FICHA RESUMEN DE PROYECTO PARTICULAR

Facultad, Programa: Fecha de entrega:

Especialización gerencia en servicios de salud 06/12/2022

Título del Proyecto:

Ficha resumen proyecto particular – factores que contribuyen al estrés laboral en el personal del
área de la salud
Proponentes del proyecto:

Nombre Completo Código Correo electrónico

Luz Angélica Laguna 100129810 Llaguna1@ibero.edu.co

Jenniffer Murillo Paz 100133689 Jmuril27@ibero.edu.co

Vanessa Hernández Ramírez 100129428 Vherna13@ibero.edu.co

Dolly Maritza Mosquera 100129750 Dmosqu19@ibero.edu.co

1. Resumen de la propuesta:
La Organización Internacional del Trabajo es clara al mencionar que el estrés no solo es un síntoma,
sino también una respuesta a situaciones donde la persona se ve expuesta a entornos dañinos,
espacios apáticos a sus realidades. Asimismo, cuando se convive con un desequilibrio emocional,
hay una constante afectación donde el estrés es el epicentro del problema. Esto no es desconocido;
la magnitud de los problemas relacionados con el estrés va en aumento, este fenómeno cada vez
más frecuente y con consecuencias importantes, ya que puede afectar al bienestar físico y
psicológico. Es notorio el abandono institucional y organizacional a los temas relacionados con la
salud integral de aquellas personas que hacen posible el quehacer en estas. Entidades de diversas
índoles no cuentan con ambientes laborales que propicien un desarrollo positivo de quienes habitan
allí; por el contrario, cada vez son más las empresas cuyos trabajadores reflejan problemáticas
relacionadas con una falta de atención a su bienestar.

Por ello este proyecto busca realizar una revisión documental de estudios publicados entre 2017 al
2022; incluyendo conceptos como estrés laboral, la prevención de las causas y consecuencias
perjudiciales que se originan en el individuo y en la organización. Con las evidencias y casos
encontrados se pretende evaluar los diversos factores que contribuyen al estrés laboral en el
personal de salud, así mismo conocer definición, causas, posibles estrategias de afrontamiento de la
problemática y estudiar los diferentes casos reportados del personal de salud que han padecido esta
patología.

Versión: 3.0
Emisión: 05/08/2016
 FICHA RESUMEN DE PROYECTO PARTICULAR

2. Antecedentes y Justificación:

Becerra, L. Quintanilla, D. Vásquez, X. Restrepo, H. (2018) Factores determinantes psicosociales

asociados a patologías de stress laboral en funcionarios administrativos en una EPS de Bogotá. Revista
de salud pública. Recuperado de: https://www.scielosp.org/article/rsap/2018.v20n5/574-578/es/#
En esta citación se estudió los diversos factores que influyen en el estrés laboral en el personal de
salud del área administrativa, se determinó que los factores psicosociales como largas jornadas
laborales, agotamiento físico, calidad de vida influyen negativamente y son considerados factores
de riesgo para el desarrollo de esta patología.

Jarruche, L. mucci, S. (2021). Síndrome de burnout en profesionales sanitarios: revisión

integradora. Revista bioética sao paulo Brasil. Recuperado de:
https://www.scielo.br/j/bioet/a/RmLXkWCVw3RGmKsQYVDGGpG/?lang=es&format=pdf
En este estudio se trató el síndrome de burnout o síndrome de desgaste profesional en el personal
de salud en especial médicos y enfermeros de predominio personal femenino en donde se
determinó presencia de trastornos mentales asociados al síndrome como síndrome de ansiedad y
depresión, irritabilidad, cansancio, fatiga entre otros, se considera este síndrome como una
patología asociada al trabajo, por lo cual la investigación apunta a la promoción de acción de
intervención y prevención.

Quiroz-Ascencio, G. Vergara-Orozco, M.G. Yáñez-Campos, M. del R. Pelayo-Guerrero, P. Moreno-

Ponce, R. Mejía Mendoza, M.L. (2021). Prevalencia de síndrome de Burnout en profesionales de la
salud ante pandemia de COVID-19. Salud Jalisco. Recuperado de:
https://www.medigraphic.com/pdfs/saljalisco/sj-2021/sje211h.pdf
En este artículo se realiza un estudio del síndrome de burnout en profesionales de salud ante la
pandemia Covid 19, se determinó que la falta de conocimiento ante la enfermedad, presencia de
nuevos protocolos, uso exhaustivo de elementos de protección personal, poco conocimiento sobre
el diagnostico y tratamiento desencadenaron mayor estrés laboral y fatiga emocional en el personal
de salud. Así misma presencia de factores externos como el miedo al contagio y muerte de su núcleo
familiar conllevaron a la presencia de este síndrome en el personal de salud que anteriormente no lo
había padecido. De igual forma en este estudio se encontró mayor prevalencia del sexo femenino.

