CUESTIONARIO GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN DEL SEGUNDO PARCIAL DE LA MATERIA

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y LEGISLACIÓN LABORAL.

UNIDAD 5. CAPACITACIÓN.

1. ¿Qué elementos conforman la personalidad?

2. ¿Qué es el aprendizaje?
3. ¿Qué es educación?
4. ¿Cuáles son las etapas de la educación profesional y en qué consiste?
5. ¿Qué es la capacitación?
6. ¿Cuáles son los elementos del contenido de la capacitación y en qué consisten?
7. Desarrolle y explique el ciclo de la capacitación.
8. ¿Cuáles son y en que consisten las 4 etapas de la capacitación?
9. ¡Cuáles son las diferentes técnicas de capacitación y en qué consisten?

UNIDAD 6. COMUNICACIÓN

1. ¿Qué es la comunicación organizacional?

2. ¿Cuáles son las 4 dimensiones de la comunicación humana y en qué consisten?
3. ¿Cuál es el campo de acción de la comunicación organizacional y en que consiste cada
uno?
4. ¿Qué es la comunicación interna, sus objetivos, funciones y dimensiones y en qué
consisten cada una de ellas?
5. ¿Qué son las redes formales?
6. ¿Cuál es la comunicación vertical descendente y ascendente y sus características?
7. ¿En qué consiste la comunicación horizontal?
8. ¿En qué consisten las redes informales?
9. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación informal?
10. ¿Qué es la comunicación externa?
11. ¿Cuál es el fin de las relaciones públicas?
12. ¿Qué es la publicidad y como se distingue de la publicidad institucional?
13. ¿Qué es la imagen corporativa?
14. ¿Qué es la comunicación de crisis?
15. ¿Cuáles son las características de una crisis?
16. ¿Cuáles son las estrategias para enfrentar una crisis de comunicación?

UNIDAD 7. MOTIVACIÓN.

1 ¿Cuál fue el Proceso de transformación e innovación tecnológica, y social, que trajo una
mejora de las condiciones de trabajo?
2. ¿Qué concepto hace referencia a lo siguiente?: “La voluntad de ejercer altos niveles de
esfuerzo hacia metas organizacionales, condicionadas por la satisfacción de alguna”.
3. El proceso que nos lleva a la motivación se compone de:
 4. ¿A qué se refiere lo siguiente?: “para alcanzar determinado objetivo. La motivación
depende de”:
5. El concepto de “conflicto” abordado en clase es:
6. ¿Cuáles son los pasos para la resolución de conflictos
7. El concepto de resistencia al cambio, abordado en clase es:
8. ¿A qué tipo de motivación pertenece aquella que: está sujeta a conseguir determinado
objetivo para recibir algo a cambio, condicionado por determinado momento y el grado de
condicionamiento determina el nivel de satisfacción obtenido?
9. ¿A qué tipo de motivación pertenece aquella que Surgen de la necesidad por
SATISFACCION, que se refleja en una vocación o gusto, genera GRATIFICACIÓN personal?
10. Menciona 3 ejemplos de satisfacción en el trabajo aplicando la teoría de Maslow
11. Menciona 3 ejemplos de satisfacción en el trabajo aplicando la teoría de Herzberg