediante una adecuada
capacitación. El servicio web debe estar permanentemente actualizado.
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%20web%20para%20la%20gestión%20de%20almacén%20y%20partes%20de
%20trabajo%20de%20una%20empresa%20de%20tecnol....pdf?sequence=1

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