Gaytán, L. Licona, N. Mendoza, J.M. Valadez, E. Mendoza, J.J. (2019) Factores relacionados con la
capacidad laboral en médicos adscritos y residentes. Medicina interna de México. Recuperado de:
https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-48662019000400507
En este artículo se evaluó la capacidad laboral entre medico adscritos y residentes, en donde se
determinó que la presencia de síndrome de desgaste físico o mental debido al estrés laboral con
mayor frecuencia se precisa en los médicos residentes debido a largas jornadas laborales, variables
sociodemográficas como edad, sexo, estado civil, cantidad de hijos, estabilidad con la pareja, tipo de
especialización, número de empleos, entre otras.
Versión: 3.0
Emisión: 05/08/2016
 FICHA RESUMEN DE PROYECTO PARTICULAR

Garcia, C. Rios, M.I. Escudero, L. Marinez, M.E. (2018) Factores de estrés laboral en el personal de
enfermería hospitalario del equipo volante según el modelo de demanda-control-apoyo. Revista
electrónica trimestral de enfermería. Recuperado de: https://scielo.isciii.es/pdf/eg/v17n50/1695-
6141-eg-17-50-304.pdf.
En este artículo se evalúan los riesgos psicosociales en el ámbito laboral, se toman encuentran
jornadas laborales, carga laboral, poco apoyo entre compañeros, relación interpersonal entre
compañeros de trabajo u otros factores, los cuales pueden ser modificados directamente por la
empresa. Según el estudio al modificar estos factores se disminuye en gran medida el estrés laboral
en el personal de salud.

Motta García, A y Espejo Moreno, V. (2021). Plan de mejoramiento para reducir el estrés laboral
en los empleados de los supermercados del barrio Suba Rincón. Recuperado de:
https://repository.udca.edu.co/handle/11158/3876.
El trabajo investigativo de las dos autoras dio como resultado una ruta integradora para atender los
casos de estrés en una localidad de la capital de nuestro país. Esto permite considerar cuán
menester es remitirnos a todo aquello que concierna el bienestar laboral, no solo de profesionales,
sino también de trabajadores y personas que realizan oficios. El plan no solo presenta un enfoque
práctico para la reducción del estrés, sino que a la vez propone un aumento de la productividad en
las tareas de los trabajadores.

Caballero Chávez, E. A. García, G. Y., & Córdova Chinga, K. X. (2022). Estrés laboral en el personal
de salud del Hospital Verdi Cevallos Balda. MQRInvestigar, 6(4), 249–259.
https://doi.org/10.56048/MQR20225.6.4.2022.249-259.
A través de la aplicación del cuestionario Maslach Burnout Inventory a un grupo heterogéneo de 35
profesionales de la salud que laboran en el hospital Verdi Cevallos Balda de la ciudad de Portoviejo,
se muestra cómo el entorno y el ambiente laboral diversifican las variantes inmersas en las causas
del estrés.

Sarsosa-Prowesk, K., & Charria-Ortiz, V. (2018). Estrés laboral en personal asistencial de cuatro
instituciones de salud nivel III de Cali, Colombia. Universidad Y Salud, 20(1), 44 - 52.
https://doi.org/10.22267/rus.182001.108.
Los investigadores realizaron un estudio descriptivo, con diseño transversal. Esto permite evidenciar
las causas de estrés en personal medico focalizado en 4 instituciones sanitarias de la ciudad de Cali.
El estudio facilitó la comprensión sobre cómo el rol afecta las complicaciones que ejerce el estrés en
el desarrollo de la profesión.

Gómez Francisco, L. A., Ocampo Marín, S., Montoya Narváez, D. E., Valtierra Contreras, C. G.,
Versión: 3.0
Emisión: 05/08/2016
 FICHA RESUMEN DE PROYECTO PARTICULAR

Rentería Hernández, F. L., Vázquez Rincón, M. A., Reyna García, A. S., & Rodríguez Nava, V. F.
(2021). Ansiedad, depresión y estrés laboral asistencial en personal sanitario de un hospital de
psiquiatría. Lux Médica, 16(48). https://doi.org/10.33064/48lm20212918.
A través de un estudio de investigación con diseño no experimental, relacional, transversal y
prospectivo se logró hallar las diferentes relaciones entre factores que conducían al estrés laboral.
Esto fueron, entre otros, la ansiedad, depresión y estrés laboral asistencial en personal sanitario de
un hospital de psiquiatría.
3. Problema de Investigación:

¿Cuáles son los principales factores que contribuyen al estrés laboral en el personal del área de la
salud?

4. Objetivo General y Objetivos Específicos:

Objetivo general: Reconocer los principales factores que contribuyen al estrés laboral y agotamiento
emocional en el personal del área de la salud.
Objetivos específicos:
 Evaluar algunos casos reportados de estrés laboral y agotamiento emocional en el personal de
salud tanto en el ámbito asistencial como administrativo.
 Revisar diversas patologías que se derivan del estrés laboral y agotamiento emocional en el
personal de salud
 Establecer factores médicos y psicológicos que contribuyen al estrés laboral y agotamiento
emocional.
 Analizar estrategias de afrontamiento encaminadas a la cura de esta patología.

5. Marco o Diseño Metodológico:

1. Se revisan múltiples artículos que acojan revisiones bibliográficas, estudios de carácter mixto, con
distintos enfoques y técnicas de muestreo. En estos, se evaluó la definición de burnout, la
prevalencia de este en profesionales de la salud; se evalúan los factores asociados tanto
sociodemográficos como laborales y las posibles estrategias de control y prevención en los lugares
de trabajo.
En los estudios de revisión integradora, cuyo objetivo era realizar la revisión bibliográfica del tema,
en general se utilizaron algoritmos de búsqueda con bases de datos como PubMed, SciELO y
Redalyc, en los que se obtuvo una definición actualizada del síndrome de burnout, así como los
posibles factores asociados encontrados en otras investigaciones. De igual manera, se
complementa la revisión documental con trabajos que permitan ampliar la perspectiva al
momento de reconocer las causas y el trasfondo en el estrés en entornos laborales.

2. Fueron tomaron también estudios con carácter transversal con muestreo por conveniencia,
Versión: 3.0
Emisión: 05/08/2016
 FICHA RESUMEN DE PROYECTO PARTICULAR

implementando cuestionarios virtuales. De las respuestas obtenidas, se buscó cruzar

características sociodemográficas buscando significancia estadística, realizados con la población de
una EPS en sus diferentes niveles de atención.  
3. Se realizaron estudios trasversales comparativos entre los médicos adscritos y residentes de las
especializaciones de cirugía general y medicina interna para determinar qué especialidad presento
el mayor desgaste físico y mental ante la presencia de estrés laboral.
4. Finalmente se tuvieron en cuenta estudios con muestreo aleatorio simple e implementación de
encuestas presenciales, cuya población blanca también fue personal de una EPS, pero de la rama
administrativa.

6. Cronograma:
Fase 1: Planteamiento del problema de investigación. 1 semana
Fase 2: Planteamiento del objetivo general y objetivos específicos. 2 semanas
Fase 3: Desarrollo de propuesta resumen, antecedentes y justificación
en base a artículos científicos publicados en diferentes revistas indexadas 2 semanas
Fase 4: Diseño epidemiológico del proyecto.  3 semanas

7. Referencias:
Becerra, L. Quintanilla, D. Vásquez, X. Restrepo, H. (2018) Factores determinantes psicosociales
asociados a patologías de stress laboral en funcionarios administrativos en una EPS de Bogotá. Revista de
salud pública. Recuperado de: https://www.scielosp.org/article/rsap/2018.v20n5/574-578/es/#

Gaytán, L. Licona, N. Mendoza, J.M. Valadez, E. Mendoza, J.J. (2019) Factores relacionados con la
capacidad laboral en médicos adscritos y residentes. Medicina interna de México. Recuperado de:
https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-48662019000400507

Gómez Francisco, L. A., Ocampo Marín, S., Montoya Narváez, D. E., Valtierra Contreras, C. G., Rentería
Hernández, F. L., Vázquez Rincón, M. A., Reyna García, A. S., & Rodríguez Nava, V. F. (2021). Ansiedad,
depresión y estrés laboral asistencial en personal sanitario de un hospital de psiquiatría . Lux Médica,
16(48). https://doi.org/10.33064/48lm20212918

Jarruche, L. mucci, S. (2021). Síndrome de burnout en profesionales sanitarios: revisión integradora.

Revista bioética sao paulo Brasil. Recuperado de:
https://www.scielo.br/j/bioet/a/RmLXkWCVw3RGmKsQYVDGGpG/?lang=es&format=pdf

Motta García, A y Espejo Moreno, V. (2021). Plan de mejoramiento para reducir el estrés laboral en los
empleados de los supermercados del barrio Suba Rincón. Recuperado de:
https://repository.udca.edu.co/handle/11158/3876

Versión: 3.0
Emisión: 05/08/2016
 FICHA RESUMEN DE PROYECTO PARTICULAR

Quiroz-Ascencio, G. Vergara-Orozco, M.G. Yáñez-Campos, M. del R. Pelayo-Guerrero, P. Moreno-

Ponce, R. Mejía Mendoza, M.L. (2021). Prevalencia de síndrome de Burnout en profesionales de la
salud ante pandemia de COVID-19. Salud Jalisco. Recuperado de:
https://www.medigraphic.com/pdfs/saljalisco/sj-2021/sje211h.pdf

Sarsosa-Prowesk, K., & Charria-Ortiz, V. (2018). Estrés laboral en personal asistencial de cuatro
instituciones de salud nivel III de Cali, Colombia. Universidad Y Salud, 20(1), 44 - 52.
https://doi.org/10.22267/rus.182001.108

Versión: 3.0
Emisión: 05/08/2016